एआई युग में बैंकिंग मानव संसाधन का विकास

(Chinhphu.vn) - कृत्रिम बुद्धिमत्ता वित्त और बैंकिंग उद्योग के विकास के लिए एक महत्वपूर्ण प्रेरक शक्ति बनती जा रही है। हनोई में आयोजित "कृत्रिम बुद्धिमत्ता युग में मानव संसाधन विकास" संगोष्ठी, डिजिटल भविष्य के अनुकूल मानव संसाधनों के प्रशिक्षण और संवर्धन की रणनीति को आकार देने में मदद करती है।

Báo Chính Phủ•08/10/2025

Phát triển nguồn nhân lực ngân hàng trong kỷ nguyên AI- Ảnh 1. — डिजिटल मानव संसाधन विकसित करने के लिए स्टेट बैंक, ऋण संस्थानों और प्रशिक्षण संस्थानों के बीच समन्वय की आवश्यकता है।

डिजिटल युग के लिए मानव संसाधन विकास

8 अक्टूबर को, हनोई में, बैंकिंग टाइम्स ने बैंकिंग अकादमी के सहयोग से "एआई युग में मानव संसाधन विकास" सेमिनार का आयोजन किया।

बैंकिंग अकादमी के निदेशक मंडल के प्रभारी, अकादमी के उप निदेशक, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. फाम थी होआंग आन्ह के अनुसार, डिजिटल मानव संसाधन विकसित करने के लिए स्टेट बैंक, ऋण संस्थानों और प्रशिक्षण संस्थानों के बीच समन्वय आवश्यक है। अकादमी को प्रशिक्षण आदेश देने, अनुभव साझा करने, इंटर्नशिप आयोजित करने और छात्रों के लिए रोजगार सृजन में बैंकों से सहयोग मिलता रहेगा।

बैंकिंग अकादमी के सूचना प्रौद्योगिकी एवं डिजिटल अर्थशास्त्र संकाय के प्रमुख, वरिष्ठ व्याख्याता डॉ. फान थान डुक ने कहा कि वियतनाम में एआई के क्षेत्र में मानव संसाधनों की माँग तेज़ी से बढ़ रही है, लेकिन आपूर्ति अभी भी मात्रा और गुणवत्ता दोनों में कम है। हर साल, बाजार में लगभग 150,000 - 200,000 तकनीकी मानव संसाधनों की कमी होती है, जिनमें से एआई विशेषज्ञता वाले समूह में सबसे अधिक कमी है। 2025-2030 की अवधि में, डेटा विज्ञान, एआई इंजीनियरों, साइबर सुरक्षा और क्षेत्र परिनियोजन विशेषज्ञों जैसे क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, एआई मानव संसाधनों की माँग 74% तक बढ़ सकती है।

बैंकिंग उद्योग में, डेटा प्रबंधन, जोखिम मॉडलिंग, धोखाधड़ी रोकथाम, डिजिटल ग्राहक विकास और अनुपालन जैसे पदों पर एआई मानव संसाधन का महत्व लगातार बढ़ रहा है। क्रेडिट संस्थान वर्तमान में स्मार्ट कॉल सेंटरों की सेवा, क्रेडिट रिकॉर्ड का सारांश तैयार करने या दस्तावेज़ निकालने के लिए डेटा इंजीनियर, मशीन लर्निंग विशेषज्ञ, जेनएआई/एनएलपी विशेषज्ञ जैसे कई विशिष्ट पदों की तलाश कर रहे हैं। इसके साथ ही, मॉडल के संचालन में पारदर्शिता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अनुपालन नियंत्रण और एआई सुरक्षा के क्षेत्र में मानव संसाधनों की मांग भी बढ़ रही है।

2030 तक, बैंकिंग उद्योग का लक्ष्य है कि 60% क्रेडिट संस्थान डिजिटल माध्यमों से राजस्व प्राप्त करें, जो 30% से अधिक होगा और 45% वित्तीय लेनदेन पूरी तरह से डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर होंगे। एआई, बिग डेटा और ब्लॉकचेन जैसी प्रमुख प्रौद्योगिकियाँ स्मार्ट वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएँगी।

