वैश्विक कंप्यूटर दुर्घटना तकनीकी निर्भरता के खतरों को दर्शाती है

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"मौत की नीली स्क्रीन"

दुनिया भर में एयरलाइंस, बैंक, अस्पताल और कई अन्य संगठनों ने अपने कंप्यूटर सिस्टम को हैकर्स और डेटा उल्लंघनों से बचाने के लिए साइबर सुरक्षा कंपनी क्राउडस्ट्राइक को चुना है।

कंप्यूटर के आगमन ने प्रौद्योगिकी पर अत्यधिक निर्भरता के खतरों को उजागर कर दिया है। — 19 जुलाई, 2024 को अमेरिका के फीनिक्स स्थित फीनिक्स स्काई हार्बर अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक खराब कंप्यूटर स्क्रीन। फोटो: एपी

हालांकि, क्राउडस्ट्राइक सॉफ्टवेयर के दोषपूर्ण अपडेट के कारण 19 जुलाई को वैश्विक स्तर पर व्यवधान उत्पन्न हुआ, जिसके कारण उड़ानें रद्द हो गईं, बैंक और मीडिया संस्थान बंद हो गए, तथा अस्पताल, खुदरा विक्रेता और अन्य सेवाएं बाधित हुईं।

प्रभावित कंप्यूटरों पर "ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ" प्रदर्शित होने लगी, जो इस बात का संकेत था कि माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ गड़बड़ी हो गई है।

कॉर्नेल विश्वविद्यालय में इंजीनियरिंग के एसोसिएट प्रोफ़ेसर ग्रेगरी फ़ाल्को ने कहा, "इससे पता चलता है कि तकनीक हमारे पूरे आईटी ढांचे की रीढ़ है। यह अराजकता इसलिए हुई क्योंकि लगभग सभी लोग एक ही कंपनी की सेवाओं का इस्तेमाल कर रहे थे, इसलिए सभी का इंटरनेट एक ही समय पर बंद हो गया।"

क्राउडस्ट्राइक ने कहा कि कंपनी द्वारा जारी किए गए अपडेट से जुड़ी समस्या, जिससे माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाले कंप्यूटर प्रभावित हुए थे, कोई हैक या साइबर हमला नहीं था। क्राउडस्ट्राइक ने माफ़ी मांगी और कहा कि इसका समाधान निकाला जा रहा है।

हालांकि हर कोई क्राउडस्ट्राइक का ग्राहक नहीं है, लेकिन यह अग्रणी साइबर सुरक्षा सेवा प्रदाताओं में से एक है, विशेष रूप से परिवहन, स्वास्थ्य सेवा, बैंकिंग और अन्य क्षेत्रों में, जहां अपने कंप्यूटर सिस्टम को चालू रखने में उच्च जोखिम होता है।

"ये आमतौर पर जोखिम से बचने वाले संगठन होते हैं जो कुछ गलत होने पर सुरक्षित रहना चाहते हैं। क्राउडस्ट्राइक यह सेवा प्रदान करता है। और जब वे दूसरे उद्योगों में अपने साथियों को इसका इस्तेमाल करते देखते हैं, तो उन्हें लगता है कि उन्हें भी इसकी ज़रूरत होगी... आखिरकार, सभी बड़ी कंपनियाँ एक ही सेवा का इस्तेमाल करती हैं," फाल्को ने कहा।

एक एआई स्टार्टअप पर निर्भरता

2011 में स्थापित और 2019 से ही सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली, क्राउडस्ट्राइक खुद को "क्लाउड युग के लिए साइबर सुरक्षा का नया रूप देने और ग्राहक अनुभव के लिए साइबर सुरक्षा प्रदान करने के तरीके में बदलाव लाने वाली" कंपनी बताती है। यह स्टार्टअप प्रतिस्पर्धियों से आगे रहने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के इस्तेमाल पर ज़ोर देती है। कंपनी ने इस साल की शुरुआत में 29,000 पंजीकृत ग्राहकों की सूचना दी थी।

तकनीक के विस्फोट और एआई ट्रेंड के साथ तालमेल बिठाने की बदौलत, ऑस्टिन, टेक्सास स्थित यह कंपनी तेज़ी से दुनिया की सबसे प्रसिद्ध साइबर सुरक्षा कंपनी बन गई है। वे विज्ञापनों पर भी काफ़ी खर्च करते हैं, जिनमें सुपर बाउल मैचों के दौरान होने वाले महंगे विज्ञापन भी शामिल हैं।

क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ दुनिया के सबसे ज़्यादा वेतन पाने वाले लोगों में से एक हैं, जिनका पिछले तीन सालों में कुल वेतन 23 करोड़ डॉलर से ज़्यादा रहा है। कर्ट्ज़ क्राउडस्ट्राइक द्वारा प्रायोजित एक रेस कार टीम के लिए भी गाड़ी चलाते हैं।

घटना के बाद, कर्ट्ज़ ने अपनी गलती स्वीकार की और माफी मांगी: "हम स्थिति की गंभीरता को समझते हैं और असुविधा और व्यवधान के लिए गहरा खेद व्यक्त करते हैं।"

सुरक्षा विशेषज्ञों का कहना है कि क्राउडस्ट्राइक साइबर सुरक्षा सॉफ्टवेयर का नियमित अद्यतन लागू करने से पहले पर्याप्त गुणवत्ता परीक्षण से गुजरने में विफल रहा है।

फाल्कन सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण क्राउडस्ट्राइक ग्राहकों के सिस्टम को हैकर्स से अधिक सुरक्षित बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, क्योंकि इसमें उन खतरों को अपडेट किया गया है जिनसे यह सुरक्षा प्रदान करता है। लेकिन अपडेट फ़ाइलों में दोषपूर्ण कोड ने हाल के वर्षों में विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करने वाली कंपनियों के लिए सबसे बड़ी कंप्यूटर समस्याओं में से एक का कारण बना है।

साइबर सुरक्षा उद्योग विश्लेषक रिचर्ड स्टीनॉन ने कहा कि यह क्राउडस्ट्राइक की एक ऐतिहासिक भूल थी। उन्होंने कहा, "यह निश्चित रूप से किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर विक्रेता द्वारा की गई अब तक की सबसे बड़ी भूल, तकनीकी त्रुटि या गड़बड़ी है।"

उन्होंने कहा कि यद्यपि इस समस्या का आसान तकनीकी समाधान है, लेकिन कुछ संगठनों के लिए इसका प्रभाव दीर्घकालिक हो सकता है, क्योंकि प्रत्येक प्रभावित कंप्यूटर की मरम्मत की आवश्यकता होगी।

फॉरेस्टर विश्लेषक एली मेलन क्राउडस्ट्राइक को ग्राहकों को समस्या के समाधान के बारे में स्पष्ट रूप से बताने के लिए श्रेय देती हैं। लेकिन विश्वास बहाल करने के लिए, वह कहती हैं कि यह गहराई से जाँच करेगा कि क्या हुआ था और इसे दोबारा होने से रोकने के लिए क्या बदलाव किए जा सकते हैं।

एनगोक अन्ह (एएफपी, एपी के अनुसार)

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स्रोत: https://www.congluan.vn/su-co-may-tinh-toan-cau-cho-thay-moi-nguy-hiem-cua-su-phu-thuoc-vao-cong-nghe-post304254.html