अपने विकास के दौरान, मिलिट्री कमर्शियल जॉइंट स्टॉक बैंक (एमबी) ग्राहकों के लिए स्थायी मूल्य सृजन हेतु एक बहुस्तरीय पारिस्थितिकी तंत्र विकास रणनीति का अनुसरण करता है। सेना की सेवा करने वाले एक बैंक के रूप में शुरुआत करते हुए, एमबी "अनुशासन, समर्पण और विश्वास" के मूल्यों को विरासत में प्राप्त करता है और इन मूल मूल्यों को संपूर्ण प्रणाली के डीएनए में परिवर्तित करता है।
यह कारक एमबी के लिए अपनी गहराई बनाए रखने, अपनी पहचान न खोने तथा साथ ही नए क्षेत्रों में प्रवेश करते समय ग्राहकों के विश्वास को मजबूत करने के लिए आधार तैयार करता है।
उत्पाद और ग्राहक पारिस्थितिकी तंत्र में विविधता लाना
पिछले 30 वर्षों में, बैंक ने ऐसे उत्पाद पैकेज विकसित किए हैं जो प्रत्येक उपयोगकर्ता समूह की आवश्यकताओं का बारीकी से पालन करते हैं, तथा विशिष्ट "समस्याओं" को हल करने में मदद करते हैं।
एमबी द्वारा विशेष रूप से सशस्त्र बलों के ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किया गया "सैनिकों के लिए उत्पादों का कॉम्बो"। फोटो: एमबी।
सशस्त्र बलों के लिए, एमबी ने एक वित्तीय समाधान प्रणाली के रूप में "सैनिकों के लिए उत्पादों का एक संयोजन" तैयार किया है ताकि अधिकारियों और सैनिकों को तरजीही बचत, ओवरड्राफ्ट ऋण, बहुउद्देश्यीय सैन्य कार्ड से लेकर डिजिटल बैंकिंग तक की सेवाओं तक आसानी से पहुँचने में मदद मिल सके। यह समाधान रणनीति को दर्शाता है: किसी उत्पाद को बेचना नहीं, बल्कि पूरी जीवन यात्रा के लिए एक वित्तीय घटक तैयार करना।
पारंपरिक समूह तक सीमित न रहकर, एमबी समाज की विविध आवश्यकताओं को पूरा करते हुए एक व्यापक वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करता है। एमबीबैंक ऐप में वर्तमान में लगभग 35 मिलियन खाते हैं। प्राथमिकता वाले ग्राहक समूह के लिए, एमबी प्रिलैंड उत्पाद प्रदान करता है - अचल संपत्ति की खरीद, अधिमान्य ऋण नीतियों और विशेष परामर्श के लिए एक वित्तीय समाधान। यह समाधान एमबी की उन सेवाओं में से एक है जो ग्राहकों को पारिवारिक संपत्तियों की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करती है - जो नए शहरी समाज में एक बढ़ती हुई स्पष्ट आवश्यकता है।
युवा ग्राहकों के लिए, एमबी ने एमबी जूनियर विकसित किया है ताकि उपयोगकर्ताओं को धन प्रबंधन की आदतें बनाने में मदद मिल सके। बैंक मनोरंजन, खरीदारी और यात्रा प्रोत्साहनों को एकीकृत करते हुए आधुनिक क्रेडिट कार्ड उत्पाद प्रदान करता है। प्रोत्साहन प्रणाली को कई चैनलों के साथ डिज़ाइन किया गया है, जिससे ग्राहकों को उपभोग लागत बचाने और अत्यधिक वित्तीय दबाव के बिना बेहतर गुणवत्ता वाली सेवाओं तक पहुँचने में मदद मिलती है।
एमबी प्रिलैंड ऋण पैकेज विशेष रूप से उन ग्राहकों के लिए है जो लग्ज़री और सुपर लग्ज़री रियल एस्टेट खरीदने के लिए ऋण लेते हैं। फोटो: एमबी।
कॉर्पोरेट क्षेत्र में, एमबी बड़े निगमों और छोटे व्यवसायों तथा व्यावसायिक घरानों, दोनों के लिए एक रणनीतिक वित्तीय भागीदार है। बड़े उद्यमों के लिए, BIZ MBBank डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, ऋण लेने से लेकर साख पत्र जारी करने तक की पूरी प्रक्रिया को डिजिटल बनाने में मदद करता है, जिससे प्रसंस्करण समय 10 गुना कम हो जाता है। एमबी के एक प्रतिनिधि ने कहा, "प्रसंस्करण समय कम करना, दस्तावेज़ों की प्रतीक्षा अवधि कम करना और नकदी प्रवाह में तेज़ी लाना अर्थव्यवस्था के लिए ज़रूरी प्रमुख मूल्य हैं।"
इसके साथ ही, पैकेज "शक्तिशाली कॉम्बो - व्यवसाय बनना मुश्किल नहीं है" व्यवसायिक परिवारों को एक व्यवसाय मॉडल में परिवर्तित होने में सहायता करता है, जिसमें सुंदर खाता संख्या, मुफ्त लेनदेन और प्रभावी बिक्री प्रबंधन समाधान के लिए प्रोत्साहन शामिल हैं।
विशेष रूप से, बैंक व्यक्तिगत व्यवसाय से उद्यम में परिवर्तन का समर्थन करने के लिए समाधान प्रदान करता है। अक्टूबर में, बैंक ने छोटे व्यापारियों के लिए "चिंताएँ दूर करें - बोझ कम करें" पैकेज लॉन्च किया, जो लचीली पूँजी, प्रतिस्पर्धी ब्याज दरें और वियतनाम क्यूआर कोड के माध्यम से निःशुल्क भुगतान प्रदान करता है। यह समाधान छोटे व्यापारियों को पूँजी घुमाने, लागत बचाने और नकदी प्रवाह को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करता है, जिससे अर्थव्यवस्था के लिए लचीलापन पैदा होता है।
पूंजी के अतिरिक्त, बैंक कई अन्य सुविधाजनक समाधान भी प्रदान करता है जैसे: वर्षा पर आधारित मौसम बीमा, एमसेलर, भुगतान स्पीकर... ताकि डिक्री 70 के अनुपालन में व्यवसायों को सहायता मिल सके।
एमबी स्टाफ होम मार्केट के व्यापारियों को डिजिटल परिवर्तन में मार्गदर्शन करता है। फोटो: एमबी।
ये प्रयास परिचालन दक्षता और डिजिटल परिवर्तन के मामले में एमबी को वियतनाम के शीर्ष 5 सबसे बड़े बैंकों में अपनी स्थिति बनाए रखने में मदद करते हैं। 2025 में, एमबी पहली बार राज्य के बजट में सबसे अधिक योगदान देने वाले शीर्ष 5 बैंकों में शामिल होगा, और वर्ष के पहले 6 महीनों में कर-पूर्व लाभ लगभग 15,900 अरब वियतनामी डोंग तक पहुँच जाएगा, जो इसी अवधि की तुलना में 18.3% अधिक है, जो एमबी की सही निवेश रणनीति की प्रभावशीलता को दर्शाता है, न कि केवल सतही वृद्धि को।
एमबी प्रतिनिधि ने कहा कि बहुस्तरीय पारिस्थितिकी तंत्र की रणनीति "सब कुछ अपने में समाहित" करने के लिए विस्तार करने की नहीं, बल्कि अर्थव्यवस्था के लिए दीर्घकालिक मूल्य सृजन करने वाले बिंदुओं पर सही ध्यान केंद्रित करके निवेश करने की है। बैंक प्रतिनिधि ने कहा, "हम बैंकों को केवल पूंजी प्रदान करने वाली जगह के रूप में नहीं देखते, एमबी का लक्ष्य हर नागरिक के वित्तीय जीवन का हिस्सा बनना है, जहाँ लोग हैं।"
सामाजिक उत्तरदायित्व से जुड़े समुदाय से स्थायी मूल्यों का निर्माण
व्यावसायिक गतिविधियों के साथ-साथ, एमबी कई सामुदायिक और सामाजिक सुरक्षा कार्यक्रमों का भी संचालन करता है, जिसमें विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय के निर्देशन में 2021 में एमबी और वियतनाम रेड क्रॉस सोसाइटी के समन्वय से शुरू किया गया चैरिटी ऐप प्लेटफॉर्म भी शामिल है, जो डिजिटल युग में सामुदायिक स्वयंसेवी गतिविधियों के लिए एक नई दिशा खोल रहा है।
वर्तमान में, चैरिटी ऐप में देशभक्त वियतनामी लोगों के 2 मिलियन से अधिक खाते हैं, जो समुदाय के साथ साझा करने के लिए तैयार हैं, लगभग 2,000 प्रतिष्ठित संगठन और व्यक्ति कई बड़े पैमाने पर धन उगाहने वाले अभियानों के साथ हैं जैसे: "वियतनाम - क्यूबा दोस्ती के 65 साल"; "लाखों हरे मील के पत्थर - विश्वास का आधार" संदेश के साथ हाईग्रीन ट्रुओंग सा ग्रीन अभियान ... यह न केवल एमबी को अपनी तकनीकी क्षमता और डिजिटल दृष्टि की पुष्टि करने में मदद करता है, बल्कि सतत विकास के लक्ष्य को साकार करने में भी योगदान देता है, जहां प्रौद्योगिकी मानवता का एक सेतु बन जाती है।
सैनिकों, युवाओं, छोटे व्यापारियों से लेकर व्यवसायों तक, हर ग्राहक समूह के लिए व्यक्तिगत समाधान डिज़ाइन और तैयार करके, सामाजिक उत्तरदायित्व के साथ, एमबी एक घनिष्ठ, टिकाऊ और व्यापक बैंक की छवि गढ़ रहा है। यही वह आधार भी है जो इस बैंक को "बिग 5" के रूप में अपनी स्थिति मज़बूत करने में मदद करता है, जिसका लक्ष्य "डिजिटल उद्यम, अग्रणी वित्तीय समूह" बनना है।
स्रोत: https://nongnghiepmoitruong.vn/mb-mo-rong-chien-luoc-he-sinh-thai-da-tang-d786594.html
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