"डिजिटल साक्षरता" की जिम्मेदारी वाले बैंक

विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में अभूतपूर्व प्रगति पर संकल्प संख्या 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू का कार्यान्वयन देश को एक नए युग में लाने के लक्ष्य की प्राप्ति में अत्यंत महत्वपूर्ण है। इसके साथ ही, डिजिटल साक्षरता आंदोलन एक प्रमुख कारक बनता जा रहा है, जो व्यापक स्तर पर आर्थिक और सामाजिक विकास को बढ़ावा देने में योगदान दे रहा है।

डिजिटल कौशल में सुधार से लोगों को कभी भी, कहीं भी सूचना, तकनीकी सेवाओं और आधुनिक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म तक आसानी से पहुँचने में मदद मिलती है, जिससे राज्य को प्रभावी प्रबंधन बढ़ाने में मदद मिलती है। इससे न केवल क्षेत्रों के बीच डिजिटल अंतर कम करने में मदद मिलती है, बल्कि डिजिटल अर्थव्यवस्था में सभी वर्गों की व्यापक भागीदारी को भी बढ़ावा मिलता है, जिससे श्रम उत्पादकता बढ़ती है और जीवन स्तर में सुधार होता है।

डिजिटल साक्षरता आंदोलन पर सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया देते हुए, देश भर के सभी संसाधनों और क्षेत्रों की इकाइयों ने सक्रिय रूप से योजनाएं विकसित की हैं और उन्हें प्रत्येक इलाके और इकाई की वास्तविकताओं के अनुरूप परियोजनाओं और कार्य कार्यक्रमों में मूर्त रूप दिया है।

विशेष रूप से, एक महत्वपूर्ण पूंजी चैनल और डिजिटल अर्थव्यवस्था के केंद्र के रूप में, बैंकिंग उद्योग पर डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया का नेतृत्व करने की कई ज़िम्मेदारियाँ हैं। हाल के दिनों में, बैंक सक्रिय अग्रणी शक्तियों में से एक रहे हैं, जिन्होंने राष्ट्रीय डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र को पूर्ण करने में योगदान दिया है। स्टेट बैंक द्वारा शुरू की गई नीतियों और आंदोलनों ने बैंकों के डिजिटल परिवर्तन को गति देने में योगदान दिया है, जिससे बैंकों के लिए बजट, संसाधनों, बुनियादी ढाँचे में निवेश बढ़ाने और विशिष्ट लाभों वाली डिजिटलीकरण रणनीतियों को लागू करने का एक गलियारा तैयार हुआ है।

एक आंतरिक आंदोलन से

एसएचबी में, व्यापक डिजिटल परिवर्तन के लक्ष्य को साकार करने के लिए, बैंक हमेशा निम्नलिखित कार्यों को एक साथ लागू करने के लिए निर्धारित करता है: नवाचार, ग्राहकों को आधुनिक डिजिटल उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना, प्रगति की भावना को बढ़ावा देना, पेशेवर क्षमता और विज्ञान और प्रौद्योगिकी में सुधार करना, कर्मचारियों को डिजिटल वित्त के क्षेत्र में "विशेषज्ञ" बनने के लिए प्रोत्साहित करना।

एसएचबी डिजिटल परिवर्तन रणनीति में अग्रणी बैंकों में से एक है, जो एआई, बिग डेटा, मशीन लर्निंग जैसी आधुनिक तकनीकों को उत्पादों, सेवाओं और आंतरिक प्रक्रियाओं में लागू कर उत्पादकता में सुधार कर रहा है।

बैंक ने डिजिटल परिवर्तन रणनीति को सभी कर्मचारियों तक पहुँचाया है। शीघ्र ही सकारात्मक और सार्थक प्रभाव उत्पन्न करने के लिए, SHB नियमित रूप से पूरे बैंक में प्रशिक्षण कार्यक्रम और अनुकरणीय गतिविधियाँ आयोजित करता है। यह गतिविधि न केवल डिजिटलीकरण और डिजिटल उत्पादों पर सामान्य ज्ञान के आधार को बेहतर बनाती है, बल्कि बैंक के संचालन में नवीन विचारों और व्यावहारिक अनुप्रयोगों की खोज और विकास भी करती है।

उल्लेखनीय रूप से, SHB ने "हृदय से मन का उपयोग" के माध्यम से आंतरिक अनुकरण आंदोलन को तेज़ी से बढ़ावा दिया। हर साल, यह प्रतियोगिता सैकड़ों नवीन विचारों को आकर्षित करती है। यहाँ से, कई उत्कृष्ट विचारों को SHB द्वारा पुरस्कृत किया गया है और बैंक के संचालन के सभी क्षेत्रों में प्रभावी रूप से लागू किया गया है, जिससे डिजिटलीकरण, आधुनिकता और व्यावसायिकता की दिशा में परिचालन दक्षता में सुधार हुआ है, कई प्रक्रियाओं को छोटा करते हुए गोपनीयता और लागत बचत भी सुनिश्चित हुई है।

बाहरी ग्राहकों के लिए बेहतर उत्पाद

SHB की मजबूत और व्यापक परिवर्तन यात्रा में ग्राहकों की राय सुनने के दौरान SHB कर्मचारियों के रचनात्मक और अभिनव विचारों से उत्पन्न विशिष्ट उत्पादों में से एक है SLINK।

एसएचबी के सभी संसाधनों को इस सेवा को पूरा करने और बाज़ार में लॉन्च करने के लिए मज़बूती से तैनात और समन्वित किया गया है। एसएलआईएनके पहचाने गए खाते के माध्यम से संग्रह सेवा एक तकनीकी समाधान है जो पहचाने गए खातों के माध्यम से राजस्व और नकदी प्रवाह के प्रबंधन में व्यवसायों की सहायता करता है। अब तक, एसएचबी के एसएलआईएनके का उपयोग सैकड़ों बड़े व्यवसायों के साथ-साथ दर्जनों स्कूलों, शिक्षा प्रणालियों, बड़े अस्पतालों द्वारा किया जा रहा है...