Phát triển nguồn nhân lực ngân hàng trong kỷ nguyên AI- Ảnh 2. — डॉ. गुयेन थी थू हा - एग्रीबैंक स्टाफ ट्रेनिंग स्कूल के निदेशक: एग्रीबैंक ने प्रौद्योगिकी में भारी निवेश किया है - फोटो: वीजीपी

व्यवसाय प्रतिभा को बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करते हैं

वाणिज्यिक बैंकों के दृष्टिकोण से, एग्रीबैंक स्टाफ ट्रेनिंग स्कूल के निदेशक डॉ. गुयेन थी थू हा ने विश्लेषण किया: बड़े स्टाफ आकार और एक राष्ट्रव्यापी नेटवर्क के साथ, एग्रीबैंक ने प्रौद्योगिकी में भारी निवेश किया है, डिजिटल संस्कृति का प्रसार किया है और सूचना प्रौद्योगिकी कर्मियों के लिए एक अलग वेतन नीति बनाई है।

बैंक ने "डिजिटल युग में कृषि बैंकर तकनीक में महारत हासिल करें" प्रतियोगिता का आयोजन किया, जिसमें लगभग 36,000 कर्मचारियों ने भाग लिया। यह प्रतियोगिता डिजिटल परिवर्तन, डिजिटल बैंकिंग उत्पादों, ग्राहक सेवा कौशल और संचालन में एआई अनुप्रयोगों के बारे में ज्ञान का प्रसार करने में मदद करती है।

अगले दौर में 170 उत्कृष्ट उम्मीदवारों को गहन एआई प्रशिक्षण प्रदान किया गया, जिसमें उन्हें एआई का उपयोग करके नवीन उत्पाद डिज़ाइन करने और उन्हें विशेषज्ञों के एक पैनल के सामने प्रस्तुत करने का अवसर मिला। इसके माध्यम से, एग्रीबैंक के कर्मचारी अपने डिजिटल कौशल में सुधार करने, आत्मविश्वास से तकनीक में महारत हासिल करने और व्यापक डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम हुए। एग्रीबैंक को वर्तमान में ग्रामीण ग्राहकों को प्रभावी डिजिटल सेवाओं तक पहुँच प्रदान करने में अग्रणी बैंक के रूप में सम्मानित किया जाता है।

सेमिनार में, वियतिनबैंक के डेटा और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस विभाग के उप निदेशक डॉ. गुयेन कांग थुओंग ने कहा कि बैंक सक्रिय रूप से एआई कर्मियों की तलाश कर रहे हैं। वियतिनबैंक उन उम्मीदवारों को प्राथमिकता देता है जिनमें खुली सोच, प्रश्न पूछने, समस्याओं को सुलझाने की क्षमता, सॉफ्ट स्किल्स और आजीवन सीखने की भावना हो - जो तेज़ी से बदलती तकनीक के युग में महत्वपूर्ण कारक हैं।

होमक्रेडिट वियतनाम की प्रतिनिधि, प्रतिभा विकास एवं सहभागिता प्रमुख सुश्री वो थी नोक वान ने कहा कि युवा लोग, विशेषकर प्रौद्योगिकी कार्मिक, हमेशा अपने काम में उन्नति और अर्थ के अवसरों की तलाश में रहते हैं।

होमक्रेडिट वियतनाम के एक प्रतिनिधि ने कहा, "जो व्यवसाय प्रतिभा को बनाए रखना चाहते हैं, उन्हें एक स्पष्ट विकास रोडमैप, एक पारदर्शी क्षमता मूल्यांकन प्रणाली, प्रतिस्पर्धी पारिश्रमिक और एक प्रेरक कार्य वातावरण बनाने की आवश्यकता है।"

श्री मिन्ह

स्रोत: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm