ई-कॉमर्स में उल्लंघनों की समीक्षा जारी रखें

अधिकारी ई-कॉमर्स, विशेषकर सीमा पार डिजिटल प्लेटफॉर्मों में उल्लंघनों की समीक्षा, निगरानी और निरीक्षण करना जारी रखेंगे।

ई-कॉमर्स के क्षेत्र में कई प्रकार के उल्लंघन

हाल के दिनों में, ई-कॉमर्स का ज़बरदस्त विकास हुआ है और यह वैश्विक अर्थव्यवस्था , खासकर सीमा-पार ई-कॉमर्स गतिविधियों, का एक अनिवार्य चलन बन गया है। हालाँकि, ई-कॉमर्स का तेज़ी से विकास साइबरस्पेस में लेनदेन, प्रबंधन और पर्यवेक्षण, तथा उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए कई चुनौतियाँ भी पेश करता है...

ई-कॉमर्स के क्षेत्र में राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार करने के लिए, हाल के दिनों में, ई-कॉमर्स पर कानून प्रवर्तन पर हमेशा ध्यान केंद्रित किया गया है।

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के निदेशक ले होआंग ओआन्ह ने सम्मेलन में 2024 में किए जाने वाले कार्यों का सारांश और 2025 में कार्यों की रूपरेखा साझा की। फोटो: नगोक चाम

3 जनवरी की सुबह आयोजित सम्मेलन में ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग और व्यापार मंत्रालय ) के 2024 में काम का सारांश और 2025 में कार्यों को तैनात करने की रिपोर्ट से पता चला कि 2024 में, विभाग ने दस्तावेज प्राप्त किए और 8,794 व्यवसायों, संगठनों और 1,520 व्यक्तियों को खाते पंजीकृत करने के लिए सलाह और सहायता प्रदान की; पंजीकरण प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए 13,340 ई-कॉमर्स वेबसाइटों और 583 ई-कॉमर्स सेवाएं प्रदान करने वाली वेबसाइटों के लिए अधिसूचना प्रक्रियाएं कीं; 165 फीडबैक प्राप्त किए और उनका निपटारा किया, जिसमें प्रमुख उल्लंघन जैसे पंजीकरण न करना, वेबसाइटों / अनुप्रयोगों को सूचित करना, गुणवत्ता सुनिश्चित नहीं करने वाले उत्पाद प्रदान करना, ग्राहकों को धोखा देने के लिए अन्य व्यवसायों का प्रतिरूपण करना आदि शामिल हैं।

ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ने साइबर सुरक्षा एवं उच्च तकनीक अपराध निवारण विभाग ( लोक सुरक्षा मंत्रालय ) के साथ मिलकर ऐसे मामलों का पता लगाया है जिनमें ई-कॉमर्स का लाभ उठाकर बड़े पैमाने पर तस्करी के सामान का व्यापार करने और लाखों ऑर्डर बेचे गए सौंदर्य प्रसाधनों, कार्यात्मक खाद्य पदार्थों, घरेलू उपकरणों, जूतों आदि की बड़ी मात्रा में तस्करी के संकेत मिले हैं। निरीक्षण दल ने खाद्य, सौंदर्य प्रसाधन आदि सहित विभिन्न प्रकार के 125,088 उत्पादों को अस्थायी रूप से ज़ब्त किया।

इसके अलावा, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों से अनुरोध किया गया है कि वे जंगली जानवरों जैसे भालू पित्त, हाथी दांत, बाघ के नुकीले दांत आदि से बने कई उत्पादों को हटा दें; प्रशासनिक उल्लंघनों के संकेत वाली कई ई-कॉमर्स वेबसाइटों की समीक्षा करें और हनोई, हो ची मिन्ह सिटी, क्वांग ट्राई प्रांत, हा नाम प्रांत, बाक लियू प्रांत, दीन बिएन प्रांत के सामान्य बाजार प्रबंधन विभाग और विभागों को जानकारी प्रदान करें ताकि 2024 में उनके अधिकार के अनुसार 9 वेबसाइटों को संभाला जा सके।

निरीक्षणों और परीक्षणों की प्रत्यक्ष अध्यक्षता करने के अलावा, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ने न्याय मंत्रालय, राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग, हनोई शहर के उद्योग और व्यापार विभाग और कई स्थानों के निरीक्षण दलों के साथ समन्वय करके ई-कॉमर्स वेबसाइटों वाली कई इकाइयों का निरीक्षण किया है।

विशेष रूप से, बिना लाइसेंस वाले सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के संबंध में, विभाग ने एक दस्तावेज जारी किया है जिसमें मंत्रालय के अंतर्गत संबंधित इकाइयों से ई-कॉमर्स प्रबंधन को मजबूत करने का अनुरोध किया गया है, जिसमें कई समाधानों का उल्लेख किया गया है जिन्हें सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के लिए तुरंत लागू करने की आवश्यकता है; पंजीकरण प्रदान नहीं किए गए प्लेटफार्मों के गोदामों और माल संग्रह बिंदुओं (यदि कोई हो) के पर्यवेक्षण, पता लगाने और हैंडलिंग को मजबूत करने के लिए बाजार प्रबंधन के सामान्य विभाग और सीमा शुल्क के सामान्य विभाग के साथ समन्वय करें।

सामान्यतः सीमा-पार ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और विशेष रूप से टेमू और शीन जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर ऑनलाइन खरीदारी करते समय उपभोक्ताओं को सावधानी बरतने के लिए संचार को मज़बूत करें। उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय द्वारा पंजीकृत न किए गए प्लेटफ़ॉर्म के साथ लेनदेन बिल्कुल न करें...

