लोगों को संतुष्टि प्रदान करना।

"नागरिकों और व्यवसायों को सेवा के केंद्र में रखने" के लक्ष्य और आदर्श वाक्य के साथ, डिजिटल परिवर्तन और सरकार की परियोजना 06 के कार्यान्वयन ने सामाजिक-आर्थिक विकास को बहुत लाभ पहुंचाया है, जिससे मैनुअल प्रशासनिक प्रणाली को मौलिक रूप से एक आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में बदल दिया गया है, जिससे नागरिकों और व्यवसायों को संतुष्टि मिली है।

• मानक, पेशेवर और ग्राहक संतुष्टि पर केंद्रित।
• ग्राहक संतुष्टि को प्रभावशीलता के मापक के रूप में उपयोग करें।
• ग्राहक संतुष्टि के लिए सुधार और उन्नति।

कार्यान्वयन के दौरान, का माऊ प्रांत ने निवास, नागरिक पंजीकरण, सामाजिक बीमा, शिक्षा , स्वास्थ्य, भूमि, श्रम आदि क्षेत्रों में 25 में से 25 आवश्यक सार्वजनिक सेवाओं को इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से पूरा कर लिया है। 23 सितंबर, 2024 तक, 249,043 ऑनलाइन आवेदनों में से 246,905 आवेदनों पर कार्रवाई की जा चुकी है, जो 99.14% है। प्रांत ने 1,075 प्रक्रियाओं के लिए पूरी तरह से ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं और 428 प्रक्रियाओं के लिए आंशिक रूप से ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान की हैं, जिन्हें राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल में एकीकृत कर दिया गया है।

प्रांत में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के माध्यम से आवेदनों के प्रसंस्करण की दर 81% से अधिक रही; दस्तावेजों और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के परिणामों के डिजिटलीकरण की दर 84% तक पहुंच गई; और ऑनलाइन भुगतान की दर लगभग 84% तक पहुंच गई। इससे प्रशासनिक प्रक्रियाओं में पारदर्शिता बढ़ाने में मदद मिलती है, नागरिकों और व्यवसायों को ऑनलाइन माध्यम से कभी भी, कहीं भी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने के लिए अनुकूल परिस्थितियां मिलती हैं, जिससे समय, प्रयास और लागत की बचत होती है और लोगों को होने वाली असुविधा कम होती है।

आजकल, नकदी रहित भुगतान धीरे-धीरे लोगों की आदत बनता जा रहा है। स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में, छह बैंक 16 चिकित्सा सुविधाओं को नकदी रहित भुगतान लागू करने के लिए सेवाएं प्रदान करने हेतु साझेदारी कर रहे हैं। शिक्षा क्षेत्र में, तीन बैंक 99 शैक्षणिक और प्रशिक्षण संस्थानों को सेवाएं प्रदान करने हेतु साझेदारी कर रहे हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि इससे लोगों की अपने बैंक खातों से पैसे चोरी होने की चिंता कम होती है।

आने वाले समय में, प्रांतीय पुलिस प्रांत में पात्र नागरिकों के लिए लेवल 2 इलेक्ट्रॉनिक पहचान सत्यापन खातों को सक्रिय करने को मजबूत करना जारी रखेगी, और नागरिकों को VNeID एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने और उपयोग करने में मार्गदर्शन करेगी।

वियतनाम स्टेट बैंक के निर्देशों का पालन करते हुए, बैंकिंग क्षेत्र में धोखाधड़ी से निपटने और ग्राहकों की जानकारी सत्यापित करने के लिए नागरिक पहचान पत्र (सीसीसीडी) के उपयोग को लागू करने हेतु, प्रांत के बैंकों ने ग्राहकों की जानकारी को पुराने पहचान पत्र से चिप-युक्त सीसीसीडी कार्ड में अपडेट कर दिया है, जिससे ग्राहकों की बायोमेट्रिक जानकारी भी अद्यतन हो गई है। अब तक, प्रांत के आठ ऋण संस्थानों ने राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस का उपयोग करके उधारकर्ताओं की साख का आकलन करते हुए असुरक्षित ऋण (100 मिलियन वीएनडी से कम) प्रदान किए हैं, जिससे लोगों को बिना किसी गिरवी या आय प्रमाण के वैध पूंजी प्राप्त हो रही है, और इस प्रकार "काला बाजार" ऋणों पर निर्भरता कम हो रही है।

गौरतलब है कि प्रांत में स्थित सभी 125/125 चिकित्सा सुविधाओं ने अब नागरिकों को उनके नागरिकता पहचान पत्रों का उपयोग करके स्वास्थ्य बीमा द्वारा कवर की गई चिकित्सा जांच और उपचार के लिए स्वीकार करने की नीति को लागू कर दिया है।

