दा नांग के पारंपरिक बाज़ार विक्रेताओं को सामान बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम करने में संघर्ष करना पड़ रहा है

उत्पाद बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम करना चाहते हैं लेकिन...

कोविड-19 महामारी के बाद से उपभोक्ता खरीदारी का रुझान ऑफलाइन से ऑनलाइन खरीदारी की ओर तेज़ी से बढ़ा है। इसका सीधा असर दा नांग शहर के पारंपरिक बाज़ारों में छोटे व्यापारियों, खासकर कपड़े और जूते बेचने वालों पर पड़ा है।

छोटे व्यापारी ट्रान थी थोंग (बाएं) को दा नांग में वीईसीओएम द्वारा उत्पादों को बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम करने का निर्देश दिया गया था।

डिजिटल प्लेटफॉर्म पर छोटे व्यापारियों को बिक्री में मदद करने और इस अपरिहार्य चलन से तालमेल बिठाने के लिए, दा नांग के उद्योग एवं व्यापार विभाग ने दा नांग में वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन (वीईसीओएम) के साथ मिलकर बिक्री कौशल पर प्रशिक्षण आयोजित किया और साथ ही कॉन बाज़ार में छोटे व्यापारियों को लाइवस्ट्रीम (लाइव प्रसारण) के माध्यम से बिक्री करने में मदद की। हालाँकि, लागू होने के एक महीने से ज़्यादा समय बाद भी, लगभग किसी भी छोटे व्यापारी ने इसे लागू नहीं किया है।

व्यापारी ट्रान थी थोंग (जूते की दुकान, किओट 66 - 68 कॉन मार्केट) ने बताया कि वह ज़ालो पर बिक्री समूहों में शामिल हो गई हैं और उनका टिकटॉक पर एक बिक्री खाता भी है । सुश्री थोंग ने कहा, "मैं भी टिकटॉक प्लेटफ़ॉर्म से जुड़कर बिक्री का लाइवस्ट्रीम करना चाहती हूँ ताकि मेरे सामान को प्रसारित करने के लिए और भी चैनल हों, और यह मेरे स्टॉल और बिक्री स्थल का ऑनलाइन प्रचार करने का भी एक तरीका है ताकि दा नांग आने वाले पर्यटक मेरे पास सामान खरीदने आ सकें।"

रिटेलर ट्रान थी थोंग: "कई बार मैं टिकटॉक पर बिक्री के लिए उत्पाद पोस्ट करता हूं और फिर उन्हें किसी भी अनुभाग में नहीं ढूंढ पाता हूं।"

लेकिन, आंशिक रूप से क्योंकि उसे फोन पर बात करने की आदत नहीं है; आंशिक रूप से क्योंकि वह नहीं जानती कि ऑनलाइन बेचते समय सुविधाओं का उपयोग कैसे किया जाए, सुश्री थोंग खुद ऐसा नहीं कर पाई हैं। “जुलाई 2024 के मध्य में, उन्हें लाइवस्ट्रीम के माध्यम से बेचने के लिए दा नांग में VECOM से समर्थन मिला। उन्होंने इसे प्रभावी पाया, लेकिन वह समर्थन के साथ था। अगर उन्होंने इसे स्वयं किया होता, तो उन्हें विश्वास नहीं होता क्योंकि यह तकनीक का उपयोग करने का उनका पहला मौका था," सुश्री थोंग ने बताया, कि तकनीक एक बड़ी कठिनाई है जिसका सामना उनके जैसे पुराने व्यापारियों को तब करना पड़ता है जब वे लाइवस्ट्रीम करना चाहते हैं । "पिछले दिन, मैंने 10 उत्पाद पोस्ट किए। जब ​​मैंने समाप्त किया, तो वे सभी गायब थे। जब मेरे पास खाली समय था, तो मैं भी पोस्ट करने बैठी, लेकिन किसी भी अनुभाग में इसे नहीं पा सकी," सुश्री थोंग ने अपने अनुभव को साझा किया और कहा कि उन्होंने निकट भविष्य में बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम करने की योजना बनाई

खुदरा विक्रेता होआंग थी किम आन्ह (मध्य में) लाइवस्ट्रीमिंग होस्ट के सहयोग से उत्पादों को बेचने के लिए लाइवस्ट्रीमिंग का अभ्यास करते हैं।

इसी तरह, सुश्री होआंग थी किम आन्ह (कपड़ों की दुकान, लॉट 63-65 कॉन मार्केट) ने भी देखा कि बाज़ार में सीधे खरीदारी करने आने वाले ग्राहकों की संख्या में काफ़ी कमी आई है और ऑनलाइन बिक्री का चलन बढ़ा है। इसलिए, तीन साल पहले, उन्होंने ज़ालो ग्रुप्स के ज़रिए ऑनलाइन बिक्री शुरू की, लेकिन ज़्यादातर नियमित ग्राहकों को ही बिक्री की। "अब मैं अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने के लिए ज़्यादा लाइवस्ट्रीम बिक्री चैनलों का इस्तेमाल करना चाहती हूँ। लेकिन इसमें बहुत सारी मुश्किलें हैं। बिक्री अप्रत्याशित होती है, कभी कम ग्राहक होते हैं, कभी ज़्यादा ग्राहक, मैं सक्रिय रूप से बिक्री के लिए समय नहीं निकाल पाती। इसके अलावा, मुझे अभी भी लाइवस्ट्रीम बेचते समय ग्राहकों से उत्पादों के बारे में सलाह लेने की आदत नहीं है," सुश्री किम आन्ह ने कहा और आगे कहा: "शॉपिंग कार्ट पोस्ट करने में अभी भी कई चरण होते हैं। आपको आगे और पीछे की तस्वीरें लेनी होती हैं, वीडियो रिकॉर्ड करने होते हैं। फिर आपको उत्पाद के पर्याप्त पैरामीटर जैसे रंग, लचीलापन, लंबाई, चौड़ाई और कौन सा आकार किस ग्राहक के लिए उपयुक्त है, आदि की जानकारी होनी चाहिए... अगर आप सीधे बिक्री करते हैं और साथ ही लाइवस्ट्रीम भी करते हैं, तो ऐसा करना मुश्किल होगा।"

