यह एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, जो एक्ज़िमबैंक के 35 वर्षों के विकास और निरंतर नवाचार को दर्शाता है।

डिजिटल रूप से तेज़ी से बदलाव लाने वाले बैंकों में से एक, एक्ज़िमबैंक, प्रक्रियाओं के आधुनिकीकरण और सेवा की गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करता है, और हमेशा ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करता है। व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए एक्ज़िमबैंक ईडिगी और व्यवसायों के लिए एक्ज़िमबैंक ईबिज़ जैसी डिजिटल बैंकिंग प्रणालियाँ सुविधाजनक और आधुनिक अनुभव प्रदान करने के लिए विकसित की गई हैं। ये प्रणालियाँ ग्राहकों को कभी भी, कहीं भी लेनदेन करने में मदद करती हैं, जिससे उच्च सुरक्षा सुनिश्चित होती है।

एक्ज़िमबैंक परिचालन दक्षता और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अग्रणी आधुनिक तकनीकों को निरंतर एकीकृत करता रहता है। ग्राहक सेवा कॉल सेंटर में एआई और वॉइस रिकग्निशन का इस्तेमाल किया गया है, जिससे सहायता की गति और दक्षता में सुधार हुआ है। रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (RPA) का इस्तेमाल स्वचालन प्रक्रिया में किया जाता है, जिससे लेनदेन प्रसंस्करण समय कम करने और संसाधनों का अनुकूलन करने में मदद मिलती है। साथ ही, एआई-ओसीआर तकनीक पेरोल सूचना और बीपीएम डिजिटलीकरण प्रक्रिया के स्वचालित प्रसंस्करण का समर्थन करती है, जिससे त्रुटियों को कम करने और संचालन में पारदर्शिता बढ़ाने में मदद मिलती है।

एक्ज़िमबैंक image.jpg
एक्ज़िमबैंक के उप महानिदेशक श्री गुयेन हुआंग मिन्ह को "वियतनाम का सशक्त ब्रांड 2024" पुरस्कार प्रदान किया गया। फोटो: एक्ज़िमबैंक

डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया के साथ-साथ, एक्ज़िमबैंक ने अपनी सतत विकास रणनीति में हरित परिवर्तन को भी एक महत्वपूर्ण कारक माना है। कागज़ के उपयोग को कम करने और प्राकृतिक संसाधनों के संरक्षण के लिए "पेपरलेस ऑफिस" परियोजना शुरू की गई है। इससे न केवल बैंक को दस्तावेज़ प्रबंधन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और लागत कम करने में मदद मिलती है, बल्कि कार्बन उत्सर्जन में भी कमी आती है, जिससे पर्यावरण संरक्षण में सक्रिय योगदान मिलता है।

एक्ज़िमबैंक की "पेपरलेस ऑफिस" पहल ने पूरी तरह से डिजिटल कार्य वातावरण तैयार किया है, जिससे गति और दक्षता सुनिश्चित हुई है। यह एक रणनीतिक कदम है जो न केवल एक्ज़िमबैंक को अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने में मदद करता है, बल्कि वैश्विक विकास रुझानों के अनुरूप पर्यावरण संरक्षण और एक स्थायी भविष्य के निर्माण के लिए बैंक की दृढ़ प्रतिबद्धता को भी दर्शाता है।

