होई एन प्राचीन शहर टोल संग्रह को "कड़ा" करना: "झींगा" की तलाश में इतना व्यस्त न हों कि आप "झींगा" को ही भूल जाएं

होई एन की घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए प्रवेश शुल्क को "कड़ा" करने की नीति के बारे में, एक हास्यपूर्ण राय है: "लोग 'झींगे' पकड़ने के लिए 'झींगे' छोड़ते हैं, लेकिन हम 'झींगे' की तलाश करते रहते हैं और सभी 'झींगे, केकड़े, मछली और केकड़े' भाग जाते हैं..."

होई एन प्राचीन शहर में सूर्यास्त का खूबसूरत नज़ारा। (फोटो: योगदानकर्ता/वियतनाम+)

होई एन प्राचीन शहर में भ्रमण के लिए प्रवेश शुल्क एकत्र करना कोई नई बात नहीं है, क्योंकि इस इलाके में 2012 से 120,000 VND/अंतर्राष्ट्रीय आगंतुक/टिकट और 80,000 VND/घरेलू आगंतुक/टिकट एकत्र किया जा रहा है।

हालांकि, यह मामला तब अचानक गरमा गया जब शहर ने घोषणा की कि वह 15 मई से पर्यटकों और स्थानीय लोगों के लिए यातायात को अलग करने की योजना बनाएगा ताकि हाल के दिनों में टोल वसूली में "ढीली" स्थिति को "कड़ा" किया जा सके।

तो क्या यह शुल्क वास्तव में उचित है और विश्व के कई देशों के साथ-साथ अन्य प्रांतों और शहरों के पास भी वर्तमान में विरासत का स्वामित्व है, तो होई एन इससे क्या सीख सकता है?

होई एन के लिए "दर्पण"

वेनिस (इटली) एक विश्व प्रसिद्ध पर्यटन स्थल है। शहर की सरकार ने कई बार पर्यटक शुल्क लगाने का प्रस्ताव रखा है, और हाल ही में जनवरी 2023 से, पीक या लो सीज़न के आधार पर, 3-10 यूरो/व्यक्ति (लगभग 77,000 VND-260,000 VND) शुल्क लगाने की उम्मीद है। यह शुल्क दिन में आने वाले पर्यटकों पर लागू होता है और रात भर ठहरने वाले मेहमानों के लिए निःशुल्क है।

प्रवेश शुल्क समाधान लागू करने के पीछे वेनिस सरकार का उद्देश्य पर्यटकों की अधिकता की स्थिति को नियंत्रित करना है। क्योंकि कोविड-19 महामारी से पहले, यह दुनिया के शीर्ष "हॉट स्पॉट" में से एक था, जहाँ साल के हर समय पर्यटकों की "भारी" संख्या रहती थी। पाँच महाद्वीपों से पर्यटक आते थे, संकरी गलियों में मौजूद रहते थे, जिससे स्थानीय लोग अपनी मातृभूमि छोड़ने को मजबूर हो जाते थे।

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इटली के वेनिस में गोंडोला की सवारी करते पर्यटक। (फोटो: एएफपी/वीएनए)

वेनिस की भीड़भाड़ और पर्यावरण प्रदूषण के कारण यूनेस्को ने शहर का विश्व धरोहर का दर्जा छीनने की धमकी दी है। इस दबाव का सामना करते हुए, स्थानीय अधिकारियों को पर्यटकों की बढ़ती संख्या को कम करने के लिए एक योजना बनानी पड़ी है। उन्होंने जो तात्कालिक उपाय चुना है, वह है प्रवेश शुल्क लगाना।

हालाँकि, इस वर्ष की शुरुआत में, वेनिस द्वारा इस नीति को लागू नहीं किया गया था और कार्यान्वयन के लिए विशिष्ट समय निर्धारित नहीं किया गया था।

होई एन में शुल्क वसूली का उद्देश्य भी कुछ ऐसा ही है। होई एन सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री गुयेन वान सोन के अनुसार, इसका उद्देश्य "होई एन में दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए आने वाले पर्यटक समूहों और लोगों को नियंत्रित करना" है।

"लंबे समय से, होई एन का स्थान अतिभारित रहा है, और विदेशी पर्यटकों को यात्रा के लिए टिकट खरीदते समय बहुत परेशानी होती है। उन्हें लगता है कि यह अनुचित है क्योंकि कई लोग उनकी तरह पुराने शहर में प्रवेश करते हैं, लेकिन उन्हें टिकट खरीदने की ज़रूरत नहीं होती है। और आगंतुकों की इतनी बड़ी संख्या के कारण, यह पर्यटकों को होई एन के परिदृश्य का आनंद लेने से रोकता है..." श्री सोन ने समझाया।

श्री सोन ने कहा, "वास्तव में, यह कार्यान्वयन केवल पृथक्करण और उचित ढंग से पुनर्गठन के लिए है, ताकि ऐसी स्थिति से बचा जा सके, जहां आगंतुक, व्यापार और व्यवसाय करने के लिए आने वाले सभी लोग एक ही रास्ते से जाएं, जिससे अराजक और अवैज्ञानिक स्थिति पैदा हो।"

शुल्क और तरीके क्या हैं?

संक्षेप में, कुछ ट्रैवल एजेंसियों के प्रतिनिधियों के अनुसार, शुल्क वसूलना ज़रूरी है। यहाँ तक कि हेरिटेज परिसर में स्थित अवशेष स्थलों पर प्रवेश शुल्क बढ़ाने का भी प्रस्ताव है ताकि स्थानीय नीति के रूप में सांस्कृतिक और कलात्मक गतिविधियों, उत्सवों, नए पर्यटन उत्पादों के विकास, पर्यटन अवसंरचना, पर्यावरणीय स्वच्छता आदि में संरक्षण, जीर्णोद्धार और निवेश के लिए अधिक धनराशि जुटाई जा सके।

हालाँकि, फीस कैसे एकत्रित की जाए और फीस कैसे एकत्रित की जाए, ये ऐसी समस्याएं हैं जिन पर प्रबंधकों को विचार करने और उचित गणना करने की आवश्यकता है।

शुल्क स्तर के संबंध में, यात्रा व्यवसायों के सामान्य मूल्यांकन के अनुसार, होई एन विश्व धरोहर स्थल के लिए घोषित प्रवेश शुल्क, पैमाने की तुलना में कम है।

उदाहरण के लिए, घरेलू विश्व धरोहर स्थलों के साथ जैसे: फोंग न्हा-के बांग गुफा प्रणाली फोंग न्हा गुफा के लिए 150,000 वीएनडी/टिकट, थीएन डुओंग गुफा के लिए 250,000 वीएनडी/टिकट; हा लांग खाड़ी 290,000 वीएनडी/टिकट; ट्रांग अन दर्शनीय परिसर 250,000 वीएनडी/टिकट या ह्यू इम्पीरियल सिटी (200,000 वीएनडी/टिकट)...

इस क्षेत्र के विरासत स्थलों जैसे ताज हमल मंदिर, भारत (लगभग 300,000 VND/टिकट), अंगकोर वाट, कंबोडिया (900,000 VND/टिकट के बराबर) की तुलना में, होई एन की यात्रा के लिए टिकट की कीमत भी सबसे कम स्तर पर है।

हालाँकि, इस मामले में मूल्य तुलना विश्वसनीय नहीं है।

उपरोक्त मूल्य तुलना से असहमति जताते हुए एक घरेलू पर्यटन विशेषज्ञ ने कहा कि फोंग न्हा-के बंग, हा लोंग बे, ट्रांग एन, इंपीरियल सिटाडेल या अंगकोर वाट... सभी अलग-अलग पर्यटन परिसर हैं, जिनमें स्थानीय निवासी नहीं हैं।

इस बीच, होई एन आने वाले पर्यटक न केवल घूमने जाते हैं बल्कि खाने, रहने, नौका विहार, खरीदारी जैसी कई सेवाओं का भी उपयोग करते हैं...

