कई वियतनामी उपयोगकर्ताओं के फेसबुक खाते अज्ञात कारणों से बंद कर दिए गए हैं।

(डैन ट्राई) - वियतनाम में कई फेसबुक उपयोगकर्ताओं के खाते बिना किसी विशेष कारण के अचानक बंद कर दिए गए हैं, जबकि उन्होंने पहले कभी फेसबुक की नीतियों का उल्लंघन करने वाली कोई सामग्री पोस्ट या साझा नहीं की थी।

वियतनाम में कई फेसबुक अकाउंट अज्ञात कारणों से लॉक कर दिए गए।

हनोई के हाई बा ट्रुंग वार्ड में रहने वाले श्री थान तुंग को हर सुबह अपने फोन पर फेसबुक खोलकर दोस्तों और रिश्तेदारों से खबरें देखने की आदत है। हालांकि, 18 अक्टूबर की सुबह उन्हें अचानक एक सूचना मिली: "आपका खाता निष्क्रिय कर दिया गया है" ।

गौरतलब है कि फेसबुक ने यह बताने के लिए कोई विशिष्ट कारण नहीं दिया कि उनका खाता क्यों निष्क्रिय किया गया था।

फेसबुक ने बिना किसी विशेष स्पष्टीकरण के श्री तुंग का खाता लॉक कर दिया (स्क्रीनशॉट)।

घोषणा में फेसबुक ने कहा: “यदि आपको लगता है कि आपका खाता गलती से निष्क्रिय कर दिया गया है, तो आप 30 दिनों के भीतर सहायता केंद्र के माध्यम से जानकारी जमा कर सकते हैं। इस अवधि के बाद, खाता स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा और समीक्षा के लिए कोई अनुरोध नहीं किया जा सकता है।”

हालांकि, "सहायता केंद्र" लिंक पर क्लिक करने पर, श्री तुंग को केवल सामान्य निर्देश दिखाई दिए, अपील के लिए कोई विशिष्ट अनुभाग नहीं था, जिससे उन्हें चिंता हुई कि 30 दिनों के बाद उनका खाता हटाया जा सकता है।

उन्होंने कहा, “मैंने यह खाता 2010 में मुख्य रूप से दोस्तों से संवाद करने के लिए बनाया था, और इस पर कभी-कभार ही पोस्ट करता था। अब इसे बिना किसी स्पष्ट कारण के लॉक कर दिया गया है, यह बहुत दुख की बात है।”

श्री तुंग ही नहीं, वियतनाम में कई उपयोगकर्ताओं को इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा। तकनीकी समूहों पर कई लोगों ने बताया कि उनके फेसबुक खाते अचानक बिना किसी स्पष्ट कारण के निष्क्रिय कर दिए गए।

इन लोगों के पास अपील दायर करने के लिए केवल 30 दिन हैं, लेकिन फेसबुक द्वारा स्पष्ट निर्देश न दिए जाने के कारण सभी को कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है। लॉक होने पर, उनके व्यक्तिगत पेज पूरी तरह से गायब हो जाते हैं, और मित्र उनकी पिछली जानकारी या सामग्री नहीं ढूंढ पाते हैं।

कई लोगों ने खेद व्यक्त किया क्योंकि उनके खाते कई वर्षों से उपयोग में थे और उनमें महत्वपूर्ण संदेश और तस्वीरें थीं। उन्होंने पुष्टि की कि उन्होंने हिंसा या अश्लीलता जैसी नीतियों का उल्लंघन करने वाली कोई सामग्री पोस्ट नहीं की थी, फिर भी उनके खाते बिना किसी कारण के लॉक कर दिए गए।

कई पुराने फेसबुक सदस्यों के खाते भी अज्ञात कारणों से लॉक कर दिए गए (स्क्रीनशॉट)।

डैन ट्री के पत्रकारों की जांच के अनुसार, बड़े पैमाने पर खातों को लॉक करने की स्थिति न केवल वियतनाम में होती है, बल्कि कई अन्य देशों में भी उपयोगकर्ताओं के साथ ऐसा होता है।

X और Reddit जैसे प्लेटफॉर्म पर, अमेरिका में कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्हें अचानक सूचनाएं मिलीं कि उनके खाते निष्क्रिय कर दिए गए हैं, जबकि उन्होंने हाल ही में ऐसी कोई सामग्री या चित्र पोस्ट नहीं किए थे जो फेसबुक की नीतियों का उल्लंघन करते हों।

लॉक किए गए फेसबुक अकाउंट को दोबारा खोलने का दावा करने वाली सेवाओं से पैसे खोने से सावधान रहें।

कई उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने फेसबुक अकाउंट लॉक होने की शिकायत करने के बाद, फेसबुक अकाउंट अनलॉक करने वाली कई सेवाएं भी सामने आ गई हैं।

