हाल ही में आए तूफ़ान ने कई व्यवसायों को भारी नुकसान पहुँचाया है। संपत्ति बीमा नुकसान को कम करने का एक महत्वपूर्ण उपाय बन गया है, लेकिन कई व्यवसायों को मुआवज़ा पाने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है।

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काओ बांग में एक परिवहन कंपनी की यात्री बस बाढ़ के पानी में बह गई और एक नाले में बह गई। फोटो: ए कुओंग

तो फिर, सम्पत्ति बीमा में भाग लेते समय व्यवसाय किस प्रकार बेहतर ढंग से तैयार हो सकते हैं, विशेष रूप से प्राकृतिक आपदाओं के संदर्भ में?

टीएटी लॉ फर्म के अध्यक्ष वकील ट्रुओंग आन तु के अनुसार, कारखानों, मशीनरी और माल सहित संपत्ति बीमा, व्यवसायों की जोखिम प्रबंधन रणनीति का एक अनिवार्य हिस्सा है।

विनिर्माण कार्यों वाली कंपनियों के लिए, यह बीमा न केवल सुविधाओं की सुरक्षा में मदद करता है, बल्कि यह सुनिश्चित करने में भी मदद करता है कि गंभीर प्राकृतिक आपदा स्थितियों में भी व्यावसायिक संचालन जारी रह सके।

हालाँकि, कई व्यवसायों का बीमा कम होता है, भले ही उनके पास संपत्ति बीमा हो। इसका मुख्य कारण अक्सर यह होता है कि व्यवसाय कवरेज को नहीं समझता, या बहिष्करणों (बीमा पॉलिसियाँ जो बताती हैं कि बीमा कंपनी क्या कवर नहीं करेगी) में फँस जाता है। प्राकृतिक आपदाओं के मामले में, कई पॉलिसियाँ भूस्खलन, पाला, या नहरों, झीलों या बाँधों के उफान से होने वाली बाढ़ जैसी घटनाओं को शामिल नहीं करती हैं।

ये धाराएं व्यवसायों को कठिन स्थिति में डाल सकती हैं, जहां उन्हें इन घटनाओं से नुकसान तो होता है, लेकिन वे मुआवजे का दावा करने में असमर्थ होते हैं।

इसके अलावा, बीमा के दायरे को न समझने की समस्या भी एक मुख्य कारण है, जिसके कारण व्यवसाय दावा करते समय कठिन परिस्थितियों में फंस जाते हैं।

कई व्यवसाय केवल अपने कारखानों के लिए अग्नि बीमा खरीदते हैं, लेकिन तूफान, बाढ़ या अन्य प्राकृतिक आपदाओं से सुरक्षा प्रदान नहीं करते। इससे बीमा अनुबंध की व्यापकता कम हो जाती है और प्राकृतिक आपदाओं के समय व्यवसाय को नुकसान होता है।

एक और आम गलती घटना की गलत या असामयिक रिपोर्टिंग प्रक्रिया है। जब कोई घटना घटती है, तो व्यवसाय को तुरंत बीमा कंपनी को इसकी सूचना देनी चाहिए और नुकसान का पूरा विवरण देना चाहिए।

कई मामलों में, सही प्रक्रियाओं का पालन न करने के कारण, व्यवसाय का दावा अस्वीकार कर दिया जाता है। इस स्थिति से बचने के लिए, व्यवसाय को नुकसान से संबंधित सभी साक्ष्य, जैसे फ़ोटो, वीडियो , क्षतिग्रस्त संपत्ति की मरम्मत या पुनर्खरीद के चालान, सुरक्षित रखने होंगे। यदि आवश्यक हो, तो नुकसान के निर्धारण में पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए एक स्वतंत्र मूल्यांकन इकाई से अनुरोध किया जा सकता है।

वकीलों के अनुसार, बीमा कंपनियों के साथ काम करते समय अच्छी तरह से तैयारी करने के लिए, व्यवसायों को सबसे पहले बीमा अनुबंध को ध्यान से पढ़ना चाहिए। यह आसान लगता है, लेकिन बहुत ज़रूरी है। अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले बीमा के दायरे से लेकर बहिष्करण खंड तक, सभी शर्तों को स्पष्ट रूप से समझना ज़रूरी है।

यदि कोई अस्पष्ट बिंदु हैं, तो व्यवसाय को बीमा कंपनी से विस्तार से स्पष्टीकरण मांगना चाहिए। विशेष रूप से, बीमा देयता बहिष्करण के मामलों पर ध्यान देना आवश्यक है, क्योंकि ये अक्सर अनदेखी की जाने वाली शर्तें होती हैं, लेकिन व्यवसाय के बीमा लाभों पर इनका बहुत प्रभाव पड़ता है।

बीमा होने के बाद, अपनी संपत्ति और सामान की स्थिति का विस्तृत रिकॉर्ड रखना भी ज़रूरी है। इससे व्यवसायों के लिए किसी दुर्घटना के समय बीमा कंपनी को हुए नुकसान का प्रमाण देना आसान हो जाता है। इसके अलावा, घटनाओं की समय पर सूचना देना और मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान बीमा कंपनी के साथ घनिष्ठ सहयोग से दावा प्रक्रिया को और भी तेज़ और सुचारू रूप से चलाने में मदद मिलेगी।

बीमा कंपनी के साथ विवाद की स्थिति में, व्यवसाय को समस्या के समाधान के लिए सीधे बातचीत करनी चाहिए। यह सबसे सरल और कम खर्चीला विकल्प है। हालाँकि, अगर कोई समझौता नहीं हो पाता है, तो व्यवसाय को अपने हितों की रक्षा के लिए एक वकील की सेवाएँ लेने पर विचार करना चाहिए।

या जब पक्ष किसी समझौते पर नहीं पहुँच पाते, तो व्यवसाय मामले को निपटान के लिए वाणिज्यिक मध्यस्थता या न्यायालय में ले जा सकता है। यह अंतिम विकल्प है, लेकिन अक्सर इसमें अधिक समय लगता है और यह महंगा भी होता है, इसलिए इस पर सावधानीपूर्वक विचार किया जाना चाहिए।