2 मार्च की शाम को, हनोई में बिजली उपभोक्ताओं को हनोई इलेक्ट्रिसिटी कॉर्पोरेशन (EVNHANOI) के अंतर्गत आने वाली बिजली कंपनियों से बिजली बिल नोटिस मिलने पर चिंता का सामना करना पड़ा। अधिकांश बिल पिछली बिलिंग अवधि के बिलों की तुलना में लगभग दोगुने थे।
बहुत से लोग सोचते हैं कि गर्मियों की तुलना में सर्दियों में बिजली का बिल अधिक क्यों आता है। यह मुद्दा सोशल मीडिया समूहों में भी खूब चर्चा का विषय बना हुआ है।
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दरअसल, इस बिजली बिल सूचना में, बिजली बिल की अवधि सामान्य एक महीने के बजाय लगभग दो महीने बताई गई है। इसका कारण यह है कि 29 फरवरी, 2024 से, EVNHANOI ने मीटर रीडिंग अनुसूची में बदलाव करते हुए इसे महीने के अंतिम दिन कर दिया है।
EVNHANOI ने कहा: ग्राहकों के अधिकारों की हमेशा गारंटी दी जाती है क्योंकि प्रत्येक स्तर के लिए बिजली की खपत का स्तर महीने की मीटर रीडिंग अवधि में वास्तविक दिनों की संख्या के अनुसार समायोजित किया जाता है जब इसमें परिवर्तन होते हैं।
विशेष रूप से, ईवीएनएचएनोई ने राजधानी शहर में 28 लाख से अधिक बिजली ग्राहकों के लिए मीटर रीडिंग की तारीख को महीने के अंत तक बढ़ा दिया है।
हनोई उद्योग एवं व्यापार विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन दिन्ह थांग ने कहा कि विभाग ने ईवीएनहनोई द्वारा बिजली मीटर रीडिंग में बदलाव से संबंधित प्रक्रिया को पूरे शहर में एकीकृत करने का निर्देश जारी किया है। यह प्रबंधन में एकरूपता सुनिश्चित करने, मीटर रीडिंग और बिल निपटान में त्रुटियों को कम करने और सभी बिजली उपभोक्ताओं के लिए निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए एक आवश्यक उपाय है।
श्री थांग ने कहा, "यह एक पूर्व-मौजूदा नीति है, और निगम ने समन्वित कार्यान्वयन और जन जागरूकता अभियानों के लिए इसकी जानकारी उच्च अधिकारियों को दे दी है।"
नीचे एक विशिष्ट उदाहरण दिया गया है: एक ग्राहक ऐसे क्षेत्र में रहता है जहां मीटर रीडिंग हर महीने की 3 तारीख को ली जाती थी, लेकिन फरवरी 2024 से मीटर रीडिंग महीने के आखिरी दिन ली जाने लगी, तो बिलिंग अवधि की गणना इस प्रकार की जाएगी:
EVNHANOI के अनुसार, ग्राहक अपनी बिजली की खपत की जांच कर सकते हैं और ऑनलाइन बिजली बिल कैलकुलेटर का उपयोग करके अपने मासिक बिजली बिल की गणना कर सकते हैं। इस बदलाव वाले महीने में बिलिंग के लिए दर्ज की गई बिजली की मात्रा पिछले महीनों के बिजली बिलों से अधिक होगी। अगले महीनों में स्थिति सामान्य हो जाएगी।
नई अवधि के दौरान बिजली की खपत में वृद्धि से स्तरीय प्रणाली के अनुसार बिजली की कीमतों की गणना करते समय ग्राहकों के अधिकारों पर पड़ने वाले प्रभाव के बारे में उपभोक्ताओं की चिंताओं को दूर करते हुए, EVNHANOI यह प्रतिबद्धता व्यक्त करता है कि ग्राहकों के अधिकारों की हमेशा रक्षा की जाएगी क्योंकि प्रत्येक स्तर के लिए बिजली की खपत का स्तर उस महीने की मीटर रीडिंग अवधि में वास्तविक दिनों की संख्या के अनुसार समायोजित किया जाता है जब खपत में परिवर्तन होता है।
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