बड़े खुदरा विक्रेता और 60 मिलियन ग्रामीण उपभोक्ताओं को जीतने की दौड़

कभी द्वितीयक बाजार माना जाने वाला ग्रामीण वियतनाम अब खुदरा दिग्गजों के लिए मुख्य युद्धक्षेत्र बन गया है।

वियतनाम का किराना खुदरा उद्योग परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है, ग्रामीण क्षेत्र - जहां 60 मिलियन से अधिक उपभोक्ता रहते हैं और जो देश की 65% आबादी का प्रतिनिधित्व करते हैं - नया "युद्धक्षेत्र" बन रहे हैं।

सामान्य सांख्यिकी कार्यालय के अनुसार, ग्रामीण क्षेत्रों में प्रति व्यक्ति औसत आय 2025 तक 6.7 मिलियन VND/माह तक पहुंच जाएगी, जिससे उपभोक्ता मांग में तेजी से विविधता आएगी, जिसमें ताजा भोजन - जो खाद्य खुदरा बिक्री का 80% से अधिक है - से लेकर घरेलू उत्पाद और उपयोगिता सेवाएं शामिल हैं।

गाँव में एक सुपरमार्केट खोलें

विनकॉमर्स ( मासान समूह के अंतर्गत) की सीईओ सुश्री गुयेन थी फुओंग, जो विनमार्ट/विनमार्ट+ की मालिक हैं, का अनुमान है कि ग्रामीण खुदरा बाज़ार का आकार 50 अरब अमेरिकी डॉलर तक है। हालाँकि, ग्रामीण लोगों की कम आय और कम खर्च के कारण, इस बाज़ार में बहुत कम पेशेवर खुदरा विक्रेता भाग लेते हैं। इसलिए इस क्षेत्र को एक नए और प्रभावी खुदरा मॉडल की आवश्यकता है।

इसी दृष्टिकोण को साझा करते हुए, वियतकैप सिक्योरिटीज के विश्लेषण में कहा गया है कि 500m2 से कम क्षेत्र और लगभग 4,000 आवश्यक वस्तुओं के साथ मिनीमार्ट मॉडल, ग्रामीण उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए एक आदर्श विकल्प बन रहा है।

मिनीमार्ट इसका जवाब हो सकते हैं। इस क्षेत्र के 2016 और 2023 के बीच 45% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (CAGR) से बढ़ने की उम्मीद है, जो पूरे आधुनिक किराना खुदरा उद्योग के 11% से कहीं ज़्यादा है। अपने कॉम्पैक्ट डिज़ाइन और ताज़ा खाने पर ज़ोर – जो वियतनामी उपभोक्ता संस्कृति का एक प्रमुख तत्व है – के साथ, मिनीमार्ट लोगों की त्वरित खरीदारी की ज़रूरतों को पूरा करते हैं, खासकर उन लोगों की जो मोटरसाइकिल से यात्रा करते हैं, जो ग्रामीण इलाकों में परिवहन का मुख्य साधन है।

WinCommerce न केवल तेज़ी से आगे बढ़ रहा है, बल्कि ग्रामीण बाज़ार को आकार देने की दौड़ में भी अग्रणी भूमिका निभा रहा है। WinMart+ ग्रामीण, WinCommerce द्वारा ग्रामीण बाज़ार के लिए डिज़ाइन किया गया एक स्टोर मॉडल है। 2025 के पहले 6 महीनों में, WCM ने कुल 318 नए स्टोर खोले: जिनमें से 236 WinMart+ ग्रामीण थे, जो नए स्टोरों की संख्या का लगभग 75% है। लगभग 50% नए स्टोर मध्य क्षेत्र में स्थित हैं।

जून 2025 के अंत तक संचित, WinMart प्रणाली में 4,146 स्टोर हैं: 1,684 शहरी WinMart+ स्टोर, 1,574 ग्रामीण WinMart+ स्टोर, 759 WiN और 129 WinMart...

