माइक्रोसॉफ्ट की दुविधा

माइक्रोसॉफ्ट ने अपने एआई असिस्टेंट कोपायलट पर अरबों डॉलर खर्च किए हैं, जिसका लक्ष्य करोड़ों उपयोगकर्ता हासिल करना है। हालांकि, अब तक कोपायलट चैटजीपीटी से काफी पीछे है।

माइक्रोसॉफ्ट ने टायसन जोमिनी जैसे लोगों को कोपायलट का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने में अरबों डॉलर खर्च किए हैं। कोपायलट एक एआई पर्सनल असिस्टेंट है जिसे उपभोक्ताओं को चीजों को अधिक आसानी से नेविगेट करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। लेकिन कोपायलट का जोमिनी के कंप्यूटर स्क्रीन पर दिखना अक्सर एक संयोग होता है, जो गलती से किसी पुराने कंट्रोल बटन को दबाने का परिणाम होता है।

ब्लूमबर्ग के अनुसार, जोमिनी अक्सर अपने स्मार्टफोन पर चैटजीपीटी या ग्रोक नामक चैटबॉट का उपयोग करते हैं, जो उन्हें X पर पोस्ट को जल्दी समझने में मदद करता है। काम पर, डेटा और एनालिटिक्स टीमों का प्रबंधन करने वाले जोमिनी अभी भी कोपायलट का उपयोग करते हैं, लेकिन उनका कहना है कि काम के घंटों के बाहर इसका उपयोग करने में उनकी कोई रुचि नहीं है।

माइक्रोसॉफ्ट काफी पीछे छूटता जा रहा है।

ब्लूमबर्ग ने सूत्रों के हवाले से बताया कि मई में हुई एक कंपनी-व्यापी बैठक में, सीईओ सत्या नडेला ने कर्मचारियों से कहा कि लक्ष्य माइक्रोसॉफ्ट के एआई एप्लिकेशन सूट का उपयोग करने वाले करोड़ों लोगों तक पहुंचना है।

हालांकि, रिसर्च फर्म सेंसर टॉवर के अनुसार, जहां कोपायलट को केवल 79 मिलियन बार डाउनलोड किया गया है, वहीं चैटजीपीटी - माइक्रोसॉफ्ट के ओपनएआई पार्टनर द्वारा बनाया गया एक अग्रणी चैटबॉट - ने हाल ही में 900 मिलियन डाउनलोड का आंकड़ा पार कर लिया है।

हाल के वर्षों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और संबंधित बुनियादी ढांचे पर भारी खर्च करने के बावजूद, दुनिया का सबसे बड़ा सॉफ्टवेयर निर्माता अभी भी चैटजीपीटी और कई अन्य एआई सहायकों को पछाड़कर आगे निकलने के लिए संघर्ष कर रहा है।

वॉल स्ट्रीट की इस उम्मीद के चलते कि कंपनी का एआई पर दांव उसके भविष्य को सुरक्षित करेगा, माइक्रोसॉफ्ट के शेयरों में 2025 में लगभग 20% की वृद्धि हुई है। हालांकि, कुछ निवेशक अब धैर्य खोने लगे हैं।

कोपायलट को अब तक केवल 79 मिलियन बार डाउनलोड किया गया है, जबकि चैटजीपीटी - माइक्रोसॉफ्ट के ओपनएआई पार्टनर द्वारा बनाया गया एक अग्रणी चैटबॉट - ने हाल ही में 900 मिलियन डाउनलोड का आंकड़ा पार कर लिया है। फोटो: ब्लूमबर्ग।

"उन्हें यह लड़ाई जीतनी ही होगी। अगर वे नहीं जीतते हैं, तो कोई और जीत जाएगा," डीए डेविडसन के विश्लेषक गिल लुरिया ने कहा।

अब तक, माइक्रोसॉफ्ट अपना भविष्य तीन कोपायलट-ब्रांडेड उत्पादों पर दांव पर लगा रहा है: डेवलपर्स के लिए एक प्रोग्रामिंग सहायक, आउटलुक और वर्ड में अंतर्निहित एक कार्य सहायक, और जोमिनी जैसे लोगों को उनके दैनिक जीवन में मदद करने के लिए बनाया गया एक व्यक्तिगत सहायक।

दरअसल, माइक्रोसॉफ्ट पिछले दो वर्षों से अपने उत्पादों में एआई को एकीकृत कर रहा है। इसके बिंग सर्च इंजन को एक एआई वेब-सर्फिंग सहायक के रूप में नया रूप दिया गया है, और विंडोज उपयोगकर्ताओं को एक चैटबॉट का वादा किया गया है जो "आपके लिए व्यक्तिगत रूप से खोज और मार्गदर्शन कर सकता है।"

