क्वांग नाम सक्रिय लोक प्रशासन की ओर अग्रसर

प्रांतीय पार्टी सचिव लुओंग गुयेन मिन्ह ट्रिएट ने 6 मार्च, 2025 को डिजिटल परिवर्तन और प्रशासनिक सुधार के लिए कार्यरत प्रांतीय डेटा एकीकरण केंद्र का सर्वेक्षण और निरीक्षण किया। फोटो: थान कांग

कई सुविधाएं

सक्रिय लोक प्रशासन मॉडल का लक्ष्य बिल्कुल स्पष्ट है: प्रशासनिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन, नागरिकों और व्यवसायों के लिए सुविधा का सृजन, तथा सेवा की गुणवत्ता में सुधार।

डिजिटल परिवर्तन और दूरसंचार विभाग ( विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग) के प्रमुख श्री ट्रुओंग थाई सोन ने कहा कि अनुरोधों की प्रतीक्षा करने के बजाय, राज्य एजेंसियां ​​सक्रिय रूप से जानकारी प्रदान करेंगी, सेवाओं का सुझाव देंगी और नागरिकों और व्यवसायों का समर्थन करेंगी।

इससे न केवल बोझिल प्रक्रियाएँ कम होती हैं, बल्कि नागरिकों का समय और मेहनत भी बचती है और प्रबंधन दक्षता में सुधार होता है। इसके अलावा, राज्य एजेंसियाँ सामाजिक आवश्यकताओं का अनुमान लगाकर आवश्यक समाधान और सेवाएँ भी तैयार कर सकती हैं।

श्री सोन ने कहा, "सक्रिय लोक प्रशासन मॉडल प्रशासनिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल डेटा का उपयोग करेगा। इस कार्यान्वयन का उद्देश्य विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विकास, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर संकल्प संख्या 57-NQ/TW की आवश्यकताओं को लागू करना है। एक बार तैयार हो जाने और व्यवहार में आने के बाद, यह मॉडल लोगों की असुविधाओं को कम करेगा और पूरे प्रांत में प्रशासनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करेगा।"

प्रांतीय नेता क्वांग नाम प्रांत के सूचना सुरक्षा निगरानी केंद्र का दौरा करते हुए, जो प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन के निर्माण और कार्यान्वयन में सहायता प्रदान करता है। फोटो: थान कांग

श्री सोन के अनुसार, यह मॉडल नागरिकों को ड्राइविंग लाइसेंस के नवीनीकरण, नागरिक पहचान पत्र पुनः जारी करने, जन्म, मृत्यु का पंजीकरण करने, व्यवसायों का पंजीकरण करने, ड्राइविंग लाइसेंस बदलने और अन्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं जैसी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में सक्रिय रूप से सूचित करेगा और सहायता करेगा।

उदाहरण के लिए, जब किसी नागरिक का ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट समाप्त होने वाला होता है, तो श्री सोन ने बताया कि यह प्रणाली एसएमएस या स्मार्ट क्वांग नाम मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से तुरंत सूचना भेज देगी, जिससे नागरिकों को प्रक्रियाओं से चूकने से बचने और नवीनीकरण में समय बचाने में मदद मिलेगी। ये सेवाएँ स्वचालित हैं, जिससे लोगों को प्रशासनिक एजेंसियों के पास जाए बिना ही प्रक्रियाओं को जल्दी पूरा करने में मदद मिलती है।

सार्वजनिक सेवा एकीकरण

क्वांग नाम में सक्रिय लोक प्रशासन मॉडल का एक उल्लेखनीय पहलू कई सार्वजनिक सेवाओं का एक परस्पर जुड़ी प्रक्रिया में एकीकरण है। विभिन्न प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कई एजेंसियों के पास जाने के बजाय, नागरिक केवल एक बार जाकर संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाएँ पूरी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, निर्माण परमिट के लिए आवेदन करते समय, नागरिक बिजली और पानी की आपूर्ति के लिए एक साथ पंजीकरण करा सकते हैं, जिससे समय और मेहनत की बचत होती है।

प्रोजेक्ट 06 के तहत तैनात उपकरणों का उपयोग करके ड्राइविंग टेस्ट उम्मीदवारों की जानकारी की जाँच करना। फोटो: थान कांग

यह मॉडल न केवल सेवा की गुणवत्ता में सुधार करता है, बल्कि प्रशासनिक एजेंसियों पर बोझ को भी कम करने में मदद करता है। प्रशासनिक सेवाओं को जोड़ने से लोगों को समस्याओं का समाधान तेज़ी से और प्रभावी ढंग से करने में मदद मिलेगी।

मॉडल की उपयोगिता स्पष्ट है, तथापि, कार्यान्वयन प्रक्रिया में डेटा को समृद्ध करने, डिजिटलीकरण करने तथा डेटा को संसाधनों में परिवर्तित करने के लिए विभागों और शाखाओं की मजबूत भागीदारी की आवश्यकता है, ताकि मॉडल को साकार किया जा सके।

प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हो क्वांग बुउ ने कहा कि क्वांग नाम ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का समर्थन करने के लिए प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे, उद्योग डेटाबेस और सॉफ्टवेयर प्रणालियों के निर्माण में भारी निवेश कर रहा है।

ये प्रशासनिक प्रक्रियाओं को स्वचालित और अधिक सटीकता से संसाधित करने के लिए एक आधार तैयार करने हेतु महत्वपूर्ण कदम हैं, जिससे नागरिकों का समय बचेगा और प्रबंधन में त्रुटियाँ कम से कम होंगी। विभागों और शाखाओं को प्रशासनिक प्रक्रियाओं की एक सूची की समीक्षा और विकास करना होगा, जिन्हें 2025 में सक्रिय लोक प्रशासन मॉडल के अनुसार लागू किया जाएगा, और कार्यान्वयन के लिए एक विशिष्ट रोडमैप भी तैयार करना होगा।

"विभागों और शाखाओं को प्रशासनिक सीमाओं के बिना प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने में सक्रिय भूमिका निभाने और डेटा डिजिटलीकरण की प्रगति में तेज़ी लाने की ज़रूरत है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सार्वजनिक सेवाएँ केंद्रीय स्तर की राज्य एजेंसियों की प्रणालियों से पूरी तरह जुड़ी और समन्वित हों। संचार कार्य, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं और डिजिटल उपयोगिताओं के उपयोग संबंधी निर्देशों को बढ़ावा देने की आवश्यकता है ताकि लोग सेवाओं और उन तक पहुँचने के तरीकों के बारे में अधिक जागरूक हो सकें," प्रांतीय जन समिति के उपाध्यक्ष हो क्वांग बुउ ने अनुरोध किया।

स्रोत: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html