वियतनामी पर्यटन को अंतर्राष्ट्रीय बाजार में एक आकर्षक और उत्कृष्ट छवि बनाने का लक्ष्य रखना होगा।

राष्ट्रीय पर्यटन ब्रांड को अधिक पेशेवर और व्यापक तरीके से निर्मित करने की आवश्यकता है, जिससे अंतर्राष्ट्रीय बाजार में वियतनाम की आकर्षक, सुरक्षित और उत्कृष्ट छवि बने।

विश्व पर्यटन दिवस पर, डॉ. त्रिन्ह ले आन्ह ने कहा कि वियतनाम को स्थायी पर्यटन के विकास के लिए कई रणनीतियों की आवश्यकता है। (फोटो: एनवीसीसी)

विश्व पर्यटन दिवस (27 सितंबर) के अवसर पर, द वर्ल्ड एंड वियतनाम समाचार पत्र ने डॉ. त्रिन्ह ले आन्ह ( सामाजिक विज्ञान और मानविकी विश्वविद्यालय - वियतनाम राष्ट्रीय विश्वविद्यालय, हनोई) के साथ वियतनाम के पर्यटन उद्योग की चुनौतियों और वर्तमान विकास प्रवृत्तियों के बारे में एक साक्षात्कार किया।

वियतनामी पर्यटन के लिए कई चुनौतियाँ

आपकी राय में, हाल के वर्षों में, विशेष रूप से कोविड-19 महामारी के बाद, वियतनामी पर्यटन उद्योग ने कौन सी उत्कृष्ट उपलब्धियां हासिल की हैं?

हाल के वर्षों में, विशेष रूप से कोविड-19 महामारी के बाद, वियतनाम के पर्यटन उद्योग ने कई उल्लेखनीय उपलब्धियां दर्ज की हैं।

सबसे पहले, हम अंतरराष्ट्रीय और घरेलू पर्यटकों की मज़बूत वापसी का ज़िक्र कर सकते हैं। हनोई, हा लोंग, दा नांग, फु क्वोक जैसे प्रसिद्ध स्थलों ने क्षेत्रीय और विश्व पर्यटन मानचित्र पर तेज़ी से अपनी स्थिति बहाल कर ली है।

सरकार और पर्यटन व्यवसायों ने मिलकर काम किया है और ग्राहकों को प्रोत्साहित करने तथा उनसे जुड़ने के नए तरीके खोजने के लिए प्रौद्योगिकी का प्रयोग किया है।

इससे वियतनाम को न केवल पर्यटकों को आकर्षित करने में मदद मिली है, बल्कि कई नए और अधिक आकर्षक पर्यटन उत्पाद और सेवाएँ भी उपलब्ध हुई हैं। इसके अलावा, स्थानीय समुदायों की मज़बूत भागीदारी से, घरेलू पर्यटन ने भी अभूतपूर्व प्रगति की है और अद्वितीय सांस्कृतिक और प्राकृतिक पर्यटन उत्पादों का निर्माण हुआ है।

वियतनाम टिकाऊ पर्यटन मॉडल के महत्वपूर्ण योगदान के साथ एक सुरक्षित, मैत्रीपूर्ण और विविधतापूर्ण गंतव्य के रूप में अपनी छवि बना रहा है। महामारी के बाद, वियतनाम में अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या में तेज़ी से वृद्धि हुई है।

पर्यटन विभाग के आंकड़ों के अनुसार, 2023 में वियतनाम में लगभग 1 करोड़ अंतरराष्ट्रीय पर्यटक आए, जो शुरुआती लक्ष्य 80 लाख की तुलना में एक प्रभावशाली संख्या है। घरेलू पर्यटन की बात करें तो, 2022 में वियतनाम में 10.1 करोड़ घरेलू पर्यटक आए, जो महामारी से पहले के रिकॉर्ड को पार कर गया और घरेलू पर्यटन बाजार की मज़बूत रिकवरी को दर्शाता है।

यह सरकार की पर्यटन प्रोत्साहन नीतियों में लचीले बदलावों, आकर्षक पर्यटन प्रोत्साहन अभियानों और डिजिटल तकनीक के प्रयोग का परिणाम है। टिकाऊ पर्यटन का विकास भी उल्लेखनीय है।

फु क्वोक, हा लोंग में "ग्रीन टूरिज्म" जैसे कार्यक्रम, या सापा और निन्ह बिन्ह जैसे इलाकों में सामुदायिक पर्यटन मॉडल ने सतत विकास के लक्ष्य की ओर वियतनामी पर्यटन को बढ़ावा देने और पर्यावरण के प्रति अधिक जिम्मेदार होने में योगदान दिया है।

आपकी राय में, वर्तमान परिप्रेक्ष्य में हमारे देश के पर्यटन उद्योग के सामने क्या चुनौतियाँ हैं?

