30 और 31 जनवरी को, कई करदाताओं ने बताया कि कर प्राधिकरण की इलेक्ट्रॉनिक कर फाइलिंग प्रणाली अनुपलब्ध थी, जिससे वे कर दाखिल करने और भुगतान करने में असमर्थ रहे।

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इलेक्ट्रॉनिक टैक्स फाइलिंग सिस्टम कई बार ओवरलोड हो जाता था।

एक प्रेस विज्ञप्ति में, कराधान विभाग ने कहा: तकनीकी समस्या के कारण, 30 जनवरी, 2024 से कराधान विभाग के इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल पर अत्यधिक भार आ गया, जिससे करदाताओं को कर घोषणाएँ जमा करने और इलेक्ट्रॉनिक कर भुगतान करने के लिए सिस्टम तक पहुँचने में कठिनाई हो रही है। कर अधिकारी इस समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे हैं और इसे जल्द से जल्द ठीक कर देंगे तथा अद्यतन जानकारी प्रदान करेंगे।

हालांकि, कई करदाता अभी भी सोच रहे हैं, "अगर सिस्टम में खराबी आ जाती है और वे 30 और 31 तारीख को टैक्स फाइल करने और भुगतान करने में असमर्थ हो जाते हैं, तो क्या उन जमा न किए गए दस्तावेजों के लिए समय सीमा बढ़ा दी जाएगी और क्या उन पर जुर्माना नहीं लगाया जाएगा?"

वियतनामनेट के एक रिपोर्टर से बात करते हुए, कराधान सामान्य विभाग के एक प्रतिनिधि ने कहा: कर प्रशासन कानून संख्या 38/2019/QH19 के अनुच्छेद 44 के खंड 7 में कर घोषणा प्रस्तुत करने की समय सीमा इस प्रकार निर्धारित की गई है: “7. यदि करदाता कर घोषणा प्रस्तुत करने की समय सीमा के अंतिम दिन इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन के माध्यम से करों की घोषणा करते हैं और कर प्राधिकरण के इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल में कोई खराबी आ जाती है, तो करदाता को कर प्राधिकरण के इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल के पुनः चालू होने के अगले दिन इलेक्ट्रॉनिक रूप से कर घोषणा और कर भुगतान दस्तावेज प्रस्तुत करने होंगे।”

सरकारी अध्यादेश 125/2020/ND-CP के अनुच्छेद 9 के खंड 1 में उन मामलों का उल्लेख है जहां करों और चालानों से संबंधित प्रशासनिक उल्लंघनों पर दंड नहीं लगाया जाएगा: "1. ऐसे मामलों में कोई प्रशासनिक दंड नहीं लगाया जाएगा जहां प्रशासनिक उल्लंघनों से निपटने संबंधी कानून के अनुसार कोई प्रशासनिक दंड नहीं लगाया जाता है। करदाता जो कर प्राधिकरण के इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल पर घोषित सूचना प्रौद्योगिकी प्रणाली की तकनीकी समस्याओं के कारण इलेक्ट्रॉनिक रूप से कर और चालान प्रक्रियाओं को पूरा करने में देरी करते हैं, वे प्रशासनिक उल्लंघनों से निपटने संबंधी कानून के अनुच्छेद 11 के खंड 4 में निर्धारित अप्रत्याशित घटना के कारण किए गए उल्लंघनों की श्रेणी में आते हैं..."

नीति विभाग (सामान्य कराधान विभाग) की उप निदेशक सुश्री फाम थी मिन्ह हिएन ने पुष्टि की: "चूंकि यह कर अधिकारियों की ओर से एक तकनीकी मुद्दा है, इसलिए करदाता देर से भुगतान कर सकते हैं और उन्हें दंडित नहीं किया जाएगा।"

वित्त मंत्रालय, कराधान सामान्य विभाग के अधीन एक निरीक्षणालय स्थापित करना चाहता है । वित्त मंत्रालय, कर निरीक्षण एवं लेखापरीक्षा विभाग को कराधान सामान्य विभाग के अधीन एक निरीक्षणालय में परिवर्तित करना चाहता है।