दा नांग विज्ञान और प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग से जुड़े सार्वजनिक प्रशासन को सक्रिय रूप से लागू करता है

दा नांग शहर में दो-स्तरीय स्थानीय सरकारी तंत्र प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन के अनुप्रयोग को बढ़ावा देता है, जिससे लोगों और व्यवसायों के लिए त्वरित और प्रभावी सेवा सुनिश्चित होती है।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय के एक कार्यकारी प्रतिनिधिमंडल ने दा नांग शहर के लोक प्रशासन केंद्र में सार्वजनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं का निष्पादन करने वाले लोगों की संतुष्टि के स्तर का सर्वेक्षण किया।

कम्यून, वार्ड और विशेष क्षेत्र स्तर पर सरकारी तंत्र के संचालन की स्थिति को समझने और विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय के राज्य प्रबंधन के तहत विकेन्द्रीकृत कार्यों और शक्तियों के कार्यान्वयन का निरीक्षण और पर्यवेक्षण करने के लिए स्थानीय लोगों के साथ कार्य कार्यक्रम के ढांचे के भीतर, हाल ही में, विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय के कार्यकारी प्रतिनिधिमंडल ने दा नांग शहर की पीपुल्स कमेटी और थान खे कम्यून की पीपुल्स कमेटी के साथ काम किया।

स्थानीय प्राधिकारियों की सहायता के लिए समाधानों की एक श्रृंखला

दा नांग के विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक श्री ट्रान न्गोक थाच ने बताया कि क्षेत्र के कम्यूनों और वार्डों ने अपना संगठनात्मक ढाँचा पूरा कर लिया है, कर्मचारियों की घोषणा कर दी है, विशेष इकाइयाँ और सार्वजनिक प्रशासनिक केंद्र स्थापित कर लिए हैं। पूरे शहर में 371 विशेष एजेंसियाँ और 989 सार्वजनिक सेवा इकाइयाँ स्थापित हो चुकी हैं; 33,000 से ज़्यादा लोगों के लिए रोज़गार की व्यवस्था की गई है।

नगर जन समिति ने द्वि-स्तरीय सरकार के संचालन का निरीक्षण करने के लिए कई दस्तावेज़, निर्देश और योजनाएँ जारी की हैं, जिनमें स्पष्ट रूप से ज़िम्मेदारियाँ सौंपी गई हैं; कम्यून स्तर पर डिजिटल परिवर्तन के लिए आईटी मानव संसाधनों को सक्रिय रूप से जुटाया और उनका पूरक बनाया गया है। नगर जन समिति की 11 अगस्त, 2025 की योजना संख्या 40/KH-UBND के माध्यम से कम्यून और वार्डों में सहयोग के लिए स्वयंसेवी आईटी छात्रों को भेजने का एक विशेष अभियान चलाया गया है। इसके अलावा, नगर ने VNPT और Viettel जैसे बड़े दूरसंचार उद्यमों से भी अनुरोध किया है कि वे परिवर्तन में सहयोग के लिए कम्यून और वार्डों में स्थायी सहायक कर्मियों की व्यवस्था करें ।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संबंध में, 2,227 प्रक्रियाओं की घोषणा की गई है, 2,061 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ (92.54%), जिनमें 865 पूर्ण सेवाएँ शामिल हैं। केवल एक महीने में, 103,000 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए हैं, जिनमें से 76% से अधिक ऑनलाइन जमा किए गए थे। विशेष रूप से, शहर एक ऐसे सार्वजनिक सेवा मॉडल का संचालन कर रहा है जो नागरिक स्थिति और भूमि के क्षेत्र में प्रशासनिक सीमाओं से स्वतंत्र है।

डा नांग के विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक श्री ट्रान नोक थैच ने बैठक में यह जानकारी साझा की।

93 कम्यून-स्तरीय सार्वजनिक प्रशासनिक केंद्र स्थापित किए गए, जो पूरी तरह से सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना से सुसज्जित थे, जिनकी बैंडविड्थ 300Mbps-1Gbps थी, और जिनमें दस्तावेज़ प्रबंधन और संचालन प्रणाली, डिजिटल हस्ताक्षर, प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रणाली जैसे साझा सॉफ़्टवेयर समकालिक रूप से तैनात थे। प्रत्येक कम्यून और वार्ड को सूचना प्रौद्योगिकी उपकरणों की सक्रिय खरीद के लिए 300 मिलियन VND आवंटित किए गए थे।

सभी 70,000 कैडरों, सिविल सेवकों और सरकारी कर्मचारियों को सिस्टम खाते, आधिकारिक ईमेल और डिजिटल हस्ताक्षर प्रदान किए गए हैं। विशेष रूप से, पुरानी एजेंसियों के सॉफ्टवेयर सिस्टम और डेटा का एकीकरण बड़े पैमाने पर पूरा किया गया: क्वांग नाम से 40,000 से ज़्यादा खाते स्थानांतरित किए गए, और 3,000 डिजिटल हस्ताक्षर अपडेट किए गए।

नगर निगम और वार्ड अधिकारियों के लिए प्रशासनिक दस्तावेज़ प्रबंधन सॉफ़्टवेयर और प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रणालियों पर 29 से ज़्यादा व्यक्तिगत और ऑनलाइन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए गए हैं। अधिकारियों द्वारा आसान संदर्भ और उपयोग के लिए निर्देशात्मक दस्तावेज़, सॉफ़्टवेयर उपयोग, त्रुटि निवारण प्रक्रियाओं आदि पर वीडियो भी एजेंसियों और इकाइयों को भेजे गए हैं।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग ने ऑपरेटरों और तकनीकी ऑपरेटरों की एक टीम के साथ 24/7 हॉटलाइन 1022 स्थापित की, जिससे लोगों और अधिकारियों को निरंतर सहायता मिल सके। डाकघर ने वार्डों और कम्यूनों के सभी सार्वजनिक प्रशासनिक केंद्रों पर प्रशासनिक प्रक्रिया संबंधी दस्तावेज़ सीधे प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों की व्यवस्था की। साथ ही, सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों और युवा संघ ने लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने में सहायता की, जिससे पेशेवर अधिकारियों का कार्यभार कम करने में मदद मिली।

विशेष रूप से, शहर में प्रत्येक कम्यून और वार्ड में 1-2 सूचना प्रौद्योगिकी कर्मचारी आवंटित करने की नीति है।

दा नांग के विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक श्री ट्रान नोक थैच ने कहा कि सरकार के डिक्री नंबर 132/2025/एनडी-सीपी, डिक्री नंबर 133/2025/एनडी-सीपी, विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्री के परिपत्र संख्या 07/2025/टीटी-बीकेएचसीएन और परिपत्र 08/2025/टीटी-बीकेएचसीएन के अनुसार, सिटी पीपुल्स कमेटी और सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष को विज्ञान और प्रौद्योगिकी के राज्य प्रबंधन के क्षेत्र में 80 से अधिक कार्यों को करने के लिए विकेंद्रीकृत किया गया है, जिसमें दूरसंचार, रेडियो आवृत्तियों, बौद्धिक संपदा, मानकों, माप, गुणवत्ता, विज्ञान और प्रौद्योगिकी गतिविधियों के क्षेत्र में 121 नई प्रशासनिक प्रक्रियाएं शामिल हैं। विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग, सिटी पीपुल्स कमेटी की सलाह के आधार पर, सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने 5 निर्णय जारी किए, जिसमें विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक को सिटी पीपुल्स कमेटी और सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष के अधिकार के तहत कई सामग्रियों को पूरा करने के लिए अधिकृत किया गया।

दा नांग शहर के नेताओं ने विकेंद्रीकरण और प्राधिकरण के हस्तांतरण संबंधी दस्तावेज़ जारी होने के तुरंत बाद विकेंद्रीकृत कार्यों, प्राधिकरण के हस्तांतरण और प्राधिकरण के आवंटन के गंभीर, तत्काल और समयबद्ध कार्यान्वयन के निर्देश दिए हैं। विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग प्रारंभिक चरण में बिना किसी बड़ी समस्या के विकेंद्रीकृत कार्यों को प्राप्त करने के लिए सक्रिय रूप से तैयार है।

एक-स्तरीय लोक प्रशासन और सक्रिय लोक प्रशासन के कार्यान्वयन में सहायता के लिए, दा नांग शहर की जन समिति ने प्रस्ताव दिया है कि विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय एक केंद्र बिंदु निर्धारित करे जो शहर को एक-स्तरीय लोक प्रशासन और सक्रिय लोक प्रशासन के कार्यान्वयन में सहायता प्रदान करे, जिसमें मॉडल के पूर्ण होने का आकलन, केंद्रीय मंत्रालयों और शाखाओं के डेटाबेस का उपयोग, कानूनी नियमों के अनुप्रयोग का मार्गदर्शन और संबंधित योजनाओं के कार्यान्वयन हेतु धन की आवश्यकताओं के पंजीकरण का संश्लेषण शामिल है। यह सहायता दा नांग को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, प्रक्रियाओं को न्यूनतम करने और लोगों एवं व्यवसायों के लिए सुविधा बढ़ाने में मदद करेगी।

जल्द ही एक सूची जारी करें और विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्री के 29 जून, 2025 के निर्णय संख्या 1527/QD-BKHCN के साथ उद्योगों, क्षेत्रों और क्षेत्रों के राष्ट्रीय डिजिटल प्लेटफॉर्म, साझा डिजिटल प्लेटफॉर्म को तैनात करने की योजना बनाएं।

