प्रशासनिक तंत्र को सुव्यवस्थित करें, जनता के करीब रहें और जनता की देखभाल करें।

(GLO) - दो स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन के एक वर्ष बाद, डे गी कम्यून (गिया लाई प्रांत) ने प्रशासनिक तंत्र को सुव्यवस्थित करने, राज्य प्रबंधन की दक्षता में सुधार करने और लोगों को दी जाने वाली सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने की नीति की प्रभावशीलता की धीरे-धीरे पुष्टि की है।

यह नया मॉडल न केवल संगठनात्मक संरचनाओं को सुव्यवस्थित करता है, बल्कि प्रशासनिक सुधारों और एक ऐसी सरकार के निर्माण में भी महत्वपूर्ण बदलाव लाता है जो जनता के करीब हो और उनके प्रति अधिक जवाबदेह हो।

संगठनात्मक संरचना को सुव्यवस्थित करें और सेवा दक्षता में सुधार करें।

1 जुलाई, 2025 से, कैट खान कस्बे, कैट मिन्ह कम्यून और कैट ताई कम्यून (पूर्व) के संपूर्ण क्षेत्र और जनसंख्या को मिलाकर डे गी कम्यून की स्थापना की गई। डे गी कम्यून के पार्टी कमेटी सचिव और पीपुल्स काउंसिल के अध्यक्ष श्री फाम डुंग लुआन ने आकलन किया कि पहले वर्ष की सबसे बड़ी सफलता संगठन का तेजी से स्थिरीकरण और मध्यवर्ती विभागों का सुव्यवस्थितीकरण था।

संपूर्ण व्यवस्था को "छह स्पष्ट सिद्धांतों" के अनुसार सुव्यवस्थित किया गया है, जिससे परिचालन दक्षता और सार्वजनिक सेवा जवाबदेही में सुधार हुआ है। विशेष रूप से, "जनता के करीब रहना, जनता को समझना और जनता की सेवा करना" का मानदंड सार्वजनिक सेवा प्रदर्शन की क्षमता और प्रभावशीलता के मूल्यांकन का एक महत्वपूर्ण मापदंड बन गया है।

प्रशासनिक सुधार को एक महत्वपूर्ण उपलब्धि मानते हुए, दे गी कम्यून ने "प्रबंधन-उन्मुख प्रशासन" की मानसिकता से "सेवा-उन्मुख प्रशासन" की ओर दृढ़ता से बदलाव किया है। जून 2025 में, कम्यून केवल 164 प्रशासनिक प्रक्रियाओं का संचालन करता था, जबकि मई 2026 तक, कम्यून सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र में समीक्षा की गई, उन्नत की गई और सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध प्रक्रियाओं की संख्या बढ़कर 422 हो गई, जिनमें से अधिकांश पूरी तरह से ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं हैं।

1 जुलाई, 2025 से अब तक, कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र को 8,096 प्रशासनिक प्रक्रिया संबंधी दस्तावेज़ प्राप्त हुए हैं; जिनमें से 7,917 दस्तावेज़ समय से पहले ही संसाधित कर दिए गए, जिससे 97.7% की दर प्राप्त हुई। विलंबित दस्तावेज़ों की दर केवल 0.7% है। डिजिटल परिवर्तन में तेजी आई है, जिससे इलेक्ट्रॉनिक कार्य वातावरण के निर्माण और कार्य प्रक्रिया की दक्षता में सुधार में योगदान मिला है।

प्रशासनिक व्यवस्था में किए गए सुधारों को भी जनता का सकारात्मक समर्थन मिला है। "पार्टी सदस्य नेतृत्व करें, जनता उनका अनुसरण करे" की भावना का प्रसार लगातार जारी है।

फाम वान किएन (टोपी पहने हुए), न्गई आन गांव की पार्टी शाखा के सचिव, लोगों को गांव की सड़कों और गलियों को साफ-सुथरा और सुंदर रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। फोटो: एनएच

उदाहरण के लिए, थांग किएन गांव में, श्री गुयेन लोई (एक बुजुर्ग पार्टी सदस्य) न केवल संगठनात्मक संरचना में विचारों का योगदान देते हैं, बल्कि पर्यावरण स्वच्छता गतिविधियों में एक अच्छा उदाहरण भी प्रस्तुत करते हैं, लोगों को गांव की सड़कों और गलियों को उज्ज्वल, हरा-भरा, साफ और सुंदर बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

न्गई आन गांव में, पार्टी शाखा सचिव फाम वान किएन और पार्टी के अन्य सदस्य नियमित रूप से "गली-गली जाकर, हर दरवाजे पर दस्तक देते हैं" ताकि पार्टी के दिशानिर्देशों और राज्य की नीतियों और कानूनों का प्रसार कर सकें।

