बैंकिंग उद्योग प्रौद्योगिकी-प्रेमी मानव संसाधनों के लिए "प्यासा" है

डिजिटल प्रौद्योगिकी की लहर को देखते हुए, बैंकिंग उद्योग विशेषज्ञता और प्रौद्योगिकी के साथ मानव संसाधन विकसित करने की ओर उन्मुख है...

वियतनाम स्टेट बैंक के डिप्टी गवर्नर फाम तिएन डुंग बोलते हुए। फोटो: एसबीवी

आज सुबह, 16 जुलाई को, प्रौद्योगिकी की लहर के मद्देनजर बैंकिंग मानव संसाधन फोरम का आयोजन, जिसका विषय था "डिजिटल युग में बैंकिंग: मॉडल नवाचार और मानव संसाधन पुनर्गठन", वन वर्ल्ड मैगजीन द्वारा बैंकिंग टाइम्स के सहयोग से हनोई में आयोजित किया गया।

फोरम में, स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम के डिप्टी गवर्नर फाम तिएन डुंग ने कहा कि बैंकिंग सेवाएँ अब ज़्यादातर स्वचालन की ओर बढ़ रही हैं। बैंकिंग उद्योग सूचना प्रौद्योगिकी के जानकार मानव संसाधनों के लिए "प्यासा" है और यह मुद्दा और भी चुनौतीपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), बिग डेटा, ब्लॉकचेन और क्लाउड कंप्यूटिंग बैंकिंग कार्यों में बड़े बदलाव ला रहे हैं।

न केवल सेवाओं के लिए, बल्कि कई बैंक अब आईटी जोखिमों को ऋण जोखिमों के समान मानते हैं, जिसके लिए उपयुक्त प्रबंधन प्रणालियों की आवश्यकता होती है।

डिप्टी गवर्नर ने कहा, "बैंक कर्मचारियों को परिचालन और तकनीक का ज्ञान होना चाहिए। ये दोनों कौशल डिजिटल प्रक्रियाओं और परिचालनों के निर्माण में सहायक होते हैं।"

चर्चा में भाग लेते प्रतिनिधि। फोटो: एसबीवी

मंच पर, प्रतिनिधियों ने कई विषयों पर चर्चा की, जैसे कि एआई और बिग डेटा, जो बैंकों को ग्राहक व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने, सटीक पूर्वानुमान लगाने और प्रत्येक व्यक्ति के लिए उपयुक्त उत्पाद डिज़ाइन करने में मदद करते हैं। ब्लॉकचेन डेटा प्रबंधन, सुरक्षा और लेनदेन की संरचना को बदल देता है, जिससे जोखिम और परिचालन लागत कम हो जाती है। स्वचालन (RPA) टेलर, आंतरिक नियंत्रण और क्रेडिट मूल्यांकन जैसे कई पारंपरिक पदों की जगह ले रहा है।

परिणामस्वरूप, बैंकों में मानव संसाधन संरचना को नया रूप दिया जा रहा है, कुछ पुराने पद धीरे-धीरे समाप्त हो रहे हैं, तथा उनके स्थान पर डेटा विशेषज्ञों, वित्तीय प्रौद्योगिकी इंजीनियरों, डिजिटल जोखिम प्रबंधन विशेषज्ञों और उपयोगकर्ता अनुभव विशेषज्ञों की उच्च मांग आ रही है।

दरअसल, एलपी बैंक, वियतिनबैंक जैसे कुछ बैंक लगातार कर्मचारियों की संख्या में कटौती कर रहे हैं। यह कदम दर्शाता है कि बैंक डिजिटल परिवर्तन के दौर में नए बिज़नेस मॉडल के अनुरूप अपने कर्मचारियों का पुनर्गठन कर रहे हैं।

मानव संसाधन समायोजन नीति उन क्षेत्रों में कर्मचारियों को कम करने की दिशा में होगी जिन्हें स्वचालन द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है, तथा प्रौद्योगिकी, निर्णय लेने और परामर्श से संबंधित पदों पर कर्मचारियों को बढ़ाया जाएगा।

वियतनाम विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी सूचना एसोसिएशन के अध्यक्ष डॉ. ट्रान वान तुंग ने कहा कि बैंकिंग उद्योग को इस समय जिन महत्वपूर्ण समाधानों पर ध्यान देने की आवश्यकता है, उनमें से एक है मानव संसाधनों का प्रशिक्षण और पुनः प्रशिक्षण।

इसका उद्देश्य कर्मचारियों को नए ज्ञान, डिजिटल कौशल और एआई जैसी प्रौद्योगिकी की समझ से लैस करना है, ताकि वे चैटबॉट और डेटा विश्लेषण प्रणाली जैसे डिजिटल उपकरणों में निपुणता प्राप्त कर सकें और उनका प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकें।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-am-hieu-cong-nghe-709249.html