सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों के बीच सार्वजनिक नैतिकता को लागू करना

सभी स्तरों पर एक ईमानदार, रचनात्मक, सक्रिय और सेवाभावी सरकार बनाने के लिए, जो वास्तव में "जनता की, जनता द्वारा, जनता के लिए" हो, हाल के दिनों में, क्वांग निन्ह ने हमेशा कैडरों, सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों के सार्वजनिक कर्तव्यों के निर्वहन में जिम्मेदारी और नैतिकता की भावना को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया है; लोगों की सेवा करने वाले पेशेवर, अनुशासित, समर्पित, अनुकरणीय, गतिशील, रचनात्मक सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों की एक टीम का निर्माण किया है।

चंद्र नव वर्ष की छुट्टी के बाद पहले कार्य दिवस पर, गृह विभाग ने कई इकाइयों और इलाकों में एजेंसियों और इकाइयों में अचानक निरीक्षण दल का गठन किया, जो सीधे तौर पर दस्तावेज प्राप्त करते हैं और लोगों और व्यवसायों की सेवा के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालते हैं, जैसे: हा लोंग सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर ब्रांच, क्वांग येन टाउन पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर ब्रांच; ट्रान हंग दाओ वार्ड (हा लोंग सिटी) और कांग होआ वार्ड (क्वांग येन टाउन) में सार्वजनिक कर्तव्यों के निष्पादन में अनुशासन और व्यवस्था का अचानक निरीक्षण।

गृह मंत्रालय की निरीक्षण टीम ने क्वांग येन नगर लोक प्रशासन सेवा केंद्र शाखा के संचालन का निरीक्षण किया। फोटो: सोंग हा — गृह मंत्रालय के निरीक्षण दल ने क्वांग येन नगर लोक प्रशासन सेवा केंद्र शाखा के संचालन का निरीक्षण किया। *फोटो: सोंग हा*

निरीक्षण के दौरान पाया गया कि लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र की शाखाओं में कार्यरत शत-प्रतिशत कर्मचारी अपने कार्यस्थल पर उपस्थित थे और जनता व व्यवसाय की सेवा हेतु स्वागत, मार्गदर्शन, प्राप्ति, दस्तावेजों का मूल्यांकन, तथा प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान जैसे कार्यों को बखूबी अंजाम दे रहे थे। कर्मचारियों की कार्य-भावना गम्भीर थी...

न केवल टेट की छुट्टियों के बाद, बल्कि हाल के दिनों में भी, प्रांत ने अपने कर्मचारियों, सिविल सेवकों और एजेंसियों व इकाइयों के कर्मचारियों को अनुशासन और प्रशासनिक अनुशासन को मज़बूत करने; टालमटोल, काम से जी चुराने, आधे-अधूरे मन से काम करने, ज़िम्मेदारी से डरने, टालमटोल करने और निर्धारित कार्य आवश्यकताओं को पूरा न करने की स्थिति से उबरने के लिए नियमित रूप से निर्देश दिए हैं। पोलित ब्यूरो के 9 मई, 2024 के "नए हालात में कार्यकर्ताओं और पार्टी सदस्यों के नैतिक और क्रांतिकारी मानकों" संबंधी विनियमन संख्या 144-QD/TW के व्यापक कार्यान्वयन को बढ़ावा देना; राजनीतिक व्यवस्था में संगठनों और व्यक्तियों, विशेषकर एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों के प्रमुखों की जागरूकता, कार्यों और ज़िम्मेदारियों में मज़बूत बदलाव लाना।

प्रांत ने राज्य प्रशासनिक एजेंसियों के प्रबंधन और संचालन में प्रचार और पारदर्शिता को लागू किया है; लोगों को प्राप्त करने, लोगों के साथ संवाद करने, लोगों की याचिकाओं, विचारों, सिफारिशों और चिंताओं को तुरंत निपटाने में सभी स्तरों पर सरकारी नेताओं की भूमिका और जिम्मेदारी को अधिकतम किया है; जमीनी स्तर पर बारीकी से ध्यान केंद्रित किया है, विचारों और आकांक्षाओं को सुना है, तुरंत बातचीत की है, उचित और सहानुभूतिपूर्ण समाधान सुझाए हैं; लोगों के वैध और कानूनी अधिकारों और हितों को सुनिश्चित किया है।

डैम हा कम्यून (डैम हा) के स्वागत एवं परिणाम विभाग में अधिकारियों और सिविल सेवकों का एक कार्य सत्र — डैम हा कम्यून (डैम हा जिला) के स्वागत एवं परिणाम विभाग में अधिकारियों एवं सिविल सेवकों का कार्य सत्र।

अकेले 2024 में, प्रांत में सभी स्तरों पर राज्य प्रशासनिक एजेंसियों को 3,923 मामलों के साथ 6,647 नागरिक प्राप्त हुए। प्राप्त और निपटाए गए शिकायतों, निंदाओं, सिफारिशों और प्रतिवादों की कुल संख्या 9,335 थी; इस प्रकार, क्षेत्र में सभी स्तरों पर प्रशासनिक एजेंसियों के अधिकार क्षेत्र में 392/459 शिकायतों और 11/13 निंदाओं का समाधान किया गया (स्थानांतरित मामलों सहित)।

क्वांग निन्ह हमेशा प्रशासनिक सुधार कार्य पर पूरा ध्यान देते हैं, दृढ़ता और व्यापक रूप से निर्देशन करते हैं, ताकि एजेंसियां, इकाइयां और इलाके प्रशासनिक सुधार सामग्री को प्रभावी ढंग से लागू कर सकें। प्रांत में सरकार के 3 स्तरों पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं की कुल संख्या 1,716 प्रशासनिक प्रक्रियाएँ हैं। अकेले 2024 में, प्रांतीय स्तर पर 149,280 प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड प्राप्त हुए, समय पर और समय सीमा से पहले हल किए गए रिकॉर्ड की दर 99.8% तक पहुँच गई; जिला स्तर पर 600,698 प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड प्राप्त हुए, समय पर और समय सीमा से पहले हल किए गए रिकॉर्ड की दर 99.8% तक पहुँच गई; कम्यून स्तर पर 185,606 प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड प्राप्त हुए, समय पर और समय सीमा से पहले हल किए गए रिकॉर्ड की दर 99.9% तक पहुँच गई।

इसके साथ ही, सभी स्तरों पर अधिकारियों ने सिविल सेवकों के सार्वजनिक आचार-विचार के कार्यान्वयन के निरीक्षण और जाँच को भी तेज़ कर दिया है, जिससे कार्यशैली और शिष्टाचार में तुरंत सुधार हुआ है। अकेले 2024 में, विभागों, शाखाओं और स्थानीय निकायों ने 48 निरीक्षण और ज़िम्मेदारियों की जाँच की है, जिसमें लोगों और व्यवसायों की सेवा हेतु प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने हेतु 8 विभागों, शाखाओं और 2 स्थानीय निकायों के लिए सिविल सेवकों के सार्वजनिक कर्तव्यों के कार्यान्वयन पर विशेष निरीक्षण शामिल हैं। 2024 के अंत तक, 39 निरीक्षणों और जाँचों के निष्कर्ष जारी किए जा चुके थे। निरीक्षणों और जाँचों के माध्यम से, 11 समूहों की ज़िम्मेदारियों की समीक्षा और समीक्षा हेतु सिफ़ारिशें की गईं।

प्रांतीय गृह विभाग की निरीक्षण टीम ने हा लोंग नगर लोक प्रशासन सेवा केंद्र शाखा की गतिविधियों का औचक निरीक्षण किया। फोटो: सोंग हा — गृह मंत्रालय की लोक सेवा निरीक्षण टीम ने हा लोंग नगर लोक प्रशासन सेवा केंद्र शाखा की गतिविधियों का अचानक निरीक्षण किया। *चित्र: सोंग हा*

एजेंसियाँ, इकाइयाँ और स्थानीय निकाय प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने और लोगों व व्यवसायों को सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने में सिविल सेवकों और सरकारी कर्मचारियों के सार्वजनिक कर्तव्यों के निर्वहन की ज़िम्मेदारी पर प्रांतीय निरीक्षणालय के निरीक्षण निष्कर्षों के गंभीरतापूर्वक कार्यान्वयन का निर्देश दें। "नई परिस्थिति में नागरिक स्वागत और शिकायत एवं निंदा निपटान में पार्टी के नेतृत्व को मज़बूत करने" पर प्रांतीय पार्टी स्थायी समिति के 15 फ़रवरी, 2024 के निर्देश संख्या 41-CT/TU को प्रभावी ढंग से लागू करें, जो नागरिक स्वागत और शिकायत एवं निंदा निपटान में पार्टी के नेतृत्व को मज़बूत करने पर पोलित ब्यूरो के निर्देश संख्या 35-CT/TW के कार्यान्वयन के 10 वर्षों का सारांश प्रस्तुत करता है।

अनेक समाधानों को बढ़ावा देने के माध्यम से, इकाइयों और स्थानीय निकायों ने अनुशासन, प्रशासनिक अनुशासन को बनाए रखा है और सख्ती से लागू किया है, मानक कार्यशैली और कार्यालय संस्कृति का अभ्यास किया है; सार्वजनिक कर्तव्यों के निष्पादन में जिम्मेदारी और कार्य कुशलता की भावना में सुधार किया है; उच्च एकाग्रता, दृढ़ संकल्प, दक्षता की भावना से कार्य को लागू करने पर ध्यान केंद्रित किया है, जिससे प्रगति और गुणवत्ता सुनिश्चित हो सके।

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