डिजिटलीकरण को बढ़ावा देना और एक इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य सेवा प्रणाली विकसित करना।

सेंट पॉल अस्पताल हनोई के उन पहले अस्पतालों में से एक है जिसने इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड और कैशलेस भुगतान को लागू किया और इसके सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए।

Bệnh viện Xanh Pôn: Đẩy mạnh số hóa, phát triển hệ thống khám chữa bệnh điện tử

सेंट पॉल अस्पताल डिजिटलीकरण को बढ़ावा दे रहा है और एक इलेक्ट्रॉनिक चिकित्सा परीक्षण और उपचार प्रणाली विकसित कर रहा है।

अपने डिजिटल परिवर्तन मिशन को पूरा करने और प्रधानमंत्री की परियोजना 06 "राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन की सेवा के लिए जनसंख्या, इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण पर डेटा अनुप्रयोगों का विकास, giai đoạn 2022 - 2025, विजन टू 2030" को लागू करने में, सेंट पॉल अस्पताल हनोई के उन पहले अस्पतालों में से एक है जिसने इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड और कैशलेस भुगतान को लागू किया है और इसके उपयोग में सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं।

स्वास्थ्य क्षेत्र के लिए डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम के अनुसार, स्वास्थ्य मंत्रालय ने 2025 तक एक स्मार्ट स्वास्थ्य प्रणाली के निर्माण का लक्ष्य स्पष्ट रूप से निर्धारित किया है, जिसके तीन मुख्य घटक हैं: स्मार्ट रोग निवारण; स्मार्ट चिकित्सा परीक्षण और उपचार; और स्मार्ट स्वास्थ्य प्रबंधन। इसके साथ ही, 2030 तक मोबाइल फोन सहित विभिन्न उपकरणों के माध्यम से सुलभ 100% ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्राप्त करने का लक्ष्य भी है। स्वास्थ्य सुविधाओं से आग्रह किया जाता है कि वे इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड को तुरंत लागू करें और कागजी मेडिकल रिकॉर्ड का उपयोग बंद करें।

उस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, सेंट पॉल अस्पताल ने संसाधनों को प्राथमिकता दी है और साथ ही साथ कई समाधान लागू किए हैं, स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में सुधार के लिए डिजिटल परिवर्तन को पूरा करने में अधिकारियों, सिविल सेवकों और कर्मचारियों की पूर्ण भागीदारी को जुटाया है।

नंबरों के लिए कतार में लगने के बजाय, सेंट पॉल अस्पताल में प्रवेश द्वार से ही कई कियोस्क हैं जहां लोग स्वयं चिकित्सा जांच के लिए पंजीकरण कर सकते हैं।

विशेष रूप से, सेंट पॉल जनरल हॉस्पिटल उन 70 अस्पतालों में से एक है जिन्होंने कागज़ी मेडिकल रिकॉर्ड को पूरी तरह से इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड से बदल दिया है। जब इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड को व्यापक रूप से लागू किया जाएगा और सभी स्वास्थ्य सुविधाओं में इसे आपस में जोड़ा जाएगा, तो इससे न केवल मरीजों और डॉक्टरों को लाभ होगा, बल्कि कागज़ी रिकॉर्ड से जुड़ी लागत में भी काफी कमी आएगी, जिससे चिकित्सा जांच और उपचार प्रक्रिया बेहतर होगी। इसके अलावा, यह प्रवेश से लेकर डिस्चार्ज तक की जानकारी को सिंक्रनाइज़ करेगा, जिससे डॉक्टरों और मरीजों दोनों का समय बचेगा, पारदर्शिता बढ़ेगी और मरीजों के लिए जोखिम कम होंगे।

सेंट पॉल अस्पताल में फिलहाल, नंबरों के लिए कतार में लगने के बजाय, प्रवेश द्वार से ही कई कियोस्क बने हुए हैं जहाँ लोग स्वयं चिकित्सा जांच के लिए पंजीकरण करा सकते हैं। स्क्रीन पर लोगों की ज़रूरतों के अनुसार सेवा विकल्प प्रदर्शित होते हैं, जैसे: स्वास्थ्य बीमा के तहत जांच (नेटवर्क के अंतर्गत), नेटवर्क के बाहर, निजी सेवाओं के लिए पंजीकरण और सशुल्क जांच के लिए पंजीकरण। यह प्रक्रिया सरल और त्वरित है, इसलिए कई लोगों ने सेंट पॉल अस्पताल में जांच के लिए पंजीकरण कराने के लिए इस विधि को चुना है।

विशेष रूप से, रोगियों, विशेषकर बुजुर्गों और दीर्घकालिक बीमारियों से पीड़ित लोगों को, अपने स्वास्थ्य की सुविधाजनक निगरानी करने में सहायता करने के लिए, सेंट पॉल जनरल अस्पताल ने एक चिकित्सा जांच एप्लिकेशन विकसित किया है। iOS और Android प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध "सेंट पॉल जनरल अस्पताल" एप्लिकेशन, जांच परिणामों, परीक्षणों, उपचारों, दवाओं की कीमतों और उपचार के दौरान उपयोग की जाने वाली चिकित्सा सामग्री के बारे में विस्तृत, पारदर्शी और स्पष्ट जानकारी प्रदान करता है। इसके अलावा, एप्लिकेशन बीमारियों, चिकित्सा कर्मचारियों के बारे में जानकारी प्राप्त करने और स्वास्थ्य देखभाल नीतियों और दिशानिर्देशों के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए कई सुविधाएं प्रदान करता है।

चिकित्सा जांच और उपचार सेवाओं में सुधार के साथ-साथ, सेंट पॉल अस्पताल बाह्य रोगी और आंतरिक रोगी सेवाओं के लिए नकद रहित भुगतान प्रणाली और अस्पताल शुल्क के अग्रिम भुगतान को भी बढ़ावा दे रहा है।

हनोई स्वास्थ्य विभाग द्वारा 1 जून, 2024 से यह घोषणा किए जाने के तुरंत बाद कि विभाग के अंतर्गत आने वाली चिकित्सा इकाइयों के वन-स्टॉप सेवा विभागों को शुल्क के लिए कैशलेस भुगतान समाधान लागू करना होगा और 100% कैशलेस लेनदेन के लिए प्रयास करना होगा, सेंट पॉल अस्पताल ने भी दक्षता, गति और सुविधा सुनिश्चित करने के लिए इसे तुरंत लागू कर दिया।

इसके लागू होने के कुछ ही समय बाद, क्लीनिक में कैशलेस भुगतान विधियों का उपयोग करने वाले 60% से अधिक रोगियों ने पहले ही इस प्रथा को अपना लिया था।

मरीज बैंक कार्ड, ई-वॉलेट या ऑनलाइन भुगतान एप्लिकेशन जैसे विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक तरीकों से भुगतान कर सकते हैं। नकद भुगतान से जनता को सुविधा मिलती है और स्वास्थ्य देखभाल लागत में पारदर्शिता सुनिश्चित होती है। लागू होने के कुछ ही समय बाद, 60% से अधिक मरीजों ने नकद भुगतान विधियों को अपना लिया है।

डिजिटलीकरण के कार्यान्वयन में तेजी लाने के दौरान, सेंट पॉल अस्पताल को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, क्योंकि यहाँ बड़ी संख्या में बुजुर्ग और बाल रोगी थे। हालांकि, डॉक्टरों, नर्सों और चिकित्सा कर्मचारियों के मार्गदर्शन से, रोगियों ने स्मार्ट उपकरणों को जल्दी अपना लिया और सेवाओं से संतुष्टि व्यक्त की, जिससे चिकित्सा जांच और उपचार में डिजिटलीकरण के अनुप्रयोग की प्रभावशीलता सिद्ध हुई।

सेंट पॉल अस्पताल में डिजिटलीकरण के प्रयासों से स्वास्थ्य सेवा और स्वास्थ्य सुरक्षा के क्षेत्र में लोगों को अधिक लाभ मिला है, जिससे चिकित्सा सेवाओं तक समय पर और प्रभावी पहुंच संभव हुई है। इससे आधुनिकीकरण में योगदान मिलता है, चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान में लागत कम होती है, पारदर्शी प्रबंधन को बढ़ावा मिलता है, डेटा का बेहतर उपयोग संभव होता है और अधिक कुशल वैज्ञानिक अनुसंधान को समर्थन मिलता है, जिससे उच्च गुणवत्ता वाली चिकित्सा देखभाल और उपचार की बढ़ती मांग पूरी होती है।

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