जब एपिक गेम्स स्टोर लॉन्च हुआ, तो इसने गेमिंग उद्योग के कई लोगों को चौंका दिया। नियोविन के अनुसार, इसमें पीसी गेमर्स और गेम डेवलपर्स, दोनों के लिए कई सुविधाएँ उपलब्ध थीं, जिनमें साप्ताहिक मुफ़्त गेम भी शामिल थे, और स्टोर से होने वाली गेम आय का 88% डेवलपर्स को जाता था।
गेम डेवलपर्स को आकर्षित करने के लिए, एपिक उन्हें पहले 6 महीनों के लिए एपिक गेम्स स्टोर पर 100% राजस्व प्राप्त करने की सुविधा भी देता है।
लॉन्च के बाद से हुई ज़बरदस्त वृद्धि के बावजूद, एपिक गेम्स स्टोर के प्रमुख स्टीव एलिसन ने कहा कि उनकी कंपनी ने इस विभाग से कोई कमाई नहीं की है। एलिसन ने प्ले स्टोर की नीतियों को लेकर एपिक गेम्स और गूगल के बीच चल रहे मुकदमे के पहले दिन अपनी गवाही में यह जानकारी दी।
एलिसन ने अदालत को बताया कि एपिक गेम्स स्टोर लगभग पाँच साल बाद भी घाटे में है, और स्टोर का लक्ष्य विकास है। लेकिन यह उस उद्यम के लिए अच्छी खबर नहीं है जिसे अन्य डिजिटल गेम स्टोर्स के साथ प्रतिस्पर्धा करने में संघर्ष करना पड़ा है, खासकर जब वाल्व के बेहद सफल स्टीम स्टोर से तुलना की जाए।
स्टोर की ओर ज़्यादा लोगों को आकर्षित करने के लिए, एपिक ने हाल ही में एपिक गेम्स स्टोर पर डेवलपर्स के लिए सेल्फ-पब्लिशिंग गेम्स का सपोर्ट जोड़ा है। कंपनी डेवलपर्स को स्टोर पर उनके गेम्स से होने वाली कमाई का 100% हिस्सा पहले छह महीनों तक देती है, नए एक्सक्लूसिव गेम्स और स्टीम व अन्य स्टोर्स पर पहले से रिलीज़ हो चुके गेम्स, दोनों के लिए।
उपभोक्ताओं के लिए, एपिक गेम्स स्टोर न केवल हर सप्ताह कम से कम एक नया गेम मुफ्त में उपलब्ध कराता है, बल्कि एक रिवार्ड प्रोग्राम भी चलाता है, जो गेमर्स को खरीदारी पर 5% वापस देता है, जिसका उपयोग वे बाद में गेम खरीदने के लिए कर सकते हैं।
लेकिन स्टोर को अपनी शुरुआत से ही घाटा हो रहा है, ऐसे में सवाल यह है कि एपिक कब तक इस कारोबार को जारी रख पाएगा। इस साल की शुरुआत में, कंपनी ने वित्तीय समस्याओं के कारण अपने 16% कर्मचारियों की छंटनी कर दी थी।
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