सुश्री गुयेन थी मे (अन न्हुए गांव) ने कहा, “प्रशासनिक तंत्र को सुव्यवस्थित करने से कम्यून सरकार जनता के करीब आ पाती है, जनता की बेहतर सेवा कर पाती है और लोगों के लिए सरकार तक पहुंचना आसान हो जाता है। हमें पूरा भरोसा है और हम बहुत खुश हैं।”

लोगों को समझने के लिए उनके करीब जाएं, उनकी बातें सुनें।

यदि प्रशासनिक सुधार को सरकारी तंत्र की प्रभावशीलता का मापदंड माना जाए, तो जनता के करीब और जनता का सम्मान करने वाली सरकार का निर्माण सामाजिक विश्वास के निर्माण की नींव है।

सितंबर 2025 की शुरुआत से, डे गी कम्यून ने "शनिवार को जनता की बात सुनना" मॉडल लागू किया। नियमित रूप से हर शनिवार की सुबह, कम्यून के नेता और विशेष विभाग बारी-बारी से गांवों के सांस्कृतिक केंद्रों का दौरा करते हैं ताकि जनता के साथ सीधे संवाद स्थापित कर उनकी मांगों और सुझावों को सुन सकें और उनका समाधान कर सकें।

इस मॉडल को जनता का शीघ्र ही समर्थन प्राप्त हो गया क्योंकि इसने सुझाव प्राप्त करने के पारंपरिक तरीकों की तुलना में आदान-प्रदान के लिए अधिक खुला, मैत्रीपूर्ण और सुविधाजनक स्थान बनाया।

एक संवाद सत्र के दौरान, सुश्री गुयेन थी किम चुंग (थाई फू गांव) उस समय अत्यंत भावुक हो गईं जब कम्यून के नेताओं ने उनकी बात ध्यान से सुनी और उनकी परिस्थितियों की समीक्षा करते हुए उनके परिवार को गरीबी उन्मूलन कार्यक्रम में शामिल करने पर विचार करने का निर्देश दिया। उन्होंने नीतिगत समर्थन के साथ-साथ अधिकारियों के मिलनसार और जिम्मेदार रवैये की भी सबसे अधिक सराहना की।

दे गी कम्यून द्वारा कार्यान्वित "शनिवार को जनता की राय सुनना" मॉडल को जनता का भरपूर समर्थन प्राप्त हुआ है। फोटो: जन समिति द्वारा प्रदान की गई।

इसी बीच, श्री ट्रान वान साउ (होआ हिएप गांव) ने कहा कि भूमि उपविभाजन प्रक्रियाओं से संबंधित कठिनाइयों की रिपोर्ट करने के लिए यहां आना उन्हें सहज लगा क्योंकि संवाद का माहौल खुला था और इससे वह दबाव महसूस नहीं हुआ जो उन्हें प्रशासनिक एजेंसियों में काम करते समय होता था।

कम्यून की पार्टी कमेटी के सचिव फाम डुंग लुआन के अनुसार, जब लोगों को लगता है कि उनकी आवाज़ सुनी जा रही है और उस पर तुरंत प्रतिक्रिया दी जा रही है, तो सरकार पर उनका विश्वास मजबूत होगा।

सकारात्मक परिणामों के बावजूद, दो स्तरीय स्थानीय सरकार प्रणाली के संचालन में अभी भी कुछ चुनौतियां हैं जिनका समाधान मानव संसाधन, बजट और डिजिटल बुनियादी ढांचे के संबंध में किया जाना आवश्यक है।

हालांकि, इन प्रारंभिक कठिनाइयों ने लोगों की बेहतर सेवा करने वाली आधुनिक, कुशल प्रशासन प्रणाली के निर्माण के लिए स्थानीय अधिकारियों के दृढ़ संकल्प को कम नहीं किया।

"विलय के बाद, विभिन्न क्षेत्रों के बीच मतभेद स्पष्ट हैं। लेकिन अगर अधिकारी वास्तव में जनता की सेवा करते हैं, तो जनता हमेशा उनका समर्थन करेगी। दे गी कम्यून के लिए एकता ही सबसे बड़ी ताकत है, जिससे विकास के लिए समान इच्छाशक्ति और आकांक्षाएं साझा की जा सकें और डिजिटल युग में निरंतर प्रगति की जा सके," श्री लुआन ने पुष्टि की।

स्रोत: https://baogialai.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-lo-cho-dan-post588845.html