आगंतुक वर्चुअल रियलिटी तकनीक का उपयोग करके "खोए हुए शाही महल की खोज" का अनुभव करते हैं।

डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करें

हाल ही में (14 जुलाई, 2025 को), संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय ने पर्यटन क्षेत्र में स्मार्ट पर्यटन के डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के कार्यक्रम पर निर्णय संख्या 2450/QD-BVHTTDL जारी किया।

इस कार्यक्रम का समग्र उद्देश्य विज्ञान और प्रौद्योगिकी की उपलब्धियों को लागू करते हुए वियतनाम में एक स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करना और पर्यटन उद्योग को डिजिटल रूप से रूपांतरित करना है; राज्य प्रबंधन की क्षमता और दक्षता को बढ़ाना; पर्यटन व्यवसायों को अपने व्यावसायिक मॉडलों में नवाचार करने और पर्यटन सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए प्रोत्साहित करना; पर्यटकों के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाना और उनके अनुभव को बेहतर बनाना है। इसका लक्ष्य पर्यटन को एक प्रमुख आर्थिक क्षेत्र के रूप में विकसित करने, सतत विकास और अंतर्राष्ट्रीय एकीकरण सुनिश्चित करने में योगदान देना है; और एक डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के विकास में योगदान देना है।

दरअसल, पर्यटन क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन को स्थानीय सरकार और पर्यटन उद्योग से काफी ध्यान मिल रहा है। पर्यटन विभाग के प्रमुख के अनुसार, विभाग ने अपनी विकास रणनीति को तीन मुख्य स्तंभों पर आधारित किया है: स्मार्ट पर्यटन स्थलों का निर्माण, स्मार्ट अनुभव प्रदान करना और स्मार्ट प्रबंधन/व्यापार संचालन को बढ़ावा देना।

पर्यटन विभाग की निदेशक ट्रान थी होआई ट्राम के अनुसार, निर्धारित दिशा-निर्देशों के तहत, पर्यटन विभाग ह्यू के पर्यटन उद्योग के लिए डिजिटल डेटाबेस प्रणाली को लगातार अपडेट कर रहा है: इसमें आवास प्रतिष्ठान, ट्रैवल कंपनियां और टूर गाइड शामिल हैं; शहर में पर्यटकों, पर्यटन क्षेत्रों और आकर्षणों तथा पर्यटन सेवा प्रतिष्ठानों पर एक एकीकृत डिजिटल सूचना प्रणाली का निर्माण किया जा रहा है।

ह्यू इंपीरियल सिटी रेलिक्स कंजर्वेशन सेंटर के अंतर्गत आने वाले ऐतिहासिक स्थलों पर घूमने के लिए इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग प्रणाली लागू की गई है, जिससे पर्यटक ऑनलाइन टिकट खरीद सकते हैं और प्रवेश द्वार पर क्यूआर कोड स्कैन कर सकते हैं, जिससे संपर्क कम होता है और अनुभव बेहतर होता है।

ह्यू इंपीरियल सिटाडेल संरक्षण केंद्र ने ह्यू इंपीरियल पैलेस संग्रहालय में गुयेन राजवंश की कलाकृतियों के लिए डिजिटल पहचान लागू की है और एप्पल विज़न प्रो ग्लास को एकीकृत करने वाला पहला मेटावर्स सांस्कृतिक प्रदर्शनी स्थल शुरू किया है, जिससे सांस्कृतिक विरासत मूल्यों के संरक्षण और संवर्धन में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग की दिशा में एक नई राह खुल गई है। भविष्य में, कलाकृतियों की डिजिटल पहचान जारी रहेगी और विशिष्ट कलाकृतियों का चयन करके प्रमाणित एफ1 स्मारिका उत्पाद तैयार किए जाएंगे। साथ ही, ह्यू इंपीरियल सिटाडेल परिसर के भीतर एनएफसी-सक्षम स्थानों पर चेक-इन के माध्यम से नए पर्यटन अनुभव पेश किए जाएंगे, साथ ही डिजिटल-भौतिक प्रौद्योगिकी का उपयोग करके अन्य नए पर्यटन अनुभव भी उपलब्ध कराए जाएंगे।