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अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक निन्ह बिन्ह के ट्रांग आन में स्थित "कोंग: स्कल आइलैंड" फिल्म के सेट को देखने आते हैं, इससे पहले कि इस क्षेत्र को ध्वस्त कर दिया गया था। (फोटो: माई माई/वियतनाम+)

एक मजाकिया टिप्पणी है, "तो मैं एक पर्यटक हूँ जो पुराने शहर के उपनगरों में रहता है, और हर दिन मुझे स्थानीय विशिष्टताओं का आनंद लेने या खरीदारी करने के लिए होई एन के केंद्र में जाना पड़ता है। क्या मुझे हर बार काओ लाउ का एक कटोरा लेने के लिए प्रवेश टिकट खरीदना होगा?"

इसलिए, प्राचीन शहर में प्रवेश शुल्क वसूलने का यह तरीका कि "बस अंदर जाओ और टिकट खरीद लो" उचित नहीं है। होई एन में प्रवेश शुल्क वसूलते समय यहाँ के आकर्षण को ध्यान में रखना ज़रूरी है, यानी पुराने और नए का समृद्ध दैनिक जीवन, अनोखे पारंपरिक व्यंजन, फ़ैशन, हर गली की सांस्कृतिक विशेषताएँ, होई एन के लोगों की आवाज़, हँसी और संवाद... "झींगा" ढूँढ़ने में इतना व्यस्त न हो जाएँ कि "झींगा" ही छूट जाए।

होई एन सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष द्वारा "टिकट बिक्री गतिविधियों में निष्पक्षता सुनिश्चित करने की आवश्यकता" का उल्लेख करने के संबंध में, कई लोग इस बात से सहमत हैं और मानते हैं कि विदेशी और वियतनामी पर्यटकों के बीच भेद को समाप्त करना आवश्यक है, ताकि आम पर्यटकों के प्रति नकारात्मक भावनाएँ पैदा न हों।

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पर्यटक पुराने शहर का दौरा करते हैं। (फोटो: माई माई/वियतनाम+)

आरएमआईटी यूनिवर्सिटी वियतनाम के पर्यटन एवं आतिथ्य प्रबंधन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष डॉ. नूनो एफ. रिबेरो के अनुसार, 2019 के आँकड़े बताते हैं कि वियतनामी घरेलू पर्यटकों ने 9.6 अरब अमेरिकी डॉलर खर्च किए, जबकि वियतनाम आने वाले अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों ने 12 अरब अमेरिकी डॉलर खर्च किए; प्रत्येक घरेलू पर्यटक का औसत खर्च 61 अमेरिकी डॉलर और प्रत्येक विदेशी पर्यटक का 673 अमेरिकी डॉलर था। इस प्रकार, अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों ने घरेलू पर्यटकों की तुलना में औसतन 11 गुना अधिक खर्च किया।

पर्यटन उद्योग के लिए इस अवधि के लिए एक लक्ष्य निर्धारित करना महत्वपूर्ण है: कोविड-19 महामारी के 3 वर्षों से अधिक समय के बाद विदेशी आगंतुकों का स्वागत करने के लिए दरवाजे कैसे खोले जाएं।

होई एन के शुल्क संग्रह की बात करें तो कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि इस समय, जब दुनिया को अभी वियतनाम में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो हम अनावश्यक शुल्कों की "शर्तें" क्यों जोड़ें? इसलिए, टिकाऊ रास्ता यही है कि मेहमानों को अपने घर बुलाएँ, उन्हें सोच-समझकर और पेशेवर तरीके से स्वादिष्ट व्यंजनों का आनंद लेने के लिए आमंत्रित करें... वे किसी न किसी तरह "अपनी जेबें खोलने" को तैयार होंगे।

दूसरी ओर, हालांकि घरेलू आगंतुकों का खर्च विदेशी आगंतुकों के खर्च से बहुत कम है, फिर भी यह एक संभावित और टिकाऊ ग्राहक आधार है, यदि हम जानते हैं कि उन्हें कैसे आकर्षित किया जाए।

