"जापानी उद्यमों का नंबर 1 पसंदीदा साझेदार" जापानी आईटी आउटसोर्सिंग बाज़ार का आकार लगभग 30 अरब अमेरिकी डॉलर है। 9-10%/वर्ष की वृद्धि दर के साथ, इसके 2028 तक लगभग 50 अरब अमेरिकी डॉलर और 2030 तक लगभग 60 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद है। वर्तमान में, इस बाज़ार में वियतनामी आईटी उद्यमों का राजस्व केवल लगभग 3 अरब अमेरिकी डॉलर (लगभग 10%) तक ही पहुँच पाया है। पिछली अवधि में वृद्धि दर हमेशा 30% तक पहुँचती थी, लेकिन हाल ही में यह केवल लगभग 10%/वर्ष तक ही पहुँच पाई है। जापान में वियतनामी आईटी उद्यमों की वार्षिक वृद्धि दर को 20-30% के स्तर तक वापस लाना वियतनाम सॉफ्टवेयर और आईटी सेवा संघ (VINASA) और उसके सदस्य उद्यमों का लक्ष्य है। यह लक्ष्य तब संभव है जब जापानी साझेदारों के बीच सहयोग की माँग लगातार बढ़ रही है और वियतनामी आईटी उद्यम "जापान-आगे" की यात्रा के लिए पूरी तरह तैयार हैं।

श्री एन न्गोक थाओ, विनासा के उप महासचिव। चित्र: चरित्र द्वारा प्रदत्त

VINASA के उप महासचिव, श्री एन न्गोक थाओ ने संक्षेप में कहा: "वियतनाम और जापान के बीच आईटी विकास सहयोग संबंध दो दशक से भी पहले, वियतनामी सॉफ्टवेयर उद्योग के गठन के ठीक बाद शुरू हुआ था। 2002 में, जब VINASA की स्थापना हुई ही थी, जापानी साझेदार सहयोग पर चर्चा करने आए थे। 2014 तक, वियतनामी आईटी उद्यम जापान के महत्वपूर्ण साझेदार बन गए थे, पैमाने के मामले में (चीन के बाद) दूसरे स्थान पर थे और जापानी उद्यमों के दिलों में नंबर 1 पसंदीदा साझेदार बन गए थे।" समय की बात करें तो, जब ज़्यादातर वियतनामी उद्यमों को "चेरी ब्लॉसम की भूमि" की संभावनाओं और अवसरों के बारे में पता नहीं था, VINASA ने "रास्ते तलाशने" के लिए आगे बढ़कर जापानी सरकारी एजेंसियों, संघों, उद्यमों और विश्वविद्यालयों के साथ सहयोग किया और विविध ज्ञान और अनुभव प्राप्त किए, जिसमें प्रशिक्षण कार्यक्रमों से लेकर आईटी उद्यमों को समर्थन देने वाली अच्छी नीतियों तक, कार्य संस्कृति से लेकर जापानी उद्यम के विशिष्ट संचालन जैसे बिक्री, मानव संसाधन, इंजीनियरिंग आदि शामिल थे। यह वियतनामी आईटी उद्यमों को जापानी बाज़ार में आत्मविश्वास से आगे बढ़ने में मदद करने के लिए पूंजी का एक मूल्यवान स्रोत है। अब तक, VINASA ने IT से संबंधित लगभग 30 जापानी संगठनों/संघों (आमतौर पर IPA - IT प्रमोशन एजेंसी, JISA - जापान IT सेवा उद्योग संघ, और एम्बेडेड सॉफ्टवेयर, कंप्यूटर आदि पर विशेष संघों) के साथ-साथ कई प्रमुख व्यापार भागीदारों (JETRO - जापान एक्सटर्नल ट्रेड ऑर्गनाइजेशन, AJC - ASEAN - जापान सेंटर, आदि) और कई स्थानीय सरकारों (कानागावा, योकोहामा, ओसाका, फुकुओका, आदि) के साथ साझेदारी स्थापित की है। 