व्यवसायी दो तिएन थान: युवाओं तक पहुँचने के लिए, व्यवसायों को सोशल नेटवर्क पर ध्यान देना चाहिए | व्यवसायी

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सोशल मीडिया पर सुनना क्यों महत्वपूर्ण है?

श्री डो टीएन थान के अनुसार, सोशल लिसनिंग एक ऐसा शब्द है जो डिजिटल क्षेत्र में इंटरैक्टिव सामग्री की निगरानी के लिए उपकरणों और सॉफ्टवेयर के उपयोग का वर्णन करता है, जिसमें समीक्षा और टिप्पणी मंच और फेसबुक, टिक टॉक, इंस्टाग्राम, यूट्यूब जैसे सोशल मीडिया चैनल शामिल हैं...

व्यवसाय और संगठन सोशल मीडिया लिसनिंग टूल्स का इस्तेमाल करके यह जान सकते हैं कि लोग उनके उद्योग, उत्पादों और सेवाओं, या रुचि के विषयों के बारे में क्या कह रहे हैं। इससे व्यवसायों को ग्राहक व्यवहार से जुड़े "क्या" और "क्यों" के साथ-साथ "कितने" और "कहाँ" जैसे सवालों के जवाब खोजने में मदद मिल सकती है। यह एक शक्तिशाली टूल है जो व्यवसायों को ग्राहकों के प्रति अपने दृष्टिकोण को अनुकूलित करने में मदद कर सकता है।

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

वियतनाम में फेसबुक के विकास के बाद से, कॉर्पोरेट सामाजिक विकास के क्षेत्र में 10 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ, श्री डो तिएन थान ने कहा कि पिछले कुछ वर्षों में, कई बड़ी कंपनियों और उद्यमों ने सोशल नेटवर्क श्रवण सेवाओं का उपयोग किया है। इसकी बदौलत, वे सूचनाओं को जल्दी से समझ लेते हैं, जिनमें मीडिया संकट पैदा करने वाली सूचनाएँ भी शामिल हैं और उनका तुरंत समाधान करते हैं।

सोशल लिसनिंग के लाभ जिन्हें आप नज़रअंदाज़ नहीं कर सकते

सनी कंपनी के पास कंपनी के स्वामित्व वाली सामाजिक प्रणालियों पर व्यवसायों के लिए कई विपणन अभियानों के परामर्श और कार्यान्वयन का अनुभव है, जैसे: 4 मिलियन से अधिक अनुयायियों के साथ मैनटीवी, फैनपेज सिस्टम, लगभग 1.2 मिलियन अनुयायियों के साथ बीओएम मनी बीओएमवीएन ब्रांड समूह, लगभग 400,000 अनुयायियों के साथ हांग एक्सप्रेस, 700,000 से अधिक अनुयायियों के साथ मैन जेनजेड...

इसके अलावा, टिक टॉक चैनल पर, श्री डो टीएन थान भी बड़े चैनल बना रहे हैं जैसे कि लगभग 3 मिलियन अनुयायियों के साथ मैनटीवी, 1.6 मिलियन अनुयायियों के साथ मैनस्टार.वीएन....

सनी वियतनाम ट्रेडिंग एंड कम्युनिकेशन जॉइंट स्टॉक कंपनी सोशल लिसनिंग में भी माहिर है, जिससे नकारात्मक सूचनाओं की पहचान और नियंत्रण किया जा सकता है, और व्यवसायों के लिए मीडिया संकटों का मूल्यांकन किया जा सकता है। इसके अलावा, यह सोशल नेटवर्क पर छवियों को प्रबंधित करने के लिए समाधान पैकेज भी प्रदान करती है।

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

युवा व्यवसायी डो टीएन थान का मानना है कि सोशल नेटवर्क पर सुनने से व्यवसायों को कई लाभ होते हैं, जिसमें सोशल नेटवर्क पर दीर्घकालिक विपणन योजनाओं और अल्पकालिक अभियानों को समायोजित करने और उन्हें बेहतर बनाने में मदद करना शामिल है।

सोशल मीडिया श्रवण उपकरण, सोशल मीडिया विपणन अभियान की सफलता को देखने के लिए शेयर, लाइक या टिप्पणियों जैसे समेकित डेटा प्रदान करेंगे, इसके अलावा ऑनलाइन "सुनने" से विपणक को ग्राहकों से फीडबैक जल्दी से जानने में मदद मिलेगी।

यह व्यवसायों को यह पता लगाने में भी मदद करता है कि कौन से उत्पाद सबसे अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं और बेहतर उत्पाद विकास के अवसर क्या हैं। यह उन संचार माध्यमों को भी खोजने में मदद करता है जिनसे लक्षित ग्राहक सबसे ज़्यादा जुड़ते हैं, जिससे सबसे संभावित ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित किया जा सकता है।

श्री दो तिएन थान ने टिप्पणी की कि यह वह समय है जब व्यवसाय के मालिक अपनी आँखें बंद नहीं कर सकते, अपने कान बंद नहीं कर सकते, और यह दिखावा नहीं कर सकते कि फेसबुक, टिक टॉक, यूट्यूब और इंस्टाग्राम जैसे सोशल नेटवर्क मौजूद नहीं हैं। क्योंकि इसका सीधा असर व्यावसायिक स्थिति पर पड़ेगा, और कभी-कभी तो व्यवसाय के अस्तित्व पर भी सीधा असर पड़ेगा।

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