वियतनाम का पर्यटन उद्योग वर्तमान परिप्रेक्ष्य में अभी भी कई चुनौतियों का सामना कर रहा है। विश्व आर्थिक मंच (WEF) की वैश्विक पर्यटन प्रतिस्पर्धात्मकता रिपोर्ट 2023 के अनुसार, वियतनाम 140 देशों में से केवल 63वें स्थान पर है।

हालाँकि पिछले वर्षों की तुलना में इसमें सुधार हुआ है, लेकिन यह दर्शाता है कि हमारे देश के पर्यटन उद्योग की स्थिति सुधारने के लिए अभी भी बहुत कुछ करना बाकी है। इस क्षेत्र और दुनिया भर के देशों से कड़ी प्रतिस्पर्धा के कारण हमें सेवाओं की गुणवत्ता में निरंतर सुधार करने, पर्यटन के बुनियादी ढाँचे में भारी निवेश करने और अधिक अनूठे अनुभव बनाने की आवश्यकता है।

इसके अलावा, पर्यावरण संरक्षण और पर्यटन विकास के लिए प्राकृतिक संसाधनों का सतत दोहन अभी भी बड़ी समस्याएं हैं, जिनमें पूरे समाज की भागीदारी की आवश्यकता है।

एक और चुनौती मानव संसाधन की है। वियतनाम के राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के एक सर्वेक्षण के अनुसार, महामारी के दौरान 60% तक पर्यटन कर्मचारी इस उद्योग को छोड़ चुके हैं, जिससे पर्यटन के पुनरुद्धार के समय उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों की गंभीर कमी हो सकती है। इसके लिए उद्योग की बढ़ती ज़रूरतों को पूरा करने के लिए मज़बूत प्रशिक्षण और कौशल उन्नयन कार्यक्रमों की आवश्यकता है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम होने के लिए, हमें प्रबंधकों से लेकर प्रत्यक्ष सेवा कर्मचारियों तक, पर्यटन कार्यबल की योग्यता और कौशल में सुधार पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

अंत में, पर्यावरण संरक्षण और पर्यटन संसाधन प्रबंधन भी बेहद चिंताजनक हैं। उदाहरण के लिए, हा लॉन्ग बे या होई एन जैसे प्रसिद्ध स्थलों पर पर्यटकों की भारी भीड़ उमड़ रही है, जिससे बुनियादी ढाँचे और पारिस्थितिकी तंत्र पर भारी दबाव पड़ रहा है। यह न केवल वियतनाम के लिए, बल्कि दुनिया भर के कई देशों के लिए एक गंभीर समस्या है।

सतत पर्यटन विकास और अनुभवों में रुझान

सतत पर्यटन एक वैश्विक प्रवृत्ति है। सतत पर्यटन के विकास में वियतनाम के प्रयासों का आप कैसे मूल्यांकन करते हैं?

वियतनाम ने पर्यावरण के अनुकूल नियोजन नीतियों को अपनाने से लेकर सांस्कृतिक और प्राकृतिक विरासत के संरक्षण के अभियानों तक, सतत पर्यटन के विकास के लिए अथक प्रयास किए हैं। इसका एक विशिष्ट उदाहरण सा पा और म्यू कांग चाई जैसे उत्तरी पर्वतीय प्रांतों में सामुदायिक पर्यटन मॉडल है, जहाँ स्थानीय समुदायों को पर्यटन प्रबंधन, सांस्कृतिक पहचान के संरक्षण और पर्यावरण की रक्षा के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।

कैट टीएन राष्ट्रीय उद्यान या फोंग न्हा-के बांग जैसे पारिस्थितिकी पर्यटन क्षेत्रों ने भी जैव विविधता संरक्षण और प्रकृति पर्यटन अनुभव प्रदान करके सतत विकास में सकारात्मक योगदान दिया है।

हालाँकि, भविष्य में और अधिक टिकाऊ पर्यटन विकसित करने के लिए, वियतनाम को हरित बुनियादी ढाँचे में और अधिक निवेश करने, पर्यटन संसाधनों का प्रभावी प्रबंधन करने और पर्यटकों व स्थानीय लोगों, दोनों को पर्यावरण संरक्षण के बारे में शिक्षित करने हेतु रणनीतियाँ विकसित करने की आवश्यकता है। साथ ही, पर्यटन व्यवसायों को टिकाऊ प्रबंधन मॉडल अपनाने और नवीकरणीय ऊर्जा का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु तरजीही नीतियाँ बनाने की आवश्यकता है।

