ई-कॉमर्स में 20-22% की वृद्धि: पूरी तरह संभव

सरकार के संकल्प संख्या 25/एनक्यू-सीपी में 2025 में ई-कॉमर्स के लिए 20-22% की वृद्धि का लक्ष्य निर्धारित किया गया है। उद्योग और व्यापार मंत्रालय इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए क्या करेगा?

आसान नहीं

पिछले कुछ वर्षों में, ई-कॉमर्स वियतनाम ने शानदार प्रगति की है। 2014 में वियतनाम की B2C ई-कॉमर्स बिक्री केवल 2.97 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुँची थी, जबकि 2024 के अंत तक यह 25 अरब अमेरिकी डॉलर से भी ज़्यादा हो जाएगी, जो देश में वस्तुओं और उपभोक्ता सेवाओं की कुल खुदरा बिक्री से होने वाले राजस्व का लगभग 9% है।

2025 तक ई-कॉमर्स में 22% की वृद्धि का लक्ष्य पूरी तरह से संभव है। उदाहरणात्मक फोटो

ई-कॉमर्स गतिविधियाँ एक महत्वपूर्ण वितरण चैनल के रूप में विकसित हो रही हैं, जो आपूर्ति श्रृंखलाओं, घरेलू और विदेशी संचलन के विकास में योगदान दे रही हैं; किसानों और व्यवसायों के लिए, विशेष रूप से फसल के मौसम के दौरान, बड़ी मात्रा में कृषि उत्पादों और खाद्य पदार्थों की प्रभावी खपत को बढ़ावा दे रही हैं। ई-कॉमर्स के अनुप्रयोग के कारण कई व्यवसायों में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है, वस्तुओं की सीमा-पार खुदरा बिक्री में वृद्धि हुई है, जिसमें कई छोटे और मध्यम उद्यमों की भागीदारी भी शामिल है।

सुश्री लाई वियत अन्ह - ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग (उद्योग और व्यापार मंत्रालय) की उप निदेशक - ने मूल्यांकन किया: " हाल के वर्षों में, वियतनाम में ई-कॉमर्स ने डिजिटल अर्थव्यवस्था में अपनी अग्रणी भूमिका की पुष्टि की है। हालाँकि वैश्विक और क्षेत्रीय अर्थव्यवस्था अभी भी कई चुनौतियों का सामना कर रही है, वियतनाम का ई-कॉमर्स प्रति वर्ष 18 - 25% की प्रभावशाली वृद्धि दर बनाए रखना जारी रखता है। थोक और खुदरा क्षेत्र आपूर्ति श्रृंखला में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, उत्पादन से लेकर उपभोग तक वस्तुओं के संचलन का समर्थन करता है, श्रमिकों के लिए रोजगार पैदा करता है और आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में योगदान देता है।

ऐसा कहने का मतलब यह नहीं है कि मौजूदा दौर में ई-कॉमर्स का विकास बहुत आसान है, बल्कि इसके विपरीत, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स की कड़ी प्रतिस्पर्धा के साथ-साथ ग्राहकों की ज़रूरतें और रुचियाँ भी तेज़ी से बदल रही हैं। अगर खुदरा व्यवसाय बड़े शॉपिंग अवसरों से मिलने वाले अवसरों को नहीं समझेंगे और उनका लाभ नहीं उठाएँगे, उत्पाद रणनीतियों का अनुकूलन नहीं करेंगे और ग्राहक अनुभव में सुधार करके बाज़ार में अपनी हिस्सेदारी बनाए नहीं रखेंगे और विकसित नहीं करेंगे, तो डिजिटल व्यापार के युग में वे जल्द ही समाप्त हो जाएँगे।

जैसा कि हाल ही में मेट्रिक द्वारा प्रकाशित "ऑनलाइन रिटेल मार्केट ओवरव्यू 2024 एंड फोरकास्ट 2025" रिपोर्ट में स्पष्ट रूप से दर्शाया गया है, पिछले साल लगभग 1,65,000 दुकानों को ई-कॉमर्स छोड़ना पड़ा। इसका कारण यह है कि कई छोटे खुदरा विक्रेताओं या अप्रभावी संचालकों को स्पष्ट व्यावसायिक रणनीतियों, रुचिकर उत्पाद श्रेणियों और अधिक लचीले संचालन वाले ब्रांडों को रास्ता देना पड़ा।

सापो टेक्नोलॉजी ज्वाइंट स्टॉक कंपनी की ब्रांड एवं जनसंपर्क प्रबंधक सुश्री काओ माई हान ने बताया कि दिसंबर 2024 में, सापो ने देश भर के 15,000 विक्रेताओं का 2024 की व्यावसायिक स्थिति पर एक सर्वेक्षण किया। परिणामस्वरूप, ई-कॉमर्स अभी भी "सिंहासन" पर काबिज है, लेकिन 2024 में ऑनलाइन बिक्री की वृद्धि दर उम्मीदों पर खरी नहीं उतरी है। बाजार में प्रवेश करने वाले अंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म (टेमू, शीन) या सीधे वियतनाम को सीमा शुल्क निपटाने वाले प्लेटफॉर्म (ताओबाओ अलीबाबा) से कड़ी प्रतिस्पर्धा ने ई-कॉमर्स बिक्री समूह पर दबाव पहले से कहीं अधिक बढ़ा दिया है।

