यात्रा के भविष्य को आकार देना: जेनरेशन Z योजना बनाने, अन्वेषण करने और अनुभव करने के लिए AI का उपयोग कैसे कर रहा है

दुनिया के अग्रणी ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्मों में से एक, Booking.com की ओर से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) पर एक नई रिपोर्ट ने इस बात पर प्रकाश डाला है कि कैसे यह तकनीक जेन जेड के व्यवहार के माध्यम से यात्रा उद्योग को नया आकार दे रही है। यह पीढ़ी, जो अपने दैनिक जीवन के एक अनिवार्य हिस्से के रूप में तकनीक के साथ बड़ी हुई है, न केवल योजना बनाने के लिए एआई का उपयोग करती है, बल्कि इसे अपनी यात्रा के हर चरण में लागू भी करती है, जो उच्च स्तर की प्रौद्योगिकी एकीकरण को दर्शाता है और उद्योग के विकास को आकार देता है।

वियतनामी पर्यटक लिएन गाँव ( लाओ काई ) में संस्कृति का अनुभव करते हुए। फोटो: nhandan.vn

शोध से पता चलता है कि जेनरेशन Z के 85% लोग खुद को AI तकनीक से "परिचित" बताते हैं, जबकि 20% का कहना है कि उन्हें AI के काम करने के तरीके की अच्छी समझ है, और शेष 65% बुनियादी अवधारणाओं को समझते हैं। यह गहरी जानकारी और विश्वास उन्हें AI को न केवल एक उपकरण के रूप में, बल्कि अपनी यात्रा में एक अनिवार्य साथी के रूप में भी देखने के लिए प्रेरित करता है।

एआई जेनरेशन ज़ेड के दैनिक जीवन का एक अभिन्न अंग बन गया है। Booking.com के सर्वेक्षण में पाया गया कि जेनरेशन ज़ेड दिन में कई बार एआई टूल्स के साथ काम और मनोरंजन दोनों के लिए इंटरैक्ट करता है।

विशेष रूप से: 75% लोग प्रतिदिन AI-एकीकृत खोज इंजन का उपयोग करते हैं; 66% लोग प्रतिदिन चैटजीपीटी या गूगल बार्ड जैसे जनरेटिव AI टूल का उपयोग करते हैं; 59% लोग नेटफ्लिक्स या स्पॉटिफाई जैसे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर AI-संचालित अनुशंसा टूल पर निर्भर करते हैं; 70% लोग प्रतिदिन स्मार्ट उपकरणों (सुरक्षा कैमरे, थर्मोस्टैट, चेहरे की पहचान) के साथ इंटरैक्ट करते हैं।

इसके अलावा, 48% लोग अपने स्वास्थ्य की निगरानी के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं, 43% लोग स्मार्ट शॉपिंग के सुझाव प्राप्त करते हैं, और 37% लोग रेस्टोरेंट की सिफ़ारिश करने के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं। AI रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा बनता जा रहा है, इसलिए इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि जेनरेशन Z के 44% लोग यात्रा की प्रेरणा पाने और ट्रिप बुक करने में मदद के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं।

जेनरेशन ज़ेड के लिए, एआई पूरी यात्रा का हिस्सा है। यह दक्षता इस बात से स्पष्ट होती है कि वे अपनी यात्रा के हर चरण में एआई का उपयोग कैसे करते हैं:

यात्रा से पहले: लगभग सभी जेनरेशन Z (99%) लोग तैयारी के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं, जिसमें व्यक्तिगत सुझाव (42%) से लेकर नए गंतव्यों की खोज और जाने का सबसे अच्छा समय (40%) तक शामिल है। यात्रा के दौरान: 99% लोग स्थान पर भाषाओं, संकेतों, मेनू या स्थानीय बातचीत का अनुवाद करने (53%) और आकर्षणों के बारे में रोचक जानकारी प्राप्त करने (47%) के लिए भी AI का इस्तेमाल करने में सहज हैं। यात्रा के बाद: 96% लोग लौटने के बाद भी AI का इस्तेमाल जारी रखते हैं, मुख्यतः भविष्य की यात्राओं के लिए व्यक्तिगत सुझाव (49%) प्राप्त करने या समीक्षाएं लिखने (46%) के लिए।

इसी तरह, जेनरेशन जेड के 99% पेशेवर चाहते हैं कि एआई उन्हें नई यात्राओं की योजना बनाने में मदद करे, जिसमें गंतव्यों पर शोध करना (42%), स्थानीय अनुभवों का सुझाव देना (40%) और सही रेस्तरां की सिफारिश करना (38%) शामिल है।

ये नतीजे बताते हैं कि जेनरेशन ज़ेड तकनीकी प्रगति के लिए खुला है और इसके क्रियान्वयन को लेकर भी समझदार है। यात्रा उद्योग के लिए, यह एक स्पष्ट संदेश देता है: एआई विकास व्यावहारिक और सुलभ होना चाहिए, साथ ही सुविधा, सहजता और समावेशिता सुनिश्चित करनी चाहिए - ये वे कारक हैं जिन्हें जेनरेशन ज़ेड सबसे ज़्यादा महत्व देता है।

स्रोत: https://baolamdong.vn/dinh-hinh-tuong-lai-cua-nganh-du-lich-gen-z-dang-su-dung-ai-de-lap-ke-pach-kham-pha-va-trai-nghiem-nhu-the-nao-390955.html