बैंक खाते की जानकारी अपडेट करने के लिए अधिकतम सहायता प्रदान करना।

के अनुसार वियतनाम स्टेट बैंक के परिपत्र संख्या 17, परिपत्र संख्या 18 और निर्णय संख्या 2345 के नियमों के अनुसार, 1 जनवरी, 2025 से खातों का भुगतान करना अनिवार्य हो जाएगा। व्यक्ति बायोमेट्रिक डेटा अपडेट न होने की स्थिति में ऑनलाइन लेनदेन निलंबित कर दिए जाएंगे । जिन लोगों ने अपने व्यक्तिगत पहचान दस्तावेज़ अपडेट नहीं किए हैं, उनके लिए लेन-देन अस्थायी रूप से निलंबित रहेंगे। सुचारू लेन-देन सुनिश्चित करने के लिए, प्रांत के बैंक सक्रिय रूप से सहायता प्रदान कर रहे हैं। ग्राहक जानकारी को अपडेट करें ।

क्वांग निन्ह शाखा में एग्रीबैंक के कर्मचारी ग्राहकों को उनके मोबाइल उपकरणों पर उनकी बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट करने में सहायता करते हैं।

जून 2024 की शुरुआत से, एग्रीबैंक की क्वांग निन्ह शाखा ने अपने लेनदेन काउंटरों पर उपकरणों में निवेश किया, अपने कर्मचारियों को पेशेवर प्रशिक्षण प्रदान किया और अद्यतन बायोमेट्रिक जानकारी सेटिंग्स के साथ एग्रीबैंक प्लस एप्लिकेशन लॉन्च किया। साथ ही, इसने लिखित दस्तावेजों, बैनरों, पोस्टरों और टेक्स्ट संदेशों जैसे विभिन्न माध्यमों से ग्राहकों को बायोमेट्रिक्स अपडेट करने या पुराने पहचान पत्र को बदलने के लिए नए पहचान दस्तावेजों के संबंध में वियतनाम स्टेट बैंक के नियमों के बारे में सूचित किया। ग्राहकों के लिए निर्बाध, सुचारू और सुविधाजनक लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए, शाखा ने पेरोल सेवाओं का उपयोग करने वाली एजेंसियों और इकाइयों में स्थापना में सहायता के लिए कर्मचारियों को भेजा। इसके अलावा, शाखा ने बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट या नए पहचान दस्तावेज़ अपडेट की मांग को पूरा करने के लिए शनिवार और रविवार सहित नियमित व्यावसायिक घंटों के बाहर भी कर्मचारियों को काम पर लगाया। वर्तमान में, कंपनी ने 42,000 से अधिक ग्राहकों के लिए बायोमेट्रिक जानकारी स्थापित की है, जिससे वित्तीय लेनदेन की सुरक्षा और संरक्षा में वृद्धि हुई है, विशेष रूप से तेजी से लोकप्रिय हो रहे ऑनलाइन लेनदेन के संदर्भ में।

वियतनाम स्टेट बैंक के नियमों के अनुसार, 1 जनवरी, 2025 से, जिन ग्राहकों ने अपनी बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट नहीं की है, वे केवल एटीएम से पैसे निकालने और पीओएस टर्मिनलों पर लेनदेन करने के लिए अपने फिजिकल कार्ड का उपयोग कर सकेंगे। ऑनलाइन भुगतान, एटीएम पर क्यूआर कोड के माध्यम से नकदी निकासी और अन्य इलेक्ट्रॉनिक कार्ड लेनदेन सहित अन्य सभी लेनदेन अस्थायी रूप से निलंबित रहेंगे। इसके अलावा, 2023 के पहचान पत्र कानून के अनुसार, 9-अंकीय या 12-अंकीय राष्ट्रीय पहचान पत्र 1 जनवरी, 2025 से मान्य नहीं रहेंगे। इसलिए, जिन ग्राहकों ने अपने पहचान दस्तावेजों को अपडेट नहीं किया है, उनके सभी लेनदेन निलंबित रहेंगे, जिनमें काउंटर, ऑनलाइन और एटीएम पर किए गए लेनदेन शामिल हैं।

