निवेशक लग्जरी होटलों में पैसा लगा रहे हैं

दुनिया के कई प्रमुख होटल ब्रांडों के साथ हाथ मिलाकर, निवेशक सक्रिय रूप से उच्च-स्तरीय रिसॉर्ट बाजार की खोज कर रहे हैं, और अगले 5 वर्षों में रोमांचक प्रतिस्पर्धा का वादा कर रहे हैं।

पूंजी योगदानकर्ता, श्रम योगदानकर्ता

एकॉर समूह के एक वरिष्ठ कर्मचारी के रूप में, श्री ज़ेवियर ग्रेंज धीरे-धीरे वियतनाम और फ़्रांस के बीच उड़ानों के आदी हो गए हैं। दाऊ तू अख़बार के पत्रकारों से बात करते हुए, उन्होंने बताया कि वे अक्सर किसी ख़ास देश की यात्रा नहीं करते, लेकिन तीन महीने पहले वे काम निपटाने के लिए वियतनाम आए थे। नवंबर 2024 में, वे वियतनाम में सोफिटेल ब्रांड के तहत चौथे होटल - सोफिटेल डायमंड क्राउन हाई फोंग होटल परियोजना के संचालन और प्रबंधन में एकॉर और डोजी के बीच सहयोग के हस्ताक्षर समारोह में भाग लेने के लिए फिर से वियतनाम आए थे।

उनकी अगली यात्रा 2025 की शुरुआत में निर्धारित है।

"हाल के वर्षों में, वियतनाम लक्ज़री होटल सेगमेंट के लिए एक आदर्श गंतव्य के रूप में उभरा है। न केवल एकॉर समूह के लिए, बल्कि वैश्विक स्तर पर, वियतनाम होटल क्षेत्र, विशेष रूप से लक्ज़री सेगमेंट में, शीर्ष 5 सबसे तेज़ी से बढ़ते बाजारों में से एक है," सोफिटेल, एमगैलरी और एम्बलम्स ब्रांड के वैश्विक वरिष्ठ विकास निदेशक, श्री ज़ेवियर ग्रेंज ने कहा।

अगले 5 वर्षों में, वियतनाम में वर्तमान किफायती होटल खंड के स्थान पर लक्जरी होटल और रिसॉर्ट खंड बाजार में अग्रणी बन जाएगा।

सोफिटेल, एमगैलरी और एम्बलम्स, फ्रांस के एकॉर ग्रुप द्वारा प्रबंधित "लक्ज़री" संग्रह के होटल ब्रांड हैं। एकॉर दुनिया के सबसे बड़े होटल संचालकों में से एक है, जिसके पास किफायती से लेकर लक्ज़री सेगमेंट तक, 45 ब्रांड हैं। एकॉर होटल ब्रांड कई अलग-अलग संग्रहों में विभाजित हैं, जिनमें सबसे ऊपर "लक्ज़री", फिर "प्रीमियम", "मिडस्केल" या "इकोनॉमी" हैं...

वियतनाम में, एकॉर ने 1991 से सोफिटेल लीजेंड मेट्रोपोल हनोई के प्रबंधन और संचालन के माध्यम से अपनी उपस्थिति दर्ज कराई है - यह होटल "राजधानी के हृदय में एक लघु पेरिस" के रूप में जाना जाता है और वियतनाम का पहला 5-सितारा होटल है।

सीधे पूंजी निवेश किए बिना, एकॉर अंतरराष्ट्रीय स्तर की रिसॉर्ट सेवाएँ लाने के लिए मालिकों, निवेशकों और रियल एस्टेट डेवलपर्स के साथ हाथ मिलाना चाहता है। होटल श्रृंखलाओं में प्रत्येक एकॉर ब्रांड की विशेषताएँ होंगी, जिन्हें समूह द्वारा डिज़ाइन किया जाएगा, और फिर निवेशकों की ओर से प्रबंधन और संचालन के लिए ज़िम्मेदार होगा।

