मसान कंज्यूमर में एक नई वितरण रणनीति आकार ले रही है

तेजी से बढ़ते उपभोक्ता वस्तुओं ("एफएमसीजी") बाजार में तेजी से बदलाव के संदर्भ में, 2024 से मसान कंज्यूमर (यूपीसीओएम: एमसीएच) ने बिक्री टीम पुनर्गठन, प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग और लागत अनुकूलन को मिलाकर एक नई वितरण रणनीति शुरू की है, ताकि कवरेज को अधिक तेज़ी से और सक्रिय रूप से विस्तारित किया जा सके।

इस रणनीति को एक प्रत्यक्ष वितरण मॉडल के रूप में विकसित किया गया, जो न केवल व्यवसाय के लिए एक नया विकास चालक है, बल्कि ऐसे दौर में एक अनुकूली कदम भी है जब वितरण बाजार संरचना और संचालन में बड़े बदलावों से गुजर रहा है। सितंबर 2025 तक, एमसीएच ने नए "प्रत्यक्ष कवरेज" मॉडल को देश भर में विस्तारित करने का रोडमैप पूरा कर लिया था।

पारंपरिक खुदरा - एफएमसीजी बाजार की "रीढ़" का पुनर्गठन हो रहा है

वियतनामी उपभोक्ता वस्तु बाजार पारंपरिक वितरण प्रणाली (जनरल ट्रेड - जीटी) में एक संरचनात्मक परिवर्तन देख रहा है, जो उद्योग के आधे से अधिक राजस्व का योगदान देता है। 2025 में नई व्यावसायिक घरेलू कर नीति लागू होने के बाद से, बड़े वितरकों से लेकर छोटे किराना स्टोरों तक, कई खुदरा विक्रेताओं ने उतार-चढ़ाव वाली लागतों और उपभोक्ता मांग के अनुरूप अपनी आयात और इन्वेंट्री नीतियों को सक्रिय रूप से समायोजित किया है। इन्वेंट्री कम करने से उन्हें वित्तीय जोखिमों को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने में मदद मिलती है, लेकिन इससे वस्तुओं का प्रवाह, विशेष रूप से आवश्यक वस्तुओं के समूह में, कुछ हद तक धीमा भी पड़ जाता है।

नए दिशा-निर्देशों के अनुसार, 1 जून, 2025 से, 1 बिलियन VND से अधिक राजस्व वाले व्यावसायिक घरानों और खुदरा नकदी रजिस्टर रखने वाले घरों को रीयल-टाइम डेटा ट्रांसमिशन के साथ इलेक्ट्रॉनिक चालान लागू करना होगा। इसके बाद, 1 जनवरी, 2026 से, "अनुबंध कर" पद्धति को पूरी तरह से समाप्त कर दिया जाएगा और कर घोषणा के रूप में प्रतिस्थापित किया जाएगा, जिसमें व्यावसायिक घरानों को उचित घोषणा विधियों को लागू करने के लिए राजस्व पैमाने के अनुसार तीन समूहों में वर्गीकृत किए जाने की उम्मीद है। यह कर प्रबंधन को मानकीकृत करने और व्यावसायिक मॉडलों के बीच पारदर्शिता बढ़ाने की दिशा में एक कदम है। हालाँकि, संक्रमण काल ​​में, कई छोटे व्यवसाय अभी भी अनुकूलन के लिए समायोजन कर रहे हैं, जिससे कुछ क्षेत्रों में वस्तुओं की आपूर्ति अस्थायी रूप से धीमी हो गई है।

मसान कंज्यूमर का समाधान: प्रत्यक्ष वितरण मॉडल

इस संदर्भ में, मसान कंज्यूमर ने प्रत्यक्ष वितरण मॉडल (डायरेक्ट कवरेज) लागू किया है, जो एक ऐसा समाधान है जो व्यवसायों को बिक्री के बिंदु तक पहुंचने, बिचौलियों को कम करने और इन्वेंट्री और बाजार प्रतिक्रिया की गति को अधिक प्रभावी ढंग से नियंत्रित करने की अनुमति देता है।

यह मॉडल संक्रमण काल ​​में खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं को सहायता प्रदान करने के लिए तैयार किया गया है, साथ ही यह एमसीएच को अधिक लचीला, डेटा-संचालित और टिकाऊ वितरण प्लेटफॉर्म बनाने में मदद करेगा, जो एफएमसीजी बाजार के नए विकास चरण के लिए तैयार हो।

यह मॉडल तीन स्तंभों पर आधारित है: बिक्री टीम का पुनर्गठन, तकनीक का प्रयोग और सेवा लागत का अनुकूलन। व्यवसाय एक निश्चित-मार्ग मॉडल से क्षेत्रवार लचीले कवरेज में स्थानांतरित हो गया है, जिससे नए स्टोरों में स्वतंत्र रूप से विस्तार करने में मदद मिली है। साथ ही, मसान कंज्यूमर एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बिक्री प्रबंधन उत्पादकता में सुधार करता है, जहाँ बाज़ार के आंकड़े और वितरण गतिविधियाँ वास्तविक समय में जुड़ी होती हैं।