हालांकि, पर्दे के पीछे, सॉफ्टवेयर क्षेत्र की दिग्गज कंपनी के इंजीनियर उसके अधिकारियों द्वारा रखी जा रही मांगों को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, और ओपनएआई के साथ अपने घनिष्ठ संबंधों से माइक्रोसॉफ्ट को जो भी फायदा मिला, वह बिंग जैसे उत्पादों में अपेक्षित बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि में तब्दील नहीं हुआ।

दूरगामी महत्वाकांक्षा

नाडेला ने धीमी प्रगति पर असंतोष व्यक्त किया और 15 महीने पहले माइक्रोसॉफ्ट के उपभोक्ता एआई संचालन का नेतृत्व करने के लिए मुस्तफा सुलेमान को नियुक्त किया। सुलेमान दो उच्च श्रेणी के एआई स्टार्टअप, डीपमाइंड और इन्फ्लेक्शन के संस्थापक भी हैं, और उत्कृष्ट इंजीनियरों की भर्ती और उन्हें प्रेरित करने की अपनी क्षमता के लिए जाने जाते हैं।

अल्फाबेट की गूगल में बड़ी टीमों का प्रबंधन करते समय, सुलेमान खुले तौर पर "काफी अनुचित अपेक्षाएं" निर्धारित करने में गलतियां करने की बात स्वीकार करते हैं।

उपयोगकर्ता-केंद्रित कोपायलट टीमों का नेतृत्व करने के अलावा, सुलेमान एज ब्राउज़र, एमएसएन समाचार साइट और बिंग सर्च इंजन जैसे कई मौजूदा उत्पादों के लिए भी जिम्मेदार हैं - ऐसे उत्पाद जिनके लाखों उपयोगकर्ता हैं लेकिन पॉप संस्कृति में उनका कोई खास महत्व नहीं है।

ब्लूमबर्ग के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट में शामिल होने के कुछ ही समय बाद, सुलेमान ने कोपायलट के उपभोक्ता सॉफ़्टवेयर को उसके कार्यस्थल संस्करण से अलग कर दिया। यह उपयोगकर्ताओं को कार्यालय या घर पर होने के आधार पर अलग-अलग एआई टूल का उपयोग करने की सुविधा प्रदान करने की उनकी महत्वाकांक्षा को दर्शाता है।

अरबों डॉलर का निवेश प्राप्त करने के बावजूद, कोपायलट अभी भी चैटबॉट बाजार में अपनी जगह बनाने के लिए संघर्ष कर रहा है। फोटो: ब्लूमबर्ग।

हालांकि, इस महत्वाकांक्षा का मतलब यह भी था कि कोपायलट के उपभोक्ता संस्करण को, जिसे उद्यम संस्करण के समान एआई मॉडल पर विकसित किया गया था, पूरी तरह से फिर से बनाना पड़ा। यह एक कठिन बदलाव था।

एंड्रॉइड डिवाइस पर कोपायलट को शुरू करने के लिए बस एक बटन दबाने के आदी उपयोगकर्ताओं को अब सॉफ़्टवेयर के साथ इंटरैक्ट करने के लिए एक ऐप का उपयोग करने की आदत डालनी होगी। हालांकि माइक्रोसॉफ्ट ने कुछ सुविधाओं को फिर से शुरू करने की कोशिश की है, लेकिन बातचीत के अचानक समाप्त होने या कोपायलट द्वारा उन बातचीत को डिलीट करने जैसी बग की शिकायतें बिना किसी समाधान के जारी हैं जिन्हें उसे याद रखना चाहिए था।

माइक्रोसॉफ्ट के कोपायलट विज्ञापनों को देखकर यह आसानी से कल्पना की जा सकती है कि एक एआई सहायक कई बुनियादी काम कर सकता है, जैसे अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना या यह पहचानना कि कौन से प्रोग्राम आपकी बैटरी को तेजी से खत्म कर रहे हैं। आखिरकार, माइक्रोसॉफ्ट ने एक दशक पहले अपने कोर्टाना वॉयस असिस्टेंट के साथ इसी तरह का रास्ता अपनाया था।

तुलनात्मक रूप से, 2015 में, कोर्टाना किसी उपयोगकर्ता के कैलेंडर तक पहुँचकर अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकती थी, ईमेल लिख सकती थी या उपयोगकर्ता के किसी निश्चित स्थान पर पहुँचने पर रिमाइंडर सेट कर सकती थी। हालाँकि, आज विंडोज पर इंस्टॉल किया गया कोपायलट ऐप वॉल्यूम भी नहीं बढ़ा सकता या आउटलुक नहीं खोल सकता।

स्रोत: https://znews.vn/the-kho-cua-microsoft-post1569539.html