"ग्राहकों और बाजार को केंद्र में रखते हुए" के आदर्श वाक्य के साथ, SHB डिजिटल परिवर्तन को गति दे रहा है, ग्राहक अनुभव यात्रा में सबसे उन्नत आधुनिक तकनीकों को लागू कर रहा है, डिजिटल उत्पादों और सेवाओं को विशेष रूप से अस्पतालों, स्कूलों, प्रशासनिक इकाइयों की आवश्यकताओं के अनुरूप "तैयार" किया जा रहा है... जो देश के डिजिटल परिवर्तन का समर्थन और साथ दे रहा है।

अब तक, स्कूलों, अस्पतालों, सरकारी संगठनों, सरकारी उद्यमों आदि सहित सैकड़ों सार्वजनिक सेवा इकाइयों ने SHB के उत्पादों और सेवाओं पर भरोसा किया है और उनका उपयोग किया है। सार्वजनिक सेवा इकाइयों के लिए वित्तीय समाधान आधुनिक तकनीक का उपयोग करते हैं, भुगतान कार्यों को प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत करते हैं, जिससे इकाइयों को डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने में मदद मिलती है, भुगतान प्रबंधन और प्रभावी वित्तीय प्रबंधन में संसाधनों और समय की बचत होती है।

एसएचबी उन पहले संयुक्त स्टॉक बैंकों में से एक है जिसने राज्य कोषागार के साथ एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं और इलेक्ट्रॉनिक द्विपक्षीय भुगतानों को शीघ्रता से लागू किया है। बैंक ने ई-टैक्स मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक व्यक्तिगत कर/शुल्क भुगतान सेवा को लागू करने के लिए कराधान विभाग के साथ भी सहयोग किया है, साथ ही राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में समुदाय के साथ कई गतिविधियाँ भी की हैं।

एसएचबी डिजिटल उत्पादों की लोकप्रियता ने लोगों को सुविधाजनक और प्रभावी ढंग से डिजिटलीकरण तक पहुंचने में मदद करने में सक्रिय रूप से योगदान दिया है, जिससे व्यवसायों को परिचालन और व्यवसाय विकास को अनुकूलित करने में मदद मिली है।

डिजिटलीकरण और डिजिटल उत्पादों को लोगों तक पहुँचाने के प्रयासों के साथ, हाल के दिनों में, उद्योग जगत के शीर्ष समूहों में SHB के डिजिटल चैनलों और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से लेनदेन का अनुपात लगातार बढ़ रहा है। आज तक, SHB के 95% से अधिक संचालन और प्रक्रियाएँ डिजिटल हो चुकी हैं। व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट ग्राहकों के 98% से अधिक लेनदेन पूरी तरह से मोबाइल बैंकिंग और इंटरनेट बैंकिंग जैसे डिजिटल चैनलों के माध्यम से किए जाते हैं।

उत्पादों और डिजिटल समाधानों में एक मजबूत और व्यापक परिवर्तन प्रक्रिया के साथ, SHB ने लगातार महत्वपूर्ण पुरस्कार प्राप्त किए हैं, जो बैंक की रणनीतिक दृष्टि को प्रभावी ढंग से प्रदर्शित करते हैं: डिजिटल बैंकर द्वारा सम्मानित "कॉर्पोरेट भुगतान में उत्कृष्ट नवाचार", द एशियन बैंकर पत्रिका के अनुसार "वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ भुगतान समाधान पहल वाला बैंक", या डिजिटल सीएक्स अवार्ड्स 2024 में "सबसे उत्कृष्ट डिजिटल प्लेटफॉर्म अनुभव - कैश फ्लो मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म श्रेणी" और "डिजिटल अनुभव के लिए प्रौद्योगिकी का सर्वश्रेष्ठ अनुप्रयोग"...

हाल के दिनों में स्टेट बैंक, लोक प्रशासनिक इकाइयों के साथ एसएचबी के घनिष्ठ समन्वय और पार्टी व राज्य की नीतियों के पालन ने डिजिटल पहलों के सक्रिय प्रसार, प्रचार और कार्यान्वयन में योगदान दिया है, जिससे डिजिटल उत्पाद लोगों के जीवन के सभी पहलुओं में व्यावहारिक रूप से दिखाई देने लगे हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आधुनिक, गतिशील और तेज़ी से विकसित हो रहे डिजिटल समाज की दिशा में, समुदाय में तकनीक सीखने और सक्रिय रूप से उसका उपयोग करने के प्रति जागरूकता फैली और बढ़ी है।

डिजिटल साक्षरता पूरे समाज की एक साझा ज़िम्मेदारी है, एक स्थायी डिजिटल अर्थव्यवस्था के निर्माण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम। और वित्तीय जीवनरेखा के रूप में, बैंक इस आंदोलन को व्यावहारिक रूप देने और डिजिटल युग में लोगों के जीवन में स्पष्ट प्रगति लाने वाली पहली और महत्वपूर्ण कड़ी हैं।

स्रोत: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/