एक्ज़िमबैंक के उप-महानिदेशक श्री गुयेन हुआंग मिन्ह ने कहा: "वियतनाम स्ट्रॉन्ग ब्रांड अवार्ड 2024 न केवल डिजिटल परिवर्तन और सतत विकास की प्रक्रिया में एक्ज़िमबैंक के प्रयासों की मान्यता है, बल्कि बैंक की स्थापना और विकास की 35 साल की यात्रा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर भी है। यह वियतनाम में एक हरित और टिकाऊ वित्तीय प्रणाली के निर्माण के लिए हमारी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता भी है। एक्ज़िमबैंक ग्राहकों, समुदाय और समाज के लिए निरंतर व्यावहारिक मूल्यों का निर्माण करते हुए नवाचार करता रहेगा। हमारा मानना ​​है कि व्यावसायिक दक्षता और सामाजिक उत्तरदायित्व में सामंजस्य स्थापित करने से एक्ज़िमबैंक न केवल मजबूती से विकसित होगा, बल्कि वित्तीय उद्योग के लिए, विशेष रूप से वैश्वीकरण और जलवायु परिवर्तन के संदर्भ में, नए अवसर भी खोलेगा।"

ग्राहक-केंद्रित व्यावसायिक दर्शन के साथ, एक्ज़िमबैंक का लक्ष्य ग्राहकों और समुदाय के लिए सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने हेतु नवाचार और विकास जारी रखना है। यह सम्मान समारोह वियतनाम में वित्तीय सेवा अनुभव को बेहतर बनाने और वित्त एवं बैंकिंग उद्योग के सतत विकास में योगदान देने के लिए एक्ज़िमबैंक की प्रतिबद्धता का स्पष्ट प्रदर्शन है।

2024 में एक्ज़िमबैंक द्वारा प्राप्त पुरस्कार

- एंटरप्राइज एशिया द्वारा "एशिया एक्सीलेंस अवार्ड 2024" प्रदान किया गया।

- डिजिटल बैंकिंग के क्षेत्र में "साओ खुए 2024" के लिए वियतनाम एसोसिएशन ऑफ सॉफ्टवेयर एंड आईटी सर्विसेज (VINASA) द्वारा मतदान किया गया।

- निवेश समाचार पत्र और वियतनाम वित्तीय सलाहकार समुदाय द्वारा "उत्कृष्ट प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन उत्पाद 2024" पुरस्कार से सम्मानित।

- "वियतनाम 2023 में सबसे बड़ी विदेशी मुद्रा व्यापार मात्रा वाला बैंक - सबसे अधिक कारोबार वाली मात्रा" और "वियतनामी विदेशी मुद्रा बाजार 2023 में सबसे सक्रिय बैंक - सबसे सक्रिय बैंक" को लंदन स्टॉक एक्सचेंज ग्रुप (एलएसईजी) द्वारा सम्मानित किया गया।

- "उत्कृष्ट अंतर्राष्ट्रीय भुगतान गुणवत्ता - एसटीपी पुरस्कार" विश्व के अग्रणी साझेदार बैंकों द्वारा प्रदान किया जाता है, जिनमें शामिल हैं: बैंक ऑफ न्यूयॉर्क मेलॉन, वेल्स फार्गो और जेपी मॉर्गन।

- एंटरप्राइज एशिया (ईए) द्वारा "एशिया पैसिफिक एंटरप्राइज अवार्ड्स (एपीईए) 2024" प्रदान किया गया।

- वियतनाम बौद्धिक संपदा एसोसिएशन द्वारा 2024 के लिए शीर्ष 10 वियतनाम के अग्रणी स्वर्ण उत्पाद, वियतनाम की स्वर्ण सेवाएं।

- वियतनाम एसोसिएशन ऑफ साइंस एंड एंटरप्रेन्योर्स और इंटेलेक्चुअल प्रॉपर्टी एंड क्रिएटिविटी पत्रिका द्वारा 2024 में शीर्ष 10 "वियतनाम के सर्वश्रेष्ठ" के लिए मतदान किया गया।

- इंस्टीट्यूट ऑफ इनोवेशन एंड डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन द्वारा शीर्ष उद्योग 4.0 वियतनाम को वोट दिया गया।

- वियतनाम सॉफ्टवेयर और आईटी सेवा संघ (VINASA) द्वारा 2024 में वियतनाम के शीर्ष 10 उत्कृष्ट डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्यमों के लिए मतदान किया गया।

विन्ह फु