कई वियतनामी उपयोगकर्ताओं के फेसबुक खाते अज्ञात कारणों से बंद कर दिए गए हैं।

(डैन ट्राई) - वियतनाम में कई फेसबुक उपयोगकर्ताओं के खाते बिना किसी विशेष कारण के अचानक बंद कर दिए गए हैं, जबकि उन्होंने पहले कभी फेसबुक की नीतियों का उल्लंघन करने वाली कोई सामग्री पोस्ट या साझा नहीं की थी।

वियतनाम में कई फेसबुक अकाउंट अज्ञात कारणों से बंद कर दिए गए।

हाई बा ट्रुंग वार्ड ( हनोई ) में रहने वाले श्री थान तुंग को हर सुबह अपने फ़ोन पर फ़ेसबुक खोलकर दोस्तों और रिश्तेदारों से जुड़ी खबरें अपडेट करने की आदत है। हालाँकि, 18 अक्टूबर की सुबह उन्हें अचानक एक सूचना मिली: "आपका अकाउंट बंद कर दिया गया है" ।

उल्लेखनीय बात यह है कि फेसबुक ने यह स्पष्ट करने का कोई विशेष कारण नहीं बताया कि उनका अकाउंट क्यों बंद किया गया।

फेसबुक की ओर से बिना किसी विशेष स्पष्टीकरण के श्री तुंग का अकाउंट लॉक कर दिया गया (स्क्रीनशॉट)।

घोषणा में, फेसबुक ने कहा: "अगर आपको लगता है कि आपका खाता गलती से बंद कर दिया गया है, तो आप 30 दिनों के भीतर सहायता केंद्र के माध्यम से जानकारी जमा कर सकते हैं। इस अवधि के बाद, खाता स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा और किसी भी समीक्षा का अनुरोध नहीं किया जा सकेगा।"

हालाँकि, "सहायता केंद्र" लिंक पर पहुँचने पर, श्री तुंग को केवल सामान्य निर्देश ही दिखाई दिए, अपील के लिए कोई विशिष्ट अनुभाग नहीं था, जिससे उन्हें चिंता हुई कि उनका खाता 30 दिनों के बाद हटाया जा सकता है।

उन्होंने कहा, "मैंने यह अकाउंट 2010 में मुख्य रूप से दोस्तों से बातचीत करने के लिए रजिस्टर किया था, और बहुत कम पोस्ट करता था। अब बिना किसी स्पष्ट कारण के इसे बंद कर दिया गया है, यह बहुत दुखद है।"

सिर्फ़ श्री तुंग ही नहीं, वियतनाम में भी कई यूज़र्स को ऐसी ही स्थिति का सामना करना पड़ा। टेक्नोलॉजी ग्रुप्स पर, कई लोगों ने बताया कि उनके फ़ेसबुक अकाउंट बिना किसी स्पष्ट कारण के अचानक बंद कर दिए गए।

इन लोगों के पास अपील दायर करने के लिए सिर्फ़ 30 दिन हैं, लेकिन फ़ेसबुक की ओर से स्पष्ट निर्देश न दिए जाने के कारण सभी को मुश्किलों का सामना करना पड़ा है। लॉक होने पर, उनके निजी पेज पूरी तरह से गायब हो जाते हैं, और दोस्तों को पिछली जानकारी या सामग्री नहीं मिल पाती।

कई लोगों ने इस बात पर खेद व्यक्त किया कि उनके अकाउंट कई सालों से इस्तेमाल किए जा रहे थे, जिनमें महत्वपूर्ण संदेश और तस्वीरें थीं। उन्होंने पुष्टि की कि उन्होंने हिंसा या अश्लीलता जैसी नीतियों का उल्लंघन करने वाली कोई सामग्री पोस्ट नहीं की थी, लेकिन फिर भी उन्हें बिना किसी कारण के लॉक कर दिया गया।

कई पुराने फेसबुक सदस्यों के खाते भी अज्ञात कारणों से बंद कर दिए गए (स्क्रीनशॉट)।

डैन ट्राई के पत्रकारों की जांच के अनुसार, बड़े पैमाने पर अकाउंट लॉक होने की स्थिति न केवल वियतनाम में होती है, बल्कि कई अन्य देशों में भी उपयोगकर्ताओं के साथ ऐसा होता है।

एक्स और रेडिट जैसे प्लेटफार्मों पर, अमेरिका में कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्हें अचानक सूचना मिली कि उनके खाते बंद कर दिए गए हैं, भले ही उन्होंने हाल ही में फेसबुक की नीतियों का उल्लंघन करने वाली सामग्री या चित्र पोस्ट नहीं किए थे।

लॉक किए गए फेसबुक अकाउंट को दोबारा खोलने वाली सेवाओं से पैसे खोने से सावधान रहें

कई उपयोगकर्ताओं द्वारा यह रिपोर्ट किए जाने के बाद कि उनके फेसबुक अकाउंट लॉक हो गए हैं, कई फेसबुक अकाउंट अनलॉक करने वाली सेवाएं भी सामने आई हैं।