होई एन की कई बार यात्रा कर चुके एक पर्यटक एचपी ने बताया: "पहले मुझे होई एन जाना इसलिए पसंद था क्योंकि यह शांत और सुकून भरा था और लोग मेहमाननवाज़ थे। लेकिन अब यह अव्यवस्थित, शोरगुल वाला और भीड़-भाड़ वाला है... इसके अलावा, इसमें कुछ भी नया नहीं है, यह बस ऐसा ही है... लोगों और सेवा प्रदाताओं की संख्या तो बढ़ी है, लेकिन अभी भी पेशेवरता नहीं आई है, पर्यटकों को मिलने वाली कई ज़रूरी सेवाओं का अभी भी अभाव है।"

सुश्री एन.डी. के अनुसार - जो एक "होई एन की दीवानी" हैं और जो हर साल "काओ लाउ का एक कटोरा खाने के लिए दौड़ती हैं": "होई एन कई लोगों को घूमने के लिए नहीं, बल्कि वहां जाने, वहां की हवा में सांस लेने, छोटी गलियों और टाइलों की छत वाले घरों के बीच परिचित सड़कों पर टहलने के लिए आकर्षित करता है..."

सुश्री एन.डी. ने बताया, "नदी के किनारे बैठना, हाथ में पतला चावल का कागज़ पकड़ना, दादी माँ की कमीज़ के बटनों जैसे छोटे-छोटे मसल्स वाली प्लेट उठाना... और होई नदी पर तैरते लालटेनों को देखना, जो यादें, पुरानी यादें और छोटी-छोटी इच्छाएं अपने साथ ले जाते हैं... यह बहुत ही खूबसूरत है और केवल होई एन में ही पाया जा सकता है।"

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होई एन में खरीदारी करते अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक। (फोटो: माई माई/वियतनाम+)

सुश्री एन.डी. जैसे लोगों को शायद उन भावनाओं को "खरीदने" के लिए एक छोटा सा प्रवेश शुल्क देने में कोई आपत्ति नहीं होगी जो "केवल होई एन के पास हैं", लेकिन वह शुल्क, साथ ही यातायात अवरोध, निश्चित रूप से "घर भागने" की इच्छा को कम कर देगा... जैसा कि हमेशा से होता आया है।

जैसे कि होई एन की शुल्क नीति के बारे में हिमाचल प्रदेश के एक पर्यटक द्वारा की गई हास्यपूर्ण तुलना: "लोग 'झींगों' को पकड़ने के लिए 'झींगों' को छोड़ देते हैं, हम बस 'झींगों' को ढूंढते रहते हैं और सभी 'झींगे, केकड़े, मछलियाँ और केकड़े' भाग जाते हैं..."

वर्तमान में, टिकट खरीदने वाले पर्यटक जापानी कवर्ड ब्रिज, कैम फो कम्युनिटी हाउस, तुई तिएन डुओंग मिन्ह हुआंग, क्वान कांग मंदिर, होई एन संग्रहालय, क्वान थांग प्राचीन भवन, डुक एन, फुंग हंग, टैन क्य, ट्रान परिवार मंदिर, गुयेन तुओंग परिवार मंदिर, फुक किएन असेंबली हॉल, क्वांग डोंग, त्रियू चाऊ... आदि स्थानों पर जाकर व्याख्याएँ सुन सकते हैं। इसके अलावा, पर्यटक प्रतिदिन दो समयावधियों: सुबह 10:15 बजे और दोपहर 1:15 बजे पारंपरिक कला प्रदर्शन देख सकेंगे। होई एन में सभी घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए टिकट खरीदने की आवश्यकता के बारे में कई राय के जवाब में, प्राचीन शहर के नेताओं ने कहा: हम वास्तविक परिस्थितियों के अनुरूप समायोजन और पूरक के लिए सभी की राय और योगदान को स्वीकार करेंगे, रूढ़िवादी और कठोर नहीं होंगे।

माई माई (वियतनाम+)