कई लोग निष्क्रिय खातों को पुनः सक्रिय करने का विज्ञापन देते हैं, जिसकी कीमत फेसबुक खाते की उम्र के आधार पर अलग-अलग होती है। 10 साल से अधिक पुराने फेसबुक खातों को पुनः सक्रिय करने के लिए उपयोगकर्ताओं को 3 से 5 मिलियन VND खर्च करने होंगे।

फेसबुक अकाउंट अनलॉक करने की सेवाओं की तलाश करते समय उपयोगकर्ताओं को घोटालों से सावधान रहने की जरूरत है (स्क्रीनशॉट)।

फेसबुक अकाउंट को अनलॉक करने के लिए, ये सेवाएं अक्सर उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत जानकारी, पहचान दस्तावेजों की तस्वीरें जैसे कि नागरिकता पत्र, ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट आदि प्रदान करने की मांग करती हैं... और इसका कारण यह बताया जाता है कि अकाउंट को अनलॉक करने के लिए फेसबुक को यह जानकारी देनी आवश्यक है।

हालांकि, इससे उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी के लीक होने का खतरा पैदा हो सकता है। इसके अलावा, कई लोग धोखाधड़ी का शिकार हो चुके हैं, लेकिन उनके खाते अनलॉक नहीं हो पा रहे हैं, या फिर कुछ समय बाद ही लॉक हो जाते हैं।

इसलिए, फेसबुक अकाउंट अनलॉक करने वाली सेवाओं का उपयोग करने से पहले उपयोगकर्ताओं को अधिक सतर्क रहने की आवश्यकता है और उन्हें ऐसी प्रतिष्ठित सेवाओं का चयन करना चाहिए जिनका उपयोग कई लोगों द्वारा किया जाता हो या जिनकी सिफारिश की जाती हो।

मेरा फेसबुक अकाउंट लॉक क्यों है?

फेसबुक अक्सर सामुदायिक नीतियों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को उपयोगकर्ता खातों को लॉक करने का कारण बताता है। हालांकि, खाता निष्क्रिय करते समय, फेसबुक यह स्पष्ट रूप से नहीं बताता कि किन नियमों या नीतियों का उल्लंघन हुआ है, जिससे कई लोग भ्रमित और नाराज हो जाते हैं क्योंकि उनके खाते अस्पष्ट कारणों से लॉक कर दिए जाते हैं।

फेसबुक अक्सर किसी विशिष्ट उल्लंघन का उल्लेख किए बिना, "सामुदायिक मानकों का पालन न करने" के कारण उपयोगकर्ता खातों को लॉक कर देता है (स्क्रीनशॉट)।

फेसबुक द्वारा उपयोगकर्ता खातों को निष्क्रिय करने के कई कारण हैं। सबसे आम कारण यह है कि जब उपयोगकर्ता अश्लील, हिंसक, नस्लवादी या घृणा भड़काने वाली सामग्री पोस्ट या साझा करते हैं, जो प्लेटफ़ॉर्म की नीतियों का उल्लंघन है।

एक अन्य कारण एक ही फ़ोन नंबर का कई खातों के लिए उपयोग करना है। इस स्थिति में, सिस्टम को संदेह होगा कि उपयोगकर्ता फर्जी खाते बना रहा है या स्पैम का उपयोग कर रहा है और वह उन्हें सामूहिक रूप से ब्लॉक कर देगा।

इसके अतिरिक्त, जो खाते बार-बार नौकरी के विज्ञापन पोस्ट करते हैं या नौकरी की जानकारी साझा करते हैं, उन्हें भी लॉक किया जा सकता है, क्योंकि एल्गोरिदम गलती से उन्हें धोखाधड़ी या मानव तस्करी से संबंधित मान लेता है।

कभी-कभी, फेसबुक संदिग्ध माने जाने वाले खातों की जांच के लिए स्वचालित स्कैन का उपयोग करता है। कुछ खाते बिना किसी स्पष्टीकरण के लॉक होने के बाद फिर से खोल दिए जाते हैं।

फेसबुक अब नियमों के उल्लंघन को नियंत्रित करने और उनसे निपटने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों और स्वचालित एल्गोरिदम पर बहुत अधिक निर्भर है। हालांकि, ये उपकरण हमेशा सटीक नहीं होते, जिसके कारण कई मामलों में उपयोगकर्ताओं को नीतियों का उल्लंघन न करने के बावजूद उनके खातों से बाहर कर दिया जाता है।

3 अरब से अधिक वैश्विक उपयोगकर्ताओं के साथ, फेसबुक के लिए प्रत्येक शिकायत की मैन्युअल रूप से समीक्षा करना मुश्किल है, जिसके परिणामस्वरूप कई लोग अपील करने या प्लेटफ़ॉर्म से विशिष्ट प्रतिक्रिया प्राप्त करने में असमर्थ रह जाते हैं।

स्रोत: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm