मोबाइल फोन पर कानूनी सहायता आवेदन पर प्रशिक्षण

(Chinhphu.vn) - विधि प्रसार, शिक्षा और विधिक सहायता विभाग ने हाल ही में हनोई में "कानूनी सहायता हॉटलाइन और मोबाइल फोन पर कानूनी सहायता एप्लीकेशन पर प्रशिक्षण सम्मेलन" का आयोजन किया है।

Báo Chính Phủ•04/11/2025

Tập huấn ứng dụng trợ giúp pháp lý trên điện thoại di động- Ảnh 1. — कानूनी प्रसार, शिक्षा और कानूनी सहायता विभाग की उप-प्रमुख सुश्री तो थी थु हा ने सम्मेलन में भाषण दिया। फोटो: वीजीपी/बीपी

कानूनी सहायता हॉटलाइन (18001233) और मोबाइल फोन पर कानूनी सहायता एप्लीकेशन, दो डिजिटल उपकरण हैं, जिन्हें जापान सामाजिक विकास निधि (जेएसडीएफ) के माध्यम से विश्व बैंक द्वारा वित्त पोषित परियोजना "गरीबों और कमजोर लोगों के लिए कानूनी सहायता बढ़ाना" के ढांचे के भीतर तैनात किया गया है।

इसे कानूनी सहायता कार्य के लिए प्रौद्योगिकी को और करीब लाने की दिशा में एक व्यावहारिक कदम माना जा रहा है, जिससे लोगों को कहीं भी, कभी भी मुफ्त कानूनी सेवाओं तक आसानी से पहुंचने में मदद मिलेगी।

न्याय मंत्रालय के कानूनी प्रसार, शिक्षा और कानूनी सहायता विभाग की उप निदेशक सुश्री तो थी थू हा ने अपने उद्घाटन भाषण में कहा: "हॉटलाइन और मोबाइल कानूनी सहायता एप्लीकेशन का संचालन न्यायिक क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण कदमों में से एक है, जिसका लक्ष्य सभी लोगों को अधिक निष्पक्ष, पारदर्शी और सुविधाजनक तरीके से न्याय तक पहुंच प्रदान करना है..."।

सुश्री तो थी थू हा ने बताया कि आने वाले समय में, कानूनी सहायता हॉटलाइन और मोबाइल फोन पर कानूनी सहायता एप्लीकेशन का परीक्षण दो प्रांतों दीएन बिएन और लाओ कै में किया जाएगा, और फिर इसका अध्ययन किया जा सकता है और इसे देश भर में विस्तारित किया जा सकता है।

विधिक प्रसार, शिक्षा और विधिक सहायता विभाग, आवेदन के दायरे में सुधार और विस्तार के लिए इकाइयों, प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों और राज्य विधिक सहायता केंद्र के साथ समन्वय करना जारी रखेगा, जिसका लक्ष्य यह है कि सभी लोग आसानी से मुफ्त, प्रभावी और सुरक्षित विधिक सहायता सेवाओं तक पहुंच सकें।

सम्मेलन के ढांचे के भीतर, प्रतिनिधियों को दो महत्वपूर्ण डिजिटल उपकरणों से परिचित कराया गया और उनके बारे में विस्तृत निर्देश दिए गए: कानूनी सहायता हॉटलाइन 18001233 और मोबाइल फोन पर कानूनी सहायता एप्लीकेशन।

इन दोनों प्लेटफार्मों का समन्वय कानूनी प्रसार, शिक्षा और कानूनी सहायता विभाग द्वारा UPNEXT टेक्नोलॉजी ज्वाइंट स्टॉक कंपनी और DTC टेक्नोलॉजी और सर्विस ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के साथ मिलकर किया जाता है, ताकि लोगों के लिए मुफ्त कानूनी सहायता सेवाओं तक पहुंच में सुधार हो सके।

यह टूलकिट समाज के कमजोर समूहों को लक्षित करता है, जैसे: गरीब, क्रांतिकारी योगदान देने वाले लोग, विशेष रूप से कठिन सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों वाले क्षेत्रों में रहने वाले जातीय अल्पसंख्यक, वित्तीय कठिनाइयों वाले घरेलू हिंसा के शिकार, आदि।

सम्मेलन में, प्रशिक्षुओं को असुरक्षित लोगों के साथ टेलीफोन पर संवाद करने के कौशल का प्रशिक्षण दिया गया। उन्होंने हॉटलाइन के माध्यम से संचालन, सूचना प्राप्त करने और संसाधित करने की प्रक्रिया को भी सुना और उसका अभ्यास किया, जिसमें कॉल रिकॉर्ड करना, कानूनी सहायता अनुरोधों का निर्धारण करना, सक्षम राज्य कानूनी सहायता केंद्रों को फाइलें भेजना, और सेवा की गुणवत्ता की निगरानी और मूल्यांकन करना शामिल था।

हॉटलाइन 18001233 पूरी तरह से निःशुल्क संचालित होती है, स्वचालित रूप से रिकॉर्ड करती है, जानकारी गोपनीय रखती है और हर हफ्ते सोमवार से शुक्रवार तक कार्यालय समय के दौरान काम करती है। वर्तमान में, यह प्रणाली प्रसार, विधि शिक्षा और विधिक सहायता विभाग, दीएन बिएन प्रांतीय विधिक सहायता केंद्र और लाओ काई प्रांतीय विधिक सहायता केंद्र में स्थापित की गई है, जिससे देश भर में सूचना प्राप्त करने और त्वरित प्रतिक्रिया देने की क्षमता सुनिश्चित होती है।

इसके अलावा, छात्रों ने यूपीनेक्स्ट टेक्नोलॉजी ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के विशेषज्ञ श्री गुयेन एनगोक क्वांग को भी सुना, जिन्होंने मोबाइल फोन पर कानूनी सहायता एप्लिकेशन की उत्कृष्ट विशेषताओं का परिचय दिया, जिसमें शामिल हैं: कानूनी दस्तावेजों को देखना, ऑनलाइन कानूनी सहायता अनुरोध भेजना, नियुक्ति कार्यक्रम और केस प्रसंस्करण इतिहास पर नज़र रखना, कानूनी सहायता संगठनों और अधिकारियों की सूची देखना, साथ ही नवीनतम कानूनी समाचारों को अपडेट करना।

उल्लेखनीय है कि मोबाइल फोन पर कानूनी सहायता एप्लीकेशन न केवल लोगों के लिए सुविधा लाता है, बल्कि कानूनी सहायता पर राज्य प्रबंधन एजेंसियों को देश भर में कानूनी सहायता गतिविधियों के प्रबंधन, संचालन और पर्यवेक्षण की दक्षता में सुधार करने में भी मदद करता है।

बिच फुओंग

स्रोत: https://baochinhphu.vn/tap-huan-ung-dung-tro-giup-phap-ly-tren-dien-thoai-di-dong-102251104171743138.htm