कई बैंक भी एक्ज़िमबैंक की तरह चक्रवृद्धि ब्याज गणना पद्धति का प्रयोग करते हैं।

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यह जानकारी स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम, हो ची मिन्ह सिटी शाखा के निदेशक श्री वो मिन्ह तुआन ने 21 मार्च की दोपहर को हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित नियमित प्रेस कॉन्फ्रेंस में साझा की।

श्री वो मिन्ह तुआन ने बताया कि नियमित ऋण उत्पादों (अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड के माध्यम से दिए गए ऋणों को छोड़कर) पर ब्याज की गणना के मौजूदा नियमों के अनुसार, ब्याज की गणना मूलधन के आधार पर की जाती है। यदि भुगतान में देरी होती है, तो उसकी अतिरिक्त गणना की जाएगी, लेकिन यह देरी से भुगतान की गई ब्याज राशि के 10% से अधिक नहीं होगी। हालाँकि, यह नियम क्रेडिट कार्ड ऋणों पर लागू नहीं होता है।

क्रेडिट कार्ड के माध्यम से ऋण देने के लिए ऐसा कोई विनियमन क्यों नहीं है, इसकी व्याख्या करते हुए श्री तुआन ने एक विशिष्ट उदाहरण दिया।

" 5 मिलियन VND मूल्य का उत्पाद खरीदते समय, बैंक के आधार पर, ग्राहक पहले 30, 40 या 55 दिनों के लिए ब्याज नहीं देंगे। खर्च करने की अवधि के दौरान, यदि आप सामान्य रूप से उधार लेते हैं, तो आपको खर्च करने के दिन से ब्याज का भुगतान करना होगा, लेकिन क्रेडिट कार्ड में 30-55 दिनों की अधिमान्य ब्याज-मुक्त अवधि होती है। लेकिन यदि आप इस अवधि के दौरान पूरे 5 मिलियन VND का भुगतान नहीं करते हैं, तो बैंक अवैतनिक राशि पर ब्याज की गणना शुरू कर देगा। उस समय, बैंक ब्याज लागू करेगा। वर्तमान में, क्रेडिट कार्ड के माध्यम से ऋण के लिए ब्याज दरें 20-40% तक होती हैं ," श्री तुआन ने कहा।

श्री तुआन ने कहा कि चक्रवृद्धि ब्याज की गणना की इस पद्धति को न केवल एक्जिमबैंक बल्कि कई अन्य बैंक भी लागू कर रहे हैं।

श्री तुआन की सिफारिश है कि बैंकिंग सेवाओं और उत्पादों का उपयोग करने वाले लोगों को बुनियादी सुविधाओं के साथ-साथ बैंक की मूल्य निर्धारण और शुल्क नीतियों की भी जानकारी होनी चाहिए।

श्री वो मिन्ह तुआन, स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम, हो ची मिन्ह सिटी शाखा के निदेशक।

एक ग्राहक के मामले के संबंध में, जिसका 8.5 मिलियन VND का ऋण एक्ज़िमबैंक क्रेडिट कार्ड खोलने के 11 वर्षों के बाद 8.8 बिलियन VND में परिवर्तित हो गया, श्री तुआन ने यह भी बताया कि स्टेट बैंक ने एक्ज़िमबैंक से अनुरोध किया है कि वह मामले की पुष्टि करे, ग्राहक और बैंक दोनों के अधिकारों और हितों को सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक के साथ काम करे, और स्टेट बैंक को लिखित रूप में रिपोर्ट करे।

इसी तरह की घटनाओं को रोकने के लिए, श्री तुआन ने कहा कि स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम, हो ची मिन्ह सिटी शाखा, क्रेडिट संस्थान शाखाओं को कार्डधारकों की समीक्षा करने, उन कार्डधारकों के बारे में पता लगाने का निर्देश देगी, जिन्होंने लंबे समय से अपने कार्ड का उपयोग काम के लिए नहीं किया है, और सभी पक्षों के हितों की रक्षा के लिए बैंक और ग्राहक के बीच एक समझौता करेगी।

ग्राहकों और बैंकों के बीच बातचीत में, श्री तुआन ने सिफारिश की है कि बैंकों को ईमेल, टेक्स्ट संदेश और डाक पत्रों के माध्यम से ग्राहकों को शेष राशि में उतार-चढ़ाव के बारे में सूचित करना चाहिए।

साथ ही, क्रेडिट संस्थानों को ग्राहकों को समझने के लिए उत्पादों और सेवाओं की मुख्य सामग्री प्रदान करने की आवश्यकता होती है, और साथ ही, शुल्क अनुसूची को प्रचारित करना और केवल सार्वजनिक शुल्क अनुसूची के अनुसार शुल्क एकत्र करना होता है।

इस बात पर कि क्या इस तरह से ब्याज की गणना करना उचित है, श्री तुआन ने कहा कि 11 वर्षों के बाद 8.5 मिलियन से यह 1,000 गुना बढ़कर 8.8 बिलियन हो गया, इसे देखते हुए, यह अनुचित है।

हालाँकि, इस तर्कहीनता का अपना कारण है, मूल रूप से यह चक्रवृद्धि ब्याज (ब्याज पर ब्याज) की गणना करने का तरीका है, जिसमें कुछ बैंक क्रेडिट कार्ड लेनदेन में इस गणना पद्धति का उपयोग करते हैं।

श्री तुआन ने कहा, "बैंक प्रतिष्ठा के आधार पर काम करते हैं, यदि ऐसा कुछ होता है तो इससे उनके ब्रांड पर कमोबेश असर पड़ेगा और उनकी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त कमजोर होगी।" उन्होंने बैंकों से ग्राहकों के वैध हितों पर ध्यान देने का आग्रह किया।

प्रेस कॉन्फ्रेंस में एक्ज़िमबैंक के उप महानिदेशक श्री गुयेन हो होआंग वु ने बताया कि 19 मार्च को एक्ज़िमबैंक के प्रतिनिधियों ने ग्राहकों से मुलाकात की।

एक्ज़िमबैंक और ग्राहकों ने सहयोग, समझ और साझेदारी की भावना से खुलकर चर्चा की और मामले को सुलझाने के लिए समन्वय करने पर सहमति व्यक्त की, जिससे कम से कम समय में दोनों पक्षों के हितों को सुनिश्चित किया जा सके।

" एक्सिमबैंक और ग्राहक मामले को संभालने के लिए सहमत हो गए हैं, दोनों पक्षों के लिए उचित ब्याज दर सुनिश्चित करेंगे और जितनी जल्दी हो सके मीडिया को सूचित करेंगे। ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे बैंक 8.8 बिलियन एकत्र कर सके, ऐसी कोई बात बिल्कुल नहीं है," श्री वू ने कहा।

एक्ज़िमबैंक के उप महानिदेशक ने कहा, " जो कुछ हुआ उसके लिए हमें बहुत खेद है।" उन्होंने कहा कि बैंक ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से काम कर रहा है।

आम तौर पर, एक्ज़िमबैंक की अतिदेय कार्ड ऋण प्रबंधन प्रक्रिया के लिए, बैंक का कार्ड प्रोसेसिंग स्टाफ ग्राहक के कार्ड ऋण की स्थिति के आधार पर, ग्राहक के साथ काम करने से पहले, नेतृत्व को उचित ब्याज और शुल्क वसूली स्तर का प्रस्ताव देगा। ग्राहक को सूचित करने से पहले, इस शुल्क को नेतृत्व द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए।

" हालांकि, हाल के मामले में, कर्मचारियों ने उस प्रक्रिया का पालन किए बिना और ग्राहक को नोटिस भेजे बिना यंत्रवत् काम किया, जिसके कारण पिछले समय में निराशा हुई," श्री वू ने कहा।

होआंग थो

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