दस्तावेज़ में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि क्षेत्रीय कर शाखाएं, बड़े उद्यम कर शाखाएं और ई-कॉमर्स कर शाखाएं एक स्थायी इकाई स्थापित करेंगी और एक हॉटलाइन का प्रचार करेंगी, ताकि 2-स्तरीय स्थानीय सरकारी संगठन के अनुसार तंत्र के पुनर्गठन को लागू करते समय सूचना और प्रतिक्रिया शीघ्रता से प्राप्त हो सके और कर क्षेत्र में संगठनों और व्यक्तियों की कठिनाइयों और समस्याओं का तुरंत मार्गदर्शन और समाधान किया जा सके।
कर विभाग के प्रमुखों ने पूरे उद्योग की इकाइयों को निर्देश दिया है कि वे विशेष ध्यान दें तथा अधिकारियों और सिविल सेवकों को करदाताओं को तुरंत सहायता प्रदान करने के लिए दो सप्ताहांतों पर काम जारी रखने की व्यवस्था करें।

कर अधिकारी नए उपकरणों की व्यवस्था करते समय करदाताओं की सहायता के लिए छुट्टियों पर भी काम करते हैं (चित्र: के.टी.)
स्थानीय कर प्राधिकारी करदाताओं को सहायता प्रदान करने के लिए एक स्थायी इकाई स्थापित करेंगे, जो 2-स्तरीय स्थानीय सरकारी तंत्र के अनुसार तंत्र के पुनर्गठन के कार्यान्वयन के दौरान संगठनों, व्यक्तियों और करदाताओं से प्राप्त फीडबैक, सिफारिशों और समस्याओं को प्राप्त करने, मार्गदर्शन करने, समर्थन करने और तुरंत प्रतिक्रिया देने के लिए जिम्मेदार होगी।
प्राधिकरण के दायरे से बाहर के मामलों में, इकाइयों का स्थायी विभाग संश्लेषित करेगा और कर विभाग को विचारार्थ शीघ्रता से रिपोर्ट करेगा या सक्षम प्राधिकारियों को उनके कार्यों और दायित्वों के अनुसार निपटान हेतु प्रस्ताव देगा। उद्यमों और करदाताओं के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का निपटान सुचारू, प्रभावी और निर्बाध होना चाहिए, जिससे नए मॉडल के सुचारू रूप से संचालन और वास्तविक रूप से क्रियान्वित होने का आधार तैयार हो सके।
कर विभाग पूरे उद्योग जगत की इकाइयों के प्रमुखों से अनुरोध करता है कि वे संगठनात्मक मॉडल में परिवर्तन की अवधि के दौरान करदाताओं के लिए सहायता और सेवा गतिविधियों में किसी भी प्रकार की बाधा न आए, यह सुनिश्चित करते हुए कार्यान्वयन को शीघ्रता से व्यवस्थित करें। साथ ही, अनुशासन, प्रशासनिक अनुशासन, आंतरिक निरीक्षण और पर्यवेक्षण कार्य को सुदृढ़ करें और सार्वजनिक नैतिकता में सुधार करें ताकि सार्वजनिक कर्तव्यों के पालन में नकारात्मक अभिव्यक्तियों को रोका जा सके, जिससे परेशानी, उत्पीड़न हो और करदाताओं के वैध अधिकारों पर असर पड़े।
इसके अलावा, दस्तावेज़ों और प्रक्रियाओं की समीक्षा और उन्हें पूरा करना, कर्मचारियों की व्यवस्था करना, काम पर आने वाले लोगों की सेवा के लिए पर्याप्त कर्मियों, मशीनरी और आवश्यक उपकरणों की तुरंत व्यवस्था करना, और तंत्र परिवर्तन के कारण किसी भी प्रशासनिक प्रक्रिया में देरी न होने देना, निरंतर जारी रखें। करदाताओं को उन दस्तावेज़ों के बारे में तुरंत समझाने और मार्गदर्शन करने के लिए ड्यूटी पर तैनात अधिकारियों और सिविल सेवकों की व्यवस्था करें जिनके बारे में अभी भी प्राधिकरण को अनिश्चितता है। साथ ही, कर प्राधिकरण नए संगठनात्मक मॉडल के संचालन के शुरुआती दिनों में व्यवसायों और करदाताओं के लिए अधिकतम सुविधा प्रदान करने हेतु सहायक बलों की संख्या बढ़ाए।
संगठनात्मक मॉडल को बदलने की अवधि के दौरान, सभी स्तरों पर कर अधिकारियों को करदाताओं की सर्वोत्तम सेवा करने के लिए अपनी जिम्मेदारी बढ़ानी चाहिए और सुव्यवस्थित, दक्षता, प्रभावशीलता और दक्षता की दिशा में पुनर्गठन के बाद 34 प्रांतीय और नगरपालिका करों के संगठनात्मक मॉडल के बारे में व्यापारिक समुदाय और करदाताओं के बीच प्रचार बढ़ाना चाहिए ताकि देश भर के व्यापारिक समुदाय और करदाता जान सकें और कर क्षेत्र के साथ हाथ मिलाकर एक स्वस्थ, समान और वैध व्यावसायिक वातावरण का निर्माण कर सकें, जिससे उद्यमों और करदाताओं के अधिकारों, दायित्वों और वैध हितों का कार्यान्वयन सुनिश्चित हो सके।
स्रोत: https://baolaocai.vn/co-quan-thue-lam-viec-ca-ngay-nghi-de-ho-tro-nguoi-nop-thue-khi-sap-xep-bo-may-moi-post403991.html







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