ऑनलाइन व्यापार के लिए उच्च दक्षता प्राप्त करने हेतु 'सुझाव'

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पहले विषय "सामान्य ज्ञान और व्यावहारिक प्रबंधन" के साथ, डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञ टुआन हा, विनलिंक अकादमी के अध्यक्ष और जे एंड टी एक्सप्रेस ने ऑनलाइन व्यापार को प्रभावी ढंग से करने के तरीके पर महत्वपूर्ण अनुभव प्रस्तुत किए हैं।

'Mẹo' khi kinh doanh online làm sao để đạt hiệu quả - Ảnh 1. — विशेषज्ञ तुआन हा के अनुसार, दुकान मालिकों को बिक्री के अवसरों को समझने और उनका लाभ उठाने की अपनी क्षमता बढ़ाने के लिए बाजार अनुसंधान के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी करने की आवश्यकता है।

एक स्टोर मालिक की कहानी का हवाला देते हुए, जिसने अपनी कठिन ऑनलाइन बिक्री यात्रा इसलिए समाप्त कर दी क्योंकि उसने अभी तक बाज़ार पर शोध नहीं किया था या कोई उचित व्यावसायिक रणनीति नहीं बनाई थी, श्री तुआन हा ने पुष्टि की: "हम अक्सर सोचते हैं कि ऑनलाइन बिक्री ग्राहकों और विज्ञापन पर निर्भर करेगी। हालाँकि, बाज़ार अनुसंधान सबसे महत्वपूर्ण कारक है, यह शुरू से ही यह निर्धारित करेगा कि उत्पाद सफल होगा या नहीं।"

हालाँकि बाज़ार हमेशा अवसरों से भरा रहता है, फिर भी सभी व्यवसाय सफल नहीं होते। कई दुकानदारों के लिए, बाज़ार अनुसंधान की कमी और बिक्री के लिए गलत समय चुनने के कारण, व्यवसाय शुरू करना बेहद मुश्किल हो जाता है या यहाँ तक कि वे असफल भी हो जाते हैं। इसलिए, दुकानदारों, परिवारों और ऑनलाइन विक्रेताओं को बाज़ार अनुसंधान करने के तरीके के बारे में विस्तृत निर्देश दिए जाते हैं, जिनमें 5 मुख्य तत्व शामिल हैं: प्रतिस्पर्धियों पर शोध, SWOT विश्लेषण (ताकत, कमज़ोरी, अवसर, चुनौतियाँ), बाज़ार के अवसरों की खोज, उत्पादों और सहायक उपकरणों पर शोध।

बाज़ार के अवसरों के बारे में बात करते हुए, श्री तुआन हा ने कहा कि टेट और वर्षगाँठ उत्पाद बेचने के लिए सबसे अच्छे समय होते हैं। उदाहरण के लिए, फूलों की दुकान खोलने का सबसे अच्छा अवसर 8 मार्च से एक सप्ताह पहले का होता है। बाज़ार का रुझान भी एक महत्वपूर्ण कारक है। अगर आप "रुझान" को जल्दी से समझ लेते हैं, तो संबंधित उत्पाद बेचना ज़्यादा सफल होगा।

उदाहरण के लिए, जब iPhone 15 रिलीज़ हो रहा हो तो केस, हेडफ़ोन, चार्जर बेचना, या जब लाइवस्ट्रीमिंग का चलन तेज़ी से बढ़ रहा हो तो लाइवस्ट्रीमिंग डिवाइस बेचना। उन्होंने स्टार्टअप्स और दुकानदारों को "बाज़ार में सफलता के बिंदु" खोजने के लिए अखबारों और सोशल नेटवर्क के ज़रिए नियमित रूप से ट्रेंड की जानकारी अपडेट करने की भी सलाह दी।

'Mẹo' khi kinh doanh online làm sao để đạt hiệu quả - Ảnh 2. — जेएंडटी एक्सप्रेस दुकान मालिकों को उनकी सफलता की यात्रा में साथ देने के लिए हमेशा तैयार है।

बिक्री रणनीति बनाने के अभ्यास की प्रक्रिया में, श्री तुआन हा ने यह भी कहा कि ग्राहक अनुभव शिपिंग पार्टनर से बहुत दूर नहीं है, क्योंकि उत्पाद की गुणवत्ता की जांच करने से पहले, जो व्यक्ति ग्राहक के साथ पहली छाप बनाता है वह "शिपर" है।

कई सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म पर शिपिंग इकाइयों के साथ ग्राहक अनुभव पर शोध करने की प्रक्रिया में, श्री हा ने टिप्पणी की: "जे एंड टी एक्सप्रेस आज एक प्रतिष्ठित वितरण इकाई है क्योंकि इस इकाई के पास देश भर के 63 प्रांतों और शहरों में एक मंच और वितरण प्रणाली है, जो सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए किसी आउटसोर्स मध्यस्थ के माध्यम से जाने के बिना माल प्राप्त करने और वितरित करने में पूरी तरह से स्वायत्त है। मैं जे एंड टी एक्सप्रेस की भी सराहना करता हूं क्योंकि यह इकाई ऑर्डर रद्द करने, नुकसान के मुद्दों का समर्थन करने के लिए प्रत्येक दुकान मालिक के साथ हमेशा तैयार रहती है, इसमें 24/7 सहायता हॉटलाइन और एक बड़ी सामुदायिक प्रणाली है ताकि छोटे खुदरा स्टोर मालिक जरूरत पड़ने पर मदद ले सकें।"

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