पूरी प्रक्रिया में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को तैनात करने के लिए संस्थानों और तंत्रों की समीक्षा और पूर्ण करने के लिए मंत्रालयों और शाखाओं के साथ समन्वय करना; राष्ट्रीय डेटाबेस, राज्य एजेंसियों के साझा डेटाबेस को पूर्ण और प्रभावी ढंग से उपयोग करना और पूरी प्रक्रिया में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने की गुणवत्ता में सुधार करने की योजना पर प्रधानमंत्री के 18 जुलाई, 2025 के निर्णय संख्या 15665 में प्रमुख कार्यों और समाधानों को लागू करना; लोगों और व्यवसायों को नई व्यक्तिगत, डेटा-आधारित डिजिटल सेवाएं प्रदान करना।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय और दा नांग शहर की पीपुल्स कमेटी के बीच सहमत विषय-वस्तु के अनुसार शहर की परियोजनाओं के विकास में सहयोग देने और राय देने के लिए विशेषज्ञों को भेजना।

बैठक में, दा नांग सिटी पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष श्री हो क्वांग बुउ ने मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए सीधे इलाके में जाने के लिए कार्य समूह की अत्यधिक सराहना की; उन्होंने प्रांत की कार्यात्मक इकाइयों से अनुरोध किया कि वे शहर के नेताओं को सौंपे गए कार्यों को गंभीरतापूर्वक और प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए सलाह देते रहें।

लोगों को तेजी से सेवा प्रदान करने के लिए आभासी सहायकों की आवश्यकता है।

इससे पहले, प्रतिनिधिमंडल ने थान खे वार्ड की जन समिति के साथ एक कार्य सत्र आयोजित किया। यहाँ, प्रतिनिधिमंडल ने थान खे वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र का अवलोकन किया, थान खे वार्ड की जन समिति के साथ कम्यून और वार्ड-स्तरीय सरकार के संचालन पर चर्चा की; विज्ञान और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में कम्यून-स्तरीय सरकार को सौंपे गए अधिकारों के कार्यान्वयन पर चर्चा की...

थान खे वार्ड पीपुल्स कमेटी के साथ कार्य प्रतिनिधिमंडल

थान खे वार्ड जन समिति की अध्यक्ष सुश्री त्रान तुओंग वान ने कहा कि लोक प्रशासन सेवा केंद्र का संचालन धीरे-धीरे स्थिर हो गया है और शुरुआती दौर की तुलना में अधिक प्रभावी हो गया है। हम राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर अपलोड की जाने वाली प्रशासनिक प्रक्रियाओं के स्थिर और कनेक्टेड होने का इंतज़ार कर रहे हैं ताकि आने वाले समय में ऑनलाइन लोक सेवाओं की प्राप्ति की दर सुनिश्चित हो सके ।

सुश्री ट्रान तुओंग वान ने सुझाव दिया कि, बड़ी आबादी के कारण, विशेष रूप से लोक प्रशासन सेवा केंद्र और पूरे वार्ड में विशिष्ट एजेंसियों द्वारा संसाधित अभिलेखों की वर्तमान मात्रा बहुत अधिक है। लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं तक शीघ्र पहुँच प्रदान करने और नियमों के अनुसार अभिलेखों को देखने और संसाधित करने में अधिकारियों और सिविल सेवकों की सहायता के लिए वर्चुअल असिस्टेंट का उपयोग अत्यंत आवश्यक है। उन्होंने सुझाव दिया कि केंद्र सरकार आने वाले समय में शीघ्र सहायता समाधान प्रस्तुत करे ताकि अधिकारी और सिविल सेवक अभिलेखों को देखने और सत्यापित करने में लगने वाले समय को और कम कर सकें।

कार्य सत्र में, नवप्रवर्तन विभाग की उपनिदेशक और कार्यकारी प्रतिनिधिमंडल की प्रमुख सुश्री त्रान थी न्गोक हा ने वार्ड जन समिति से अनुरोध किया कि वे विज्ञान, प्रौद्योगिकी और नवप्रवर्तन पर राज्य प्रबंधन की विषय-वस्तु का बारीकी से पालन और प्रभावी कार्यान्वयन जारी रखें, जिसका अधिकार कम्यून-स्तरीय सरकार को दिया गया है; परिपत्र 10/2025/TT-BKHCN में निर्धारित कम्यून स्तर पर विज्ञान, प्रौद्योगिकी और नवप्रवर्तन पर विशेष एजेंसियों के कार्य और कार्यभार; मानव संसाधनों की व्यवस्था और प्रशिक्षण, संसाधन तैयार करने, साधन और मशीनरी से लैस करने के लिए एक योजना और रोडमैप तैयार करें ताकि प्रभावी कार्यान्वयन सुनिश्चित हो सके, विशेष रूप से मापन, उत्पाद गुणवत्ता आदि पर राज्य प्रबंधन कार्यों को प्रबंधन के दायरे में रखते हुए। साथ ही, संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय को मजबूत करने के लिए विज्ञान और प्रौद्योगिकी में विशेष और विशिष्ट मानव संसाधन विकसित करने के समाधान जारी रखें।

हा लिन्ह

स्रोत: https://nhandan.vn/da-nang-trien-khai-hanh-chinh-cong-chu-dong-gan-voi-ung-dung-khoa-hoc-cong-nghe-post900817.html