सतत विकास के लिए आईएसओ 14001 जैसे अंतर्राष्ट्रीय मानकों को भी व्यापक रूप से लागू करने की आवश्यकता है। आईएसओ 14001 पर्यावरण प्रबंधन प्रणालियों के लिए एक अंतर्राष्ट्रीय मानक है, जो संगठनों और व्यवसायों को अपने पर्यावरणीय प्रभाव को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करता है। पर्यटन के क्षेत्र में, यह मानक संसाधन न्यूनीकरण, अपशिष्ट प्रबंधन और पारिस्थितिकी तंत्र संरक्षण का समर्थन करता है, जिससे सतत पर्यटन के विकास में मदद मिलती है।

आईएसओ 14001 के अनुप्रयोग से पर्यटन व्यवसायों की प्रतिष्ठा में भी वृद्धि होती है, पर्यावरण के प्रति जागरूक पर्यटकों का आकर्षण बढ़ता है और पर्यावरण संरक्षण कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित होता है। इससे दीर्घकालिक सामाजिक-आर्थिक लाभ तो होते ही हैं, साथ ही अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर वियतनामी पर्यटन की छवि भी सुधरती है।

आपके दृष्टिकोण से वियतनाम में अनुभवात्मक पर्यटन के विकास की क्या संभावनाएँ हैं? भविष्य में किस प्रकार के अनुभवात्मक पर्यटन को मज़बूती से विकसित किया जा सकता है?

अनुभवात्मक पर्यटन आजकल एक प्रमुख चलन बन गया है क्योंकि पर्यटक तेज़ी से ज़्यादा व्यक्तिगत, अनोखे और गहन अनुभवों की तलाश में हैं। वियतनाम - अपने समृद्ध प्राकृतिक संसाधनों, विविध संस्कृति और लंबे इतिहास के साथ - इस प्रकार के पर्यटन को विकसित करने की अपार संभावनाएँ रखता है। उदाहरण के लिए, ग्रामीण अनुभवात्मक पर्यटन अंतरराष्ट्रीय और घरेलू दोनों तरह के पर्यटकों का ध्यान आकर्षित कर रहा है।

मेकांग डेल्टा में चावल की खेती, होई एन में मछुआरों के साथ मछली पकड़ना, या हनोई और ह्यू में हस्तशिल्प बनाना जैसे अनुभव आगंतुकों को वियतनामी लोगों के सांस्कृतिक और कामकाजी जीवन की गहरी समझ हासिल करने के अवसर प्रदान करते हैं।

भविष्य में, प्राकृतिक अन्वेषण से जुड़े पर्यटन जैसे पर्वतारोहण, स्कूबा डाइविंग, और हा लॉन्ग बे, कोन दाओ और फु क्वोक जैसे क्षेत्रों में साहसिक पर्यटन का ज़ोरदार विकास होगा। इसके अलावा, पारंपरिक त्योहारों के अनुभवों के साथ सांस्कृतिक और आध्यात्मिक पर्यटन की भी अपार संभावनाएँ हैं, जैसे कि हाउ डोंग प्रदर्शन या अन्य लोक सांस्कृतिक प्रदर्शनों वाले त्योहार।

वियतनाम ने पर्यावरण अनुकूल नियोजन नीतियों को लागू करने से लेकर, टिकाऊ पर्यटन के विकास के लिए कई प्रयास किए हैं। (स्रोत: समाचार)

डिजिटल तकनीक लागू करें

डिजिटल तकनीक पर्यटन उद्योग में व्यापक बदलाव ला रही है। आप वियतनाम में पर्यटन में तकनीक के अनुप्रयोग का मूल्यांकन कैसे करते हैं और कौन सी तकनीकें हमारे देश के पर्यटन उद्योग में उच्च दक्षता ला सकती हैं?

डिजिटल तकनीक, खासकर कोविड-19 महामारी के बाद, पर्यटन उद्योग के संचालन के तरीके को बदलने में अहम भूमिका निभा रही है। वियतनाम में, हमने ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म, आगंतुक सूचना प्रबंधन प्रणाली और कैशलेस भुगतान तकनीकों को लागू करना शुरू कर दिया है, जिससे पर्यटकों को आसानी से जानकारी और सेवाएँ प्राप्त करने में मदद मिल रही है।

हालाँकि, पर्यटन में तकनीक की क्षमता का पूरा दोहन करने के लिए अभी भी बहुत काम किया जाना बाकी है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और बिग डेटा पर्यटकों के व्यवहार का विश्लेषण करने, प्रचार रणनीतियों को बेहतर बनाने और अधिक व्यक्तिगत अनुभव बनाने में मदद कर सकते हैं। वर्चुअल रियलिटी (वीआर) और ऑगमेंटेड रियलिटी (एआर) भी ऐसी तकनीकें हैं जो पर्यटकों के लिए नए अनुभव लाने का वादा करती हैं, खासकर सांस्कृतिक और ऐतिहासिक विरासत से परिचय कराने में।