यह नियम 1 जुलाई, 2025 से कॉर्पोरेट ग्राहकों पर भी लागू होगा। जानकारी को अपडेट सीधे मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन या बैंक शाखाओं में किया जा सकता है। इसलिए, सहायता समाधान लागू करने के साथ-साथ, बैंक ग्राहकों को प्रक्रिया को आसानी से पूरा करने में मदद करने के लिए अपने एप्लिकेशन को भी सक्रिय रूप से अनुकूलित कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, एमबीबैंक क्वांग निन्ह ने अपने मोबाइल एप्लिकेशन पर बायोमेट्रिक संपर्क सुविधा के उपयोग के लिए निर्देश अपडेट किए हैं, प्रसारित किए हैं और प्रदान किए हैं, ताकि बायोमेट्रिक्स अपडेट करने में कठिनाई का सामना कर रहे ग्राहकों की मदद की जा सके। वे शाखा में जाए बिना अपने रिश्तेदारों से घर पर ही अपने बायोमेट्रिक्स स्कैन करने के लिए कह सकते हैं। जब तक ग्राहकों ने "पहचान दस्तावेज़" अनुभाग में अपनी ऑनलाइन प्रोफ़ाइल और बायोमेट्रिक प्रोफ़ाइल पूरी तरह से अपडेट कर ली है, वे अपने एमबीबैंक एप्लिकेशन का उपयोग करके, "जोड़ें" अनुभाग में "बायोमेट्रिक संपर्क" सुविधा का चयन करके केवल 2 मिनट में रिश्तेदारों और दोस्तों के बायोमेट्रिक डेटा को आसानी से अपडेट कर सकते हैं। यह सुविधा विशेष रूप से उपयोगी है क्योंकि बच्चे, रिश्तेदार और दोस्त एक-दूसरे के बायोमेट्रिक डेटा को अपडेट करने में मदद कर सकते हैं, बिना इस बात की चिंता किए कि उनके फोन एनएफसी तकनीक का समर्थन नहीं करते हैं।

ग्राहक लेनदेन काउंटर पर अपनी बायोमेट्रिक जानकारी को अपडेट करने में सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

वियतनाम स्टेट बैंक की क्वांग निन्ह शाखा के उप निदेशक श्री थाई मान्ह कुओंग ने कहा: प्रांत में वर्तमान में 34 लाख व्यक्तिगत खाते हैं, जिनमें से 25 लाख सक्रिय हैं। हाल ही में, इस क्षेत्र में ऑनलाइन भुगतान लेनदेन की संख्या में पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में लगभग 35% की तीव्र वृद्धि हुई है। इसलिए, लेनदेन के दौरान धोखाधड़ी, जालसाजी और जोखिमों की संभावना को कम करने के लिए बायोमेट्रिक जानकारी को अपडेट करना एक महत्वपूर्ण उपाय है। यह एक महत्वपूर्ण सुरक्षात्मक उपाय भी है, जो प्रत्येक ग्राहक को अपने खाते के लिए एक सुरक्षित कवच बनाने में मदद करता है। वियतनाम स्टेट बैंक की क्वांग निन्ह शाखा ने प्रांत के बैंकों को दिसंबर की शुरुआत से ग्राहकों को बायोमेट्रिक जानकारी और नए पहचान दस्तावेजों के बारे में सक्रिय रूप से सूचित करने, सहायता प्रदान करने और अपडेट करने का निर्देश जारी किया है। इससे साल के अंत के महीनों में भुगतान की व्यस्तता के दौरान व्यवधान, भीड़भाड़ और जोखिम कम होंगे। साथ ही, बैंकों को धोखाधड़ी, छल या जालसाजी की स्थिति में ग्राहकों को प्रभावित करने वाली किसी भी घटना के लिए जिम्मेदार होना होगा।

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