19 जुलाई को, सुरक्षा फर्म क्राउडस्ट्राइक के एक बग अपडेट ने दुनिया भर में बैंकिंग, विमानन, स्वास्थ्य सेवा , मीडिया आदि जैसी कई सेवाओं को ठप कर दिया। महत्वपूर्ण सेवाएँ संचालित करने वाले कई व्यवसाय क्राउडस्ट्राइक के ग्राहक हैं, इसलिए हालाँकि इसका असर केवल लगभग 1% विंडोज़ उपकरणों पर पड़ा, फिर भी इस घटना के गंभीर परिणाम हुए और इसे ठीक करने में कई हफ़्ते लगने की उम्मीद है।

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क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ मैक्एफ़ी के सीटीओ हुआ करते थे। फोटो: ब्लूमबर्ग

क्राउडस्ट्राइक ने अपनी गलती स्वीकार की और उसी दिन माफ़ी भी मांगी। सबकी नज़रें क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ पर टिकी हैं। प्रौद्योगिकी विश्लेषक अंशेल साग के अनुसार, यह पहली बार नहीं है जब कर्ट्ज़ ने किसी बड़ी आईटी घटना में अहम भूमिका निभाई हो।

21 अप्रैल, 2010 को, सुरक्षा फर्म मैक्एफ़ी ने अपने कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए एक सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी किया, जिससे एक महत्वपूर्ण विंडोज़ फ़ाइल डिलीट हो गई, जिसके कारण दुनिया भर के लाखों कंप्यूटर क्रैश हो गए और रीबूट हो गए। क्राउडस्ट्राइक की गलती की तरह, मैक्एफ़ी की घटना के लिए भी मैन्युअल कार्रवाई की आवश्यकता थी।

कर्ट्ज़ उस समय मैक्एफ़ी के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी (सीटीओ) थे, जिसे बाद में इंटेल ने अधिग्रहित कर लिया। कुछ महीने बाद कर्ट्ज़ ने मैक्एफ़ी छोड़ दी और 2012 में क्राउडस्ट्राइक की स्थापना की, जहाँ वे तब से सीईओ के रूप में कार्यरत हैं।

"जिन लोगों को याद नहीं है, उनके लिए बता दूँ कि 2010 में मैक्एफ़ी में विंडोज़ XP में एक बड़ी गड़बड़ी हुई थी, जिससे इंटरनेट का एक बड़ा हिस्सा ठप हो गया था। उस समय मैक्एफ़ी के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी (CTO) अब क्राउडस्ट्राइक के सीईओ हैं," सैग ने X पर लिखा।

मीडिया के सवालों का जवाब देते हुए, क्राउडस्ट्राइक ने अपना नवीनतम ब्लॉग पोस्ट साझा किया जिसमें इस समस्या का विवरण दिया गया और समाधान सुझाया गया, लेकिन यह बताने से इनकार कर दिया कि इस त्रुटिपूर्ण अपडेट ने कंपनी के सुरक्षा प्रोटोकॉल को कैसे दरकिनार कर दिया। सुरक्षा फर्म ने पोस्ट में लिखा, "हम समझते हैं कि ऐसा क्यों हुआ और हम यह पता लगाने के लिए मूल कारण विश्लेषण कर रहे हैं कि लॉजिक त्रुटि कैसे हुई। हमारे प्रयास जारी हैं।"

(इनसाइडर के अनुसार)