6 अगस्त को, VINASA, JETRO और JISA के साथ मिलकर जापान में सूचना और संचार मंत्रालय के तत्वावधान में 11वें वियतनाम IT दिवस कार्यक्रम का आयोजन करेगा, ताकि यह संदेश दिया जा सके: वियतनाम एक स्थायी डिजिटल अर्थव्यवस्था विकसित करने में जापान का समर्थन करने के लिए एक व्यापक IT भागीदार बनने के लिए तैयार है "हाल के वर्षों में, कोविड-19 महामारी के बाद जापानी अर्थव्यवस्था को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है। येन में 30% की गिरावट आई है, जबकि जापानी साझेदारों के लिए आईटी परियोजनाओं को लागू करने वाले वियतनामी उद्यमों का लाभ कुल राजस्व के केवल 20-30% के बीच ही रहा है, जिसका अर्थ है कि लाभ न होने का जोखिम बना हुआ है। हालाँकि, अधिकांश वियतनामी आईटी उद्यमों ने कभी भी बाजार और जापानी साझेदारों को छोड़ने के बारे में नहीं सोचा है, बल्कि हमेशा कठिनाइयों को दूर करने के लिए उनके साथ रहे हैं, साझा किया है और मिलकर समाधान खोजे हैं," श्री थाओ ने ज़ोर देकर कहा। "वियतनामी आईटी उद्यम केवल साधारण कार्यों तक ही सीमित नहीं रहेंगे, बल्कि जापानी साझेदारों के साथ मिलकर अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाएँगे, सामाजिक-आर्थिक विकास में योगदान देंगे, जिससे "जापानी उद्यमों की पहली पसंद" होने का लाभ और बढ़ेगा। वियतनाम आईटी दिवस 2024 के माध्यम से, VINASA और वियतनामी उद्यमों को उम्मीद है कि जापानी साझेदार वियतनाम-जापान आईटी सहयोग संबंधों को एक नए स्तर पर ले जाने के लिए "कंधे से कंधा मिलाकर" खड़े रहेंगे, जो दोनों देशों के बीच व्यापक रणनीतिक सहयोग संबंध के योग्य है," VINASA के उप महासचिव ने कहा।

वियतनामी आईटी उद्यम कठिनाइयों से निपटने के उपाय खोजने के लिए जापानी साझेदारों के साथ मिलकर काम करने को तैयार हैं। फोटो: VINASA

सहयोग के दो बेहतरीन अवसर: पहले, जापानी और वियतनामी उद्यमों के बीच आईटी सहयोग संबंध विशुद्ध रूप से परियोजना वितरण या मानव संसाधन प्रेषण तक सीमित था (वियतनामी उद्यम मानव संसाधन तैयार करते थे, उन्हें उपयोग और प्रबंधन के लिए जापानी उद्यमों को हस्तांतरित करते थे, और परियोजना समाप्त होने के बाद लोगों को वापस कर देते थे)। अब, अधिकांश वियतनामी आईटी उद्यमों का आकार बढ़ गया है, उनके प्रबंधन कौशल उन्नत हो गए हैं, और उनके मानव संसाधन हमेशा अंतर्राष्ट्रीय रैंकिंग में शीर्ष पर रहते हैं, साथ ही एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता), बिग डेटा (बड़ा डेटा) जैसी नई तकनीकी प्रवृत्तियों का पूर्वानुमान लगाने की क्षमता भी विकसित हुई है, और वे जापानी उद्यमों के लिए आईटी प्रणाली रूपांतरण परामर्श भी कर सकते हैं। कुछ वियतनामी आईटी उद्यमों के पास विशेष रूप से जापानी बाजार के लिए उत्पाद हैं। "अतीत में, 300 या 500 कर्मचारियों वाले वियतनामी आईटी उद्यम ढूँढना असंभव था, लेकिन अब हमारे पास हज़ारों कर्मचारियों वाले उद्यम हैं, लगभग 15 आईटी उद्यम ऐसे हैं जिनमें 1,000 से ज़्यादा कर्मचारी हैं, लगभग 30 उद्यम ऐसे हैं जिनमें 500-1,000 कर्मचारी हैं, लगभग 100 उद्यम