हनोई: तकनीकी सफलताएँ, प्रशासनिक सुधार, लोगों की सेवा के लिए नवीन सोच

विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार, डिजिटल परिवर्तन और परियोजना 06 पर सरकारी संचालन समिति की चौथी बैठक में, हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष ट्रूंग वियत डुंग ने लोगों और व्यवसायों को केंद्र में रखते हुए, डिजिटल परिवर्तन और प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने में शहर के उत्कृष्ट अनुभवों को साझा किया।

विशेष रूप से, हनोई शहर नीतियों को बेहतर बनाने, प्रौद्योगिकी अवसंरचना में निवेश करने से लेकर सेवा पद्धतियों में नवाचार करने तक, समकालिक समाधान लागू कर रहा है, जिससे उत्कृष्ट प्रगति हो रही है।

अवसंरचना और नीति नवाचार की नींव हैं।

प्रौद्योगिकी और नवाचार का केंद्र बनने की अपनी महत्वाकांक्षा को साकार करने के लिए, हनोई एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। उम्मीद है कि 30 सितंबर को नगर जन परिषद 6 महत्वपूर्ण प्रस्ताव पारित करेगी, जो अभूतपूर्व पहलों के लिए मार्ग प्रशस्त करेंगे। विशेष रूप से, 600 अरब वीएनडी के अनुमानित बजट (चार्टर पूंजी के 49% से अधिक नहीं) के साथ हनोई वेंचर कैपिटल फंड की स्थापना एक रणनीतिक कदम है। यह वियतनाम में स्थापित होने वाला पहला फंड है, जो संभावित स्टार्टअप परियोजनाओं को समर्थन देने के लिए हनोई के दृढ़ संकल्प को दर्शाता है।

लोक प्रशासन सेवा केंद्र - शाखा संख्या 12 में प्रशासनिक प्रक्रियाओं का पालन करें।
शाखा प्रमुखों द्वारा बारीकी से निरीक्षण और पर्यवेक्षण किया गया। फोटो: टीएन

साथ ही, शहर प्रौद्योगिकी अवसंरचना में भी भारी निवेश कर रहा है। हनोई इनोवेशन सेंटर का उद्घाटन अक्टूबर में होने की उम्मीद है, जिससे सियोल, सिंगापुर और देश के कई प्रमुख संस्थानों और स्कूलों जैसे अंतरराष्ट्रीय भागीदारों के साथ सहयोग के लिए अवसर खुलेंगे। हनोई तीन डिजिटल प्रौद्योगिकी और नवाचार पार्कों के निर्माण को भी बढ़ावा दे रहा है, जिनमें से ताई तुउ (184 हेक्टेयर) पार्क का निर्माण निकट भविष्य में शुरू होने की उम्मीद है। विशेष रूप से, होआ लाक हाई-टेक पार्क की भूमि पूजन और वान काओ-होआ लाक रेलवे लाइन के शिलान्यास से एक संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण होगा, जो अनुसंधान, उत्पादन और व्यापार केंद्रों को सुगम रूप से जोड़ेगा।

"सैंडबॉक्स" तंत्र (नियंत्रित परीक्षण) को लागू करके, हनोई नई प्रौद्योगिकी परियोजनाओं के परीक्षण और व्यावसायीकरण के लिए अनुकूल वातावरण तैयार करेगा। ये नीतियां और निवेश एक ठोस आधार तैयार कर रहे हैं, वैज्ञानिकों , व्यवसायों और स्टार्टअप्स को आकर्षित कर रहे हैं, और प्रौद्योगिकी के अनुसंधान, विकास और व्यावहारिक अनुप्रयोग की प्रक्रिया को बढ़ावा दे रहे हैं।

तीन नए सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा मॉडल लागू करना

बुनियादी ढांचे में निवेश के साथ-साथ, हनोई प्रौद्योगिकी को लोगों की सेवा में सबसे प्रभावी तरीके से लाने पर विशेष ध्यान देता है। हनोई पार्टी कमेटी के सचिव और नगर जन समिति के अध्यक्ष के निर्देशन में, कम्यूनों और वार्डों में डिजिटल परिवर्तन को समर्थन देने के लिए चलाए गए "45 दिन-रात" अभियान ने एक महत्वपूर्ण मोड़ ला दिया है। 30,000 से अधिक सदस्यों वाली 5,000 से अधिक सामुदायिक डिजिटल परिवर्तन टीमों को "एक-दूसरे का मार्गदर्शन करने" के लिए जुटाया गया है, ताकि लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं से परिचित कराया जा सके और उनका कुशलतापूर्वक उपयोग करने में मदद मिल सके।

दो महीने से अधिक समय बीतने के बाद, ऑनलाइन आवेदनों की दर 20.25% से बढ़कर 93% हो गई और ऑनलाइन भुगतानों की दर भी 14.44% से बढ़कर 92.28% हो गई। इससे न केवल हनोई देश के अग्रणी शहरों में शामिल हो गया है, बल्कि लोगों की जागरूकता और आदतों में आए मजबूत बदलाव का भी पता चलता है। विशेष रूप से, प्रमाणित प्रतियों के दुरुपयोग पर सख्ती से रोक लगाने वाले शहर के निर्देश से संबंधित कार्यभार में 80% तक की कमी आई है, जिससे लोगों के समय और लागत में काफी बचत हुई है। इतना ही नहीं, हनोई तीन नए सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा मॉडलों को लागू करने में अग्रणी भूमिका निभा रहा है, जो लोगों की संतुष्टि को प्राथमिकता देने की मानसिकता को दर्शाता है।

विशेष रूप से, सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र आवासीय क्षेत्रों और सांस्कृतिक केंद्रों में स्थित हैं, जिससे लोगों को परिचित स्थानों पर ही अपनी प्रक्रियाएं पूरी करने में सुविधा मिलती है। शहर बसों और ट्रामों को मोबाइल कार्यालयों में परिवर्तित करेगा, जिससे दूरदराज के क्षेत्रों और बड़ी संख्या में श्रमिकों वाले औद्योगिक क्षेत्रों में सार्वजनिक सेवाएं पहुंचाई जा सकेंगी। शहर सार्वजनिक स्थानों पर स्व-सेवा कियोस्क भी स्थापित करेगा ताकि लोग शाम के समय भी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा कर सकें।

ये पहलें केवल प्रक्रियात्मक सुधारों तक ही सीमित नहीं हैं, बल्कि सेवा कर्मचारियों और सिविल सेवकों की मानसिकता में बदलाव लाने से भी संबंधित हैं। हनोई एक अनुकूल, पारदर्शी और कुशल वातावरण का निर्माण कर रहा है, जो डिजिटल युग में सतत विकास के लिए एक ठोस आधार तैयार कर रहा है।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html