डब्ल्यूसीएम के अनुसार, कुल मिलाकर, वर्ष की शुरुआत से खोले गए नए स्टोर कंपनी के लिए सकारात्मक लाभ लेकर आए हैं। नई सुपरमार्केट श्रृंखलाएँ खोलने की प्रक्रिया निर्धारित समय पर चल रही है, और राजस्व वृद्धि उनकी अपेक्षाओं से अधिक है। वर्ष के पहले 6 महीनों में विनकॉमर्स का शुद्ध राजस्व 17,900 बिलियन वीएनडी तक पहुँच गया, जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में 13.4% अधिक है। अकेले जून 2025 में, डब्ल्यूसीएम का कुल राजस्व 3,218 बिलियन वीएनडी तक पहुँच गया, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 16% अधिक है।

डब्ल्यूसीएम के अनुसार 2025 के लिए सबसे आशावादी परिदृश्य 12% राजस्व वृद्धि है।

"हर कीमत पर विस्तार" के दृष्टिकोण के विपरीत, डब्ल्यूसीएम वित्तीय दक्षता से जुड़ी विस्तार रणनीति पर दृढ़ता से काम कर रहा है। कंपनी के अनुसार, साल की शुरुआत से अब तक खोले गए सभी नए स्टोर मुनाफा कमा रहे हैं।

WinMart+ ग्रामीण स्टोर्स का क्षेत्रफल 80 - 100m2 है, इन्हें सरल पहचान सुविधाओं, आकर्षक रंगों के साथ डिज़ाइन किया गया है और स्थानीय निवासियों की आवश्यकताओं और खर्च करने की क्षमता के अनुरूप चयनित सामान प्रदान करते हैं।

मई में आयोजित वार्षिक बैठक में, मसान ग्रुप के सीईओ श्री डैनी ले ने कहा: "हमारा लक्ष्य प्रतिदिन औसतन दो स्टोर खोलना है।"

विनकॉमर्स के बाद, एक और नाम जो धीरे-धीरे ग्रामीण बाज़ार की ओर बढ़ रहा है, वह है बाख होआ ज़ान्ह। इस इकाई ने ज़्यादा सतर्क रुख अपनाया। पिछले साल के अंत में, पहले लाभदायक वर्ष के बाद, बाख होआ ज़ान्ह ने दा नांग, क्वांग नाम और क्वांग न्गाई में 15 स्टोर खोलकर मध्य क्षेत्र में विस्तार किया। ये स्टोर पारंपरिक खरीदारों को आकर्षित करने के लिए बाज़ारों के पास स्थित हैं।

मोबाइल वर्ल्ड इन्वेस्टमेंट के अध्यक्ष श्री गुयेन डुक ताई ने कहा: "हम आगे विस्तार करने से पहले मॉडल को और बेहतर बनाने के लिए मध्य क्षेत्र में संभावनाएं तलाश रहे हैं।" इससे पहले, बाक होआ ज़ान्ह पश्चिमी क्षेत्र के ज़िलों में भी मौजूद था।

ग्रामीण क्षेत्रों को भी लक्ष्य करते हुए, साइगॉन को-ऑप ने एक अलग रास्ता चुना। कंपनी ने कहा कि उसने ज़िलों और उपनगरीय इलाकों में नए स्टोर विकसित करने पर ध्यान केंद्रित किया है, जैसे कि को-ऑपमार्ट चो मोई प्रोजेक्ट (एन गियांग) और सेंसमार्केट - को-ऑपमार्ट कै बे (टियन गियांग) और 900 बिक्री केंद्रों का लक्ष्य।

कैंटर वर्ल्डपैनल के अनुसार, ग्रामीण क्षेत्रों में फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स (एफएमसीजी) उद्योग में मिनीमार्ट्स की बाजार हिस्सेदारी 2018 में लगभग 0% से बढ़कर 2023 में 2% हो गई, जिसके 2025 में 4% तक पहुंचने का अनुमान है। यह आंकड़ा दर्शाता है कि मिनीमार्ट्स केवल एक अस्थायी प्रवृत्ति नहीं है, बल्कि आधुनिक खुदरा विक्रेताओं की पारंपरिक बाजारों को धीरे-धीरे बदलने की दीर्घकालिक रणनीति है।

मूल्य बाधाओं पर काबू पाना

हालाँकि, ग्रामीण इलाकों में मिनीमार्ट्स को सही मायने में "जड़ें जमाने" के लिए, कीमत एक महत्वपूर्ण बाधा बनी हुई है जिसे पार करना होगा। विनमार्ट+ ग्रामीण मॉडल ग्राहकों को आकर्षित करने और पारंपरिक बाज़ारों से प्रतिस्पर्धा करने के लिए प्रचार पर केंद्रित है, जैसे कि हर दिन 100 सस्ते उत्पादों का कार्यक्रम।

बिक्री केंद्र के पैमाने के मामले में अपनी अग्रणी बढ़त और मसान की उपभोक्ता वस्तुओं के उत्पादन क्षमता को विरासत में पाकर, विनकॉमर्स ने प्रतिस्पर्धी कीमतों पर निजी लेबल विकसित किए हैं। इस रिटेलर के कुछ निजी लेबल में ओ'लाला (मुर्गी के अंडे, सॉसेज, आदि), न्गोक नुओंग चावल, विनमार्ट गुड (खाद्य पदार्थ), और विनमार्ट होम (व्यक्तिगत और पारिवारिक देखभाल उत्पाद) शामिल हैं।

इस बीच, 2023 में फोर्ब्स पर साझा करते हुए, सेंट्रल रिटेल के एक प्रतिनिधि ने पुष्टि की: "हम गारंटी देते हैं कि उत्पाद प्रतिस्पर्धियों की तुलना में औसतन 7% सस्ते हैं, साथ ही गुणवत्ता और ताज़गी की भी गारंटी है।" कंपनी ने घोषणा की कि गो! सुपरमार्केट में लगभग 50 खाद्य और पेय पदार्थ पारंपरिक बाजारों की तुलना में कम कीमत पर उपलब्ध हैं, साथ ही उन पर 10-20% की अतिरिक्त छूट भी है।

दूसरी ओर, नीलसन की एक रिपोर्ट के अनुसार, ग्रामीण उपभोक्ता केवल कम कीमतों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, स्पष्ट ब्रांड और गारंटीकृत गुणवत्ता वाले उत्पादों को प्राथमिकता दे रहे हैं। खुदरा श्रृंखलाएँ पारंपरिक बाज़ारों पर बढ़त हासिल करने के लिए पारदर्शी उत्पत्ति वाले ताज़ा खाद्य पदार्थ उपलब्ध कराकर इसका लाभ उठा सकती हैं।

मूल्य जोड़ें

जब कीमत ही एकमात्र हथियार नहीं रह गई है, तो ग्रामीण खुदरा व्यापार की दौड़ में अगला "तुरुप का पत्ता" क्या है? ग्रामीण लोगों को आधुनिक खुदरा व्यापार की ओर आकर्षित करने के लिए, इन व्यवसायों को हर दुकान पर अतिरिक्त मूल्य प्रदान करना होगा।

उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के अनुसार, वियतनाम में ई-कॉमर्स का राजस्व 2025 तक 25 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद है, जिसमें ग्रामीण क्षेत्रों का बड़ा योगदान होगा। खुदरा श्रृंखलाओं को ऑनलाइन शॉपिंग और होम डिलीवरी को लागू करके इस प्रवृत्ति का लाभ उठाने की आवश्यकता है।

WinMart+ उन पहली प्रणालियों में से एक है जो डिजिटल परिवर्तन को व्यवसाय में एकीकृत करती हैं। 2022 से, मसान समूह ने अपने खुदरा प्रणाली की उपभोक्ता वस्तुओं की आपूर्ति श्रृंखला के लिए डिजिटल परिवर्तन पहलों को देश भर में लागू किया है। इसके लिए अनुसंधान, कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक और मशीन लर्निंग तकनीक का उपयोग किया गया है ताकि उपभोक्ताओं के लिए बुनियादी ढाँचे को मज़बूत किया जा सके, जिसमें नए खुदरा मॉडल, सदस्यता कार्यक्रम, डिजिटल भुगतान और लॉजिस्टिक्स प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं।

उसी वर्ष शुरू किया गया WinCommerce का WiN सदस्यता कार्यक्रम इसमें एक प्रमुख भूमिका निभाता है। इस रणनीति के साथ, वे शिपिंग, माल की आपूर्ति, इन्वेंट्री के अनुकूलन और खुदरा प्रणाली में किसी भी सुपरमार्केट में स्टॉक में आवश्यक माल की मात्रा का पूर्वानुमान लगाने जैसे लगभग हर चरण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों का उपयोग करते हैं। आज तक, इस कार्यक्रम ने 11 मिलियन से अधिक सदस्यों को आकर्षित किया है।

यह देखा जा सकता है कि ग्रामीण बाजार अब उपेक्षित निचला क्षेत्र नहीं रह गया है, बल्कि एक नया मोर्चा बन गया है, जहां खुदरा क्षेत्र की दिग्गज कंपनियां अपना विस्तार करने के लिए दौड़ रही हैं।

स्रोत: https://vov.vn/doanh-nghiep/doanh-nghiep-ban-le-lon-va-cuoc-dua-chinh-phuc-60-trieu-nguoi-tieu-dung-nong-thon-post1215348.vov