यह संकट मीडिया से शुरू नहीं हुआ।

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Chuyên gia truyền thông Lê Quốc Vinh khẳng định khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông - Ảnh: Le Bros — मीडिया विशेषज्ञ ले क्वोक विन्ह का कहना है कि संकट मीडिया से शुरू नहीं होता - फोटो: ले ब्रोस

श्री ले क्वोक विन्ह ने हाल ही में अपनी पहली पुस्तक जारी की है, जो संकट प्रबंधन पर आधारित है, जिसमें वे पिछले कई दशकों से विशेषज्ञ रहे हैं - संकट मीडिया से शुरू नहीं होता।

पुस्तक बताती है कि मीडिया संकट का समाधान कैसे किया जाए

यह पुस्तक आधिकारिक तौर पर 24 जून से RIO बुक प्लेटफॉर्म पर बेची गई। यह वास्तविक जीवन के अनुभव से लिखी गई जोखिम प्रबंधन और संकट संचार पर एक दुर्लभ पुस्तक है।

यह पुस्तक लेखक के मीडिया और पत्रकारिता के क्षेत्र में काम करने के लगभग 30 वर्षों के अनुभव से लिखी गई है, जिसमें उन्होंने मीडिया के माध्यम से फैलने वाले संकटों से निपटने में कई घरेलू और विदेशी व्यवसायों और निगमों के साथ प्रत्यक्ष रूप से सहयोग किया है।

यह पुस्तक संकट प्रबंधन विधियों पर मार्गदर्शन प्रदान करती है, तथा तीन प्रमुख तत्वों पर जोर देती है: घटना का पूर्ण समाधान करना, सूचना पर वस्तुनिष्ठ नियंत्रण रखना, तथा मानवीय ढंग से कार्य करना।

लेकिन सबसे पहले, यह पुस्तक पाठकों को जनसंपर्क को समझने में मदद करती है, जिसे लंबे समय से गलत समझा गया है।

Cuốn sách Khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông của Lê Quốc Vinh - Ảnh: T.ĐIỂU — ले क्वोक विन्ह की पुस्तक 'क्राइसिस डज़ नॉट स्टार्ट विद द मीडिया' - फोटो: टी.डीआईईयू

यदि आप अपने ग्राहकों के हितों से अधिक अपने हितों को महत्व देंगे तो संकट आएगा।

पुस्तक के मुख्य संदेश "संकट मीडिया से शुरू नहीं होता" के बारे में लेखक ले क्वोक विन्ह ने कहा कि कई व्यवसाय और संगठन अक्सर यह गलत समझ लेते हैं कि संकट मीडिया से शुरू होता है, जिसके कारण संकट से गलत तरीके से निपटा जाता है।

संकट को केवल मीडिया के माध्यम से समझने से उससे निपटने का गलत तरीका अपनाया जाएगा।

बहुत से व्यवसाय, संकट से जूझते समय, केवल नकारात्मक जानकारी को हटाने या छिपाने की कोशिश करते हैं, यह सोचकर कि समस्या हल हो गई है। लेकिन ऐसा नहीं है।

संकट से निपटने का ऐसा तरीका बाद में कई परिणाम पैदा करेगा, जिससे जनता और समुदाय का विश्वास नष्ट हो जाएगा।

श्री विन्ह के अनुसार, यह संकट व्यक्तियों, व्यवसायों और संगठनों के नकारात्मक मीडिया कवरेज से शुरू नहीं होता है, बल्कि व्यक्तियों, संगठनों और व्यवसायों की संस्कृति, व्यापार दर्शन और गतिविधियों से उत्पन्न होता है।

संकट की सबसे ज़्यादा संभावना तब होती है जब कोई व्यवसाय केवल लाभ पर ध्यान केंद्रित करता है और अपने ग्राहकों के हितों की बजाय अपने हितों को प्राथमिकता देता है। इससे संकट पैदा होने की संभावना होती है।

जब कोई संकट उत्पन्न होता है, तो यदि हम उसे हर तरह से छिपाने का प्रयास करते हैं और मीडिया से बचने का प्रयास करते हैं, तो संकट का समाधान करना अधिक कठिन हो जाएगा और इसके दीर्घकालिक परिणाम होंगे।

किसी संकट को हल करने के लिए, हमें उसे जड़ से हल करना होगा, अर्थात् उन समस्याओं को हल करना होगा जिनके कारण संकट उत्पन्न हुआ है, उन समस्याओं को हल करना होगा जो व्यवसाय के दर्शन और संस्कृति में निहित हैं।

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स्रोत: https://tuoitre.vn/khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-20240623173631739.htm