पर्यटन उद्योग भोजन को 3डी में डिजिटाइज़ कर रहा है।

पर्यटन विभाग ने संबंधित इकाइयों के साथ मिलकर पर्यटन संसाधनों (विरासत, व्यंजन, पर्यटन स्थल आदि) के डिजिटलीकरण पर ध्यान केंद्रित किया है और इसे लागू किया है। विभाग ने ह्यू पर्यटन के लिए एक 3डी डिजिटल मानचित्र सॉफ्टवेयर भी विकसित किया है; सूचना खोज और साझाकरण, सेवा बुकिंग और कैशलेस भुगतान को सुगम बनाने के लिए सुविधाएं विकसित की हैं। इसके अतिरिक्त, डिजिटल रूपांतरण से जुड़े स्मार्ट पर्यटन उत्पाद, जैसे वर्चुअल रियलिटी (वीआर) और ऑगमेंटेड रियलिटी (एआर), को ह्यू आने वाले पर्यटकों को नए और अनूठे अनुभव प्रदान करने के लिए विकसित किया गया है, जिससे ह्यू शहर के डिजिटल रूपांतरण लक्ष्यों की सफल प्राप्ति में योगदान मिला है और स्थानीय क्षेत्र के सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा मिला है।

पर्यटन विभाग ने हाल ही में ह्यू सिटी पासपोर्ट एप्लिकेशन लॉन्च किया है, जिससे पर्यटकों को ह्यू की सैर करने का एक नया नजरिया मिला है। यह ट्रैवल पासपोर्ट एप्लिकेशन न केवल गंतव्य की जानकारी प्रदान करने का एक साधन है, बल्कि सुझाए गए विषयों के आधार पर पर्यटकों के लिए कई रोचक अनुभव भी प्रदान करता है।

पर्यटन विभाग पर्यटकों के अनुभव को बेहतर बनाने और आधुनिक एवं बुद्धिमान दृश्यात्मक सुविधाओं के साथ प्रौद्योगिकी आधारित सेवाएं और सुविधाएं उपलब्ध कराने के लिए पर्यटन स्थलों के लिए एक स्वचालित ऑडियो गाइड एप्लिकेशन विकसित कर रहा है। इससे पर्यटक किसी भी समय, कहीं भी ऐतिहासिक स्थलों के बारे में जानकारी सुन सकेंगे, जिससे उनका अनुभव बढ़ेगा और उन्हें अधिकतम लाभ मिलेगा। यह यात्राओं में नयापन लाता है, पर्यटन स्थलों को जीवंत बनाता है, विशेष रूप से एकल अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों और उन लोगों के लिए जो दुर्लभ भाषाएं (जैसे इतालवी, पुर्तगाली, थाई, कोरियाई, जर्मन, कंबोडियन, इंडोनेशियाई आदि) बोलते हैं, जिन्हें स्थानीय गाइड और दुभाषिए अभी तक उपलब्ध नहीं करा सकते।

कई समाधान लागू करें

पर्यटन क्षेत्र में सशक्त डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए, स्थानीय पर्यटन उद्योग ने कई प्रकार के समाधान भी विकसित किए हैं, जिनमें पर्यटन प्रबंधन और विकास में डिजिटल प्रौद्योगिकी और नवोन्मेषी प्रौद्योगिकी को लागू करने वाले समाधान शामिल हैं।

सुश्री ट्राम ने कहा कि स्थानीय सरकार और ह्यू पर्यटन उद्योग एक रोडमैप के अनुसार पर्यटन प्रबंधन प्रणाली के निर्माण पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और उन परियोजनाओं को प्राथमिकता दे रहे हैं जो: पर्यटन क्षेत्र में कार्यरत लोगों और व्यवसायों की सेवा करती हैं; पर्यटन क्षेत्र में राज्य प्रबंधन का समर्थन करती हैं; पर्यटन सेवाओं और पर्यटक अनुभवों की गुणवत्ता का प्रबंधन करती हैं; और पर्यटकों के लिए बेहतर अनुभव और सुरक्षा का समर्थन करती हैं।

पर्यटन उद्योग में डिजिटल परिवर्तन का मुख्य उद्देश्य स्मार्ट प्रबंधन, बेहतर अनुभव और प्रचार को बढ़ावा देना है। इसमें पर्यटन गतिविधियों में डिजिटल शासन, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज को शामिल करना है। ह्यू पर्यटन पोर्टल और सोशल मीडिया चैनलों को अपग्रेड और सिंक्रनाइज़ किया जाएगा और अब इनका नाम विज़िट्यू होगा। इसका लक्ष्य स्मार्ट पर्यटन उत्पाद और ऑनलाइन टूल विकसित करना है, जिनकी मदद से जानकारी खोजना, साझा करना, बुकिंग करना और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान करना आसान हो जाएगा। इसके अलावा, स्मार्टफोन के ज़रिए स्वचालित टूर गाइड की सुविधा को अन्य पर्यटन स्थलों तक भी बढ़ाया जाएगा।

