पर्यटन क्षेत्र में ऑनलाइन धोखाधड़ी को रोकना।

वियतनाम के राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन ने हाल ही में संस्कृति, खेल और पर्यटन विभागों और प्रांतों और केंद्र शासित शहरों के पर्यटन विभागों को पर्यटन क्षेत्र के भीतर साइबरस्पेस में संपत्ति के दुरुपयोग से जुड़ी धोखाधड़ी वाली गतिविधियों की रोकथाम, दमन और निपटान के संबंध में एक दस्तावेज भेजा है।

धोखाधड़ी और पैसों की चोरी के लिए होटल का फर्जी फेसबुक पेज बनाया गया। फोटो: साइबर सुरक्षा विभाग।

हाल ही में, पर्यटन क्षेत्र में धोखाधड़ी और गबन, विशेषकर ऑनलाइन बुकिंग से जुड़े घोटाले, बढ़ गए हैं। जालसाज प्रतिष्ठित पर्यटन व्यवसायों की नकल करते हुए फर्जी वेबसाइट और पेज बनाते हैं, फर्जी छूट और प्रमोशन जैसे धोखे भरे हथकंडे अपनाते हैं और लोगों से अग्रिम जमा राशि की मांग करके उनसे पैसे हड़प लेते हैं। इससे पर्यटन उद्योग की छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है और जनता में आक्रोश पैदा होता है।

साइबरस्पेस में उच्च-तकनीकी धोखाधड़ी और संपत्ति हड़पने की गतिविधियों की रोकथाम, दमन और निपटान को मजबूत करने के संबंध में प्रधानमंत्री के दिनांक 23 दिसंबर, 2024 के निर्देश संख्या 139/सीĐ-टीटीजी के कार्यान्वयन में; धोखाधड़ीपूर्ण कृत्यों की रोकथाम, दमन और निपटान के उपायों को और मजबूत करने, पर्यटकों के वैध अधिकारों और पर्यटन उद्योग की प्रतिष्ठा की रक्षा करने, और पर्यटन व्यवसायों के साथ-साथ जनता और पर्यटकों की जिम्मेदारी और जागरूकता बढ़ाने के लिए, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन स्थानीय पर्यटन प्रबंधन विभागों से अनुरोध करता है:

पर्यटन क्षेत्र में धोखाधड़ी के नए रूपों और तरीकों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए पर्यटन सेवा व्यवसायों और आम जनता को लक्षित संचार प्रयासों को मजबूत करें; लोगों को सलाह दें कि वे सेवाओं की बुकिंग या भुगतान करने से पहले पर्यटन सेवा प्रदाताओं और विशेष रूप से आवास प्रतिष्ठानों के बारे में जानकारी का सावधानीपूर्वक शोध करें; केवल स्थानीय पर्यटन प्रबंधन एजेंसियों द्वारा प्रदान की गई पर्यटन सेवा व्यवसायों की आधिकारिक वेबसाइटों और फैन पेजों या प्रतिष्ठित बुकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से ही सेवाओं की बुकिंग करें।

निरीक्षण और पर्यवेक्षण कार्य को मजबूत करें, कानून के अनुसार उल्लंघनों का तुरंत पता लगाएं और उनका निपटारा करें; अधिकार क्षेत्र के भीतर नागरिकों से प्राप्त संबंधित पत्रों और शिकायतों का तुरंत समाधान करें; फर्जी वेबसाइटों और फैनपेजों की नियमित रूप से समीक्षा करने और उन्हें ब्लॉक करने के लिए संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय करें, और धोखाधड़ी वाली गतिविधियों में लिप्त व्यक्तियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई करें।

क्षेत्र में पंजीकृत पर्यटन सेवा व्यवसायों के बारे में जानकारी प्रदान करें ताकि निवासी और पर्यटक सेवाओं के बारे में जान सकें और बुकिंग कर सकें; साथ ही, स्थानीय पर्यटन सेवा प्रदाताओं की जानकारी को वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के डेटाबेस सिस्टम में पूरी तरह से अपडेट करने के लिए समन्वय करें ताकि इसे व्यापक और आधिकारिक रूप से राष्ट्रव्यापी स्तर पर प्रकाशित किया जा सके।

स्थानीय पर्यटन सेवा व्यवसायों को ग्राहकों की सुरक्षा के प्रति अपनी जिम्मेदारी की भावना को बढ़ाना होगा; नियमित रूप से फर्जी सूचना प्लेटफार्मों और सोशल मीडिया पेजों की समीक्षा करनी होगी और उनका तुरंत पता लगाना होगा जो उनके व्यवसायों का रूप धारण कर रहे हैं; संबंधित घटनाओं के त्वरित समाधान और निपटान के लिए सक्षम अधिकारियों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय करना होगा; और पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए अपने व्यवसायों के बारे में गलत जानकारी फैलाने या उसका दुरुपयोग करने से बचना होगा। उन्हें घुसपैठ और प्रतिरूपण को रोकने के लिए सुरक्षा उपायों को मजबूत करना चाहिए; और आधिकारिक वेबसाइटों, प्रशंसक पृष्ठों और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों की जानकारी स्थानीय पर्यटन प्रबंधन विभाग को प्रदान करनी चाहिए ताकि आधिकारिक प्रशंसक पृष्ठों और वेबसाइटों की पहचान में सुधार हो सके और प्रतिरूपण को रोका जा सके।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html