वियतनाम में 25 अरब डॉलर का ई-कॉमर्स कारोबार: मीठा और नाटकीय

(डैन ट्राई) - खर्च और बाजार के पुनर्गठन की नीतियों में चुनौतियों के बावजूद, ई-कॉमर्स अभी भी वियतनाम में एक उपजाऊ "खेल का मैदान" है, जिसके 2030 तक 100 बिलियन अमरीकी डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।

अक्टूबर 2025 में प्रकाशित ब्लैकबॉक्स रिसर्च की रिपोर्ट "दक्षिण-पूर्व एशिया में ई-कॉमर्स की अगली छलांग" से पता चलता है कि वियतनाम वर्तमान में ई-कॉमर्स विकास दर के मामले में दक्षिण-पूर्व एशिया में अग्रणी है। यह परिणाम गतिशील उद्यमशीलता की भावना, बढ़ती हुई उन्नत लॉजिस्टिक्स क्षमता और डिजिटल परिवेश में व्यवसायों की लचीली अनुकूलनशीलता को दर्शाता है।

पिछले मई में वियतनाम अंतर्राष्ट्रीय सोर्सिंग 2025 प्रदर्शनी श्रृंखला में एक साझाकरण में, उद्योग और व्यापार मंत्रालय ने कहा कि वियतनामी ई-कॉमर्स बाजार 2024 में 25 बिलियन अमरीकी डालर से अधिक के पैमाने पर पहुंच जाएगा। यह आंकड़ा इसी अवधि में 20% बढ़ा, जो देश भर में कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवाओं का लगभग 10% है।

मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, वियतनाम के व्यापार की वृद्धि दर 20% तक पहुँच गई है। इसी वजह से, वियतनाम दक्षिण-पूर्व एशिया में इंडोनेशिया (65 अरब अमेरिकी डॉलर) और थाईलैंड (26 अरब अमेरिकी डॉलर) के बाद शीर्ष 3 सबसे बड़े ई-कॉमर्स बाजारों में शामिल है।

दरअसल, पिछले 5 सालों में वियतनामी ई-कॉमर्स बाज़ार में ज़बरदस्त तेज़ी देखी गई है। 2023 में भी, आर्थिक कठिनाइयों के बावजूद, यह क्षेत्र अभी भी तेज़ विकास दर बनाए रखेगा। वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन (VECOM) के अनुमानों के अनुसार, 2023 में बाज़ार का आकार 25 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुँच जाएगा, जो 2022 की तुलना में 25% से ज़्यादा की वृद्धि दर दर्शाता है।

इसी प्रकार, वस्तुओं की कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवा राजस्व की तुलना में ई-कॉमर्स का अनुपात भी उसी समय बढ़ेगा, जो 2022 में लगभग 8.5% से बढ़कर 2023 में लगभग 10% हो जाएगा और अनुमान है कि 2024 में यह 12% तक पहुंच जाएगा।

उल्लेखनीय रूप से, ई-कॉमर्स की वृद्धि दर (2023 में 25% से अधिक) अर्थव्यवस्था की समग्र वृद्धि दर (जीडीपी में 5.1% की वृद्धि) और उसी वर्ष उपभोक्ता वस्तुओं और सेवाओं की कुल खुदरा बिक्री की वृद्धि दर (9.6% की वृद्धि) की तुलना में काफी अधिक है।

विशेषज्ञों का कहना है कि यह अंतर इस बात का स्पष्ट संकेत है कि ई-कॉमर्स न केवल अर्थव्यवस्था के साथ स्वाभाविक रूप से बढ़ रहा है, बल्कि वितरण चैनलों में भी "बड़ा बदलाव" कर रहा है। ई-कॉमर्स केवल नई उपभोक्ता मांग पैदा करने के बजाय, पारंपरिक खुदरा चैनलों से सक्रिय रूप से बाजार हिस्सेदारी ले रहा है।

VECOM का अनुमान है कि 2025 तक बाजार लगभग 40 बिलियन अमरीकी डॉलर तक पहुंच जाएगा, जबकि उद्योग और व्यापार मंत्रालय 39 बिलियन अमरीकी डॉलर का आंकड़ा देता है।

