हो ची मिन्ह सिटी: प्रशासनिक सीमा विलय के बाद टूर गाइडों ने खुद को ढाल लिया

प्रशासनिक सीमाओं के विलय से पर्यटन विकास के लिए गुंजाइश बढ़ती है, साथ ही टूर गाइड टीम पर ज्ञान, कौशल, संपर्क और सूचना अद्यतनीकरण के संदर्भ में नई आवश्यकताएँ भी बढ़ती हैं। यही वह समय है जब पर्यटन उद्योग को व्यापक विकास क्षेत्र में अवसरों और चुनौतियों के अनुकूल टूर गाइड टीम को मानकीकृत करने की आवश्यकता है।

टूर गाइड पर्यटकों को समझा रहा है।

नया स्थान, नए अवसर

हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग के अनुसार, इस विलय से शहर में एक विविध गंतव्य पारिस्थितिकी तंत्र बनाने, पर्यटन आयोजन क्षेत्र का विस्तार करने और टूर गाइडों के लिए विषयवस्तु समझाने में उनकी रचनात्मकता को बढ़ावा देने के लिए उपयुक्त वातावरण तैयार करने में मदद मिली है। प्रत्येक गंतव्य पर, टूर गाइड स्थान और समय से जुड़ी एक कहानी सुनाएगा, जिससे आगंतुकों को गंतव्य की विशेषताओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी। यह टूर गाइड टीम के लिए और अधिक पेशेवर कौशल सीखने और विकसित करने का एक शानदार अवसर होगा।

हालाँकि, यह अवसर कई चुनौतियों के साथ आता है। पहली चुनौती प्रशासनिक नामों में बदलाव और भौगोलिक सीमाओं का समायोजन है, जिससे टूर गाइडों को अपने ज्ञान को अद्यतन करने और सांस्कृतिक एवं ऐतिहासिक स्थलों की पहचान करने के लिए मजबूर होना पड़ता है, जो अब और भी जटिल हो गए हैं। कई पारंपरिक व्याख्याओं की समीक्षा, समायोजन या नई वास्तविकता के अनुरूप परिवर्तन की आवश्यकता है। इसके अलावा, मार्गों, पर्यटन मानचित्रों, अवशेषों के नामों और नए प्रशासनिक भूगोल से संबंधित आधिकारिक दस्तावेज़ों को पूरी तरह से अद्यतन नहीं किया गया है। कुछ नए विलयित कम्यूनों में सीमित स्वागत संरचना है, जो पर्यटकों के अनुभव और टूर गाइडिंग की प्रभावशीलता को प्रभावित करती है।

पर्यटन अनुसंधान विशेषज्ञ और पर्यटन विकास अनुसंधान संस्थान के पूर्व उप निदेशक, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. फाम ट्रुंग लुओंग ने कहा कि सीमाओं का विलय हो ची मिन्ह सिटी के लिए पर्यटन क्षेत्र को एक स्थायी और विशिष्ट दिशा में पुनर्गठित करने का एक अवसर है। हालाँकि, सफलता या असफलता काफी हद तक टूर गाइड टीम की तैयारी पर निर्भर करती है। ये वे लोग हैं जो पर्यटकों को स्थानीय मूल्यों से अवगत कराते हैं। उन्हें न केवल नए ज्ञान की आवश्यकता होती है, बल्कि शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों, पुराने और नए के बीच के अंतरसंबंध के साथ तालमेल बिठाने की क्षमता भी आवश्यक होती है।

इसी प्रकार, पर्यटन विशेषज्ञ डॉ. गुयेन वान दीन्ह ने कहा कि अपनी प्रशासनिक सीमाओं के विस्तार के बाद, हो ची मिन्ह शहर न केवल एक प्रमुख आर्थिक केंद्र बन गया है, बल्कि आधुनिक शहरी क्षेत्रों से लेकर पारंपरिक ग्रामीण क्षेत्रों तक फैला एक समृद्ध "सांस्कृतिक-ऐतिहासिक मानचित्र" भी बन गया है। इसके लिए टूर गाइडों को न केवल गंतव्य के बारे में, बल्कि शहरीकरण के इतिहास और साइगॉन-जिया दीन्ह-हो ची मिन्ह शहर क्षेत्र की विकास प्रक्रिया के बारे में भी अपने व्यापक ज्ञान को अद्यतन करने की आवश्यकता है। एक ठोस सांस्कृतिक और सामाजिक आधार के बिना, टूर गाइडों के लिए नए टूर मार्गों के महत्व को पूरी तरह से समझाना मुश्किल है।

"इसलिए, टूर गाइडों के ज्ञान में सुधार करने के लिए, प्रशिक्षण सुविधाओं और पेशेवर संघों को विस्तारित हो ची मिन्ह सिटी क्षेत्र के लिए गहन प्रशिक्षण कार्यक्रमों को शीघ्रता से डिज़ाइन करने की आवश्यकता है। इन प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में विरासत मूल्यों, नए स्थलों और विशिष्ट टूर गाइडिंग कौशल के बारे में बहुत सारी सामग्री है, ताकि टूर गाइड बल घरेलू और विदेशी पर्यटकों की बढ़ती मांगों को पूरा करने में सक्षम हो," डॉ. गुयेन वान दिन्ह ने कहा।

हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग की उप निदेशक सुश्री बुई थी न्गोक हियू के अनुसार, प्रशासनिक सीमाओं के विलय से न केवल प्रबंधन में बदलाव आता है, बल्कि इससे परस्पर जुड़े पर्यटन मार्गों और गंतव्यों की एकीकृत योजना और विकास के अवसर भी पैदा होते हैं। यह पर्यटन उत्पादों में विविधता लाने का एक बेहतरीन अवसर है, लेकिन इसके लिए टूर गाइडों को अपने ज्ञान, विशेष रूप से नए स्थानों की जानकारी, को अद्यतन करने की भी आवश्यकता होती है, ताकि स्पष्टीकरण में गलतियाँ न हों। कुछ पारंपरिक पर्यटनों को प्रशासनिक सीमाओं में बदलाव के कारण अपने मार्गों या समय में बदलाव करना पड़ सकता है।

मानव संसाधनों का मानकीकरण करें, कनेक्टिविटी बढ़ाएँ

नई सामग्री और ज्ञान को अद्यतन करने की समस्या के अलावा, यात्रा व्यवसाय भी सूचना के मानकीकरण में प्रबंधन एजेंसियों और टूर गाइडों के बीच समय पर समन्वय न होने पर असंगति के जोखिम के प्रति आगाह करते हैं। कई व्यवसायों ने पर्यटन परिदृश्यों, विशेष रूप से अंतर-क्षेत्रीय मार्गों और स्थानीय सांस्कृतिक अनुभवों की सक्रिय रूप से समीक्षा की है। व्याख्याओं की गुणवत्ता में सुधार और ऐतिहासिक-सांस्कृतिक-भौगोलिक ज्ञान को नई परिस्थितियों के अनुरूप अद्यतन करने के लिए आंतरिक प्रशिक्षण का आयोजन एक आवश्यक समाधान माना जा रहा है।

हो ची मिन्ह सिटी स्थित एक ट्रैवल कंपनी की सीईओ सुश्री ट्रान थी मिन्ह तुयेत ने कहा: "हमें अधिकारियों से और अधिक आधिकारिक पर्यटन मानचित्र और नई क्षेत्रीय योजनाएँ प्राप्त होने की उम्मीद है। यह व्यवसायों के लिए अपनी टूर गाइड टीम के लिए आधिकारिक जानकारी को अद्यतन करने हेतु पेशेवर और समकालिक उत्पाद बनाने का आधार है।"

कू ची टनल ऐतिहासिक स्थल टूर गाइड आगंतुकों को उपहार देता है।

एन वियत हॉप ऑन हॉप ऑफ वियतनाम कंपनी लिमिटेड के महानिदेशक श्री गुयेन खोआ लुआन के अनुसार, विलय के बाद, शहरी पर्यटन मार्गों का विकास अब केवल आंतरिक शहर तक सीमित नहीं रह गया है, बल्कि उपग्रह शहरी क्षेत्रों तक भी फैल रहा है। इसके लिए ऐसे टूर गाइडों की टीम की आवश्यकता है जो स्थानीय संस्कृति को समझते हों, आधुनिक ग्राहक सेवा कौशल रखते हों और लंबी यात्राओं के लिए लचीली क्षमता रखते हों।

श्री लुआन ने आगे कहा, "हम मानव संसाधन आपूर्ति केंद्रों से प्रशिक्षण "ऑर्डरिंग" कार्यक्रम लागू कर रहे हैं। साथ ही, कंपनी व्यावहारिक अनुभव के लिए जगह का विस्तार कर रही है और गंतव्यों को जोड़ रही है ताकि टूर गाइड टीम को धीरे-धीरे अंतर्राष्ट्रीय आईएसओ मानकों के अनुसार मानकीकृत किया जा सके।"

आजकल, तकनीकी कारकों को भी परिवर्तन प्रक्रिया में टूर गाइड के लिए सहायक कारकों के रूप में माना जाता है। नए भौगोलिक आंकड़ों को डिजिटल मानचित्रों में एकीकृत करना, यात्रा कार्यक्रम डिज़ाइन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करना, पर्यटकों के व्यवहार का पूर्वानुमान लगाने के लिए स्मार्ट शहरों का उपयोग करना, ऐसे रुझान हैं जिन पर निवेश का ध्यान आकर्षित हो रहा है।

सुश्री बुई थी न्गोक हियू के अनुसार, टूर गाइडों को प्रबंधन एजेंसियों, व्यवसायों और स्थानीय समुदायों के बीच एक "सेतु" के रूप में भी स्थापित किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, उन्हें इतिहास, संस्कृति, नृवंशविज्ञान में निरंतर गहन प्रशिक्षण प्राप्त करना होगा, और विलय के बाद पर्यटन योजना और नए स्थानों के बारे में आधिकारिक जानकारी प्राप्त करनी होगी।

हो ची मिन्ह सिटी में वर्तमान में पर्यटन विकास के लिए 681 संभावित संसाधन मौजूद हैं, और विलय के बाद शहरी से ग्रामीण क्षेत्रों और संस्कृति से प्रकृति तक विस्तार के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ मौजूद हैं। हालाँकि, यह तभी सार्थक है जब टूर गाइड टीम ज्ञान और कौशल में मानकीकृत हो और आधुनिक पर्यटन रुझानों से हमेशा अपडेट रहे। कौशल में निपुणता और योग्यता में सुधार के साथ, टूर गाइड हो ची मिन्ह सिटी के पर्यटन उद्योग में अपनी पेशेवर स्थिति को और मज़बूत कर पाएँगे।

टिन टुक अखबार के अनुसार

स्रोत: https://bvhttdl.gov.vn/tp-ho-chi-minh-huong-dan-vien-du-lich-thich-ung-sau-sap-nhap-dia-gioi-hanh-chinh-2025080410272658.htm