कई लोग विज्ञापन देते हैं कि वे बंद किए गए अकाउंट को फिर से खोल सकते हैं, और इसकी कीमत फेसबुक अकाउंट की उम्र के हिसाब से अलग-अलग होती है। 10 साल से ज़्यादा पुराने फेसबुक अकाउंट के लिए, यूज़र्स को अकाउंट को फिर से खोलने के लिए 3 से 5 मिलियन वियतनामी डोंग (VND) खर्च करने होंगे।

फेसबुक अकाउंट अनलॉकिंग सेवाओं की तलाश करते समय उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी से सावधान रहने की आवश्यकता है (स्क्रीनशॉट)।

फेसबुक अकाउंट को अनलॉक करने के लिए, इन सेवाओं में अक्सर उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत जानकारी, पहचान दस्तावेजों की तस्वीरें जैसे नागरिक पहचान पत्र, ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट आदि की मांग की जाती है... इसका कारण यह है कि अकाउंट को अनलॉक करने के लिए फेसबुक को व्यक्तिगत जानकारी की घोषणा करनी होगी।

हालाँकि, इससे उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी उजागर होने का खतरा हो सकता है। यह तो बताने की ज़रूरत नहीं कि कई लोगों के साथ धोखाधड़ी हुई है, लेकिन उनके खाते अभी भी अनलॉक नहीं हो पाए हैं, या उनके खाते कुछ समय के लिए ही सक्रिय रह पाते हैं, उसके बाद उन्हें फिर से लॉक कर दिया जाता है।

इसलिए, उपयोगकर्ताओं को फेसबुक अकाउंट अनलॉकिंग सेवाओं का उपयोग करने से पहले अधिक सतर्क रहने की आवश्यकता है और उन्हें प्रतिष्ठित सेवाओं का चयन करना चाहिए जो कई लोगों द्वारा उपयोग की जाती हैं या अनुशंसित की जाती हैं।

मेरा फेसबुक अकाउंट लॉक क्यों है?

फ़ेसबुक अक्सर सामुदायिक नीतियों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को उपयोगकर्ता खातों को लॉक करने का कारण बताता है। हालाँकि, किसी खाते को निष्क्रिय करते समय, फ़ेसबुक यह स्पष्ट नहीं करता कि उसने किन शर्तों या नीतियों का उल्लंघन किया है, जिससे कई लोग भ्रमित और क्रोधित महसूस करते हैं क्योंकि उनके खाते अस्पष्ट कारणों से लॉक कर दिए जाते हैं।

फेसबुक अक्सर किसी विशिष्ट उल्लंघन को निर्दिष्ट किए बिना उपयोगकर्ता खातों को लॉक करने के लिए "सामुदायिक मानकों का पालन नहीं करने" का कारण बताता है (स्क्रीनशॉट)।

फ़ेसबुक कई कारणों से यूज़र्स के अकाउंट बंद कर देता है। सबसे आम कारण यह है कि जब वे अश्लील, हिंसक, नस्लवादी या नफ़रत फैलाने वाली सामग्री पोस्ट या शेयर करते हैं, जो प्लेटफ़ॉर्म की नीतियों का उल्लंघन है।

एक और कारण एक ही फ़ोन नंबर का कई खातों के लिए इस्तेमाल होना है। ऐसे में, सिस्टम को शक होगा कि उपयोगकर्ता ने फर्जी खाते बनाए हैं या स्पैम के लिए इस्तेमाल कर रहा है, और वह उन्हें सामूहिक रूप से ब्लॉक कर देगा।

इसके अतिरिक्त, जो खाते अक्सर नौकरी की सूची पोस्ट करते हैं या नौकरी की जानकारी साझा करते हैं, उन्हें भी लॉक किया जा सकता है, क्योंकि एल्गोरिदम गलती से उन्हें धोखाधड़ी या मानव तस्करी के रूप में पहचान लेता है।

कभी-कभी, फ़ेसबुक "संदिग्ध" माने जाने वाले खातों की जाँच के लिए स्वचालित स्कैन का इस्तेमाल करता है। कुछ खातों को बिना किसी स्पष्टीकरण के लॉक करने के बाद फिर से खोल दिया जाता है।

फ़ेसबुक अब उल्लंघनों को नियंत्रित करने और उनसे निपटने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों और स्वचालित एल्गोरिदम पर बहुत अधिक निर्भर करता है। हालाँकि, ये उपकरण हमेशा सटीक नहीं होते, जिसके कारण कई मामलों में उपयोगकर्ताओं के खाते लॉक हो जाते हैं, भले ही उन्होंने नीतियों का उल्लंघन न किया हो।

3 अरब से अधिक वैश्विक उपयोगकर्ताओं के साथ, फेसबुक के लिए प्रत्येक शिकायत की मैन्युअल समीक्षा करना कठिन है, जिसके कारण कई लोग अपील करने या प्लेटफॉर्म से विशिष्ट प्रतिक्रिया प्राप्त करने की क्षमता से वंचित रह जाते हैं।

स्रोत: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm