"सोने की खान" लेकिन पता होना चाहिए कि इसका दोहन कैसे किया जाए
सुश्री डांग थुई मिन्ह आन्ह (काऊ गिया, हनोई) पिछले 5 वर्षों से ई-कॉमर्स व्यवसाय से जुड़ी हुई हैं। अपने प्रयासों, रिश्तेदारों से सीखने और यूट्यूब पर वीडियो देखने के साथ, उनकी वर्तमान आय लगभग 40 मिलियन वीएनडी/माह है।
हालाँकि, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म हर किसी के लिए "सोने की खान" नहीं हैं। श्री गुयेन होआंग नाम का परिवार (जिया लाम, हनोई ) 10 से ज़्यादा सालों से सौंदर्य प्रसाधनों का व्यापार कर रहा है। पारंपरिक व्यवसायों से प्राप्त स्थिर ग्राहक आधार की बदौलत, उनके दोनों प्रतिष्ठान लगभग 10 करोड़ वियतनामी डोंग प्रति माह कमाते हैं। ऑनलाइन व्यापार के चलन को देखते हुए, श्री नाम ने भी पीछे नहीं हटे और ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर ऑनलाइन स्टोर खोल दिए।
"मेरे माता-पिता डिजिटल तकनीक के बारे में लगभग कुछ नहीं जानते। मुझे तो बस बुनियादी समझ है, इसलिए मैंने भी इसी चलन का अनुसरण करते हुए एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर अकाउंट बनाया और अपने परिवार के उत्पादों को पोस्ट और बेच दिया। मैंने अपने दोस्तों से मेरा समर्थन करने को कहा ताकि मेरे अकाउंट पर ज़्यादा ख़रीदारियाँ और समीक्षाएं आ सकें। हालाँकि, बाहरी ग्राहकों की संख्या ज़्यादा नहीं है" - श्री नाम ने आह भरते हुए बताया।
अतीत को याद करते हुए, श्री नाम ने कहा कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उन्होंने जो उत्पाद अपडेट किए, वे पहले से ही मौजूद थे और बाजार में बहुत लोकप्रिय थे।
श्री नाम ने कहा, "मुझे लगता है कि यह एक आकर्षक बाजार है, लेकिन शायद हमें संचार कौशल और नए उत्पादों को पेश करने के तरीके के बारे में बहुत कुछ सीखने की जरूरत है, ताकि हम इसे विकसित कर सकें।"
बाजार अनुसंधान एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है
ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के ई-कॉमर्स विकास केंद्र के निदेशक श्री गुयेन वान थान ने कहा कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर व्यापार करने के लिए गहन बाजार अनुसंधान और लोगों की आवश्यक आवश्यकताओं की समझ बहुत महत्वपूर्ण है।
उस आधार पर, हम पैकेजिंग, लेबल से लेकर पैकेजिंग विधियों तक के उत्पादों को डिजाइन करेंगे जो खरीदारों के प्लेटफॉर्म और जरूरतों के अनुकूल होंगे।
इसके अलावा, भविष्य में प्रतिस्पर्धी कीमतें प्रदान करना और बेहतर ब्रांड और उत्पाद लेबल विकसित करना भी आवश्यक है।
श्री थान ने कहा, "हमने छात्रों को प्रशिक्षित करने के लिए बिज़नेस एसोसिएशन, वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन और विश्वविद्यालयों के साथ समन्वय किया है। हम व्यवसायों को उनके उत्पाद बेचने में सहायता करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसी के आधार पर, कुछ छात्रों ने अपने उत्पाद बेचे हैं और यह एक व्यावहारिक दिशा है।"
ब्रांड निर्माण रणनीति के बारे में अधिक जानकारी देते हुए, नीलसन नॉर्थ की निदेशक सुश्री डांग थुई हा ने कहा: "व्यवसायों के लिए एक रणनीति और ब्रांड पहचान के साथ-साथ प्रभावी मार्केटिंग भी ज़रूरी है। इससे बाज़ार में हिस्सेदारी, बिक्री, मुनाफ़ा और ग्राहक वफ़ादारी बढ़ाने में मदद मिलेगी।"
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