पर्यवेक्षण और प्रवर्तन कार्य को मजबूत करना

यद्यपि कई सकारात्मक परिणाम प्राप्त हुए हैं, सम्मेलन में साझा करते हुए ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के निदेशक ले होआंग ओआन्ह ने भी स्पष्ट रूप से स्वीकार किया कि अभी भी कई सीमाएं और कमियां हैं जिन्हें दूर करने की आवश्यकता है।

यद्यपि डिक्री 85/2021/ND-CP में वियतनामी बाजार में सीमा पार ई-कॉमर्स सेवाएं प्रदान करने वाली संस्थाओं पर लागू शर्तों पर प्रारंभिक नियम हैं, फिर भी राज्य प्रबंधन एजेंसियों को सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के साथ व्यावसायिक गतिविधियों के प्रबंधन और पर्यवेक्षण में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

कई गैर-लाइसेंस प्राप्त सीमा-पार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म या लाइसेंस प्राप्त करने की प्रक्रिया में अभी भी वियतनाम में ई-कॉमर्स सेवाएं प्रदान कर रहे हैं, सीमा-पार उत्पादों और वस्तुओं को कम कीमतों पर वियतनामी बाजार में बेच रहे हैं, जिससे घरेलू उपभोग बाजार पर नकारात्मक प्रभाव पड़ रहा है, घरेलू ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ प्रतिस्पर्धात्मक दबाव बढ़ रहा है और उपभोक्ता खरीदारी व्यवहार पर बहुत अधिक प्रभाव पड़ रहा है।

लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियां ई-कॉमर्स की एक तेजी से विकसित होती प्रवृत्ति है, लेकिन ई-कॉमर्स पर कानूनी नियम केवल बिक्री के साथ-साथ विज्ञापन गतिविधि की तरह ही उन्हें सामान्य रूप से विनियमित करते हैं, लाइवस्ट्रीम में भाग लेने वाले विषयों पर अलग से नियमन नहीं करते हैं, दर्शकों को प्रदान की जाने वाली न्यूनतम सूचना फ़ील्ड, लाइवस्ट्रीमर्स की व्यावसायिक योग्यता, खाता मालिकों की पहचान और लाइवस्ट्रीम के दौरान सूचना नियंत्रण के मुद्दे...

नकली, जाली, प्रतिबंधित, बौद्धिक संपदा का उल्लंघन करने वाले तथा खराब गुणवत्ता वाले सामानों को नियंत्रित करने के मुद्दे पर भी राज्य प्रबंधन एजेंसियों के पास अधिक प्रभावी प्रबंधन उपकरण होने की आवश्यकता है।

ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर सौंदर्य प्रसाधन व्यवसायों की जाँच। चित्रांकन

अपनी भूमिका में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ने प्रस्ताव दिया है और सिफारिश की है कि उद्योग और व्यापार मंत्रालय वित्त मंत्रालय और सूचना और संचार मंत्रालय के साथ घनिष्ठ समन्वय को मजबूत करे, ताकि सीमा पार ई-कॉमर्स सेवाएं प्रदान करने वाले व्यापारियों और संगठनों को ई-कॉमर्स, कर कानूनों, व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा आदि कानूनों का पालन करने की आवश्यकता हो।

ई-कॉमर्स के लिए कानूनी नीतिगत बुनियादी ढांचे के पूरा होने पर अनुसंधान और समीक्षा जारी रखना; ई-कॉमर्स पर विशेष कानूनों के प्रचार पर अनुसंधान और प्रस्ताव करना; ऑनलाइन शॉपिंग गतिविधियों में उपभोक्ताओं के लिए विश्वास पैदा करने, व्यापारियों और स्वस्थ व्यापार संगठनों की रक्षा करने और ई-कॉमर्स के विकास को बढ़ावा देने के लिए नेटवर्क वातावरण पर माल के प्रबंधन और पर्यवेक्षण को मजबूत करना।

साथ ही, घरेलू बाज़ार को जोड़ने और घरेलू खपत को बढ़ावा देने के एक प्रभावी साधन के रूप में ई-कॉमर्स के माध्यम से सहायक गतिविधियों और क्षेत्रीय संपर्क को बढ़ावा देना भी आवश्यक है। दूसरी ओर, निर्यात क्षमता बढ़ाने, बाज़ारों का विस्तार करने और इंटरनेट परिवेश में साझेदारों को तेज़ी से जोड़ने के एक माध्यम के रूप में सीमा पार ई-कॉमर्स को भी बढ़ावा देने की आवश्यकता है...

2025 में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ई-कॉमर्स पर विशेष कानूनों और 2026-2030 की अवधि के लिए राष्ट्रीय ई-कॉमर्स विकास मास्टर प्लान के विकास के माध्यम से ई-कॉमर्स पर संस्थागत सुधारों और कानूनी नीतियों को पूर्ण करने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, प्रभावी ढंग से और पर्याप्त रूप से रणनीतियों को लागू करना जारी रखेगा; ई-कॉमर्स में प्रबंधन, पर्यवेक्षण और कानून प्रवर्तन को बढ़ावा देने के लिए मंत्रालयों, विभागों और शाखाओं के साथ समन्वय करना जारी रखेगा; एक प्रभावी निर्यात उपकरण के रूप में सीमा पार ई-कॉमर्स के कार्यान्वयन को मजबूत करेगा...

स्रोत: https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html