पायलट चरण के बाद, बिक्री केन्द्र कवरेज में 62% की वृद्धि हुई, प्रति कर्मचारी औसत उत्पादकता में 48% की वृद्धि हुई, जो नई दिशा की प्रारंभिक प्रभावशीलता को दर्शाता है।

यह बाज़ार कवरेज रणनीति कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और रीयल-टाइम डेटा के एक प्लेटफ़ॉर्म पर संचालित होती है, जिससे व्यवसायों को संचालन की गुणवत्ता को नियंत्रित करते हुए अपने पैमाने का विस्तार करने में मदद मिलती है। एआई प्रणाली बिक्री टीम को बिक्री के प्राथमिकता वाले बिंदुओं की पहचान करने, प्रत्येक क्षेत्र के लिए उपयुक्त उत्पाद श्रेणियों और प्रचारों का सुझाव देने में सहायता करती है, जबकि प्रत्येक स्टोर को बिक्री, इन्वेंट्री और ग्राहक प्रतिक्रिया को अपडेट करने के लिए एक अद्वितीय क्यूआर कोड के साथ एकीकृत किया जाता है। प्रौद्योगिकी और डेटा का संयोजन मसान कंज्यूमर को उत्पादों का अधिक लचीले ढंग से प्रबंधन करने, इन्वेंट्री को कम करने और तेजी से बदलते बाजार के संदर्भ में एक स्थिर आपूर्ति श्रृंखला बनाए रखने में मदद करता है।

व्यवसाय से प्राप्त जानकारी के अनुसार, पुनर्गठित प्रत्यक्ष बिक्री प्रणाली के कारण, मसान कंज्यूमर की बिक्री प्रतिनिधि टीम अब पुराने मॉडल की तुलना में 1.5 गुना अधिक बिक्री बिंदुओं को कवर कर सकती है।

सपोर्ट तकनीक प्रत्येक कर्मचारी को मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर ही सक्रिय रूप से योजना बनाने, सूचनाएँ प्राप्त करने और बिक्री केंद्रों की सूची प्रबंधित करने में मदद करती है, जिससे मार्ग और कार्य समय को अनुकूलित करने में मदद मिलती है। इसकी बदौलत, सामान उपभोक्ताओं तक तेज़ी से पहुँचता है, उत्पाद कवरेज व्यापक होता है, और बाज़ार की माँग के अनुरूप प्रतिक्रिया देने की क्षमता में भी उल्लेखनीय सुधार होता है।

पहले परिणामों के बाद आगे क्या होगा?

एक साल से ज़्यादा समय के कार्यान्वयन के बाद, नई बाज़ार कवरेज रणनीति ने शुरुआती सकारात्मक परिणाम दिए हैं, जिससे मसान कंज्यूमर को स्थिर विकास बनाए रखने और प्रमुख क्षेत्रों में अपनी उपस्थिति बढ़ाने में मदद मिली है। हालाँकि, व्यवसाय अभी भी इस मॉडल को बेहतर बनाने की प्रक्रिया में है, खासकर डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन और सिस्टम-वाइड ऑपरेटिंग प्रक्रियाओं के चरण में।

पारंपरिक मॉडल से सक्रिय वितरण मॉडल में परिवर्तन के लिए तकनीक में निवेश, कर्मचारियों के प्रशिक्षण और उत्पादन-बिक्री-डेटा प्रबंधन चरणों के बीच निर्बाध समन्वय की आवश्यकता होती है। इन प्रयासों में स्थिरता प्राप्त करने में समय लगता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि मॉडल सुचारू रूप से संचालित हो और प्रत्येक स्थानीय बाज़ार की विशेषताओं के अनुकूल हो।

मसान कंज्यूमर के मुख्य वित्तीय अधिकारी, श्री हुइन्ह वियत थांग ने कहा: "डायरेक्ट कवरेज उन रणनीतिक परियोजनाओं में से एक है जिसे मसान कंज्यूमर ने एक साल से भी ज़्यादा समय से विकसित और कार्यान्वित किया है, जिसका लक्ष्य तकनीकी क्षमता में सुधार और वितरण प्रणाली की दक्षता को अनुकूलित करना है। जब यह प्रणाली स्थिर संचालन में आ जाएगी, तो हमें उम्मीद है कि यह मॉडल परिचालन प्लेटफ़ॉर्म को मज़बूत करने, लागतों को अधिक प्रभावी ढंग से नियंत्रित करने और व्यवसाय की दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाने में योगदान देगा।"

2025 की दूसरी छमाही और उसके बाद, मसान कंज्यूमर अपने मॉडल का देशव्यापी विस्तार करने और विनकॉमर्स रिटेल सिस्टम के साथ और गहराई से एकीकरण करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, जिसका लक्ष्य एक निर्बाध, कुशल और टिकाऊ आपूर्ति श्रृंखला का निर्माण करना है। इसलिए, नई बाजार कवरेज रणनीति एक दीर्घकालिक आधार के रूप में कार्य करती है, जिससे मसान कंज्यूमर को अपनी वितरण क्षमता को मजबूत करने और विकास के अगले चरण के लिए तैयार होने में मदद मिलती है, जब बाजार धीरे-धीरे संतुलन की स्थिति में लौटता है।

स्रोत: https://www.masangroup.com/vi/news/masan-news/A-New-Distribution-Strategy-Taking-Shape-at-Masan-Consumer.html