टेककॉमबैंक 'ऑटोमैटिक प्रॉफिट' 2.0 और डिजिटल अनुभवों में रुझान बनाने की कहानी

प्रौद्योगिकी में अग्रणी और डिजिटल रुझानों का नेतृत्व करने वाले बैंकों में से एक के रूप में, टेककॉमबैंक डिजिटल अनुभवों में एक नया रुझान बना रहा है।

तकनीक के तेज़ी से विकास के कारण ग्राहकों की वित्तीय उत्पादों से अपेक्षाएँ लगातार बढ़ रही हैं। आज का डिजिटल बैंकिंग अनुभव न केवल सुविधाजनक, तेज़ और सुरक्षित है, बल्कि प्रत्येक उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के लिए उपयुक्त भी होना चाहिए।

ट्रेंडसेटिंग बैंक

टेककॉमबैंक को अभी भी "ट्रेंडसेटिंग बैंक" के रूप में जाना जाता है, जिसका श्रेय इसके भारी निवेश वाले प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म को जाता है, विशेष रूप से डिजिटल अनुभवों में।

एक विशिष्ट उदाहरण, 2016 में, वियतनाम के सबसे प्रभावशाली व्यवसायों में से एक, इस बैंक ने शून्य शुल्क लागू किया, जिससे बाज़ार में "भूकंप" आ गया जब इसने टेककॉमबैंक की डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए सभी शुल्क माफ कर दिए, जबकि उस समय सेवा शुल्क हज़ारों अरब वियतनामी डोंग तक पहुँच सकता था और बैंकों के लिए राजस्व का एक प्रमुख स्रोत था। कुछ समय बाद, कई अन्य बैंकों ने भी इसका अनुसरण किया, और आज तक, वियतनाम के लगभग सभी बैंक शुल्क नहीं लेते हैं।

या जनवरी 2024 में, टेककॉमबैंक वियतनाम में "ऑटोमैटिक प्रॉफिट" लागू करने वाला अग्रणी बैंक था - जिसमें ऑटोमैटिक प्रॉफिट सुविधा सक्षम होने पर भुगतान खातों में निष्क्रिय पड़े धन पर उच्च ब्याज दर का भुगतान किया गया। टेककॉमबैंक द्वारा शुरू की गई इस "क्रांति" ने लॉन्च के एक साल से भी ज़्यादा समय के बाद लगभग 30 लाख और ग्राहकों को आकर्षित किया है, जिससे लगभग 80,000 अरब वियतनामी डोंग (VND) ग्राहकों के लाभों को अधिकतम करने में मदद मिली है।

एक वर्ष से अधिक समय के बाद, अब तक, कई बैंकों ने प्रारंभिक चरणों में टेककॉमबैंक के "स्वचालित लाभ" संस्करण के समान खातों में धन पर ब्याज भुगतान को लागू किया है, लेकिन अलग-अलग नामों के साथ, जिस तरह से टेककॉमबैंक की पहल से वियतनाम में "लेनदेन-मुक्त युग" बनाया गया था।

हालाँकि, ग्राहक हमेशा सुधार की उम्मीद करते हैं, खासकर अनुभव में। इसी वजह से टेककॉमबैंक ने सिर्फ़ एक साल बाद "ऑटोमैटिक प्रॉफ़िट" का 2.0 वर्ज़न लॉन्च किया है और ग्राहकों के अनुभव को और बेहतर बनाया है। इसकी सुविधाजनक सुविधाओं, सभी कार्यों के लिए सिर्फ़ 1 सेकंड की प्रोसेसिंग स्पीड और बिना किसी प्रतिबंध के सभी चैनलों पर भुगतान की सुविधा के ज़रिए।

"स्वचालित लाभ" एक नया मानक स्थापित करता है

"ऑटोमैटिक प्रॉफिट" टेककॉमबैंक का एक उत्पाद है, लेकिन इसने कई बैंकों की तीव्र भागीदारी और लाखों ग्राहकों के समर्थन को आकर्षित किया है, जिससे वित्तीय उत्पादों के लिए नए मानक स्थापित हुए हैं, जिनमें शामिल हैं:

संपूर्ण खाता शेष का 24/7 लचीला उपयोग, जबकि धन को उपज के लिए अनुकूलित किया जाता है :

ऑटोमैटिक प्रॉफिट की खासियत इसकी लचीलापन है। सिर्फ़ एक क्लिक से, ग्राहकों को अब यह चुनने की चिंता नहीं करनी पड़ेगी कि बेकार पड़े पैसों के लिए यील्ड को कैसे ऑप्टिमाइज़ किया जाए। सब कुछ पूरी तरह से अपने आप सेट हो जाता है ताकि खाता हमेशा उच्चतम यील्ड, 4%/वर्ष तक, प्राप्त कर सके। ग्राहकों को केवल एक निश्चित समय-सीमा में ही खाते की शेष राशि का एक हिस्सा इस्तेमाल करने की अनुमति देने के बजाय, टेककॉमबैंक के नए लॉन्च किए गए ऑटोमैटिक प्रॉफिट संस्करण 2.0 ने ग्राहकों को भुगतान, स्थानांतरण या निकासी जैसे सभी लेन-देन के लिए पूरे खाते की शेष राशि का लचीले ढंग से 24/7, कभी भी, कहीं भी उपयोग करने में सक्षम बनाया है। ऑटोमैटिक ट्रांसफर सिस्टम यह सुनिश्चित करता है कि खर्च करने की ज़रूरतें बाधित न हों। हालाँकि कुछ बैंकों का वर्तमान संस्करण ग्राहकों को केवल एक निश्चित समय-सीमा में ही खाते की शेष राशि का एक हिस्सा इस्तेमाल करने की अनुमति देता है। साथ ही, "लाभ कमाने" के लिए नियमित ग्राहकों के लिए 10 मिलियन VND या उससे अधिक और प्राथमिकता वाले ग्राहकों के लिए 100 मिलियन VND से अधिक की राशि रखने की बजाय, "ऑटोमैटिक प्रॉफिट" 2.0 के साथ, खाते में मौजूद पूरी राशि को ऑप्टिमाइज़ किया गया है, जिससे लाभ कमाने की सीमा में सभी कमियाँ दूर हो गई हैं। ग्राहकों का सारा निष्क्रिय धन लाभदायक है, भले ही केवल एक दिन के लिए ही क्यों न हो।

