बैंक खाता जानकारी अद्यतन करने के लिए अधिकतम समर्थन

के अनुसार परिपत्र संख्या 17, परिपत्र 18 और निर्णय 2345 में स्टेट बैंक के नियमों के अनुसार, 1 जनवरी, 2025 से, खाते व्यक्ति यदि बायोमेट्रिक्स अपडेट नहीं किया गया तो ऑनलाइन लेनदेन निलंबित कर दिया जाएगा । अगर आपने अपने नए पहचान दस्तावेज़ अपडेट नहीं किए हैं, तो सभी लेन-देन निलंबित कर दिए जाएँगे। सुचारू लेन-देन सुनिश्चित करने के लिए, प्रांत के बैंक सक्रिय रूप से सहयोग कर रहे हैं। ग्राहक जानकारी अपडेट करें

एग्रीबैंक क्वांग निन्ह शाखा के कर्मचारी ग्राहकों को मोबाइल फोन पर बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट करने में सहायता करते हैं।

जून 2024 की शुरुआत से, एग्रीबैंक क्वांग निन्ह शाखा ने लेन-देन काउंटरों पर उपकरणों में निवेश किया है, अधिकारियों और कर्मचारियों को पेशेवर प्रशिक्षण प्रदान किया है, और अद्यतन बायोमेट्रिक जानकारी स्थापना सुविधाओं के साथ एग्रीबैंक प्लस एप्लिकेशन लॉन्च किया है। साथ ही, ग्राहकों को बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट करने या पहचान पत्र के स्थान पर नए पहचान दस्तावेज़ों को विभिन्न रूपों में अपडेट करने के स्टेट बैंक के नियमों के बारे में सूचित किया जाता है, जैसे: दस्तावेज़, होर्डिंग, पोस्टर, संदेश, आदि। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहकों के लेन-देन बाधित न हों, सुचारू और सुविधाजनक हों, इकाई ने स्थापना में सहायता के लिए अधिकारियों और कर्मचारियों को पेरोल सेवाओं का उपयोग करने वाली एजेंसियों और इकाइयों में भेजा है। इसके अलावा, इकाई बायोमेट्रिक जानकारी स्थापित करने या नए पहचान दस्तावेज़ों को अपडेट करने की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए शनिवार और रविवार सहित कार्यालय समय के बाहर भी काम करने की व्यवस्था करती है। वर्तमान में, इकाई ने 42,000 से अधिक ग्राहकों के लिए बायोमेट्रिक जानकारी स्थापित की है, जिससे वित्तीय लेनदेन की सुरक्षा और संरक्षा में वृद्धि हुई है, खासकर तेजी से लोकप्रिय हो रहे ऑनलाइन लेनदेन के संदर्भ में।

स्टेट बैंक के नियमों के अनुसार, 1 जनवरी 2025 से, जिन व्यक्तिगत ग्राहकों ने अपनी बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट नहीं की है, वे अपने भौतिक कार्ड का उपयोग केवल एटीएम से पैसे निकालने और पीओएस मशीनों से लेनदेन करने के लिए ही कर पाएँगे। ऑनलाइन भुगतान, एटीएम से क्यूआर कोड निकासी और अन्य इलेक्ट्रॉनिक कार्ड लेनदेन सहित अन्य लेनदेन निलंबित रहेंगे। इसके अलावा, 2023 के पहचान कानून के अनुसार, 1 जनवरी, 2025 से 9 या 12 अंकों वाले पहचान पत्र मान्य नहीं होंगे। इसलिए, जिन ग्राहकों ने अपने नए पहचान दस्तावेज़ अपडेट नहीं किए हैं, उनके काउंटर, ऑनलाइन और एटीएम सहित सभी लेनदेन निलंबित रहेंगे।

यह नियम 1 जुलाई, 2025 से कॉर्पोरेट ग्राहकों पर भी लागू होगा। जानकारी सीधे मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन या बैंक के लेन-देन केंद्रों पर अपडेट की जा सकती है। इसलिए, सहायता समाधानों को लागू करने के अलावा, बैंक ग्राहकों को सक्रिय रूप से कार्यान्वयन में मदद करने के लिए एप्लिकेशन को सक्रिय रूप से अनुकूलित भी कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, एमबीबैंक क्वांग निन्ह ने फ़ोन एप्लिकेशन पर बायोमेट्रिक सुविधा के कार्यान्वयन को अपडेट, प्रसारित और निर्देशित किया है ताकि जिन ग्राहकों को बायोमेट्रिक्स अपडेट करने में कठिनाई हो रही है, वे लेन-देन काउंटर पर जाए बिना अपने रिश्तेदारों से घर पर ही बायोमेट्रिक्स स्कैन करवा सकें। जब तक ग्राहक "पहचान दस्तावेज़" अनुभाग में अपनी ऑनलाइन प्रोफ़ाइल और बायोमेट्रिक प्रोफ़ाइल पूरी तरह से अपडेट कर लेते हैं, तब तक ग्राहक अपने एमबीबैंक एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं, "अधिक" अनुभाग में "एसोसिएशन के साथ बायोमेट्रिक्स" सुविधा का चयन करके 2 मिनट में आसानी से रिश्तेदारों और दोस्तों की मदद के लिए बायोमेट्रिक डेटा अपडेट कर सकते हैं। यह सुविधा बच्चों, रिश्तेदारों और दोस्तों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है, जो अपने फ़ोन में NFC तकनीक का समर्थन न करने की चिंता किए बिना एक-दूसरे के बायोमेट्रिक्स अपडेट करने में मदद कर सकते हैं।

ग्राहकों को लेनदेन काउंटर पर बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट करने में सहायता दी जाती है।

स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम, क्वांग निन्ह शाखा के उप निदेशक, श्री थाई मान्ह कुओंग ने कहा: प्रांत में वर्तमान में 34 लाख व्यक्तिगत खाते हैं, जिनमें से 25 लाख सक्रिय हैं। हाल ही में, इस क्षेत्र में ऑनलाइन भुगतान लेनदेन की संख्या में पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में लगभग 35% की तीव्र वृद्धि हुई है। इसलिए, लेनदेन के दौरान धोखाधड़ी, घोटालों और जोखिमों की संभावना को कम करने के लिए बायोमेट्रिक जानकारी को अपडेट करना एक महत्वपूर्ण उपाय है, और साथ ही, यह एक महत्वपूर्ण सुरक्षा कदम भी है, जो प्रत्येक ग्राहक को अपने खातों की सुरक्षा के लिए एक सुरक्षा घेरा बनाने में मदद करता है। स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम, क्वांग निन्ह शाखा ने एक दस्तावेज़ जारी किया है जिसमें प्रांत के बैंकों को दिसंबर की शुरुआत से ग्राहकों के लिए बायोमेट्रिक जानकारी और नए पहचान दस्तावेज़ों को सक्रिय रूप से सूचित करने, उनका समर्थन करने और उन्हें अपडेट करने का निर्देश दिया गया है, जिससे इस वर्ष के अंतिम महीनों में भुगतान की चरम अवधि के दौरान व्यवधान, भीड़भाड़ और जोखिम कम से कम हो सकें। साथ ही, यदि ग्राहकों को प्रभावित करने वाली धोखाधड़ी, घोटाले या जालसाजी होती है, तो बैंकों को ज़िम्मेदारी लेनी होगी।

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