न्यूयॉर्क पोस्ट के अनुसार, अमेरिकन एयरलाइंस की फ्लाइट AA2557 जो न्यूयॉर्क से दक्षिण अमेरिकी देश गुयाना के जॉर्जटाउन जा रही थी, 18 जुलाई को जोएल घनशम नामक एक यात्री के कारण अपने प्रस्थान हवाई अड्डे, जेएफके पर वापस लौट आई।
दो घंटे की उड़ान के बाद विमान वापस मुड़ गया और अपने मूल स्थान पर लौट आया।
घनशम ने बताया कि यह सब तब शुरू हुआ जब उन्होंने एक पुरुष फ्लाइट अटेंडेंट से अपना सामान ओवरहेड कंपार्टमेंट में रखने में मदद करने के लिए कहा क्योंकि उनकी हाल ही में रीढ़ की हड्डी की सर्जरी हुई थी।
"फ्लाइट अटेंडेंट ने जवाब दिया, 'नहीं, मैं ऐसा नहीं करती।' मुझे इसके लिए पैसे नहीं मिलते, और अगर आपको यह पसंद नहीं है, तो हमेशा दूसरी एयरलाइनें मौजूद हैं," घनशम ने बताया, जो उस फ्लाइट में बिजनेस क्लास में थे। फिर एक अन्य क्रू मेंबर ने उनका सामान ओवरहेड कंपार्टमेंट में रखने में मदद की।
बाद में जब पेय पदार्थ परोसे गए, तो फ्लाइट अटेंडेंट (जिसने घनशम की मदद करने से इनकार कर दिया) ने उनसे पूछा कि क्या वह कुछ पीना चाहते हैं, लेकिन उन्होंने जवाब दिया, "नहीं, धन्यवाद, वेटर।"
तुरंत ही, फ्लाइट अटेंडेंट ने कहा कि वह वेट्रेस नहीं है और वह पायलट से विमान को वापस मोड़ने का अनुरोध कर सकती है।
कुछ ही समय बाद, पायलट ने घोषणा की कि विमान जेएफके हवाई अड्डे पर लौट रहा है। इसके बाद घनशाम को विमान से उतार दिया गया और अधिकारियों द्वारा पूछताछ की गई, जिसके बाद उन्हें जाने की अनुमति दी गई।
न्यूयॉर्क पोस्ट को भेजे गए एक ईमेल में, अमेरिकन एयरलाइंस के एक प्रतिनिधि ने घनशम को एक "अशांत यात्री" बताया, जिसने उड़ान को उसके मूल स्थान पर वापस लौटने के लिए मजबूर किया।
हालांकि, घनशम ने कहा, "उड़ान में कोई व्यवधान नहीं हुआ। मैं कभी खड़ा नहीं हुआ, कोई बहस नहीं हुई, कोई टकराव नहीं हुआ, किसी ने एक-दूसरे को छुआ तक नहीं। मैंने मास्क पहना हुआ था, और मैंने अपनी आवाज भी ऊंची नहीं की।"
उड़ान के दो दिन बाद, एयरलाइन ने घनशम से माफी मांगी और मुआवजे के तौर पर उन्हें 10,000 मुफ्त मील देने की पेशकश की; अन्य यात्रियों को भी मुआवजा मिला। हालांकि, घनशम ने इसे स्वीकार नहीं किया।
"हम आपको 18 जुलाई, 2023 को उड़ान AA2557 में हुई देरी के बारे में सूचित कर रहे हैं। हम समझते हैं कि यात्रियों की कई महत्वपूर्ण योजनाएँ बुरी तरह प्रभावित हुई हैं और इसके लिए हमें बहुत खेद है," एयरलाइन ने लिखा।
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