हालांकि, प्रत्येक होटल की अपनी अनूठी वास्तुकला विशेषताएं हैं और यह स्थानीय संस्कृति के साथ सामंजस्य स्थापित करता है, न कि अन्य अंतरराष्ट्रीय होटल श्रृंखलाओं की तरह एक समान शैली में विकसित होता है।

श्री ज़ेवियर ग्रेंज ने बताया कि वियतनाम में सोफिटेल ब्रांड के दो होटल हैं। एकॉर ग्रुप भविष्य में दो और सोफिटेल होटल विकसित करने के लिए निवेशकों के साथ अनुबंध कर रहा है। इसी तरह, एमगैलरी होटल ब्रांड के पास वर्तमान में 7 सुविधाएँ हैं और जल्द ही 5 नई सुविधाएँ होंगी। एकॉर के एक प्रतिनिधि ने कहा, "अगले 5 वर्षों में सोफिटेल और एमगैलरी होटलों की कुल संख्या लगभग दोगुनी हो जाएगी। यह दर अन्य देशों के लक्ज़री सेगमेंट में एकॉर द्वारा दर्ज की गई औसत वृद्धि दर, जो 8-10% प्रति वर्ष है, की तुलना में आश्चर्यजनक है।"

अकेले 2024 की चौथी तिमाही में, एकॉर ने हाई फोंग और सापा में लक्जरी होटल परियोजनाओं को विकसित करने के लिए दोजी समूह और अल्फानम समूह सहित दो प्रमुख वियतनामी निवेशकों के साथ सहयोग समझौतों पर हस्ताक्षर किए।

हालाँकि वियतनाम इस क्षेत्र में लग्ज़री होटल और रिसॉर्ट के विकास में थाईलैंड से पीछे है, फिर भी निवेशकों के लिए निवेश के अवसर तलाशने का यही एक अच्छा मौका है। श्री ज़ेवियर ग्रेंज ने कहा, "लग्जरी होटल परियोजनाओं में निवेश करने वाले निवेशक वियतनाम की ओर आकर्षित हो रहे हैं। मैं इसे साफ़ तौर पर महसूस कर सकता हूँ। निवेशकों का मानना ​​है कि वियतनामी बाज़ार अपनी पूरी क्षमता तक विकसित नहीं हुआ है और वे निवेश करने को तैयार हैं। वियतनाम में सीधी उड़ानें हैं, कई खूबसूरत शहर हैं, और उत्तर से दक्षिण तक फैला एक क्षेत्र है, इसलिए यहाँ पहाड़ और समुद्र दोनों हैं। लेकिन क्या वियतनाम में कई लग्ज़री होटल हैं? बिल्कुल नहीं।"

भविष्य की प्रतिस्पर्धा समस्या

मई 2024 में प्रकाशित मैकिन्से की एक रिपोर्ट के अनुसार, यात्रा उद्योग के किसी भी अन्य क्षेत्र की तुलना में लग्ज़री यात्रा और लग्ज़री आवास की मांग तेज़ी से बढ़ने की उम्मीद है। यह आंशिक रूप से वैश्विक रूप से संपन्न वर्ग के उदय के कारण है - ऐसे व्यक्ति जिनकी कुल संपत्ति 10 लाख डॉलर से 3 करोड़ डॉलर के बीच है। इसके अलावा, लग्ज़री यात्रा की मांग "आकांक्षी" ग्राहकों के एक समूह से भी आ रही है, जिन्हें 1 लाख डॉलर से 10 लाख डॉलर के बीच की कुल संपत्ति वाले व्यक्ति कहा जाता है। इनमें से कई युवा हैं और उच्च-स्तरीय यात्रा विकल्पों के लिए ज़्यादा कीमत चुकाने को तैयार हैं।

रिपोर्ट में लग्ज़री ग्राहकों की कुछ विशेषताओं की ओर भी इशारा किया गया है, जैसे कि वे आम बाज़ार के मुक़ाबले ज़्यादा बार यात्रा करते हैं, इसलिए वे लोकप्रिय जगहों की बजाय नई जगहों का अनुभव करना ज़्यादा पसंद करते हैं। धूप सेंकने या समुद्र तट पर घूमने वाली छुट्टियाँ लग्ज़री यात्रियों के लिए सबसे लोकप्रिय यात्राएँ हैं।

एशिया-प्रशांत क्षेत्र में, वियतनाम प्रमुख रिसॉर्ट बाज़ारों में से एक के रूप में उभर रहा है, जहाँ लक्ज़री होटल और रिसॉर्ट क्षेत्र के विकास के लिए कई आदर्श परिस्थितियाँ मौजूद हैं। पिछले 5 वर्षों में वियतनाम में करोड़पतियों की संख्या दोगुनी हो गई है (बेन एंड कंपनी के शोध के अनुसार), और यह उच्च-स्तरीय सेवाओं के लिए एक आशाजनक उपभोक्ता शक्ति बन गया है। एकॉर ग्रुप के एक प्रतिनिधि ने कहा, "हमारा अनुमान है कि सोफिटेल और एमगैलरी में वियतनामी मेहमानों और अंतरराष्ट्रीय मेहमानों का अनुपात 60/40 है।"

सैविल्स के आंकड़ों के अनुसार, विकासाधीन रिसॉर्ट रियल एस्टेट परियोजनाओं की संख्या के मामले में वियतनाम इस क्षेत्र में (चीन को छोड़कर) भारत के बाद दूसरे स्थान पर है। लगभग 49,800 कमरे उपलब्ध कराने वाली 191 परियोजनाओं के अभी से 2028 तक चालू होने की उम्मीद के साथ, वियतनाम इस क्षेत्र के सबसे महत्वपूर्ण बाजारों में से एक माना जाता है। उल्लेखनीय है कि विकासाधीन लगभग 75% परियोजनाएँ मध्यम से उच्च श्रेणी के हैं, जिनमें से लगभग 70% नई आपूर्ति अंतरराष्ट्रीय होटल श्रृंखलाओं, विशेष रूप से लक्ज़री होटलों द्वारा ब्रांडेड होने की उम्मीद है।

भरपूर संभावनाएं होने के बावजूद, उच्च स्तरीय होटल और रिसॉर्ट खंड में निवेश करते समय निवेशकों को कई महत्वपूर्ण समस्याओं का सामना करना पड़ेगा।

सबसे पहले, नए इलाकों की ओर रुख, जब कुछ केंद्रीय शहरों में ज़्यादा जगह नहीं बचती। सैविल्स के अनुसार, वर्तमान में, ज़्यादातर लक्ज़री होटल हो ची मिन्ह सिटी, हनोई और फु क्वोक में केंद्रित हैं (कुल लक्ज़री प्रोजेक्ट्स की संख्या का लगभग 50% हिस्सा)। आने वाले समय में, बाज़ार फु येन, सापा, निन्ह बिन्ह और विन्ह फुक जैसे नए गंतव्यों में लक्ज़री रिसॉर्ट प्रोजेक्ट्स का उदय देखेगा। ये स्थान अपनी अनूठी स्थानीय संस्कृति और प्राकृतिक नज़ारों के साथ विशिष्ट हैं, और कई घरेलू और विदेशी पर्यटकों को आकर्षित करने का वादा करते हैं।

दूसरा, होटलों के बीच प्रतिस्पर्धा। दरअसल, रिसॉर्ट रियल एस्टेट की मांग में तेज़ी से सुधार हो रहा है, खासकर अंतरराष्ट्रीय पर्यटन बाज़ारों से, लेकिन इस मांग को पूरा करने की क्षमता काफी हद तक प्रत्येक होटल की प्रबंधन क्षमता पर निर्भर करती है।

तेजी से बढ़ते बाजार में अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बढ़ाने के लिए, कई मालिकों ने अपने ब्रांडों को अधिक उच्च-स्तरीय श्रेणी में बदलने या उन्नत करने पर विचार किया है। उदाहरण के लिए, हिल्टन हनोई ओपेरा होटल (होआन कीम जिला) को वियतनाम में पहला वाल्डोर्फ एस्टोरिया ब्रांडेड प्रोजेक्ट बनाने के लिए उन्नत किया जा रहा है। इसी तरह, मेलिया बा वी माउंटेन रिट्रीट (बा वी जिला) को मेलिया बा वी माउंटेन के रूप में पुनः स्थापित किया जाएगा, जो मेलिया कलेक्शन का हिस्सा है।

"होटल प्रबंधन अनुबंधों की अवधि आमतौर पर 10-15 वर्ष होती है और 2008-2010 में लक्ज़री होटल विकास की लहर के कई अनुबंध अब समाप्ति के करीब हैं। इसलिए, निवेशक अपने ब्रांडों को पुनः स्थापित करने और खुद को नवीनीकृत करने के लिए उच्च खंडों में अपग्रेड करने पर विचार कर रहे हैं," सैविल्स होटल्स के निदेशक श्री मौरो गैसपारोटी ने कहा।

लक्जरी होटल परियोजनाओं के क्रियान्वयन के साथ, निवेशकों द्वारा चुना जाने वाला सबसे लोकप्रिय विकल्प एकॉर, मैरियट, हिल्टन जैसे अंतर्राष्ट्रीय निगमों से फ्रेंचाइजी खरीदना है... जिससे, उच्च श्रेणी के रिसॉर्ट्स और होटल कई लाभ प्राप्त कर सकते हैं जैसे लाभप्रदता का अनुकूलन, क्योंकि प्रबंधन इकाई के पास संचालन और प्रबंधन में अनुभव है; अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार सेवाओं और संचालन प्रक्रियाओं में सुधार।

खास तौर पर, होटल को अंतरराष्ट्रीय निगमों के डेटाबेस में पहले से मौजूद वैश्विक ग्राहक आधार तक पहुँच प्राप्त है, और इसके लिए उसे विज्ञापन और मार्केटिंग पर ज़्यादा पैसा खर्च करने की ज़रूरत नहीं पड़ती। "दुनिया भर में हमारे बड़ी संख्या में वफ़ादार ग्राहक हैं। जब कोई नया होटल खुलता है, तो हम उन्हें जानकारी भेजकर उस पर विचार करके निर्णय लेते हैं। कभी-कभी, ग्राहकों को कोई खास देश पसंद नहीं आता, जैसे कि उन्होंने वियतनाम जाने का फ़ैसला नहीं किया है, लेकिन अगर कोई अलग डिज़ाइन वाला नया होटल आता है, तो वे उसे चुन सकते हैं," श्री ज़ेवियर ग्रेंज ने बताया।

एकॉर के प्रतिनिधि के आकलन के अनुसार, अगले 5 वर्षों में, वियतनाम में लग्ज़री होटल और रिसॉर्ट सेगमेंट, वर्तमान लोकप्रिय होटल सेगमेंट की बजाय, बाज़ार में अग्रणी सेगमेंट बन जाएगा। हालाँकि, प्रत्येक होटल के लिए समस्या यह है कि ग्राहकों का खर्च कैसे बढ़ाया जाए। उदाहरण के लिए, थाईलैंड में एमगैलरी होटल औसतन 1,000 यूरो/अतिथि के खर्च स्तर तक पहुँच सकता है, हालाँकि एमगैलरी कोई बहुत शानदार सेगमेंट नहीं है, जबकि वियतनाम में, हालाँकि उन्होंने विशिष्ट आँकड़े साझा नहीं किए, श्री ज़ेवियर ग्रेंज ने कहा कि "अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है"।

स्रोत: https://baodautu.vn/batdongsan/nha-dau-tu-rot-tien-vao-khach-san-hang-sang-d231465.html