उद्योग एवं व्यापार विभाग के उप निदेशक ले हुइन्ह मिन्ह तू ने भी हाल ही में हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित एक कार्यक्रम में एक विशेषज्ञ के रूप में यह वक्तव्य दिया। उन्होंने कहा कि डिजिटल आर्थिक युग में प्रवेश कर रहे विश्व के संदर्भ में, डिजिटल परिवर्तन अब एक विकल्प नहीं, बल्कि सतत विकास के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता है।

हो ची मिन्ह सिटी यंग एंटरप्रेन्योर्स एसोसिएशन के उपाध्यक्ष श्री गुयेन तुआन क्विन ने एक कार्यक्रम में यह भी कहा कि ई-कॉमर्स में निवेश करना वर्तमान चलन है। उन्होंने वियतनामी उत्पादों को उपभोक्ताओं के और करीब लाने की यात्रा में डिजिटल परिवर्तन की भूमिका की पुरज़ोर पुष्टि की।

"बड़े आदमी" का हड़पना

तेज़ी से बढ़ते वियतनामी ई-कॉमर्स में सेंडो, टिकी, लाज़ाडा, शॉपी से लेकर टिकटॉक शॉप और पिछले साल अक्टूबर में टेमू की "घोषणा" तक, बाज़ार में हिस्सेदारी के लिए एक नाटकीय संघर्ष देखने को मिल रहा है। ख़ास तौर पर, 2024 से अब तक का समय टिकटॉक शॉप के शानदार उदय का गवाह बन रहा है, जिसने प्रतिस्पर्धी परिदृश्य को पूरी तरह से बदल दिया है।

ई-कॉमर्स सांख्यिकी में विशेषज्ञता रखने वाली एक इकाई द्वारा प्रकाशित इस वर्ष की पहली छमाही में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स की राजस्व रिपोर्ट के अनुसार, Shopee, TikTok Shop, Lazada और Tiki सहित चार प्रमुख प्लेटफॉर्म्स का कुल लेनदेन मूल्य (GMV) 222,100 बिलियन VND तक पहुँच गया, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 23% की वृद्धि है। इसमें से, TikTok Shop ने सबसे अधिक वृद्धि दर दर्ज की, जिसमें GMV में 148% की वृद्धि हुई - यह आँकड़ा पूरे वर्ष 2024 के 99% के आँकड़े को भी पार कर गया।

प्लेटफॉर्म की बाजार हिस्सेदारी भी 2024 के अंत में 32.5% से बढ़कर 42% हो गई, जिससे शॉपी के साथ अंतर काफी कम हो गया - जो वर्तमान में 55% बाजार हिस्सेदारी के साथ अग्रणी है।

टिकटॉक शॉप का उदय केवल बाज़ार हिस्सेदारी में बदलाव नहीं है, बल्कि ई-कॉमर्स उद्योग में एक बुनियादी व्यावसायिक मॉडल बदलाव की पुष्टि है। टिकटॉक शॉप की सफलता पारंपरिक "मार्केटप्लेस" मॉडल की नकल करने से नहीं आई है, जो सर्च इंजन और उत्पाद कैटलॉग पृष्ठों पर केंद्रित है। इसके बजाय, यह प्लेटफ़ॉर्म "शॉपरटेनमेंट" मॉडल के ज़रिए सफल होता है - मनोरंजन और खरीदारी का एक सहज संयोजन।

"शॉपरटेनमेंट" ट्रेंड - लाज़ाडा और शॉपी अब हाशिये पर नहीं हैं

खरीदारी के अनुभव को आकर्षक लघु वीडियो सामग्री और "लाइवस्ट्रीम" की धारा में एकीकृत करके, टिकटॉक ने उपभोक्ता की "खोज" से "खरीद निर्णय" तक की यात्रा को काफी छोटा कर दिया है।

उपभोक्ता, खासकर जेनरेशन ज़ेड, अब किसी विशिष्ट उत्पाद की सक्रिय रूप से खोज नहीं करते। इसके बजाय, वे विक्रेताओं और प्रभावशाली लोगों की रचनात्मक सामग्री के माध्यम से स्वाभाविक और मज़ेदार तरीके से उत्पादों की खोज करते हैं।

तदनुसार, ई-कॉमर्स बाज़ार में लड़ाई अब सिर्फ़ कीमत, प्रचार या उत्पाद की विविधता की लड़ाई नहीं रह गई है। यह उपयोगकर्ताओं के ध्यान और समय की लड़ाई बन गई है, जहाँ ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को जीवित रहने और विकसित होने के लिए खुद को कंटेंट और मनोरंजन प्लेटफ़ॉर्म में बदलने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है।

इस दौड़ से बाहर नहीं, लाज़ाडा और शॉपी भी "शॉपरटेनमेंट" ट्रेंड में सक्रिय रूप से भाग ले रहे हैं। हाल ही में, शॉपी ने मेटा के साथ हाथ मिलाया है, जिसके अनुसार फ़ेसबुक, शॉपी कंटेंट क्रिएटर्स को उत्पाद लिंक जोड़ने और सीधे सोशल नेटवर्क अकाउंट पर बेचने की अनुमति देता है।

फ़्लोर नीतियाँ बदलते हैं, शुल्क और कर बढ़ाते हैं... विक्रेता और एजेंट चिल्लाते हैं

इतनी वृद्धि के बावजूद, अल्पावधि में, ई-कॉमर्स बाज़ार चुनौतियों का सामना कर रहा है क्योंकि कई नई नीतियाँ लागू की जा रही हैं। यह भी उल्लेखनीय है कि उपभोक्ता तेज़ी से व्यावहारिक, मूल्य-संवेदनशील होते जा रहे हैं और मुद्रास्फीति के संदर्भ में खर्च कम कर रहे हैं।

सर्वेक्षण के अनुसार, 69% विशेषज्ञों का मानना ​​है कि नए कर नियम, खासकर वैट कटौती नीति, छोटे ऑनलाइन विक्रेताओं के लिए अल्पकालिक कठिनाइयाँ पैदा कर रहे हैं। हालाँकि, 85% विशेषज्ञों ने अभी भी वियतनाम की दीर्घकालिक क्षमता में दृढ़ विश्वास व्यक्त किया है, और इस बात पर ज़ोर दिया है कि नवाचार की भावना और व्यवसायों की तेज़ी से अनुकूलन करने की क्षमता, वियतनाम को अपनी विकास गति बनाए रखने में मदद करने वाले प्रमुख कारक हैं।

अंतरराष्ट्रीय विशेषज्ञों के अनुसार, ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने वाले कारकों, जैसे लॉजिस्टिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर (84%), प्लेटफ़ॉर्म प्रतिस्पर्धात्मकता (77%) और उपयोगकर्ता अनुभव नवाचार (70%), के मामले में वियतनाम इस क्षेत्र के कई देशों से बेहतर प्रदर्शन करता है। केवल 39% लोगों का मानना ​​है कि वियतनाम में एक लचीला कानूनी माहौल है, जो दर्शाता है कि बाज़ार की विकास गति के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए नीतियों में अभी भी सुधार की आवश्यकता है।

सिंगापुर स्थित उपभोक्ता व्यवहार और व्यापार विकास प्रवृत्तियों में विशेषज्ञता रखने वाली शोध कंपनी ब्लैकबॉक्स रिसर्च के संस्थापक और सीईओ श्री डेविड ब्लैक ने बताया कि आशावाद और नीतिगत बाधाओं के बीच विरोधाभास अभी भी मौजूद है। कानूनी ढाँचे में बदलाव, खासकर कर और सीमा शुल्क के क्षेत्र में, हालाँकि अल्पकालिक दबाव पैदा कर रहा है, लेकिन इससे पारदर्शिता बढ़ने और सतत ई-कॉमर्स विकास के लिए एक स्थिर वातावरण बनने की उम्मीद है।

यह तो बताने की ज़रूरत नहीं कि वियतनाम का लगभग 80% ई-कॉमर्स राजस्व हनोई और हो ची मिन्ह सिटी में केंद्रित है, जिससे पता चलता है कि शहरी और ग्रामीण इलाकों के बीच डिजिटल खाई अभी भी बहुत बड़ी है। इसके अलावा, सीमा शुल्क, कर और निरीक्षण नियमों के एकीकृत न होने से सीमा पार व्यापार में बाधाएँ अभी भी मौजूद हैं, जिससे छोटे व्यवसायों के लिए अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों के विस्तार की लागत अभी भी ऊँची बनी हुई है।

हालांकि, उन्होंने फिर भी वियतनाम की क्षमता की अत्यधिक सराहना की, तथा कहा कि वियतनाम दक्षिण-पूर्व एशिया में सबसे अधिक विकास आशावाद वाला देश है, जो उत्कृष्ट अनुकूलनशीलता और मूलभूत कारकों में गहरे विश्वास से प्रेरित है।

नीतिगत परिवर्तन, विशेषकर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म शुल्क में वृद्धि, बाजार के लिए एक चुनौती है (फोटो: डीटी)।

ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर शुल्क में वृद्धि के बारे में, डैन ट्राई अखबार के रिपोर्टर के साथ साझा करते हुए , श्री ले थान तुंग - वितरण कंपनी के नेता, ट्रा विन्ह फार्म के जैविक उत्पादों के लिए स्तर 1 एजेंट ... - ने कहा कि यह मंच के माध्यम से वर्तमान व्यवसाय को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है।

श्री तुंग ने बताया कि 2019 में टिकी जैसे प्लेटफ़ॉर्म का शुल्क लगभग 4% था, जबकि शॉपी उस समय सब्सिडी देता था, इसलिए प्लेटफ़ॉर्म शुल्क केवल 2% ही लगता था। अभी तक, शॉपी और टिकटॉक शॉप प्लेटफ़ॉर्म का प्लेटफ़ॉर्म शुल्क (विज्ञापन और मार्केटिंग को छोड़कर) 26-29% तक है। अगर आप उत्पाद वापस करने की लागत, विज्ञापन लागत... को भी जोड़ दें, तो कुल शुल्क 30% तक होता है।

"इस बीच, मेरी कंपनी जैसे लेवल 1 एजेंटों के लिए छूट दर लगभग 35-40% है, जो अभी भी बहुत कम लाभ है। जहाँ तक लेवल 2 वितरकों का सवाल है, वे अब टिक नहीं पा रहे हैं। परिणामस्वरूप, लेवल 1 एजेंटों को आज निर्माताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करनी पड़ रही है। ग्राहक आधार अपरिवर्तित बना हुआ है, लेकिन ऑर्डर एजेंटों से वापस निर्माताओं को हस्तांतरित हो रहे हैं," श्री तुंग ने कहा।

उन्होंने यह भी बताया कि पहले प्रतिस्पर्धा बहुत कम थी, लेकिन आज फ़र्श पर प्रतिस्पर्धा का स्तर बहुत ऊँचा है। उन्होंने हिसाब लगाया कि पहले उनकी कंपनी का मुनाफ़ा लगभग कई दर्जन प्रतिशत (%) था, लेकिन अब यह घटकर कुछ प्रतिशत ही रह गया है। इसलिए, अगर पहले फ़र्श के ज़रिए बिक्री ही काफ़ी थी, तो आज कंपनी को मेलों, आयोजनों के ज़रिए "ऑफ़लाइन" बिक्री करनी पड़ रही है... (उन्होंने कहा कि कर के दबाव के कारण उन्होंने बिक्री केंद्र नहीं खोले, और अनुमान लगाया कि परिसर की ऊँची लागत के कारण उन्हें घाटा होगा)।

"आम तौर पर, व्यापार करना मुश्किल होता जा रहा है। इसलिए, आजकल, न केवल कीमत, बल्कि सामान की गुणवत्ता भी अच्छी होनी चाहिए। क्योंकि जब हम गुणवत्तापूर्ण उत्पाद बनाते हैं, तो ग्राहक हम पर भरोसा करेंगे और हमारे साथ बने रहेंगे," श्री तुंग ने आगे कहा।

कुल मिलाकर, खर्च और बाज़ार के पुनर्गठन की नीतियों में चुनौतियों के बावजूद, ई-कॉमर्स अभी भी वियतनाम में एक उपजाऊ "खेल का मैदान" बना हुआ है। VECOM का तो यह भी मानना ​​है कि 2030 तक बाज़ार का आकार 100 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुँच सकता है (यह इस धारणा पर आधारित है कि वियतनाम उच्च विकास दर बनाए रखेगा और सीमा-पार ई-कॉमर्स और नए उद्योगों जैसे रुझान नाटकीय रूप से विकसित होंगे)।

अपनी विकास योजनाओं में, उद्योग और व्यापार मंत्रालय ने यह लक्ष्य भी निर्धारित किया है कि 2030 तक ई-कॉमर्स वस्तुओं और उपभोक्ता सेवाओं की कुल खुदरा बिक्री का 20% हिस्सा होगा, जो भविष्य में इस चैनल की अग्रणी भूमिका को दर्शाने वाला एक संकेतक है।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mieng-banh-thuong-mai-dien-tu-25-ty-usd-tai-viet-nam-ngot-va-day-kich-tinh-20251027190102104.htm