टूर गाइड ने टूर पर खरीदारी न करने पर मेहमानों पर चिल्लाया

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गुइझोऊ में चीन टूर गाइड पर्यटकों के एक समूह पर नाराज हो गया, क्योंकि जब उसे रत्न की दुकानों में ले जाया गया तो वहां कोई भी खरीदारी नहीं करना चाहता था।

चीनी सोशल मीडिया साइटों पर प्रसारित एक वीडियो के अनुसार, 26 सितंबर को दक्षिण-पश्चिम चीन के गुआंगझोउ से गुइझोउ तक पर्यटकों के एक समूह को ले जाते समय एक टूर गाइड ने बस में एक घंटे तक पर्यटकों पर चिल्लाया।

गुइझोऊ के दौरे पर एक महिला टूर गाइड पर्यटकों पर चिल्लाती है, वीडियो से काटी गई तस्वीर। फोटो: सिंग ताओ डेली — महिला टूर गाइड पर्यटकों पर चिल्ला रही है, वीडियो से काटी गई तस्वीर। फोटो: *सिंग ताओ डेली*

तय कार्यक्रम के अनुसार, टूर गाइड ग्रुप को कई रत्नों की दुकानों पर ले गई, लेकिन ज़्यादातर मेहमान बस वहीं रुक गए और कुछ भी नहीं खरीदा, जिससे वह नाराज़ हो गई। उसने धमकी दी कि अगर उन्होंने टूर में खरीदारी वाली जगहों पर पैसे खर्च नहीं किए, तो वह टूर रद्द कर देगी और ग्रुप को छोड़कर चली जाएगी।

यह महिला शिकायत करती रही कि उसने दो दिनों तक पर्यटकों के समूह को घुमाया, तस्वीरें खींचीं और ज़रूरत पड़ने पर उनकी देखभाल की। लेकिन पर्यटकों के समूह ने "टूर गाइड की कोई मदद नहीं की", कुछ चीज़ें खरीदने के लिए पैसे खर्च किए। महिला टूर गाइड ने पर्यटकों को "कंजूस" कहकर डाँटा भी और "समझ नहीं पा रही थी कि वे कुछ क्यों नहीं खरीद रहे हैं"।

बहस तब और गरमा गई जब प्रतिनिधिमंडल के एक सदस्य ने तर्क दिया कि "खरीदारी करना या न करना ग्राहक की पसंद है"।

तभी महिला टूर गाइड को पता चला कि एक ग्राहक वीडियो बना रहा है। वह दौड़कर ड्राइवर के पास गई और उसे वीडियो डिलीट करने को कहा। उसने ड्राइवर से एक घंटे के लिए एक रिसॉर्ट में रुकने को भी कहा ताकि ग्राहकों के समूह को धमकाया जा सके।

ग्रुप के एक सदस्य ने बताया कि यह एक बजट टूर था और ग्रुप का सिर्फ़ एक सदस्य ही शॉपिंग करने गया था। मेहमान ने बताया, "गाली देने के लिए रुकने के बाद, टूर गाइड गाड़ी चलाती रही, लेकिन अगले दिन भी उसका व्यवहार बहुत खराब था।"

गुइझोऊ प्रांत के गुइयांग शहर के हुआक्सी जिले के प्राचीन शहर किंगयिन में पर्यटक। फोटो: चाइना डिस्कवरी — गुइझोऊ प्रांत के गुइयांग शहर के हुआक्सी जिले के प्राचीन शहर किंगयिन में पर्यटक। फोटो: *चाइना डिस्कवरी*

29 सितंबर को, गुइयांग सिटी संस्कृति और पर्यटन ब्यूरो, गुइझोऊ प्रांत और अन्य कानून प्रवर्तन एजेंसियों ने महिला टूर गाइड और टूर कंपनी की पहचान सत्यापित करना शुरू कर दिया।

गुइयांग शहर के अधिकारियों ने कहा कि वे जांच करेंगे और पर्यटकों के वैध अधिकारों और हितों को प्रभावित करने वाले किसी भी कृत्य को बर्दाश्त नहीं करेंगे।

यह घटना गोल्डन वीक के दौरान हुई, जो एक अरब की आबादी वाले देश में सबसे लंबी वार्षिक छुट्टी है। इस साल का गोल्डन वीक 29 सितंबर से 6 अक्टूबर तक, आठ दिनों तक चलेगा और इसमें करोड़ों चीनी लोगों के शामिल होने की उम्मीद है।

बिच फुओंग ( सिंग ताओ डेली, सिना के अनुसार)

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