उदाहरण के लिए, ह्यू इम्पीरियल सिटाडेल में, आगंतुक वीआर चश्मा पहनकर प्राचीन शाही जीवन को फिर से जी सकते हैं, दरबारी समारोहों को देख सकते हैं, या समय के साथ नष्ट हो चुकी इमारतों को देख सकते हैं। एआर तकनीक का इस्तेमाल हो ची मिन्ह सिटी म्यूज़ियम ऑफ़ फाइन आर्ट्स में भी किया जाता है, जहाँ आगंतुक अपने फ़ोन या स्मार्ट डिवाइस का इस्तेमाल करके विस्तृत जानकारी, 3डी इमेज और निर्माण प्रक्रिया से जुड़े वीडियो के साथ पेंटिंग और कलाकृतियाँ देख सकते हैं, जिससे उन्हें ज़्यादा गहराई और जीवंत दृश्य मिलता है।

इसके अलावा, ब्लॉकचेन का उपयोग ई-टिकट प्रबंधन, होटल आरक्षण और पर्यटन आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में भी किया जा सकता है, जिससे पारदर्शिता और सुरक्षा बढ़ेगी।

आपकी राय में, पर्यटन क्षेत्र में अंतर्राष्ट्रीय सहयोग को मजबूत करने के लिए वियतनाम को क्या करना चाहिए, विशेष रूप से बढ़ती प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में?

पर्यटन में अंतर्राष्ट्रीय सहयोग बढ़ाने के लिए, वियतनाम को विश्व पर्यटन संगठन (यूएनडब्ल्यूटीओ), अब संयुक्त राष्ट्र पर्यटन संगठन (यूएन टूरिज्म), और विश्व आर्थिक मंच (डब्ल्यूईएफ) जैसे अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन संगठनों और संघों में और अधिक मजबूती से भाग लेने की आवश्यकता है। साथ ही, घरेलू पर्यटन व्यवसायों और अंतर्राष्ट्रीय भागीदारों के बीच सहयोग कार्यक्रमों को बढ़ावा देने के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाना भी आवश्यक है।

यह आईटीबी बर्लिन या डब्ल्यूटीएम लंदन जैसे अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन मेलों के माध्यम से किया जा सकता है, जहाँ हम एक-दूसरे से सीख सकते हैं और सहयोग के अवसर पैदा कर सकते हैं। सरकार को अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों, विशेष रूप से यूरोप, अमेरिका और जापान जैसे प्रमुख बाजारों से, को आकर्षित करने के लिए अधिक लचीली वीज़ा नीतियाँ बनाने की भी आवश्यकता है। द्विपक्षीय और बहुपक्षीय पर्यटन सहयोग समझौतों पर हस्ताक्षर करना भी अंतर्राष्ट्रीय सहयोग को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

विकसित पर्यटन उद्योग वाले देशों की सफलताओं को देखते हुए, आप वियतनाम के लिए क्या सबक लेते हैं?

थाईलैंड, जापान या फ्रांस जैसे विकसित पर्यटन देशों से एक महत्वपूर्ण सबक यह है कि उन्होंने उच्च गुणवत्ता और निरंतर नवाचार को बनाए रखते हुए पर्यटन के बुनियादी ढांचे और सेवाओं में भारी निवेश किया है। हमें उनसे सीखना चाहिए कि वे कैसे सतत विकास रणनीतियाँ बनाते हैं, पर्यावरणीय और सांस्कृतिक संसाधनों की रक्षा करते हैं, और अनोखे और अलग पर्यटन अनुभव बनाते हैं।

वियतनाम पर्यटन को एक नए स्तर पर ले जाने के लिए सबसे ज़रूरी है प्रभावी प्रबंधन और नीतियों, बुनियादी ढाँचे और मानव संसाधनों का समकालिक विकास। विशेष रूप से, वियतनाम को सेवा की गुणवत्ता में निवेश और क्षेत्र के पर्यटन स्थलों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए पर्यटन उत्पादों में विविधता लाने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, राष्ट्रीय पर्यटन ब्रांड को और अधिक पेशेवर और व्यापक तरीके से विकसित करने की आवश्यकता है, जिससे अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार में वियतनाम की एक आकर्षक, सुरक्षित और उत्कृष्ट छवि बने।

धन्यवाद टीएस!

स्रोत: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html