छोटे व्यापारियों को परिणाम प्राप्त करने में सहायता मिलेगी

दा नांग में VECOM के प्रमुख श्री वो वान ख़ान ने कहा कि जुलाई 2024 में, VECOM छोटे व्यापारियों के स्टॉल पर कई लाइव लाइवस्ट्रीम आयोजित करेगा। प्रत्येक लाइव प्रसारण में एक होस्ट (लाइव खड़ा व्यक्ति) होगा और उस स्टॉल पर मौजूद छोटे व्यापारी सीधे लाइव सत्र में भाग लेकर लाइव प्रारूप से परिचित होंगे। इसके अलावा, VECOM दा नांग के उद्योग एवं व्यापार विभाग के साथ मिलकर बाज़ार में एक परामर्श केंद्र स्थापित करेगा ताकि ज़रूरतमंद छोटे व्यापारियों को सहायता प्रदान करने के लिए कोई न कोई उपलब्ध हो। जुलाई 2024 के अंत तक, VECOM और विभाग परिणामों का सारांश तैयार करेंगे और आने वाले समय में कार्यान्वयन के लिए एक दिशा-निर्देश तैयार करेंगे।

लाइवस्ट्रीम बिक्री को छोटे व्यापारियों को नए बिक्री रुझानों के साथ प्रतिस्पर्धा के दबाव पर काबू पाने में मदद करने वाले समाधानों में से एक माना जाता है।

"हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश कर रहे हैं कि कॉन मार्केट में लाइवस्ट्रीम बिक्री के लिए व्यापारियों का समर्थन प्रभावी और फलदायी हो। वर्तमान में, शहर के कई बाजारों ने लाइवस्ट्रीम के लिए व्यापारियों का समर्थन करने के लिए VECOM से संपर्क किया है, लेकिन हमने स्वीकार नहीं किया है क्योंकि हम अन्य बाजारों का समर्थन करने से पहले प्रभावशीलता के लिए समायोजन करने के लिए कॉन मार्केट में परिणाम देखेंगे," VECOM के एक प्रतिनिधि ने कहा। उन्होंने आगे कहा कि इकाई बड़े पैमाने पर समर्थन प्रदान नहीं करती है, बल्कि उन व्यापारियों का समर्थन करने पर ध्यान केंद्रित करती है जो बिक्री में डिजिटल परिवर्तन लागू करने के लिए तैयार हैं, इस लक्ष्य के साथ कि वे व्यापारी जो "हाथ से निर्देशित" हैं, सफलतापूर्वक लाइवस्ट्रीम बिक्री का संचालन करेंगे।

दा नांग शहर के उद्योग और व्यापार विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन वान ट्रू के अनुसार, छोटे व्यापारियों को लाइवस्ट्रीम बिक्री के लिए समर्थन देने से 4 प्रथम श्रेणी के बाजारों (कोन मार्केट, हान मार्केट, डोंग दा मार्केट और होआ कुओंग थोक बाजार) और दा नांग के अन्य पारंपरिक बाजारों में जानकारी को बढ़ावा देने और विशिष्ट उत्पादों को पेश करने में मदद मिलती है, जिससे घरेलू और विदेशी ग्राहक पारंपरिक बाजारों में आने और खरीदारी करने के लिए आकर्षित होते हैं; नए बिक्री रुझानों के साथ प्रतिस्पर्धी दबाव का सामना करने में धीरे-धीरे कठिनाइयाँ दूर होती हैं। कोन मार्केट में लाइवस्ट्रीम के माध्यम से बिक्री का संचालन ई-कॉमर्स अनुप्रयोगों के कार्यान्वयन को बढ़ावा देने, बिक्री गतिविधियों में डिजिटल परिवर्तन, पारंपरिक बाजारों में छोटे व्यापारियों को ज्ञान और कौशल को अद्यतन करने के लिए समर्थन देने, ई-कॉमर्स समाधानों को अपनाने और लागू करने के लिए एक पायलट मॉडल बनाने और अन्य पारंपरिक बाजारों में दोहराने के लिए एक पायलट मॉडल बनाने के लिए भी है।

प्रत्यक्ष उपभोक्ता खरीदारी की प्रवृत्ति में कमी आई है, जिसके कारण दा नांग शहर के पारंपरिक बाजारों में कई छोटे व्यापारियों के सामने ग्राहक न होने की स्थिति उत्पन्न हो गई है।

श्री ट्रू ने कहा , "निकट भविष्य में, कॉन मार्केट में लाइवस्ट्रीम के माध्यम से बिक्री के लिए समर्थन का परीक्षण किया जाएगा ताकि यह देखा जा सके कि यह कितना प्रभावी है। इसके अलावा, विभाग शहर के विशिष्ट उत्पादों, ओसीओपी उत्पादों के लिए इस बिक्री पद्धति के समर्थन को बढ़ावा देगा।"

यह उम्मीद की जाती है कि पूर्व-पश्चिम आर्थिक गलियारा व्यापार, निवेश और पर्यटन मेले (अगस्त 2024 में होने वाले) में, दा नांग शहर का उद्योग और व्यापार विभाग शहर के विशिष्ट वाणिज्यिक उत्पादों, OCOP उत्पादों को बढ़ावा देने और बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम गतिविधियों का आयोजन करना जारी रखेगा।

स्रोत: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html