2.8 मिलियन से अधिक मोबाइल उपभोक्ताओं ने मानकीकरण को लागू किया है।

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विशेष रूप से, 2.85 मिलियन से अधिक ग्राहकों (74.21%) ने मानकीकरण (3 चरणों में) किया: अधिसूचना प्राप्त करने के बाद (15 मार्च से 31 मार्च तक), एक दिशा में लॉक होने के बाद (31 मार्च से) और दो दिशाओं में लॉक होने के बाद (15 अप्रैल से)।

28 मिलियन से अधिक मोबाइल उपभोक्ताओं ने इमेज 1 मानकीकरण को लागू किया है। — चित्रण: स्रोत इंटरनेट

हालाँकि, अभी भी 985 हज़ार से ज़्यादा ग्राहक (25.79%) ऐसे हैं जो अनुबंध परिसमापन, दूरसंचार सेवा प्रावधान की समाप्ति और सदस्यता संख्या निरस्तीकरण की अधिसूचना के अनुसार मानकीकृत नहीं हुए हैं। इन निरस्त संख्याओं को दूरसंचार उद्यम अपने नंबर वेयरहाउस में एकत्रित करेंगे और नियमों (बिंदु h, खंड 8, अनुच्छेद 1, डिक्री 49/2017/ND-CP) के अनुसार ज़रूरतमंद अन्य व्यक्तियों और संगठनों को प्रदान करेंगे।

उपरोक्त परिणाम इसलिए प्राप्त हुए हैं क्योंकि उपयोगकर्ता जानते हैं कि अपने बारे में पूर्ण और सटीक जानकारी के साथ पंजीकृत फोन नंबर का उपयोग करना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आज फोन दैनिक जीवन में एक अपरिहार्य साधन बन गया है।

विशेष रूप से अधिसूचना उपायों (टेक्स्टिंग, कॉलिंग, प्रत्येक ग्राहक समूह के साथ सीधे मिलने के लिए कर्मचारियों को भेजना) को लागू करने में व्यवसायों की भागीदारी और समकालिक कार्यान्वयन; मानकीकरण (सीधे, ऑनलाइन)।

इसके अलावा, प्रेस और मीडिया एजेंसियों के समर्थन और आम सहमति से, 15 मार्च से 15 मई तक नियमित रूप से समाचार लेख प्रकाशित करें और मानकीकरण कार्य में उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करें।

आने वाले समय में, व्यवसायों को राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के साथ सामंजस्य बनाए रखने और ग्राहक जानकारी को मानकीकृत करने के लिए निर्देश देने और आग्रह करने के साथ-साथ, सूचना और संचार मंत्रालय मोबाइल दूरसंचार व्यवसायों के ग्राहक सूचना प्रबंधन के बड़े पैमाने पर निरीक्षण पर ध्यान केंद्रित करेगा (अप्रैल से जून 2023 तक लागू किया जा रहा है), उल्लंघनों से सख्ती से निपटेगा (विशेषकर उन ग्राहकों के साथ जो कई सिम/दस्तावेजों का उपयोग और स्वामित्व रखते हैं (>=10 सिम/दस्तावेज)।

साथ ही, सूचना और संचार मंत्रालय यह सिफारिश करता है कि सेवा उपयोगकर्ता जागरूकता बढ़ाएं, ऐसे सिम कार्डों की खरीद और बिक्री में सहायता या उपयोग न करें जो बाजार पर नियमों का पालन नहीं करते हैं, और जब पता चले कि वे जिस मोबाइल सिम कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, उसमें ऐसी जानकारी है जो उनकी अपनी जानकारी के अनुरूप नहीं है (संदेश TTTB को 1414 पर भेजकर - पूरी तरह से निःशुल्क), तो उन्हें अपने अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए अपडेट करने के लिए मोबाइल व्यवसाय के ग्राहक सेवा फोन नंबर से सक्रिय रूप से संपर्क करना चाहिए और स्पैम संदेशों और स्पैम कॉल की स्थिति को सीमित करने में योगदान देना चाहिए।

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