आगंतुक ले बा डांग स्मारक स्थल का अनुभव करते हैं।

पर्यटन उद्योग मोबाइल उपकरणों पर स्मार्ट पर्यटन एप्लिकेशन भी लागू कर रहा है जो डिजिटल पर्यटन मानचित्र, वर्चुअल रियलिटी टूर और सीधे यात्रा कार्यक्रम नियोजन (ह्यू पासपोर्ट) को एकीकृत करते हैं। इसमें पर्यटन संबंधी जानकारी प्रदान करने के लिए चैटबॉट सिस्टम बनाना और पर्यटन संबंधी जानकारी खोजने और वर्चुअल रियलिटी टूर के लिए बूथ स्थापित करना शामिल है।

आने वाले समय में, ह्यू में स्मार्ट पर्यटन के व्यापक और सतत विकास के लिए, शहर को अंतर-क्षेत्रीय संबंधों को मजबूत करके और ह्यू और दा नांग के बीच एक स्मार्ट पर्यटन गलियारा बनाकर अपने डिजिटल इकोसिस्टम का विस्तार जारी रखने की आवश्यकता है। इससे डेटा साझा करने, एप्लिकेशन सिस्टम को सिंक्रनाइज़ करने और समग्र प्रचार की प्रभावशीलता बढ़ाने में मदद मिलेगी। कई सेवाओं को समाहित करने वाली एक एकीकृत इलेक्ट्रॉनिक पर्यटन टिकट प्रणाली (सिटी पास) का कार्यान्वयन पर्यटकों के लिए सुविधा प्रदान करेगा।

इसके अलावा, पर्यटकों के व्यवहार का विश्लेषण करने, अनुभवों को वैयक्तिकृत करने, यात्रा योजनाओं को अनुकूलित करने और संसाधनों के समन्वय में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और बिग डेटा के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना आवश्यक है। शहर को डिजिटल या मेटावर्स वातावरण में ह्यू इंपीरियल गढ़ और अन्य विरासत स्थलों का पुनर्निर्माण जैसे आभासी पर्यटन स्थलों के विकास में भी निवेश करना चाहिए, जो विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की दूरस्थ अन्वेषण आवश्यकताओं को पूरा करेगा। साथ ही, परामर्श केंद्रों के माध्यम से लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों के डिजिटल परिवर्तन का समर्थन करना, डिजिटल प्लेटफॉर्म और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान समाधान प्रदान करना समावेशिता सुनिश्चित करने की कुंजी है। दूसरी ओर, बहुभाषी स्वतः वर्णन, एआर मानचित्र या यात्रा योजनाओं के गेमिफिकेशन जैसे बुद्धिमान इंटरैक्टिव अनुप्रयोगों पर भी शोध और अनुप्रयोग किया जाना चाहिए ताकि पर्यटकों, विशेष रूप से युवा पीढ़ी के लिए जीवंत, आधुनिक और आकर्षक अनुभव तैयार किए जा सकें।

पर्यटन विभाग के प्रमुख के अनुसार, पर्यटन क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन को सुचारू और सफल बनाने के लिए संबंधित इकाइयों, व्यवसायों, व्यापारियों और व्यक्तियों की भूमिका अत्यंत महत्वपूर्ण है। विभाग पर्यटन व्यवसायों और पर्यटन समुदाय के लिए डिजिटल परिवर्तन जागरूकता, सूचना प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग कौशल, स्मार्ट पर्यटन और सूचना सुरक्षा पर प्रशिक्षण को सुदृढ़ करेगा।

इसके अलावा, व्यवसायों और सामाजिक संगठनों को निम्नलिखित में योगदान देने के लिए प्रोत्साहित करने के प्रयास किए जाएंगे: सार्वजनिक वाई-फाई प्रणाली; और ह्यू शहर में पारंपरिक दृश्य मनोरंजन कार्यक्रमों को डिजिटल प्रौद्योगिकी के साथ संयोजित करने वाली पर्यटन सूचना प्रणाली। ये दिशा-निर्देश ह्यू को एक समृद्ध सांस्कृतिक पहचान वाला, तकनीकी रूप से उन्नत और डिजिटल युग में पर्यटकों के अनुकूल स्मार्ट पर्यटन स्थल बनाने में योगदान देंगे।

मिन्ह टैम

स्रोत: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html