वित्तीय प्रबंधन की आदतों में बदलाव: जब ग्राहक अपने खातों में लंबे समय तक पैसा रखते हैं, तो वे बेकार पड़े पैसे से ज़्यादा मुनाफ़ा कमा पाते हैं। इससे ग्राहकों को अनावश्यक खर्च के लिए पैसे निकालने के बजाय अपने खातों में पैसा रखने के लिए प्रोत्साहन मिलता है, क्योंकि जितना ज़्यादा बैलेंस होगा, उतना ही ज़्यादा मुनाफ़ा होगा। इसके अलावा, ग्राहक फिजूलखर्ची से भी बचते हैं, जिससे उनकी वित्तीय आदतें बेहतर होती हैं।

बेहतर डिजिटल अनुभव:   सिर्फ़ एक ऑपरेशन से, ग्राहक ऐप पर ही अपने मुनाफ़े वाले पैसे का प्रबंधन आसानी से कर सकते हैं, हर दिन ब्याज प्राप्त कर सकते हैं और होने वाले मुनाफ़े पर नज़र रख सकते हैं। इससे ग्राहकों को बैलेंस चेक करने, मुनाफ़े पर नज़र रखने से लेकर भुगतान लेनदेन तक, ज़्यादा डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए भी प्रोत्साहन मिलता है। "ऑटोमैटिक प्रॉफ़िट" वर्ज़न 2.0 के साथ, टेककॉमबैंक ने लगातार सुधार किया है और मासिक ब्याज भुगतान तंत्र के साथ एक बेहतरीन समाधान पेश किया है जिससे ग्राहकों को आसानी से और सहज तरीके से बेकार पड़े पैसे से होने वाली आय पर नज़र रखने में मदद मिलती है।   लगभग 3 मिलियन नए ग्राहकों का जुड़ना, जिनमें से आधे से अधिक डिजिटल चैनलों से आते हैं, तथा लगभग 15 मिलियन टेककॉमबैंक उपयोगकर्ताओं का वर्तमान "स्वचालित लाभ युग" में शामिल होना इसका स्पष्ट प्रमाण है।

एक पहल - अनेक मूल्य

"स्वचालित लाभ" न केवल इस बैंक को तेजी से बढ़ने में मदद करता है, बल्कि ग्राहकों, बैंकिंग उद्योग के साथ-साथ पूरे समाज के लिए कई मूल्य भी लाता है।

ग्राहकों के लिए, यह तथ्य कि बहुत से लोग "स्वचालित लाभ" को चालू करते हैं और अन्य बैंकों को भी इसमें शामिल होने और इसे लागू करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, यह दर्शाता है कि यह उत्पाद वास्तव में आकर्षक है और व्यावहारिक लाभ लाता है।

बैंकिंग उद्योग के लिए, "ऑटोमैटिक प्रॉफिट" ग्राहकों को काउंटर पर पारंपरिक लेनदेन के बजाय डिजिटल माध्यमों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिससे बैंकों को परिचालन लागत कम करने, संसाधनों का अनुकूलन करने और एक आधुनिक बैंकिंग मॉडल की ओर बढ़ने में मदद मिलती है। इसके अलावा, यह बैंकों के बीच प्रतिस्पर्धा को भी बढ़ावा देता है, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर उत्पाद तैयार होते हैं।

जहाँ तक पूरे समाज का सवाल है, यह स्पष्ट है कि वर्तमान 4.0 युग में, वित्तीय उत्पाद और सेवाएँ तेज़ी से अनुकूलित हो रही हैं और बेहतर लाभ व अनुभव प्रदान कर रही हैं, इसलिए डिजिटल बैंकिंग की ओर आने वाले उपयोगकर्ता हमेशा सर्वोच्च प्राथमिकता रहे हैं। यह समाज में कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देने और सरकार द्वारा निर्धारित कैशलेस भुगतान के लक्ष्य को शीघ्र पूरा करने में महत्वपूर्ण योगदान देता है।

"ऑटोमैटिक प्रॉफिट" जैसे नवीन वित्तीय उत्पाद उपलब्ध कराने में अग्रणी होने से टेककॉमबैंक को नवाचार में शीर्ष बैंक के रूप में अपनी स्थिति को पुष्ट करने में मदद मिलती है, जिससे उद्योग में इसकी प्रतिष्ठा बढ़ती है।

स्रोत: https://thanhnien.vn/techcombank-sinh-loi-tu-dong-20-va-cau-chuyen-tao-xu-the-ve-trai-nghiem-so-185250319183438315.htm