दूरदराज के लोगों को डिजिटल सरकार से परिचित कराने में मदद करना

दा नांग यूथ यूनियन ने कई पहलों को लागू किया है, जिससे दूरदराज और दुर्गम इलाकों में रहने वाले परिवारों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं से परिचित होने और उनका कुशलतापूर्वक उपयोग करने में सीधे तौर पर मदद मिली है। इस प्रकार, लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं तक अधिक तेज़ी और आसानी से पहुँचने में मदद मिली है।

ताई गियांग यूथ ने गाँवों में स्वयंसेवी टीमें तैनात कीं ताकि लोगों को लेवल 2 पहचान सक्रिय करने और अपने फ़ोन पर बुनियादी प्रशासनिक प्रक्रियाएँ सबमिट करने में मदद मिल सके। फ़ोटो: ख़ान एनजीएएन

यह सुनकर कि हाई वान वार्ड से एक मोबाइल टीम प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए गांव में आ रही है, सुश्री दिन्ह थी टिन (ता लांग आवासीय समूह) सामुदायिक घर में सुबह से ही उपस्थित हो गईं, तथा स्तर 2 इलेक्ट्रॉनिक पहचान प्रक्रियाओं को करने के लिए अपनी बारी की प्रतीक्षा करने के लिए कतार में खड़ी हो गईं।

सुश्री टिन ने खुशी से कहा: "मैं बूढ़ी हूँ और तकनीक से परिचित नहीं हूँ, इसलिए यह काम अकेले करना मुश्किल है। वार्ड की जनसमिति मेरे घर से बहुत दूर है, जिससे आना-जाना मुश्किल हो जाता है। अब जब मुझे गाँव के ही युवाओं का समर्थन मिल रहा है, तो मैं बहुत उत्साहित हूँ।"

दूरदराज के क्षेत्रों में लोगों की सहायता के लिए, हाई वैन वार्ड युवा संघ ने संस्कृति विभाग - समाज और हाई वैन वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के साथ समन्वय स्थापित किया। 50 से अधिक सदस्यों वाला “1+20” मॉडल।

भाग लेने से पहले, स्वयंसेवकों को निम्नलिखित विषयों में प्रशिक्षित किया जाता है: सामान्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं का बुनियादी ज्ञान, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा पोर्टल का उपयोग करने में कौशल, लोगों के साथ संचार और व्यवहार, इलेक्ट्रॉनिक कर भुगतान कौशल और डिजिटल हस्ताक्षर पंजीकरण।

इस मॉडल के अनुसार, स्वयंसेवक और विशेषज्ञ सिविल सेवक समय-समय पर केंद्र से दूर गाँवों और आवासीय समूहों में लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं से निपटने में सहायता के लिए मोबाइल टेबल लगाते हैं। इसके साथ ही, संघ के सदस्य और युवा "हर गली में जाते हैं, हर दरवाज़ा खटखटाते हैं", प्रत्येक स्वयंसेवक लगभग 20 घरों की सहायता के लिए ज़िम्मेदार होता है।

हाल ही में, इस मॉडल को ता लांग आवासीय समूह में लागू किया गया था, लोगों को मेधावी लोगों के लिए नीतियों, मासिक सामाजिक सुरक्षा, भूमि प्रक्रियाओं, नागरिक पहचान के अनुसार स्वास्थ्य बीमा की समीक्षा और अद्यतन करने में सहायता प्रदान की गई, और साथ ही, ता लांग और जियान बी आवासीय समूहों में लोगों के लिए 2-स्तरीय सरकार को लागू करने की प्रक्रिया में समस्याओं को हल करने में सहायता प्रदान की गई।

आने वाले समय में, स्वयंसेवी टीम होआ बाक कम्यून (पुराने) के गांवों में 1,350 परिवारों को घर पर प्रत्यक्ष सहायता प्रदान करेगी, जिसमें को तु परिवारों पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा, तथा लोगों को धीरे-धीरे ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचने और उनका कुशलतापूर्वक उपयोग करने में मदद की जाएगी।

हाई वैन वार्ड यूथ यूनियन का "1+20" मॉडल धीरे-धीरे दूरदराज के इलाकों में लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने और उनका कुशलतापूर्वक उपयोग करने में मदद कर रहा है। फोटो: डीवीसीसी

ताई गियांग कम्यून में, लोक प्रशासन सेवा केंद्र में एक स्वयंसेवी दल तैनात करने के अलावा, कम्यून यूथ यूनियन ने गाँवों में स्वयंसेवी दल भी स्थापित किए हैं ताकि लोगों को लेवल 2 इलेक्ट्रॉनिक पहचान सक्रिय करने और बुनियादी प्रशासनिक प्रक्रियाएँ सीधे अपने स्मार्टफ़ोन पर जमा करने में मदद मिल सके, जिसकी आवृत्ति महीने में 2-3 बार है। वर्तमान में, इस कोर बल में 38 सदस्य भाग ले रहे हैं।

ताई गियांग कम्यून यूथ यूनियन के सचिव, अलांग क्रोम ने कहा: "कम्यून केंद्र से 40-50 किलोमीटर दूर ऐसे गाँव हैं जहाँ सड़कें मुश्किल से पहुँचती हैं, और लोग अभी तकनीक से परिचित नहीं हैं, इसलिए ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँच अभी भी सीमित है। इसलिए, "हर घर पर दस्तक देने, हर गाँव की जाँच करने" के मॉडल ने शुरुआत में व्यावहारिक रूप से कारगर साबित किया है।"

आने वाले समय में, कम्यून यूथ यूनियन, सामुदायिक डिजिटल परिवर्तन टीम के साथ समन्वय बनाए रखेगा और ताई गियांग के लोगों को सार्वजनिक सेवाओं तक और अधिक आसानी से पहुँचने में मदद करेगा। इसके अलावा, इलाके ने लोक प्रशासन सेवा केंद्र में 5 स्थायी सहायता दल स्थापित किए हैं, जिनमें से प्रत्येक दल में लगभग 10 लोग हैं, जो हर हफ़्ते सोमवार से शुक्रवार तक लोगों की तुरंत सहायता के लिए काम करते हैं।

विलय के बाद, ला दे कम्यून का क्षेत्रफल बड़ा हो गया है, कई गाँव केंद्र से दूर हैं, और सड़कें भी दुर्गम हैं, इसलिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लोगों को बाधाओं का सामना करना पड़ता है। इस समस्या से निपटने के लिए, कम्यून यूथ यूनियन ने एक स्वयंसेवी टीम का गठन किया है जो सीधे जमीनी स्तर पर जाकर लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं से परिचित कराने में मदद करती है।

ला दी ज़ो राम हाई कम्यून युवा संघ के सचिव के अनुसार, कुछ गाँवों में कंप्यूटर और इंटरनेट की सुविधा उपलब्ध करा दी गई है। आने वाले समय में, कम्यून युवा संघ कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के साथ मिलकर कम्यून के पदाधिकारियों के लिए प्रशिक्षण का आयोजन करेगा। गांव में सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम।

यह डिजिटल कौशल को लोकप्रिय बनाने में मदद करने, लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचने और प्रभावी ढंग से उनका उपयोग करने में सहायता करने के लिए मुख्य बल होगा, इस लक्ष्य के साथ कि प्रत्येक परिवार में कम से कम एक व्यक्ति ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को करने के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करने में कुशल हो, जैसे: प्रशासनिक दस्तावेजों को पंजीकृत करना, स्वास्थ्य घोषणा, सामाजिक बीमा का भुगतान करना, इलेक्ट्रॉनिक करों का भुगतान करना, कैशलेस भुगतान करना या डिजिटल हस्ताक्षर पंजीकृत करना।

स्रोत: https://baodanang.vn/giup-dan-vung-xa-lam-quen-voi-chinh-quyen-so-3303495.html