डेटा का बुद्धिमानी से उपयोग करें

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एसजीजीपीओ 07/06/2023 18:06

हाल ही में अंतर्राष्ट्रीय कन्वेंशन सेंटर ( हनोई ) में आयोजित "एआई संदर्भ में डेटा रणनीति से मूल्य सृजन" विषय पर "राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को बढ़ावा देना" फोरम में, मोमो के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी (सीटीओ) श्री थाई त्रि हंग ने "समाधान निर्माण में डेटा सोच" के बारे में दिलचस्प जानकारी साझा की।

श्री थाई त्रि हंग ने "समाधान निर्माण में डेटा चिंतन" पर जानकारी साझा की

मोमो के लिए, डेटा या तकनीक कोई लक्ष्य नहीं, बल्कि उस लक्ष्य को प्राप्त करने का एक साधन है। मोमो ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा होने से पहले ही समझने के लिए डेटा का इस्तेमाल करता है। उदाहरण के लिए, जब कोई ग्राहक मोमो ऐप खोलता है और कुछ नहीं करता, तो हम अनुमान लगा सकते हैं कि ग्राहक आगे क्या करने वाला है और ग्राहक अनुभव को सहज बनाने के लिए हर संभव तैयारी कर सकते हैं, श्री थाई त्रि हंग ने कहा।

श्री हंग के अनुसार, तकनीकी टीम का सबसे बड़ा गौरव यह है कि मोमो एक 100% वियतनामी उत्पाद है, जो 100% वियतनामी लोगों की सेवा करता है। मोमो की विकास दर हर साल दोहरे अंकों में दर्ज की जाती है, और तदनुसार, इसकी तकनीकी क्षमता और तकनीकी टीम भी उसी अनुपात में बढ़ी है। वर्तमान में, मोमो की डेटा और एआई टीम में लगभग 200 लोग हैं, जो मोमो के तकनीकी कर्मचारियों की संख्या का लगभग एक-तिहाई है।

श्री हंग ने डेटा मान बनाने के लिए "डेटा व्हील" नामक एक सामान्य आदर्श मॉडल के बारे में बताया। विशेष रूप से, सबसे पहले हमारे पास डेटा होगा। डेटा से हम बेहतर विश्लेषण कर पाएँगे। बेहतर विश्लेषण से बेहतर उत्पाद बनेंगे। बेहतर उत्पादों से नए उपयोगकर्ता मिलेंगे। नए उपयोगकर्ताओं से ज़्यादा डेटा मिलेगा। श्री हंग के अनुसार, "डेटा व्हील" मॉडल तभी प्रभावी होता है जब यह लगातार घूमता रहता है और बहुत सारा डेटा होने का मतलब यह नहीं है कि परिणाम सही होंगे।

"एक तकनीकी अग्रणी के दृष्टिकोण से, डेटा का सदुपयोग करने के लिए, हमें हमेशा सतर्क रहना चाहिए और यह समझना चाहिए कि डेटा कई संकेत प्रदान करता है, लेकिन सभी सटीक नहीं होते। डेटा के सफल उपयोग के लिए, हमें अपने पास मौजूद सभी डेटा पर हमेशा प्रश्नचिह्न लगाना चाहिए और उस पर संदेह करना चाहिए," श्री हंग ने आगे कहा।

हमें डेटा को कंपनी की संपत्ति और ग्राहकों के हम पर भरोसे के रूप में सुरक्षित रखना चाहिए। ऐसा करने के लिए, MoMo ने एक बहुस्तरीय सुरक्षा प्रणाली तैयार की है, जिसमें तकनीक, मानव शिक्षा प्रणाली और सटीक प्रक्रियाएँ शामिल हैं। तभी हम ग्राहकों के MoMo पर भरोसे को टूटने से बचा पाएँगे," श्री हंग ने अपने विचार साझा करते हुए ज़ोर दिया।

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