इसके अलावा, डिजिटल नागरिकों की सेवा करने वाली सुविधाओं के समूह को प्रभावी ढंग से लागू करने और जनसंख्या डेटा को जोड़ने, उपयोग करने और समृद्ध करने के लिए एक पूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करने हेतु, प्रांतीय पुलिस बल ने जनसंख्या डेटा को सक्रिय रूप से साफ करने के लिए सभी स्तरों, क्षेत्रों और स्थानीय निकायों के साथ निकट समन्वय स्थापित किया, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि जनसंख्या डेटा "सटीक, पूर्ण, स्वच्छ और सक्रिय" है। प्रांतीय पुलिस को नागरिक पहचान पत्रों के लिए 12 लाख से अधिक आवेदन प्राप्त हुए। इनमें से 11 लाख से अधिक आवेदन नए कार्डों के लिए थे; लगभग 67,000 आवेदन प्रतिस्थापन या पुनः जारी करने के लिए थे; और 11 लाख से अधिक नागरिक पहचान पत्र नागरिकों को उपयोग के लिए वितरित किए जा चुके हैं (99.9% तक)।

बुनियादी ढांचे और डेटा विकास के संबंध में, प्रांत ने कम्यून स्तर तक एक समर्पित डिजिटल डेटा ट्रांसमिशन नेटवर्क की तैनाती पूरी कर ली है और सूचना एवं संचार मंत्रालय के अनुरोध के अनुसार 7 में से 7 साझा डिजिटल प्लेटफॉर्म लागू कर दिए हैं। प्रांतीय डेटा एकीकरण और साझाकरण प्लेटफॉर्म (LGSP) के माध्यम से साझा प्रांतीय डेटा वाले 10 अनुप्रयोगों में डेटा जुड़ा हुआ है और साझा किया जाता है; और राष्ट्रीय डेटा एकीकरण और साझाकरण प्लेटफॉर्म (NDXP) के माध्यम से 23 डेटा साझाकरण सेवाएं जुड़ी हुई हैं। प्रांत का इंटेलिजेंट ऑपरेशंस सेंटर (IOC) 13 प्रबंधन क्षेत्रों और 43 डेटा प्रकारों से जुड़ा हुआ है, जिनमें 353 सूचना क्षेत्र (वास्तविक समय में 262 सूचना क्षेत्रों वाले 39 डेटा प्रकार शामिल हैं) शामिल हैं।

का माऊ प्रांतीय खुफिया संचालन केंद्र (आईओसी) सरकार और एजेंसियों के सभी स्तरों के निर्देशन और प्रबंधन की आवश्यकताओं को पूरा करता है, और ई-गवर्नेंस, डिजिटल सरकार के विकास और डिजिटल अर्थव्यवस्था और समाज के विकास में सेवाएं प्रदान करता है।

प्रांतीय पुलिस के उप निदेशक कर्नल ट्रान वान थी ने कहा: “एक सकारात्मक विकास यह है कि प्रांतीय डेटा संग्रह केंद्र में सूचना सुरक्षा निगरानी प्रणाली ने लगभग 185,000 हमलों का समय पर पता लगाकर उन्हें रोका है। इसने 1,965,657 मैलवेयर नमूनों का भी पता लगाकर उन पर कार्रवाई की है। वर्तमान में, प्रशासनिक प्रक्रिया प्रसंस्करण सूचना प्रणाली और परस्पर जुड़े सार्वजनिक सेवा सॉफ़्टवेयर के बीच संबंध और डेटा साझाकरण पूरा हो चुका है, ताकि 10 जून, 2024 के सरकारी आदेश संख्या 63/2023/ND-CP में निर्धारित परस्पर जुड़ी इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं के दो समूहों को लागू किया जा सके और नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने में सुविधा हो। विशेष रूप से, 1 अक्टूबर, 2024 से, परियोजना 06 को लागू करने वाले कार्यबल के साथ सभी आवश्यक शर्तें पूरी कर ली गई हैं और पंजीकरण पूरा कर लिया गया है, ताकि पूरे प्रांत में VNeID एप्लिकेशन के माध्यम से आपराधिक रिकॉर्ड प्रमाणपत्र जारी किए जा सकें।”

“आने वाले समय में, प्रांतीय पुलिस नेतृत्व करेगी और प्रांत में प्रोजेक्ट 06 के 40 मॉडल तैनात करने की योजना को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए संबंधित इकाइयों के साथ समन्वय करेगी। साथ ही, हम 2023 पहचान पत्र कानून के नियमों के अनुसार पहचान पत्रों का वितरण जारी रखेंगे; यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी पात्र नागरिकों के पहचान पत्र आवेदनों पर कार्रवाई की जाए। हम आवेदनों के वितरण और इलेक्ट्रॉनिक पहचान खातों को सक्रिय करने को बढ़ावा देना जारी रखेंगे। इसमें प्रांत में पात्र नागरिकों के लिए लेवल 2 इलेक्ट्रॉनिक पहचान खातों को सक्रिय करना और नागरिकों को VNeID एप्लिकेशन इंस्टॉल करने और उपयोग करने के लिए मार्गदर्शन करना शामिल है,” कर्नल थी ने कहा।

डायमंड

स्रोत: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html