यात्रा उद्योग में साइबर धोखाधड़ी को रोकना

वियतनाम के राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन ने संस्कृति, खेल और पर्यटन विभागों तथा प्रांतों और केन्द्र द्वारा संचालित शहरों के पर्यटन विभागों को पर्यटन क्षेत्र में साइबरस्पेस पर परिसंपत्तियों के दुरुपयोग की धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकने, रोकने और उनसे निपटने के लिए एक आधिकारिक निर्देश भेजा है।

धोखाधड़ी और संपत्ति हड़पने के लिए नकली होटल फ़ैनपेज। फोटो: सूचना सुरक्षा विभाग

हाल ही में, पर्यटन क्षेत्र में धोखाधड़ी और संपत्ति हड़पने की घटनाएँ, खासकर ऑनलाइन बुकिंग धोखाधड़ी के रूप में, बढ़ती जा रही हैं। धोखेबाज़ों ने प्रतिष्ठित पर्यटन सेवा कंपनियों के नाम पर वेबसाइट और फैनपेज बनाकर, छूट, फर्जी प्रचार और अग्रिम जमा राशि आदि के कई हथकंडे अपनाकर लोगों का पैसा हड़प लिया है, जिससे पर्यटन उद्योग की छवि पर नकारात्मक असर पड़ रहा है और लोगों में आक्रोश फैल रहा है।

साइबरस्पेस में उच्च प्रौद्योगिकी का उपयोग करके संपत्तियों को हड़पने की धोखाधड़ी गतिविधियों की रोकथाम, दमन और निपटने को मजबूत करने पर प्रधानमंत्री के 23 दिसंबर, 2024 के आधिकारिक प्रेषण संख्या 139/सीडी-टीटीजी को लागू करना; धोखाधड़ी की गतिविधियों को रोकने, दबाने और संभालने के उपायों को मजबूत करना जारी रखना, पर्यटकों के वैध अधिकारों और पर्यटन उद्योग की प्रतिष्ठा की रक्षा करना, पर्यटन व्यवसायों के साथ-साथ लोगों और पर्यटकों की जिम्मेदारी और जागरूकता बढ़ाना, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन स्थानीय पर्यटन विभागों से अनुरोध करता है कि वे:

पर्यटन क्षेत्र में धोखाधड़ी के नए रूपों और चालों को समझने के लिए पर्यटन सेवा व्यवसायों और लोगों के बीच प्रचार को मजबूत करना; लोगों को सेवाओं की बुकिंग और भुगतान लेनदेन करने से पहले सामान्य रूप से पर्यटन सेवा प्रदाताओं और विशेष रूप से पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों के बारे में जानकारी की सावधानीपूर्वक जांच करने की सलाह देना; केवल स्थानीय पर्यटन प्रबंधन एजेंसियों या प्रतिष्ठित सेवा बुकिंग प्लेटफार्मों के माध्यम से प्रदान की गई पर्यटन सेवा व्यवसायों की आधिकारिक वेबसाइटों और फैनपेजों पर सेवाएं बुक करें।

निरीक्षण और जांच कार्य को मजबूत करना, कानून के प्रावधानों के अनुसार उल्लंघनों का तुरंत पता लगाना और उनसे निपटना; प्राधिकरण के अनुसार नागरिकों से याचिकाओं और संबंधित प्रतिक्रियाओं को तुरंत प्राप्त करना और उनका समाधान करना; फर्जी वेबसाइटों और फैनपेजों की नियमित समीक्षा करने और उन्हें रोकने के लिए सक्षम अधिकारियों के साथ समन्वय करना, और धोखाधड़ी वाले व्यवहार वाले विषयों से सख्ती से निपटना।

क्षेत्र में पंजीकृत पर्यटन सेवा प्रतिष्ठानों के बारे में जानकारी प्रदान करना, ताकि लोग और पर्यटक सेवाओं के बारे में जान सकें और बुकिंग करा सकें; साथ ही, देश भर में सार्वजनिक घोषणा के लिए वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के डाटाबेस सिस्टम में स्थानीय पर्यटन सेवा प्रतिष्ठानों के बारे में पूरी जानकारी अद्यतन करने के लिए समन्वय करना।

स्थानीय पर्यटन सेवा व्यवसायों से ग्राहकों की सुरक्षा के प्रति अपनी ज़िम्मेदारी बढ़ाने की अपेक्षा करें; ऐसे सूचना प्लेटफ़ॉर्म और सोशल नेटवर्किंग साइटों की नियमित रूप से समीक्षा करें और उनका तुरंत पता लगाएँ जो उनके पर्यटन सेवा व्यवसायों का ढोंग करते हैं; संबंधित मामलों का शीघ्र समाधान और निपटान करने के लिए सक्षम प्राधिकारियों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय करें; पर्यटकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए पर्यटन सेवा व्यवसायों के बारे में गलत जानकारी न फैलाएँ और न ही उसका लाभ उठाएँ। सुरक्षा उपायों के अनुप्रयोग को मज़बूत बनाएँ, घुसपैठ और जालसाज़ी को रोकें; आधिकारिक फ़ैनपेज और वेबसाइटों की पहचान बढ़ाने और जालसाज़ी से बचने के लिए स्थानीय पर्यटन विभाग को आधिकारिक वेबसाइटों, फ़ैनपेज और सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म की जानकारी प्रदान करें।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html