ऐसे हैं जिनमें 200-500 कर्मचारी हैं, और सैकड़ों उद्यम ऐसे हैं जिनमें लगभग 100 कर्मचारी हैं। जापान के साथ साझेदार वियतनामी आईटी उद्यम 100 कर्मचारियों के स्तर के करीब पहुँच रहे हैं। वियतनामी आईटी उद्यमों का आकार जापानी उद्यमों की बुनियादी डिजिटल परिवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त है। योग्यता के संदर्भ में, पहले वियतनामी आईटी उद्यमों में मुख्य रूप से केवल डेवलपर्स (सॉफ्टवेयर डेवलपर्स), परीक्षक (परीक्षण कर्मचारी) के रूप में मानव संसाधन होते थे..., अब सिस्टम आर्किटेक्ट भी हैं, जो जापानी उद्यमों के साथ मिलकर पूरे पुराने सिस्टम को आधुनिक बनाने और नए मॉडल विकसित करने के लिए शोध और विकास कर सकते हैं," श्री थाओ ने उत्साहपूर्वक बताया। वियतनामी आईटी उद्यम "उगते सूरज की भूमि" में "तेज़ गति" के लिए तैयार होने हेतु कई अनुकूल परिस्थितियों का लाभ उठा रहे हैं। अनुमान है कि वियतनाम में हर साल लगभग 84,000 आईटी इंजीनियर 168 विश्वविद्यालयों और 520 कॉलेजों व व्यावसायिक स्कूलों से स्नातक होते हैं (सूचना एवं संचार मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार)। कई विश्वविद्यालयों के प्रशिक्षण कार्यक्रम जापानी उद्यमों की वास्तविक ज़रूरतों के बहुत करीब पहुँच गए हैं। इसके साथ ही, जापानी भाषा अब कोई बड़ी समस्या नहीं रही, कई आईटी इंजीनियर जापानी भाषा में अच्छी तरह से संवाद करते हैं।

जापान में वियतनामी आईटी उद्यमों के लिए कई व्यावसायिक अवसर मौजूद हैं। फोटो: VINASA

"जापानी बाज़ार में वियतनामी आईटी उद्यमों के लिए दो बड़े व्यावसायिक विकास के अवसर इंतज़ार कर रहे हैं," VINASA के उप महासचिव ने कहा। पहला अवसर जापान की दीर्घकालिक प्रणालियों का आधुनिकीकरण करना है। पिछली सदी के 70 और 80 के दशक में, कुछ प्रमुख जापानी उद्योग जैसे विनिर्माण, वित्त, खुदरा आदि दुनिया से एक कदम आगे थे। हालाँकि, अपने बड़े आकार के कारण, उनकी प्रणाली आधुनिकीकरण प्रक्रिया कई अन्य देशों की तुलना में धीमी थी, विकास आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर पा रही थी और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा नहीं कर पा रही थी। उदाहरण के लिए, जापान की बैंकिंग प्रणाली खरबों अमेरिकी डॉलर की है, और एक छोटा सा बदलाव भी कई एजेंसियों, व्यवसायों और कई लोगों को प्रभावित करेगा, इसलिए प्रबंधकों को बदलाव का फैसला लेने से पहले बहुत सावधानी से और लंबे समय तक विचार करना होगा। या विनिर्माण उद्योग में, जापानी उद्यमों ने उत्पादन प्रक्रिया को स्वचालित करते हुए डिजिटलीकरण चरण पूरा कर लिया है, लेकिन डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया का अगला चरण पूरी प्रणाली का अनुकूलन करना, नई तकनीक (जैसे बड़ा डेटा, एआई...) को लागू करके नए उत्पादन मॉडल और नए उत्पाद लॉन्च करना है, जिससे अनुकूलनशीलता और प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार हो, लेकिन वे ऐसा नहीं कर पाए हैं। वियतनामी उद्यम इस संभावित बाज़ार के लिए नए तकनीकी समाधानों पर शोध करने के लिए एकजुट हो सकते हैं। दूसरा अवसर डिजिटल परिवर्तन को हरित परिवर्तन के साथ जोड़कर सतत विकास (ESG) की ओर अग्रसर होना है। जापानी सरकार का लक्ष्य 2050 तक नेट ज़ीरो (शुद्ध उत्सर्जन शून्य) हासिल करना है और 2035 तक इसे उल्लेखनीय रूप से कम करने का संकल्प है। जापानी उद्यमों, विशेष रूप से विनिर्माण उद्यमों, को हरित और सतत विकास मानकों से संबंधित कई "समस्याओं" को हल करने में सिरदर्द हो रहा है, जैसे: पर्यावरण की रक्षा के लिए उत्पादन प्रणालियों का आधुनिकीकरण; उद्यमों की आंतरिक प्रबंधन प्रणाली (लोगों, मशीनरी, उपकरण, ऊर्जा, आदि के संबंध में) को ESG मानकों के अनुरूप अनुकूलित करने के लिए तकनीक का उपयोग करना। वियतनामी आईटी उद्यमों के लिए यह कोई छोटा बाज़ार नहीं है। "बाधाएँ" जिन्हें दूर करने की आवश्यकता है VINASA के उप महासचिव ने कई प्रमुख मुद्दों पर ध्यान केंद्रित किया, जिन पर वियतनामी उद्यमों को ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है यदि वे जापानी बाज़ार पर सफलतापूर्वक विजय प्राप्त करना चाहते हैं। सबसे पहले, बुनियादी ढाँचे के संदर्भ में। जापानी आईटी आउटसोर्सिंग बाज़ार का 80% राजस्व चीनी उद्यमों का है। उच्च स्तर की कहानी के अलावा, चीनी उद्यमों के पास एक मजबूत बुनियादी ढांचा प्रणाली (कार्यालय, उपकरण, उद्यम प्रदान करने का पारिस्थितिकी तंत्र) और एक बहुत बड़ा प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचा भी है। इस बीच, वियतनामी आईटी उद्यमों ने जापानी उद्यमों से बड़ी परियोजनाएँ प्राप्त करने के लिए पर्याप्त बुनियादी ढाँचा तैयार नहीं किया है। शायद ही वियतनामी आईटी उद्यमों के पास अपने स्वयं के बुनियादी ढाँचे प्रणालियों और हजारों लोगों के साथ उत्पादन केंद्रों के साथ अपनी इमारतें हों। "अधिकांश वियतनामी आईटी आउटसोर्सिंग उद्यम बड़ी "समस्याओं" में भाग लेने में सक्षम नहीं हैं। उदाहरण के लिए: जापानी गेम अक्सर लाखों लोगों की सेवा करने का लक्ष्य रखते हैं, जबकि वियतनामी गेम परियोजनाओं का पैमाना बहुत छोटा है; वियतनामी आईटी उद्यमों के उत्पादन समाधान दुनिया भर में सैकड़ों कारखानों के पैमाने पर तैनात नहीं किए गए हैं, जिनमें लाखों कर्मचारी हैं। उम्मीद है कि निकट भविष्य में, बड़े उद्यम वियतनाम में छोटे उद्यमों के साथ मिलकर बड़ी "समस्याओं" को हल कर सकते हैं, दूसरी ओर, वियतनामी आईटी उद्यमों के मानव संसाधन प्रौद्योगिकी में बहुत अच्छे हैं, लेकिन विशिष्ट क्षेत्रों, जैसे वित्त, बीमा, आदि के गहन ज्ञान का अभाव है। इस सीमा को पार करने के लिए, VINASA वियतनामी आईटी उद्यमों को जापानी उद्यमों के साथ सहयोग करने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है ताकि विभिन्न उद्योगों/क्षेत्रों के जापानी विशेषज्ञ वियतनामी प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों के साथ अनुसंधान एवं विकास में बैठ सकें। साथ ही, वियतनामी आउटसोर्सिंग उद्यमों को वियतनामी उद्यमों के साथ सहयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें जिनके पास पहले से ही फिनटेक (वित्तीय प्रौद्योगिकी), एग्रीटेक ( कृषि प्रौद्योगिकी), ई-कॉमर्स (ई-कॉमर्स) के क्षेत्र में उत्पाद और समाधान हैं ... "गो ग्लोबल" (वैश्विक बाजार की ओर) की यात्रा पर। वास्तव में, वियतनामी आईटी उद्यमों के बीच संबंध काफी ढीले हैं, बड़ी परियोजनाओं का स्वागत करने के लिए बड़े पैमाने पर व्यावसायिक गठबंधन नहीं बनाते हैं छोटे व्यवसाय सॉफ्टवेयर विकास, परीक्षण आदि की भूमिका निभाते हैं। "अब मुख्य मुद्दा व्यावसायिक नेताओं की "बड़ी भूमिका" निभाने की मानसिकता है। अभी भी कई आउटसोर्सिंग व्यवसाय प्रमुख ऐसे हैं जो ऑर्डर के निरंतर प्रवाह और स्थिर नकदी प्रवाह से जल्दी संतुष्ट हो जाते हैं, बिना यह सोचे कि वे और मज़बूत होंगे और एक ऊँचे लक्ष्य को प्राप्त करेंगे, जो देश की सेवा करने और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर वियतनाम की स्थिति को मज़बूत करने में योगदान देने की ज़िम्मेदारी है," उप महासचिव एन न्गोक थाओ ने विश्वास दिलाया। वियतनाम और जापान के बीच एक "पुल" की भूमिका निभाते हुए, विनिमय कार्यक्रमों या छोटे-छोटे आयोजनों की एक श्रृंखला के अलावा, VINASA हर साल तीन बड़े कार्यक्रम आयोजित करता है जो वियतनामी आईटी व्यवसायों को जापान में अपना रास्ता बनाने में मदद कर सकते हैं।

फोटो: VINASA

वियतनाम में जापान आईसीटी दिवस - जापानी उद्यमों को वियतनाम में लाना। प्रदर्शनियों, सम्मेलनों, व्यावसायिक संपर्कों आदि जैसी पारंपरिक गतिविधियों के अलावा, VINASA का उद्देश्य "कंपनी भ्रमण" की योजना बनाना है - प्रत्येक विशिष्ट क्षेत्र में क्षमता और समाधान वाले उद्यमों का दौरा करना, जिससे जापानी उद्यमों को उपयुक्त पैमाने और क्षेत्र की आवश्यकताओं के अनुसार वियतनामी उद्यमों के साथ गहराई से जुड़ने में मदद मिल सके। जापान में जापान आईसीटी सप्ताह - वियतनामी उद्यमों को जापानी कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए लाना। हर साल, इस आयोजन के अंतर्गत वियतनाम पैविलॉन प्रदर्शनी क्षेत्र में लगभग 30-40 वियतनामी उद्यम उपस्थित होते हैं। यह जापानी उद्यमों को आउटसोर्सिंग साझेदार खोजने में मदद करने के लिए एक "रेड एड्रेस" है; वियतनामी आईटी उद्यमों के लिए हर साल नियमित ऑर्डर प्राप्त करने का एक अच्छा माध्यम। जापान में वियतनाम आईटी दिवस - जापान में एक बड़े पैमाने पर कार्यक्रम आयोजित करने के लिए वियतनाम और जापान के उद्यमों/संगठनों के साथ समन्वय करना, जिसमें जापान में डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार वियतनामी आईटी उद्यमों की क्षमता और समाधानों के बारे में बताया जाएगा।