दूसरी ओर, फ्लोर पर व्यापार के लिए प्लेटफॉर्म शुल्क पिछले वर्षों की तुलना में बढ़ गया है, साथ ही अधिक सख्ती से प्रबंधित करों के कारण, विक्रेताओं को लाभ सुनिश्चित करने के लिए परिचालन लागत को अनुकूलित करने की चुनौती का सामना करना पड़ रहा है।

लेकिन यह पूरी तरह संभव है.

हालांकि चुनौतियां छोटी नहीं हैं, कई व्यवसायों का मानना है कि वियतनामी ई-कॉमर्स अपने लक्ष्यों को पूरी तरह से प्राप्त कर सकता है, लेकिन इसके लिए खुदरा व्यवसायों, भुगतान सेवा प्रदाताओं, विपणन सेवा प्रदाताओं, बुनियादी ढांचे के भंडारण जैसे पारिस्थितिकी तंत्र में इकाइयों के बीच सुचारू समन्वय की आवश्यकता होती है... और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने वाले प्राधिकरणों के बीच समन्वय की आवश्यकता होती है।

व्यापारिक समुदाय को समर्थन देने के लिए, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के नेताओं ने ई-कॉमर्स विकास केंद्र को ऑनलाइन निर्यात पारिस्थितिकी तंत्र (ईकोमेक्स) पर शोध और विशिष्ट समाधानों के साथ विकास करने का काम सौंपा है, ताकि सरकार के उन्मुखीकरण को साकार किया जा सके, तथा ई-कॉमर्स के माध्यम से अंतर्राष्ट्रीय बाजारों तक पहुंच बनाने के लिए निर्यात क्षमता वाले उत्पादों को लाने के लिए वियतनामी व्यवसायों को समर्थन देने के लिए हाथ मिलाया जा सके।

इसके अलावा, उद्योग और व्यापार मंत्रालय सीमा पार ई-कॉमर्स प्रशिक्षण कार्यक्रम भी आयोजित करता है, जिससे क्षमता में सुधार होता है, व्यवसायों के लिए नए नियमों, प्रक्रियाओं और ज्ञान का प्रसार होता है; ई-कॉमर्स विकास में क्षेत्रीय संपर्क कार्यक्रमों का आयोजन; 63 प्रांतों/शहरों (sanviet.vn) के लिए एकीकृत ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का निर्माण और तैनाती, जिसका उद्देश्य विक्रेताओं, खरीदारों और डिजिटल प्लेटफार्मों दोनों को सामान प्रदान करने, सेवाओं को जोड़ने में समर्थन देने के लिए एक मंच बनाना और जोड़ना है...

ई-कॉमर्स विकास में क्षेत्रीय संपर्क के मुद्दे पर चर्चा करते हुए, सुश्री गुयेन थी मिन्ह हुएन - उप निदेशक ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग - कहा कि ई-कॉमर्स विकास में क्षेत्रीय संबंधों को बढ़ावा देने के लिए सम्मेलनों के आयोजन से वास्तविकता का समाधान हो गया है, जो राष्ट्रीय ई-कॉमर्स विकास कार्यक्रम और योजना के लक्ष्यों के अंतर्गत भी है, जिसका उद्देश्य सतत ई-कॉमर्स विकास, क्षेत्रीय अंतराल को कम करना और क्षेत्रों में प्रमुख उत्पादों की खपत को बढ़ावा देना है।

" 2025 में, हम ई-कॉमर्स विकास में क्षेत्रीय अंतर को कम करने के साथ-साथ स्थानीय स्तर पर प्रमुख उत्पादों की खपत को बढ़ावा देने, राज्य प्रबंधन एजेंसियों को जोड़कर अंतर-क्षेत्रीय और अंतर-क्षेत्रीय ई-कॉमर्स कनेक्शन को बढ़ावा देने को एक महत्वपूर्ण कार्य मानते हैं ताकि ई-कॉमर्स में कानूनी नीतियों को लागू करने की क्षमता में सुधार हो सके। उदाहरण के लिए, ई-कॉमर्स गतिविधियों की निगरानी, कर प्रबंधन, परिवहन लागत कम करने की समस्या के समाधान के लिए ई-कॉमर्स सेवा कंपनियों के साथ समन्वय और ई-कॉमर्स में कैशलेस भुगतान, विशेष रूप से ई-कॉमर्स के माध्यम से वियतनामी उत्पादों की खपत को बढ़ावा देना ...", सुश्री हुएन ने कहा।

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