ऑनलाइन वाणिज्यिक धोखाधड़ी को रोकना।

चल रहे डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में, ई-कॉमर्स और ऑनलाइन व्यावसायिक गतिविधियां आर्थिक विकास का एक महत्वपूर्ण चालक बन गई हैं, जिससे व्यवसायों और उपभोक्ताओं के लिए अवसरों का विस्तार हो रहा है।

ई-कॉमर्स के अपेक्षित स्वस्थ विकास को बढ़ावा देने और उचित एवं समयोचित नीतिगत तंत्र जारी करने के उद्देश्य से, 30 दिसंबर की दोपहर को, बिजनेस फोरम पत्रिका ( वियतनाम फेडरेशन ऑफ ट्रेड एंड इंडस्ट्री - वीसीआई) ने संबंधित एजेंसियों के सहयोग से "साइबरस्पेस में वाणिज्यिक धोखाधड़ी: रोकथाम के लिए चुनौतियां और समाधान" विषय पर एक मंच का आयोजन किया।

इस आयोजन के माध्यम से, VCCI विशेषज्ञों, एजेंसियों, विभागों और व्यवसायों से प्राप्त सुझावों, समाधानों और अनुशंसाओं को संकलित करके प्रधानमंत्री और संबंधित मंत्रालयों एवं एजेंसियों को रिपोर्ट प्रस्तुत करेगा। इससे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और सोशल नेटवर्क के माध्यम से इंटरनेट पर नकली, पायरेटेड, तस्करी किए गए और घटिया गुणवत्ता वाले सामानों के व्यापार पर अंकुश लगाने के लिए उचित और समयबद्ध नीतियों एवं विनियमों के विकास में योगदान मिलेगा। साथ ही, इससे उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों और हितों की रक्षा को मजबूती मिलेगी और उद्यमों के लिए एक पारदर्शी एवं निष्पक्ष व्यावसायिक वातावरण का निर्माण होगा।

इस मंच पर, वीसीसीआई के उपाध्यक्ष श्री होआंग क्वांग फोंग ने कहा कि वियतनाम का ई-कॉमर्स प्रति वर्ष 18-25% की प्रभावशाली वृद्धि दर बनाए हुए है। अकेले 2025 के पहले नौ महीनों में, घरेलू ई-कॉमर्स बिक्री 305.9 ट्रिलियन वीएनडी तक पहुंच गई, जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में 34.35% की वृद्धि है। ई-कॉमर्स में इस अभूतपूर्व वृद्धि ने वियतनाम को आसियान क्षेत्र के सबसे आशाजनक बाजारों में से एक बनाने में योगदान दिया है।

ई-कॉमर्स के अपार लाभों के साथ-साथ, यह क्षेत्र समाज और उपभोक्ताओं के लिए कई नकारात्मक परिणाम भी लाता है। कानून की खामियों का फायदा उठाते हुए, बेईमान व्यापारिक गतिविधियों के कई उदाहरण सामने आए हैं, जिनमें नकली, घटिया या अज्ञात मूल के उत्पादों की आपूर्ति के लिए कानून को दरकिनार करना या जानबूझकर धोखा देना शामिल है। इससे उपभोक्ताओं के स्वास्थ्य और यहां तक ​​कि जीवन पर भी गंभीर प्रभाव पड़ता है, वैध व्यवसायों पर असर पड़ता है और उपभोक्ताओं में चिंता और घबराहट पैदा होती है।

राष्ट्रीय संचालन समिति 389 के कार्यालय के उप प्रमुख श्री ट्रान डुक डोंग के अनुसार, राष्ट्रीय संचालन समिति 389 के आंकड़ों से पता चलता है कि हाल ही में, हनोई , हाई फोंग, हंग येन, बाक निन्ह, हो ची मिन्ह सिटी, डोंग नाई आदि जैसे देश भर के कई प्रमुख प्रांतों और शहरों में तस्करी, व्यापार धोखाधड़ी और नकली सामान से संबंधित अपराधों और कानून के उल्लंघन की स्थिति जटिल बनी हुई है। उल्लंघन में नकली सामान का उत्पादन और बिक्री, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामान, समाप्त हो चुके या अज्ञात सामानों का व्यापार, तस्करी किए गए सामान और बिना चालान या दस्तावेज़ वाले सामान का उपभोग शामिल है, जिससे कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए कई कठिनाइयाँ उत्पन्न हो रही हैं।

अकेले 2025 की तीसरी तिमाही में, स्थानीय अधिकारियों ने तस्करी और व्यापार धोखाधड़ी से संबंधित 31,000 से अधिक मामलों का पता लगाया, अपराधियों को गिरफ्तार किया और उन पर कार्रवाई की। राज्य के बजट के लिए एकत्रित राशि 3,600 अरब वियतनामी डॉलर से अधिक थी। कानून प्रवर्तन एजेंसियों ने 915 व्यक्तियों से जुड़े 462 मामलों में आपराधिक कार्यवाही शुरू की, जो इन अपराधों के पैमाने और जटिलता दोनों में वृद्धि को दर्शाती है।

इस स्थिति के जवाब में, राष्ट्रीय सभा ने 10 दिसंबर, 2025 को ई-कॉमर्स कानून पारित किया। यह एक रणनीतिक कदम है, जो डिजिटल वाणिज्य के व्यावहारिक विकास को मान्यता देता है; साथ ही, यह धोखाधड़ी की रोकथाम और उससे निपटने को मजबूत करता है और उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करता है, जिससे व्यावसायिक समुदाय के लिए निवेश और व्यापारिक वातावरण को बढ़ावा मिलता है, श्री ट्रान ड्यूक डोंग ने जोर दिया।

उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की प्रमुख सुश्री ले थी हा के अनुसार, वर्ष 2025 में देश भर में बाजार प्रबंधन बलों ने 23,402 उल्लंघनों का पता लगाकर उन पर कार्रवाई की; जिसके परिणामस्वरूप राज्य के बजट में लगभग 372 अरब वियतनामी नायरा (VND) की राशि एकत्र की गई। उल्लंघन किए गए सामानों का कुल मूल्य लगभग 290 अरब वियतनामी नायरा था।

गौरतलब है कि ई-कॉमर्स क्षेत्र में उल्लंघन लगातार बढ़ रहे हैं और अधिक जटिल होते जा रहे हैं, जिससे बाजार प्रबंधन और नियंत्रण में कई कठिनाइयाँ उत्पन्न हो रही हैं। पारंपरिक वाणिज्य में, पहचान के कारक काफी स्पष्ट हैं: विक्रेताओं का एक निश्चित स्थान होता है, खरीदारों का सीधा संपर्क होता है, वस्तुओं का आसानी से सत्यापन किया जा सकता है, और लेनदेन और भुगतान पारदर्शी होते हैं।

हालांकि, ऑनलाइन खरीदारी के माहौल में, इनमें से अधिकांश कारक अस्पष्ट हैं। विक्रेताओं की पहचान करना और उत्पाद की गुणवत्ता को नियंत्रित करना एक बड़ी चुनौती है। पारदर्शिता की इस कमी के कारण घटिया, नकली और तस्करी किए गए सामान बाजार में आसानी से प्रवेश कर जाते हैं, जिससे उपभोक्ताओं के लिए जोखिम पैदा होता है।

वियतनाम एंटी-काउंटरफिटिंग एंड ब्रांड प्रोटेक्शन एसोसिएशन के अध्यक्ष श्री गुयेन डांग सिन्ह ने व्यापारिक दृष्टिकोण साझा करते हुए कहा कि हालांकि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उत्पाद की गुणवत्ता को नियंत्रित करने के उपकरण मौजूद हैं, फिर भी विक्रेता कानून का उल्लंघन करते हुए गलत जानकारी देते हैं। इसलिए, ट्रेसिबिलिटी सिस्टम लागू होने से उपभोक्ता वस्तुओं के स्रोत का पता लगा सकते हैं और तस्करी या नकली सामान बेचने वाले विक्रेताओं की गुणवत्ता की जानकारी प्लेटफॉर्म को दे सकते हैं, जिससे प्लेटफॉर्म को कार्रवाई करने का आधार मिल सके।

इस मंच पर, कुछ विचारों ने यह भी संकेत दिया कि इलेक्ट्रॉनिक ट्रेसिबिलिटी का अनुप्रयोग न केवल व्यवसायों को उनकी उत्पादन प्रणालियों और आपूर्ति श्रृंखलाओं (उत्पाद जीवनचक्र) को प्रबंधित करने में मदद करता है, अद्वितीय पहचानकर्ताओं के कारण नकली उत्पादों से प्रभावी ढंग से मुकाबला करता है, बल्कि व्यवसायों को अपने ब्रांडों की रक्षा करने और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में अपने व्यापार का विस्तार करने का अवसर भी प्रदान करता है।

नकली सामानों के खिलाफ लड़ाई को बेहतर बनाने के लिए, अधिकारियों और कई वक्ताओं का मानना ​​है कि ई-कॉमर्स बाजार के प्रबंधन तरीकों में सुधार की आवश्यकता है। तदनुसार, प्लेटफॉर्म मालिकों को अवैध ऑनलाइन स्टोरों को रोकने और समाप्त करने के लिए अपनी जागरूकता और जिम्मेदारी बढ़ानी चाहिए।

स्रोत: https://baotintuc.vn/kinh-te/ngan-chan-gian-lan-thuong-mai-tren-khong-gian-mang-20251230171322554.htm