"यह सोने की खान है," लेकिन आपको इसका फायदा उठाना आना चाहिए।
सुश्री डांग थुई मिन्ह अन्ह (काऊ गियाय, हनोई) पिछले 5 वर्षों से ई-कॉमर्स व्यवसाय में लगी हुई हैं। कड़ी मेहनत, लगन और परिवार तथा यूट्यूब वीडियो से सीख लेकर, उनकी वर्तमान आय लगभग 40 मिलियन वीएनडी प्रति माह है।
हालांकि, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म हर किसी के लिए "सोने की खान" नहीं हैं। गुयेन होआंग नाम का परिवार (जिया लाम, हनोई ) पिछले 10 वर्षों से सौंदर्य प्रसाधन बेच रहा है। अपने पारंपरिक व्यवसाय से मिले स्थिर ग्राहक आधार के कारण, उनके दो स्टोर हर महीने लगभग 100 मिलियन वीएनडी कमाते हैं। ऑनलाइन व्यापार के बढ़ते चलन को देखते हुए, श्री नाम ने भी इस चलन को अपनाते हुए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन स्टोर खोल लिए हैं।
"मेरे माता-पिता को डिजिटल तकनीक के बारे में लगभग कुछ भी नहीं पता। मुझे बस थोड़ी-बहुत जानकारी है, और आजकल के चलन को देखते हुए मैंने अपने परिवार के उत्पाद बेचने के लिए एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर खाता बनाया। मैंने दोस्तों से खाते को सपोर्ट करने के लिए कहा ताकि ज़्यादा खरीदारी और समीक्षाएं मिलें। हालांकि, प्लेटफॉर्म के बाहर से ग्राहकों की संख्या अभी तक खास नहीं रही है," नाम ने आह भरते हुए बताया।
पीछे मुड़कर देखने पर, श्री नाम का मानना है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर वे जिन उत्पादों को अपडेट करते हैं, उनमें से अधिकांश पहले से ही मौजूद हैं और बाजार में बहुत लोकप्रिय हैं।
नाम ने आगे कहा, "मुझे लगता है कि यह एक आकर्षक बाजार है, लेकिन सफल होने के लिए मुझे संचार कौशल और नए उत्पादों को पेश करने के तरीके के बारे में और भी बहुत कुछ सीखने की जरूरत है।"
बाजार अनुसंधान एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के ई-कॉमर्स विकास केंद्र के निदेशक श्री गुयेन वान थान्ह का मानना है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर व्यापार करने के लिए गहन बाजार अनुसंधान और लोगों की मूलभूत आवश्यकताओं को समझना महत्वपूर्ण है।
इसके आधार पर, हम पैकेजिंग और लेबल से लेकर माल की पैकिंग के तरीकों तक, ऐसे उत्पाद डिजाइन करेंगे जो प्लेटफॉर्म और खरीदारों की जरूरतों के लिए उपयुक्त हों।
इसके अलावा, भविष्य में प्रतिस्पर्धी कीमतें पेश करना और बेहतर उत्पाद ब्रांड और लेबल विकसित करना भी आवश्यक है।
श्री थान ने कहा, "हमने छात्रों को प्रशिक्षण देने के लिए व्यावसायिक संगठनों, वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन और विश्वविद्यालयों के साथ सहयोग किया है। हम व्यवसायों को उनके उत्पादों की बिक्री में सहायता देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसी के आधार पर, कुछ छात्रों ने सफलतापूर्वक अपने उत्पाद बेचे हैं, और यह एक व्यावहारिक दृष्टिकोण है।"
ब्रांड निर्माण रणनीतियों के बारे में और अधिक जानकारी साझा करते हुए, नीलसन उत्तरी क्षेत्र की निदेशक सुश्री डांग थूई हा ने कहा: "व्यवसायों को प्रभावी विपणन के साथ-साथ एक ब्रांड रणनीति और पहचान की आवश्यकता होती है। इससे बाजार हिस्सेदारी, बिक्री, लाभ और ग्राहक निष्ठा बढ़ाने में मदद मिलेगी।"
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