ई-कॉमर्स मानव संसाधन: तेजी से सीखें, जल्दी प्रयास करें, रुझानों के साथ तालमेल बिठाने के लिए वास्तविक कार्य करें

डीएनवीएन - हालाँकि छात्रों के पास मल्टी-चैनल ज्ञान और डेटा विश्लेषण का अच्छा आधार होता है, लेकिन व्यवसायों के लिए उच्च व्यावहारिक कौशल, व्यावहारिक अनुभव और ठोस आधारभूत ज्ञान की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से, नए रुझानों जैसे कि ग्रीन ई-कॉमर्स, मल्टी-चैनल सेल्स, टीमवर्क और अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्रों में कौशल की भारी कमी है...

आपूर्ति मांग के अनुरूप नहीं है

हाल ही में विदेश व्यापार विश्वविद्यालय द्वारा आयोजित "ई-कॉमर्स में प्रमुख विषय खोलने पर राय प्राप्त करना" कार्यशाला में, विदेश व्यापार विश्वविद्यालय की उप निदेशक, एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. वु थी हिएन ने इस बात पर ज़ोर दिया कि विदेश व्यापार विश्वविद्यालय में ई-कॉमर्स में प्रमुख विषय स्थापित करना न केवल एक रणनीतिक कदम है, बल्कि वैश्विक रुझानों के साथ चलने की प्रतिबद्धता भी है। छात्रों की पीढ़ियों को प्रतिस्पर्धा और एकीकरण की क्षमता से प्रशिक्षित करने के लिए, पाठ्यक्रम को आधुनिक और व्यावसायिक प्रथाओं से निकटता से जुड़ा होना आवश्यक है।

हालाँकि, वर्तमान प्रशिक्षण स्थिति एक चिंताजनक अंतर दर्शाती है। वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन (VECOM) के महासचिव श्री ट्रान वैन ट्रोंग ने बताया कि यद्यपि 2020-2023 की अवधि में ई-कॉमर्स का अध्ययन करने वाले छात्रों की संख्या 2.5 गुना बढ़ गई है और 40 से अधिक प्रशिक्षण स्कूल हैं, फिर भी ई-कॉमर्स समाधान प्रदान करने वाली कंपनियों के केवल 30% मानव संसाधन ही औपचारिक रूप से प्रशिक्षित हैं।

इससे पता चलता है कि वर्तमान प्रशिक्षण कार्यक्रम वास्तव में बाजार की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है।

"हालांकि छात्रों के पास मल्टी-चैनल ज्ञान और डेटा विश्लेषण का अच्छा आधार होता है, लेकिन व्यवसायों के लिए उच्च व्यावहारिक कौशल, व्यावहारिक अनुभव और ठोस आधारभूत ज्ञान की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से, नए रुझानों जैसे कि ग्रीन ई-कॉमर्स, मल्टी-चैनल बिक्री, टीमवर्क और अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्रों में कौशल की गंभीर कमी है," श्री ट्रोंग ने विश्लेषण किया।

श्री ट्रान वान ट्रोंग - वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन (वीईसीओएम) के महासचिव।

इस संदर्भ में कि प्रौद्योगिकी सभी गतिविधियों की नींव बन गई है, श्री गुयेन हू तुआन - ई-कॉमर्स और डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास केंद्र (ईकॉमडीएक्स) के निदेशक, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग और व्यापार मंत्रालय ) ने इस उद्योग में मानव संसाधनों के लिए सख्त आवश्यकताओं पर जोर दिया।

श्री तुआन ने कहा, "मुख्य कौशल प्रणाली में तकनीकी और प्रौद्योगिकीय कौशल एक मौलिक भूमिका निभाते हैं।"

तदनुसार, ई-कॉमर्स कर्मियों को न केवल टिकटॉक, शॉपी, लाज़ाडा जैसे लोकप्रिय प्लेटफ़ॉर्म में महारत हासिल करने की आवश्यकता है, बल्कि कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम, एसईओ, डिजिटल विज्ञापन और विशेष रूप से डेटा विश्लेषण में भी कुशल होना आवश्यक है। गूगल एनालिटिक्स, टेबलो या पावर बीआई जैसे टूल्स के साथ काम करने की क्षमता उद्योग की "आम भाषा" बन गई है।

हालाँकि, श्री तुआन का यह भी मानना ​​है कि सिर्फ़ पेशेवर कौशल ही काफ़ी नहीं हैं। एक गतिशील और प्रतिस्पर्धी माहौल में, क्षमता को अधिकतम करने के लिए सॉफ्ट स्किल्स "कुंजी" हैं। संचार, टीमवर्क, समय प्रबंधन, और ख़ास तौर पर आँकड़ों के आधार पर निर्णय लेने के लिए आलोचनात्मक सोच, ये वे क्षमताएँ हैं जो फ़र्क़ डालती हैं।

"ट्राइपॉड" समाधान और नई सोच

कौशल अंतर को दूर करने के लिए, VECOM महासचिव ने एक "तीन-पैर वाली स्टूल" समाधान का प्रस्ताव रखा, जिसके लिए स्कूलों - उद्यमों - छात्रों के बीच घनिष्ठ सहयोग आवश्यक है। तदनुसार, स्कूलों को अपने कार्यक्रमों को अद्यतन करने और अभ्यास बढ़ाने की आवश्यकता है। उद्यमों को व्यवस्थित इंटर्नशिप कार्यक्रम बनाने और प्रशिक्षण परामर्श में भाग लेने की आवश्यकता है। छात्रों को सक्रिय रूप से सीखना चाहिए, वास्तविक परियोजनाओं में भाग लेना चाहिए और लगातार रुझानों को अपडेट करना चाहिए।

"ई-कॉमर्स एक ऐसा क्षेत्र है जो तीव्र गति से विकसित हो रहा है और किसी का इंतज़ार नहीं करता। पीछे न छूटने और नेतृत्व करने के अवसर का लाभ उठाने के लिए, हमें एक नई सोच की आवश्यकता है: तेज़ी से सीखें - जल्दी प्रयास करें - और इसे वास्तविक रूप से करें। अनुकूलन की इच्छा, सक्रिय भावना और घनिष्ठ सहयोग, प्रतिभाशाली ई-कॉमर्स मानव संसाधनों की एक पीढ़ी के निर्माण, बाज़ार की माँगों को पूरा करने और वियतनाम को डिजिटल क्रांति में आगे लाने की कुंजी होंगे", VECOM के महासचिव ने ज़ोर दिया।

श्री गुयेन हू तुआन - ई-कॉमर्स और डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास केंद्र (ईकॉमडीएक्स) के निदेशक, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग (उद्योग और व्यापार मंत्रालय)।

इस बीच, श्री तुआन का मानना ​​है कि छात्रों और कर्मचारियों को आज जिन भविष्य के कौशल रुझानों के लिए तैयार रहने की ज़रूरत है, उनमें प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए एआई के साथ काम करने की क्षमता, प्रोग्रामिंग और एपीआई उपयोग की बुनियादी समझ, ग्राहक अनुभवों को समन्वित करने के लिए बहु-चैनल एकीकरण, और तेज़ी से कड़े होते कानूनी नियमों के संदर्भ में डेटा सुरक्षा क्षमताएँ शामिल हैं। यह न केवल एक चलन है, बल्कि डिजिटल युग में उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता बन गया है।

विदेश व्यापार विश्वविद्यालय ने "स्मार्ट डिजिटल कॉमर्स एंड बिज़नेस इनोवेशन (एसबीआई)" प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित किया है। इस प्रशिक्षण कार्यक्रम को रणनीतिक और नई तकनीकी प्रवृत्तियों में अग्रणी माना जाता है।

श्री तुआन ने कहा, "स्पष्ट लक्ष्यों, उच्च उत्पादन मानकों और एक उचित, आधुनिक कार्यक्रम संरचना के साथ, इस कार्यक्रम में उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों की पीढ़ियों को बनाने की बड़ी क्षमता है, जो भविष्य में वियतनाम के ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास का नेतृत्व करने में सक्षम हैं।"

थू एन

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656